2023年销售主管的工作计划.docx

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1、2023年销售主管的工作计划2023年销售主管的工作安排（精选16篇） 2023年销售主管的工作安排 篇1 随着11月份的结束，也意味着进入下一步的实质性工作阶段，回顾这一个月的工作，特别感谢公司领导和各位同事的顶力支持，使我驾驭相关业务学问。基于本人是第一次接触房产销售行业，面临困难和压力较大，针对行业特点、现状，结合本人这一个多月来对房产销售的理解和感悟，特对12月分工作制定以下房产销售工作安排。本工作安排包括宗旨、目标、工作开展安排和安排评估总结，日安排，等五部分。一.宗旨本安排是，完成销售指标100万和达到小组增员10人。制定本安排的宗旨是确保完成指标、实现目标。二.目标1. 全面、较

2、深化地驾驭我们产品地段优势并做到应用自如。2. 依据自己以前所了解的和从其他途径搜寻到的信息，搜集客户信息1000个。3. 锁定有意向客户30家。4. 力争完成销售指标三.工作开展安排众所周知，现代房产销售的竞争，就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务，而我们房产销售也是一种服务，所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此，我的工作开展安排也是围绕售前服务来进行。1.多渠道广泛地收集客户资料，并做初步分析后录入，在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务学问，使自己在对房产销售特点驾驭的基础上进一步的深化体会，做到在客户面前应用自如、对答如流。2.对有意向的客

3、户尽可能多地供应服务(比如依据其须要刚好通知房原和价格等信息)，目的让客户了解房源和价格，在此基础上，与客户进行互动沟通。其次给客户一种无形的压力，比如：房源惊慌，价格要上涨，等。挑起其购买欲望.3.在用电话与客户沟通的过程中，实时驾驭其心理动态，并可依据这些将客户分类。4.在沟通的过程中，锁定有意向的客户，并保持不间断的联系沟通，在客户对我们的产品感爱好或希望进一步了解的状况下，可以支配面谈。5.在面谈之前要做好各种充分打算，做到对房源，面积，单价等。了如指掌6.对每次面谈后的结果进行总结分析，并向上级汇报，听取领导的看法。克服困难、调整心态、接着战斗。7.在总结和摸索中前进。四.安排评估总

4、结在一个月后，要对该月的工作成果、安排执行状况做一次评估，总结得失，为下个月的工作开展做打算。 2023年销售主管的工作安排 篇2 一、销量指标：上级下达的销售任务X万元，销售目标X万元，每个季度X万元二、安排拟定：1.年初拟定房地产年度销售安排2.每月初拟定房地产月销售安排表三、客户分类：依据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析。做到不同客户，实行不同的服务。做到乘兴而来，满足而归。四、实施措施：1.熟识公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的制度，特殊在业务方面。作为公司一名部门经理，必需以身作责，在遵守

5、公司规定的同时全力开展业务工作。2.制订学习安排。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它干脆关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的依据须要调整我的学习方一直补充新的能量。专业学问、管理实力、都是我要驾驭的内容。知己知彼，方能百战不殆。3.在客户的方面与客户加强信息沟通，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户常常保持联系。4.在网络方面，充分发挥我司网站及网络资源，做好房源的收集以及发布，客源的开发状况。做好业务工作。 2023年销售主管的工作安排 篇3 一、对销售工作的相识1.市场分析依据市场容量和个人实力客

6、观、科学的制定出销售任务。暂订月任务销售额x万元。2.适时作出工作安排制定出月安排和周安排。并定期与业务相关人员会议沟通确保各专业负责人刚好跟进。3.注意绩效管理对绩效安排、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。4.目标市场定位区分大客户与一般客户分别对待加强对大客户的沟通与合作用相同的时间赢取最大的市场份额。5.不断学习行业新学问新产品为客户带来好用的资讯更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品供应商以备工程商须要时能刚好作好项目协作并可以和同行共享行业人脉和项目信息达到多赢。6.先友后单与客户发展良好的友情到处为客户着想把客户当成自己的好挚友达到思想和情感上的交融。7.对客户不能

7、有隐瞒和欺瞒答应客户的承诺要刚好兑现讲诚信不仅是经商之本也是为人之本。8.努力保持和谐的同事关系善待同事确保各部门在项目实施中各项职能的顺当执行。二、销售工作详细量化任务1.制定出月工作安排和周工作安排、及每日的工作量。每天至少打30个电话每周至少探望20位客户促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户下午时间长可支配探望客户。考虑北京市地广人多交通涌堵预约时最好选择客户在相同或接近的地点。2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求最好先了解决策人的个人爱好打算一些有对方感爱好的话题并为客户供应针对性的解决方案。3、从网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考并为工程商出谋划策

8、协作工程商技术和商务上的项目运作。4、做好每天的工作记录以备遗忘重要事项并标注意要未办理事项。5.填写项目跟踪表依据项目进度前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进并完成各阶段工作。6、前期设计的项目重点跟进至少一周回访一次客户必要时协作工程商做业主的工作其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记并刚好跟进和回访。7、前期设计阶段主动争取参加项目绘图和方案设计为工程商解决本专业的设计工作。 2023年销售主管的工作安排 篇4 一、对于设计师，老客户，和新客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二、在拥有老客户

9、的同时还要不断从各种渠道获得客户信息。三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。四、20xx年对自己有以下要求1、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时协作工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。每周要增加3个以上的新客户。 每月增加5个以上潜在客户。2、制定出月安排和周安排、及每日的工作量。每天至少打20个电话，每周至少探望20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可支配探望客户。每月看看有哪些工作上的失误，刚好改正下次不要再犯。3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好打

10、算工作才有可能不会丢失这个客户。4、要不断加强业务方面的学习，上网查阅相关资料，与同事沟通，向他们学习更好的方式方法。5、对全部客户的工作看法都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。6、客户遇到问题，不能束之高阁肯定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。销售目标安排书7、自信是特别重要的，拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。8、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。五、20xx年销售任务额为400万为了20xx年的销售任务平均每季度我要努力完成达到100万元的任务额

11、，为公司创建利润。以上就是20xx年上半年销售工作安排与目标，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。随着公司和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需驾驭的学问更高更广。 2023年销售主管的工作安排 篇5 俗话说的好：火车跑的快，快靠车头带。一份工作要想有更好的成果，前面的领导人物起着关键的作用。没错，对于销售主管的我，也对20xx年的工作做出了新的安排。 20xx年的工作已经做完，虽然不算很顺当。但依据销售工作总结回款状况，销售回顾，经营分析及业务来源等方面的问题，作为销售主管的我对于20xx年上半年的销售主管工作安排有了新的方向：

12、我的个人工作安排会明细化，但在实施的过程中将带领全部的组员们一起行动。20xx年预料全年回款50万元以上，保持增长预料第一季度完成5万元回款，其次季度10万元回款，xx市内终端服用客户预料扩增至120个，并开发县级市场。工作方向：1、对员工增进及管理预料其次季度增进新员工两人. 培育事业型员工。培育员工的士气.并尽可能利用公司的资源为他们供应培训及满意他们的诉求，为其自身的发展服务，熟识他们的特性爱好，实行相应的授权、管理服务的措施。用实际的制度来激励员工努力工作，鼓舞士气。2、实行奖罚分明制度管理体系决因同行抵触造成的市场威逼，以大产品 带动小产品进行粗销.3、销售渠道进一步将产品深度分销，

13、由原来的个体客户销售转移到药房.在终端的走访中.针对信息的收集，找寻对产品需求量大的消费群。目前，我们的目标还需积聚在老年高校老干局这一块，我们还须要在产品质量上找寻相应的切入点。目标市场：将对任怀，南北.缓阳.局部市场进行开发，实行自然销售，特别区域可视状况而定，是否增派销售人员。销售队伍人力资源管理：1.人员定岗遵义固定人数5人，终端4人，流通1人，打算从终端调派1人兼跑南北市场， 而原负责流通的人员兼跑省内周边城市，开拓空白市场。2.人员体系内部协调运作每日晨会进行前日的工作汇报，端人员将负责的区域业务工作表格化，流通人员将市场信息和竞品动态供应给终端人员，终端方面的供求信息和网络资料由

14、流通人员支配解决，大家交换看法，进行信息沟通，为销售做好全方位的工作。3.关键岗位定义，技能及实力要求终端人员销售面对干脆消费者进行服务，要求在沟通技巧有所提高，要有实际的终端业务开发率， 流通人员销售目标是为产品打开分销渠道， 通过分销过程， 最终到服用人群， 流通人员要具备醒悟的思维， 长远的战略眼光， 擅长沟通、分析、仔细看待问题的启发性和套路背后的逻辑性，打开每一个产品流通的环节，确保产品顺当分销。4.培训赐予全体员工进行定期的培训，在销售技巧上进行实战的演习。对于20xx年上半年工作安排我心里已留底，我信任一切在于行动，把我们全部的安排和目标都付诸于行动，当我们年底再总结的时候一切会

15、有不同的收获。 2023年销售主管的工作安排 篇6 一、实际招商开发操作方面1、回访完毕电话跟踪，持续上门洽谈，做好成单、跟单工作。2、学习招商材料，对3+2+3组合式营销模式懂得透辟;抓好例会学习，取长补短，向出事迹的先进员工讨教，刚好懂得限制应用别人的先进阅历。3、做好每天的工作日记，具体记载每天上市场情形4、持续回访六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区：xx市、x县、x县，回访完毕。在回访的同时，弥补完备新的酒水商材料。二、公司人力资源管理方面1、尽力打造有竞争力的薪酬福利，依据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情，联合公司详细情形，刚好调剂薪酬成本预算及把持。做好薪

16、酬福利发放工作，刚好为符合条件员工办理社会保险。2、依据公司现在的人力资源管理情形，参考先进人力资源管理阅历，推陈出新，树立健全公司新的更加合适于公司业务发展的人力资源管理系统。3、做好公司20xx年人力资源部工作准备安排，帮助各部门做好部门人力资源安排。4、重视工作剖析，强化对工作剖析结果在实际工作当中的应用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位阐明书。5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理系统。6、规范公司员工聘请与录用程序，多种道路进行员工聘请(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校内聘请、人才聘请网、本公司网站、内部提拔及介绍);强调适用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛

17、选方式(筛选求职简历、专业笔试、构造性面试、半构造性面试、非构造化面试、心理考试、无引导小组探讨、角色扮演、文件筐作业、管理嬉戏)。7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效工作准备、绩效监控与辅导、绩效考察(目的管理法、平衡计分卡法、标杆超出法、kpi要害绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改良(精彩绩效尺度、六西格玛管理、iso质量管理系统、标杆超出)、绩效成果的应用(可利用于员工聘请、人员调配、奖金安排、员工培训与开发、员工职业生活安排设计)进行全进程关注与跟踪。8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度器重培训与开发的决策剖析，重视培训内容的适用化、本公司化，落实培训与开发的组

18、织管理。 2023年销售主管的工作安排 篇7 一、工作思路1.人性化管理首先我会对公司的资源进行前期的整合，接着公司原来的销售方向及策略，并坚持完成既定目标。管理的核心是人，我会努力提升自己的实力和部门的凝合力，保持一个优良并且轻松的工作环境，坚持创新营销的理念，做到管理与敬重的统一。2.打造一支有战斗力的销售队伍以公司的企业文化作为基础，加强业务学习和培训，做好跟踪服务和客户管理，制定销售目标，保证公允公正，这样才有利于队伍的长期发展(凝合团队，形成合力，共同前进)。3.做好预算及成本管理预算须要积累大量的管理数据才能进行科学的分析和限制，我会加强公司各部门间的团结和真诚合作;对业务人员的管

19、理，我会从制度，指标，限制和考核等几个关键点入手，做好销售前，销售中和销售后的跟踪服务;即销售前要学习企业的规章制度和企业理念，让业务人员明白什么该做，什么不该做及为什么做，有效的培训，让业务人员明白该怎么做，保证业务人员在实际工作中做到有针对性，提高效率，为公司尽可能地节约人力、物力和财力;销售中加强监督和指导，做到结果管理和过程限制有效结合;事后做好考核和奖惩。除了物质手段还要有相应的精神嘉奖，形成一种健康的、主动向上的工作氛围。业务人员的收支，报销，工作汇报都要根据制度、程序有序进行。4.销售销售即是把企业的产品及服务卖出去，并使客户满足。销售的本质是靠产品，技术和服务来很好的满意客户的

20、须要从而实现利润，最终形成品牌和信誉，我会与部门全体职工一起努力，摸索出一套独特的销售策略和销售技巧。二、工作安排1.尽快进入角色，开展工作;对公司，产品，客户及市场，还有既有销售模式进行充分了解。2.协作负责人初步制定老产品市场巩固和新产品市场拓展的安排并执行。3.搭建销售部框架，制定基本制度及流程4.做好培训工作，组织好，协调好，达到志向效果培训(这是初期安排，具体培训安排将依据实际状况适当调整)A、培训目标。要让业务人员了解公司的产品，业绩，卖点，基本销售模式，行业状况，公司的管理制度，怎么开展业务等一些基本学问，组成为一个有战斗力的团队B培训内容。a、产品(新老产品)原理，功能，性能特

21、点，质量的状况等(由技术支持负责讲解)b、生产实践(由车间负责，我来协调)c、公司状况，发展远景，市场状况，业绩，客户状况，卖点，销售技巧，案例等。(由负责人亲自讲，有鼓动性为佳。)d、做业务的基本学问和公司规章及要求，财务请款及报销规定(我负责，财务帮助)e、新老业务员的沟通，实战模拟(我负责)f、培训考核(我负责，并向负责人汇报结果)B、培训进度：基本根据上面的依次，也可以适当交叉。C、培训时间：在一个月内完成。D、培训地点及材料：须要打算一些培训资料及白板，笔，笔记本等;培训在公司内部进行，所以费用会相对较少。5.做好业务员的工作安排，让他们清晰该干什么、怎么干与新老业务员沟通，熟识并驾

22、驭他们的个人状况及工作状况。 2023年销售主管的工作安排 篇8 (1) 建立一支熟识业务，比较稳定的销售团队：人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。没错，先制定出销售人员个人工作安排并监督完成。建立一支具有凝合力，合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐，具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。(2) 完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法：销售管理是企业的老大难问题，完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有较强的责任心，提高销售人员的主子公意识。(3)培育销售人员发觉问题，总结问题,不断自我提高的习惯：培育

23、销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务实力提高到一个成熟业务员的档次。(4)市场分析：也就是依据我们所了解到的市场状况，对我们公司产品的卖点，消费体，销量等进行适当的定位。(5)销售方式：就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。(6)销售目标：依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应刚好找出缘由并改正!(7)客户管理：就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提

24、高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。 2023年销售主管的工作安排 篇9 一、工作内容1、熟识楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门;2、熟识本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的状况;3、熟识本楼层的全部专柜，包括专柜名称、详细位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。二、发觉当前工作中的问题1、依据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的问题，是否有须要相关部门帮助解决而没有详细的人和方法来落实的问题;2、全部本楼层的员工是否清晰本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有实力做好本职工作及所在岗位须要帮助解决的问题，是否根据相

25、应的要求来做好本职工作;3、了解本楼层专柜经营中须要解决的问题，例如灯光照明、商品陈设、库存积压等等。三、解决当前工作中的问题1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求帮助以解决本部门须要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决须要相关部门帮助才能解决的问题;2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的实力，并能按公司要求做好本职工作;3、与各专柜沟通协调，解决其须要帮助解决的问题。以上工作为主要工作思路，在详细的日常工作管理上须如此进行：1、管理本楼层销售工作;2、清晰驾驭本楼层各专柜销售及货品、人员状况;3、负责柜长、营业员工作安排、考勤、仪容仪表、行为规范;4、帮助下属解决工作上

26、的问题;5、培训下属并跟进检查培训效果;6、处理顾客投诉;7、严格执行公司各项规章制度;8、刚好精确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司;9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、修理、平安;10、按时更换、检查卖场陈设;11、跟进公司促销活动的执行、宣导;12、负责每月楼层盘点;13、定期检查、抽盘后仓货品;14、依据卖场实际状况，做适当人员调备;15、负责下属工作质量及工作进度;16、负责本楼层物料陈设、道具、管理;17、拟定市场调查工作安排及实施;18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同看法;19、销售业绩分析工作。 2023年销售主管的工作安排 篇10 一：基层到管

27、理的工作交接在本项目做销售已有半年之久，积累了肯定的客户群体，包括已成交客户和未成交的潜在客户，把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务，移交给一名替代自己的新员工手里，赐予他熬炼的机会及稳定的客户资源链，已达到能够快速的上手接任自己的工作。二：金牌销售员的认定及培育对于新上岗的几位新同事，选出一名具有潜力值得培育成为优秀销售人员的新员工，并能够做出令公司满足的业绩，以替代自己。望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分呈现自己的机会，我好视察出最具价值的人员出来，人员选定将在25号之前选出，望公司多赐予支持。新员工认定后将有为期20天的员工培训，3个阶段，每阶段7天，其中休息一天，时间

28、为晚上2个小时，并在白天留意视察他的工作状况，已做好记录，待培训时做好总结，通过对于新员工的高要求使其快速提高，以达到公司的目的。三：高效团队的建设主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩，而涉及到方方面面，包括团队心态管理，制度管理，目标管理，现场管理等。自身总结出以下几点来做好团队管理工作营造主动进取团结向上的工作氛围 主管不应当成为全部的苦，全部的累，我都独自担当的典型，主管越轻松，说明管理得越到位;奖罚分明公正，对每个人要民主要同等，充分调动每个成员的主动性。在生活中，项目主管须要多关切多照看同事，让大家都能感受到团队的暖和。2.制定良好的规章制度 项目主管虽然是规章制度的制

29、定者或者监督者，但是更应当成为遵守规章制度的表率。假如项目主管自身都难以遵守，如何要求团队成员做到?3.建立明确共同的目标 项目主管要给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展安排，并使之与项目目标相协调。四：落实自身岗位职责1.应把公司的利益放在第一位，以公司最大效益为目标，对公司应具有肯定忠诚度。2.帮助销售经理共同进行项目的管理工作，听从上级的支配，全力以赴做好每一项工作。3.主持售楼部日常工作，主持每日工作晨会， 沟通上下级及售楼部与其他部门的关系。4.创建良好的工作环境，充分调动每一位员工的主动性，并保持团结协作、优质高效的工作气氛。5.刚好传达公司下达的政策，并不断的考核。6.负责落

30、实楼款的回收工作，督促销售人员的贷款流程的正常进行。7.做好每日的来电、来访登记及审查工作，负责销控表的销控核对，统计每日定房量，填报各项统计表格，以保证销售的精确性。8.负责组织销售人员刚好总结沟通销售阅历，加强业务修养，不断提高业务水平。9.负责处理客户的投诉，并在调查分析后向销售经理汇报。在今后的工作当中自己还将不断的学习，总结阅历，快速进步，望自己能够早日成为一名合格的、专业的、另公司上下级认可的项目销售主管。最终对于领导在百忙之中有此雅致来看自己的工作安排深表感谢，祝福公司领导工作顺心，身体健康! 2023年销售主管的工作安排 篇11 一、工作交接在本项目做销售已有半年之久,积累了肯

31、定的客户群体,包括已成交客户和未成交的潜在客户,把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务,移交给一名替代自己的新员工手里,赐予他熬炼的机会及稳定的客户资源链,已达到能够快速的上手接任自己的工作。二、优秀销售员的认定及培育对于新上岗的几位新同事,选出一名具有潜力值得培育成为优秀销售人员的新员工,并能够做出令公司满足的业绩,以替代自己。望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分呈现自己的机会,我好视察出价值的人员出来,人员选定将在25号之前选出,望公司多赐予支持。新员工认定后将有为期20天的员工培训,3个阶段,每阶段7天,其中休息一天,时间为晚上2个小时,并在白天留意视察他的工作状况,已做好

32、记录,待培训时做好总结,通过对于新员工的高要求使其快速提高,以达到公司的目的。三、高效团队的建设主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩,而涉及到方方面面,包括团队心态管理,制度管理,目标管理,现场管理等。自身总结出以下几点来做好团队管理工作:1.营造主动进取团结向上的工作氛围主管不应当成为全部的苦,全部的累,我都独自担当的典型,主管越轻松,说明管理得越到位;奖罚分明公正,对每个人要民主要同等,充分调动每个成员的主动性。在生活中,项目主管须要多关切多照看同事,让大家都能感受到团队的暖和。2.制定良好的规章制度项目主管虽然舒章制度的制定者或者监督者,但是更应当成为遵守规章制度的表率。假

33、如项目主管自身都难以遵守,如何要求团队成员做到?3.建立明确共同的目标项目主管要给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展安排,并使之与项目目标相协调。 2023年销售主管的工作安排 篇12 当下，随着经济的高速发展，企业开展业务的方式也越来越多样化了，如：电话销售技巧、EMAIL营销、生疏客户预约、上门探望、投放广告、老客户介绍新客户等等。诸如此类的推销方式各有所长，也各有所短。不过，有一点可以确定的是，销售方式主要取决于企业自身的产品类型。但不管理怎么样说，对绝大多数的企业来说，电话销售的方式已渐渐成为企业营销最主要的方式之一。与其他销售方式相比，电话销售具有更多明显的优势：节约企业资源，不

34、会奢侈金钱、时间、精力等。因此，驾驭电话销售技巧已成为越来越多企业营销人员的当务之急。电话销售已经成为了现代比较流行的销售方式，拿起电话每个人都会，但是如何通过电话与对方良好的沟通，并达成销售意向，可并不是一件简洁的事情了。一、要克服自己的内心障碍有些人在打电话之前就已经担忧对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。假如你这样想，就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个：(1)摆正好心态。作销售，被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们，假如

35、那样的话，就不须要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信念，对产品的市场前景应当特别的乐观。别人不用或不须要我们的产品或服务，是他们的损失。同时，总结出自己产品的几个优点。(2)擅长总结。我们应当感谢，每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后，我们都应当记录下来，他们拒绝我们的方式，然后，我们在总结，自己假如下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时，我们有足够的信念去解决，不会胆怯，也不会恐惊。(3)每天抽一点时间学习。学得越多，你会发觉你知道的越少。我们去学习的目的不在于达到一个什么样的高

36、度。而是给我们自己足够的信念。当然我们应当有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前，把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上，以免由于惊慌而"语无伦次"，电话打多了自然就成熟了。二、明确打电话的目的打电话给客户的目的是为了把产品销售出去，当然不行能一个电话就能完成，但是我们的电话要打的有效果，能够得到对我们有价值的信息。假如接电话的人正好是负责人，那么我们就可以干脆向其介绍公司产品，通过电话沟通，给其发产品资料邮件、预约探望等，如不是负责人，就要想方法获得负责人姓名、电话等资料，然后和其联系发邮件、预约探望。所以说打电话给客户不是目的，我们要的是联系到我们的目标客

37、户，获得面谈的机会，进而完成我们的销售。三、客户资源的收集既然目的明确了，那么就是打电话给谁的问题了，任何行业的电话销售都是从选择客户起先，电话销售胜利的关键在于找对目标，或者说找到足够多的有效潜在目标客户，假如连这点都做不到，是根本谈不上创建什么良好的业绩的。在电话销售过程中，选择恒久比努力重要，一起先就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩，但至少你获得了一个机会，获得了一个不错的起先。选择客户必需具备三个条件：1、有潜在或者明显的需求;2、有肯定的经济实力消费你所销售的产品;3、联系人要有确定权，能够做主拍板。由于我们的产品属于高档产品，消费人群主要集中在中高收入人群、公款消费人群及社会

38、名流，这些人主要集中的行业包括IT业、询问业、消遣圈、房地产业、出版业、医药业、汽车业、传媒业、通讯业、留学中介、民航业、金融业、政府事业单位等，在客户开发的时候，我们就要搜集这些行业的个人信息、公司企业选购人员、政府部门工会选购人员的信息。四、前台或者总机沟通资料收集好了，就是电话联系了，这时候你会发觉许多电话诗司前台或者总机，接电话的人不是你所要找的目标，打算的一大套销售话术还没讲就被拒之门外，那么我们就要想方法绕过这些障碍，绕过前台的话术：1.在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，干脆找老总，若对方问到你是谁，你就说是其客户或者挚友，这样找到的机会大一些。2.多打算几个该公

39、司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样胜利的几率也比较大。3.随意转一个分机再问(不按0转人工)，可能转到业务员那里或人事部，这样就能躲过前台。4.假如你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考你的同事，也可以学到新的方法5.以他们的合作伙伴的身份，例如：你好，我这是XX公司，帮我接一下你们老板，昨天我发了份传真给他，想确定是否收到。6.不知道负责人姓什么，假装相识，比如说找一下你们王经理，我是XX公司，之前我们联系过谈合作的事。如回答没有这个人，可以说：哦，那是我记错了，他的名片我丢了，请告知我他贵姓，电话多少?7.别把你的名字跟电话号码留给

40、接电话的人。假如负责人不在或是没空，就说：没关系，负责人一般什么时候在呢?您看我什么时候便利打过来，要不我下午再给您打?这样接电话的人就很难再拒绝你了。五、胜利的电话销售开场白历经波折找到你的目标客户，必需要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的爱好，让客户情愿接着谈下去。即销售员要在30秒钟内清晰地让客户知道下列三件事：1、我是谁，我代表哪家公司?2、我打电话给客户的目的是什么?3、我公司的产品对客户有什么用途?开场白用最简短精炼的语句表达自己的意图，因为没人会有耐性听一个生疏人在那发表长篇大论，而且客户关切的是这个电话是干什么的，能够给他带来什么，没有用处的电话对任何人来说，都是奢侈时间

41、。例如：您好，张总，我是早上果业有限公司，我毛司主要是做各种高档水果、干果产品配送，还有各种干果、红酒、茶油礼盒。我们的产品您可以作为员工福利、节日礼品发放，还能供应给您的客户，维护好您的客户关系。注：不要总是问客户是否有爱好，要帮助客户确定，引导客户的思维;面对客户的拒绝不要立即退缩，放弃，最主要是约客户面谈。六、介绍自己的产品电话里介绍产品要抓住重点，突出我们的产品特色，吸引客户：1、配送优势我们是以会员卡的形式消费，一次消费不完，可以分几次刷卡送货，还可以充值，您作为礼品送给客户，既便利又好用，客户只要一个电话，我们就把产品送到家了，节约了您客户外出购物的时间，而且产品品质有保证。2、产

42、品优势我们的产品大部分是进口水果、干果，而且许多水果我们有自己的种植园，确保了产品无农药残留，许多产品市场都不多见，现在都讲究送礼送健康，您把这么有养分价值的产品和服务送给客户，客户关系维护好了，那您的生意确定越做越大，发给员工也能让员工感受到企业对他们的关切，确定提高工作主动性，工作效率还用说吗!3、礼盒优势我们的高档礼盒里面的有红酒、茶油、各种干果品种多样，既能够作为高级礼品赠送客户，又能够用来走亲访友，可以依据自己的需求和喜好，选择不同的礼盒。作为礼品送给客户、员工，给您带来了便利，免去了您选购麻烦、送礼不便得苦恼，一张礼品卡全搞定了，多便利啊。七、处理客户的反对看法介绍产品时会遇到客户

43、的拒绝、质疑，但是我们保持好的心态，同时对客户提出的拒绝、质疑能够想出应对的话术。客户的反对看法是分两种：非真实的反对看法和真实的。非真实的反对看法有几种：1、客户的习惯性拒绝，大多数人在接到推销电话时，第一反应是拒绝，这种客户就要转移他的留意方向，我们是走的团购路途，产品不是卖给他自己，作用是能够提高他的员工工作主动性，维系好他的客户关系，带来更大的企业效益。2、客户心情化反对看法，我们打电话给客户的时候，并不是很清晰客户现在究竟心情是好还是坏，适不适合现在进行沟通。所以可以从客户的语气及看法听出他是否有心情，倾听他的埋怨，帮助他化解了烦躁的心情，那么在以后的沟通中，客户也会对你的善意表示回

44、馈，要学会倾听，电话销售人员会有相应的回报。3、客户好为人师的反对，客户指出你的观点或者产品不足的地方，并不是真的不满足，客户自己也清晰这个世界上没有十全十美的产品，他只是想要告知你自己有多厉害、多懂行。我们可以赢得和客户的争辩，但是会输掉销售的机会。销售人员所要做的事情就是闭嘴，对客户的不同看法洗耳恭听。然后对他的看法表示赞同：恩，您说的很有道理，什么产品多少都有瑕疵，听您这么说，让我学到了许多。然后再提出自己的不同看法，这样既满意了客户的虚荣心，也达到了自己销售的目的。真实的反对看法主要包括两个方面：1、须要方面，有几种表现形式(1)短暂不须要，有须要我会打电话给你的这样的回答，可能是我们的开场白没有吸引客户，那么我们就要调整话术，重点讲我们产品能给他带来什么，比如：您看立刻过年了，您公司确定要给员工发福利，老客户也要维护好关系吧，员工福利能够提高员工工作主动性，客户礼品能够增进客户合作关系，您用不多的投入，就能够获得巨大的收益，来年您的生意还不是越做越好。(2)你先发份传真/资料过来看看，到时候再说这样的回答只是给我