2023年保险工作计划.docx
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1、2023年保险工作计划 2023年保险工作安排 篇1 一、严格落实公司各项条款,加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在20xx年,公司将狠抓业管工作,提高风险管控实力。二、仔细落实公司在客户服务条款,提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就
2、成为一种具有独特理念的一种服务文化。在20xx年里将严格规范客服工作,建立一流的客户服务体系,真正把优质服务送给每一位公司的客户。三、加快业务发展,巩固县城市场占有率,扩大农村市场占有面。依据20xx年支公司保费收入 万元为依据,支公司安排20xx年实现全年保费收入*万元,其中:安排将从以下几个方面去实施完成。1、细心组织策划、坚决完成安排指标,为全年目标打下坚实的基础。2、深度拓展城市市场,打好乡镇业务的攻坚战。3、有序推动,扩大和巩固农村市场占有面。 4、其他方面:深化抓好全县其他保险业务工作;加强与各单位的合作;推行卡单销售会员化;主动参加各种保险的激烈竞争之中。四、抓好队伍建设,做好增
3、员工作,接着完善人力资源改革,为公司业务发展供应人力保障。20xx年在增员工作上,要实施高素养人才战略,避开粗犷型的招募增员,做到进得来、留得住、能展业,防止人员素养差,留存率低,资源奢侈等现象。为了做好增员工作,接着抓好全员增员活动,发觉人才,用好人才,把当地有肯定声誉,社会关系广,有公关实力,酷爱保险工作事业的人招进营销队伍,为营销队伍输入簇新血液,注入新的活力,为20xx年的业务开展供应强有力的人力保障。五、完善管理机制,强化执行力。今年将从制度入手,对公司的现有规章制度上、要求范围内进行修订和补充,完善以前没有完善的规章制度,使之更加符合公司经营管理工作的须要。汇编成册后,发到每一个员
4、工手中,仔细学习。真正做到以制度管人,以制度办事,从而提高执行力度。 20xx年是全新的一年,有望通过我们全体员工的共同努力让公司进入一个全新的发展阶段。 2023年保险工作安排 篇2 在公司的领导及全体同仁的关切支持下,在业务的发展上取得了较好的成果,较好的完成了公司的任务指标,在此基础上,回顾这一年的工作阅历和结合工作实际状况,制定如下工作安排:一、严格落实公司各项条款,加强业务管理工作,构建优质、规范的承保服务体系。承保是公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是公司生存的基础保障。因此,在20xx年,公司将狠抓业务管理工作,提高风险管控实力。二、规范和落实公司的服务条款,提高服
5、务工作质量,建设一流的服务平台。我们经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务。在市场逐步透亮,竞争激烈的今日,服务已经成为我们公司的核心竞争力,纳入我们公司的价值观。客服工作是这一理念的详细体现。在20xx年里将严格规范客服工作,建立一流的客户服务体系,真正把优质服务送给每一位公司的客户。三、加快业务发展,巩固郑州市场占有率,扩大河南市场占有面。依据20xx年支公司保费收入 万元为依据,公司安排20xx年实现全年保费收入 万元,其中:安排将从以下几个方面去实施完成。1、细心组织策划、坚决完成安排指标,为全年目标打下坚实的基础。2、大力发展渠道业务,深度拓展郑州市场,打好河南地市业务
6、的攻坚战,有序推动,扩大和巩固河南市场占有面。 3、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,20xx年在车险业务上要巩固老的渠道和客户,扩展新渠道,争取新客户,侧重点在发展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。4、仔细做好非车险的展业工作,选择探望一些大、中型企事业单位,对效益好,风险低的单位重点公关,与单位建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在20xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。5、其他方面:深化抓好其
7、他保险业务工作;加强与各保险单位的合作;主动参加各种保险的激烈竞争之中。四、抓好队伍建设,做好员工和保险推销员工作,接着完善人力资源调配,为公司业务发展供应人力保障。20xx年在员工待遇上,工资及福利待遇在20xx年的基础上适当提高,同时安排为每个员工体检身体,每位员工过生日公司供应一份礼物,举办一些集体活动等,用的好人才,留的住人才,为20xx年的业务开展供应强有力的人力保障。五、完善管理机制,强化执行力。今年将从制度入手,对公司的现有规章制度上、要求范围内进行修订和补充,完善以前没有完善的规章制度,使之更加符合公司经营管理工作的须要。汇编成册后,发到每一个员工手中,仔细学习。真正做到以制度
8、管人,以制度办事,从而提高执行力度。 20xx年是全新的一年,有望通过我们全体员工的共同努力让公司进入一个全新的发展阶段。 2023年保险工作安排 篇3 XX年,中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关切支持下,完成了筹建工作并顺当开业,在业务的发展上也取得了较好的成果,占据了肯定的市场份额,圆满地完成了省公司下达的各项任务指标,在此基础上,公司总结XX年的工作阅历并结合地区的实际状况,制定如下工作安排:一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在20xx年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控实力
9、。1、对承保业务刚好地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来限制承保风险,确定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署看法后上报审批,确保此类业务的严格承保。2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、运用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务安排。3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度,确保风险的合理限制,同时依据业务的风险状况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,娴熟驾驭新核心业务系统的操作
10、,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素养,为公司业务发展供应良好的保障。好文章尽在公文易二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过XX年的努力,我司已在市场占有了肯定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深化,客服工作的重要性将尤其突出,因
11、此,中支在20xx年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣扬力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满足最大化。2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素养,严格奉行热忱、周到、优质、高效的服务宗旨,坚持主动、快速、精确、合理的原则,严格根据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款说明、理赔投诉等各项工作。3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,
12、以提中学支业务人员的整体素养,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘精确,定损合理,理赔快捷。4、在20xx年6月之前完成秘书工作营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户供应高效、便捷的保险售后服务。三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。依据XX年中支保费收入秘书工作x万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。20xx年度,中心支公司拟定业务发展规划安排为实现全年保费收入秘书工作x万元,各险种比例安排为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,安排的实现将从以下几个方面去实施完成。1、
13、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,20xx年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。2、仔细做好非车险的展业工作,选择探望一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在XX年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。3、主动做好与银行的代理业务工作。XX年10月我司经过主动地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农
14、业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,20xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的基础。在新的一年里,虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去创建新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。 2023年保险工作安排 篇4 要从初出茅庐的毕业学生到有些工作阅历的员工,从起先说话的唯唯诺诺到对客户的游刃有余,从万事均要询问的学习型员工,到以后将所学教给新员工的这一过程,我应当
15、有自己的想法和安排,下面是我初步的安排。1.达到出单娴熟快速精确面对有阅历有实力的出单精英,我深知自己的不足。身为全才得他们,车、财、意,样样精通,这使得我又崇拜又艳羡。因此出单是我从事车险业务的一个大环节,我将在平常的出单过程中加快电脑输入的速度,留意车辆交强险和商业险的区分,达到业务娴熟,出单快速精确的目标。2.用专业的保险术语对客户服务周到明白面对专业的保险术语,我会化繁为简,用通俗的话语让客户明白。面对着急惊慌的客户,我会用最简洁的表情微笑来安抚。而面对急躁的客户,我也会从容面对,耐性的听他发完牢骚,再与他共同找寻解决方法。让对车险生疏的客户达到肯定的了解程度。的确,听到客户之间不经意
16、的赞许和表扬,我的嘴角也会多了一份会心的微笑。因为此刻的我不仅仅代表我自己,更代表我们整个出单中心,乃至永城这个品牌。3.与公司其他员工相互了解,做到业务沟通娴熟身在一个团结奋进的大家庭,我会与大家相互了解,增进感情,共同进步,提升自己的工作实力和业务水平,真正成为领导的好帮手,同事的好搭档,跟随公司经营的理念仔细干好每一天,健康的成长,超越昨天的自己,从而真正的享受着这其乐融融的氛围,享受着这欢乐的工作,这欢乐的生活!4展业是工作的前奏工作安排中最基本的还是业务的拓展,首先作为新人的我应当自己把公司产品了解深化,信任公司。其次就是先从身边的父母亲戚挚友入手,常常给他们讲解保险的意义以及公司的
17、优点,让他们对我的工作加以确定并出面帮助我进行展业活动。这是展业必需留意的事项:一是生动形象。保险展业为了让客户更好地理解保险商品,了解保险所具有的不行替代的作用,用较为生动的语言及客户熟识的人物及事例形象地表达出来,以便于客户的理解,并激发其购买欲望。二是驾驭语速。营销员可能因为过于惊慌,或对自己的产品熟识,在介绍产品时,语速过快,让客户难于理解,所以我们在介绍产品时要驾驭合适的语速,要有一些停顿或条款的详细说明,让客户能完全听懂你对保险条款的说明。三是重复优点。保险展业要多次重复介绍保险的突出优点是特别必要的。因为客户在每一次听到条款的优点时,可能没有完全理解或没能听清晰,所以要再进行其次
18、次或第三次介绍,重复、再重复,信任客户肯定会为此动心的。四是有凭有据。保险展业要让客户信任和接受营销员对险种说明,要拿出一些证据,如一些签完客户满足的名单等等,这样有助于客户对营销员及公司险种的信任程度。五是权衡利弊。保险展业为了促进签下保单,必需从客户的利益动身,即使签不下保单,也不要使客户过分担忧、惧怕。我们要采纳最好的方法,加强客户的紧迫感,产生购买的欲望。要抓住客户关切的问题,具体阐述,使客户能够权衡后作出选择。建立长期的合作关系,这样客户才能信任营销员,产生信任感。5.续保及客户的维护坚持每天通知续保客户,做到给客户提示的服务,有客户问到保险实惠等问题时,赐予客户满足的回答。客户在交
19、保险迟疑不定时,赐予客户专业的讲解和周到的服务,达到客户的维护。 展望xx年, 对自己的期许也颇多,在这一年里要时刻提示自己不断学习,不断拓展客户,使自己工作顺心,业务多多,得到同事和老板的认同。身为出单处我深知工作之重要,多一份细致少一分疏忽更是我给自己的忠告。 2023年保险工作安排 篇5 内容提要:1、寿险市场现状分析2、目前现状下市场的机遇和挑战3、工作的总体思路4、时间段的目标设定5、详细措施:队伍、业务6、上级公司的支持政策一、寿险市场现状分析截止20xx人口40万左右,其中城区人口10万左右,下辖11个乡镇,人口30万左右;同业中专业公司有人寿、太平洋、平安、太平、泰康五家;代理
20、公司华邦、恒瑞达、中诚、祺顺、金鑫、众联六家,合计十二家;其中在队伍方面,除代理公司外,五家专业公司农村队伍基本萎缩,除国寿在农村尚有四个较成建制的网点外,其余在农村市场网点已全部取消;城区队伍中除国寿利用其收展队伍建设实现正增长外,其余各家专业公司的城区队伍均负增长;业务方面,专业公司较去年同期均有所增长,虽然效果不是很明显,但可以看出市场复苏的状态;二、目前现状下市场的机遇和挑战事物的发展规律发展期、鼎盛期、衰退期,告知我们寿险市场经过近四年的低迷状态,势必将迎来又一轮发展期;我们的优势:(一)品牌优势:的历史底蕴和价值品牌是对目前寿险从业人员和寿险客户、准客户的最好劝服;国寿只所以能够在
21、寿险市场中独居半壁江山,这也是缘由之一;(二)政策优势:政策优势是建立在品牌优势之上的,三农保险服务站的体制建设,既结合了人保财的客户资源和网络,又充分的利用的政府资源,使寿险的队伍发展回来到九十年头初期的模式,在组建初期改血缘管理制为行政管理制使利益链更简洁,举荐更协调,主管更接受;(三)人员优势:本人在洪泽寿险市场的城区和农村业务、队伍发展方面都有较深的相识和了解,并有肯定的人脉资源;我们的劣势:(一)公司导向:就现状而言,个险在人保寿目前的业务经营中,非主渠道,在上级公司的政策倾向上,相比于其他公司,可能显的不足;(二)失调发展:初期发展上未能做到通盘考虑或是发展不匀称(仅指城区和农村的
22、队伍发展比例),丢失了开业这个重要的经营借口;(三)品牌利用:就人保寿险而言,在市场的知名度部高(可以用很低来形容),这与人保这个品牌很不相匹配;三、总体思路就目前了解和驾驭的人保寿险公司相关精神,结合寿险市场的现状,立足当下、放眼将来,制定本工作安排。充分利用人保的品牌及资源优势,在队伍发展上短时间内利用三农保险服务站,紧扣同业引进。农村选定六个乡镇及增员主体,只对增员主体进行追踪和辅导,确保在考核期限内实现有效人力15人;紧紧把握市公司的费用支持政策,在业务发展上秉承开源节流,收支平衡;结合增员主体的人力状况,根据基本法进行架构的搭建,通过有效人力的达成,实现保费的增长;四、时间段的目标设
23、定 2023年保险工作安排 篇6 xx年即将到来,为完成了公司下达的各项指标,加强工作作风建设,提高思想相识,严格落实公司各项条款,加强工作的主动性和主动性,提升车险理赔服务工作,全面提高工作业绩,提升服务质量,现将xx年工作安排如下:一、详细工作目标1、提升理赔服务时效,严格执行公司理赔规定的服务时间,保证客户在最短的时间内完成理赔,合理保障客户权益。2、提升服务水平,提高服务质量,提升客户满足度。二、主要工作举措1、仔细学习相关业务学问,提高自己解决问题的实力,缩短理赔周期,提高理赔时效,简化理赔过程。2、合并核损核赔岗位,加快案件时效,加强未决案件的跟踪服务,缩短结案周期。3、加强承保前
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