高纯试剂项目人力资源管理可行性分析.docx
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1、泓域/高纯试剂项目人力资源管理可行性分析高纯试剂项目人力资源管理可行性分析目录一、 规划人力资源管理3二、 组建项目团队4三、 组织内部的管理活动和管理结构9四、 项目的一般过程12五、 学习管理学的方法20六、 管理的目标23七、 项目基本情况25八、 产业环境分析31九、 强化创新能力建设32十、 必要性分析34十一、 公司概况34公司合并资产负债表主要数据35公司合并利润表主要数据35十二、 进度计划36项目实施进度计划一览表36十三、 项目投资分析38建设投资估算表40建设期利息估算表40流动资金估算表42总投资及构成一览表43项目投资计划与资金筹措一览表44十四、 项目经济效益分析4
2、5营业收入、税金及附加和增值税估算表46综合总成本费用估算表47利润及利润分配表49项目投资现金流量表51借款还本付息计划表54一、 规划人力资源管理规划人力资源管理包括3个方面的内容:确定项目的组织结构。建立项目的责任分配矩阵。编制项目的人力资源使用计划。在大多数项目中,组织计划主要作为项目最初阶段的一部分。但是,这一活动的结果应当在项目全过程中经常性地复查,以保证它的适用性。如果最初的组织计划不再有效,就应当立即修正。规划人力资源管理总是和沟通计划紧密联系,因为项目组织结构会对项目的沟通需求产生重要影响。不同领域的项目在组织计划的内容上有很大的差异,没有一个通用的模板,我们以一个包含产品研
3、发过程的工程实施项目为例。(一)项目的组织结构不同类型的项目,项目的组织结构会有很大的区别,但大体上可以分成项目管理人员和项目工程实施人员。为了保证监督的独立性质量保证人员采用了双线汇报机制。在具体的实践中需要把这张图逐步细化到每一个人上,所以可能会用多图分级绘制。(二)项目的责任分配矩阵项目的责任分配矩阵主要用来将项目的主要工作职责和人力资源产生对应关系,以明确人员在项目活动中的作用和责任关系。(三)人力资源使用计划人力资源使用计划为项目的人力资源使用在时间上作出计划。二、 组建项目团队项目实施所需要的最重要资源就是人力,但是将一群人召集来并形成富有战斗力的团队需要一个建设过程。这个过程包括
4、如下几个方面:获取所需要的人员。一般来自两方面:组织内部调配和外部招聘。无论哪种情况,都需要仔细地选择,以期和工作性质的要求尽可能匹配。将一群人打造成一个团队,需要遵循某种团队形成的规律。高绩效的团队需要各种角色的成员。(一)为项目选择合适成员组建项目团队最主要的目的是为项目选择合适的人员,项目人员要求和项目各个工作职位性质高度相关,一般来说都遵循匹配的原则。在具体操作中,一般需要考虑以下因素:第一个考虑因素:和工作相关的基本知识和技术,这是首要的基本条件。虽然这一条件是通过大体一致的教育、培训等来获得,但能力的大小仍会有差异。第二个考虑要素:经验。这个因素决定了个人在非理想情况下解决问题的能
5、力。教育和培训只能帮助人们完成基础的知识累积,个人的实际工作时间越长,他所积累的处理问题的经验也就越多。经验要素除了自我积累外,还可以通过组织学习、经验共享来快速获取。第三个考虑要素:人际关系及合作能力。主要通过观察个人是否易于或主动愿意与他人相处,了解其思维和行为方式是否有利于合作。前两个要素无疑是针对个体完成工作的能力要求提出的,而第三个要素则是针对团队工作提出的。现代项目很强调合作,团队的协作效率直接影响整个团队绩效的高低,特别是对某些关键性的协作岗位更需要关注。第四个考虑要素:领导能力。这里所指的领导能力主要是,除了有效完成本职工作外,还可以帮助或带领他人。和前面3个要素只关注完成工作
6、本身的要求不同,它更关注团队的长远目标:提高团队能力。第五个考虑要素:工作动机。由受聘者回答为什么选择这份工作,是以满足生存和物质需要为主,还是因为兴趣,或者为了提升自身能力等。一般来说,工作动机和人的需要层次相关,这一点请参考后续的激励理论。工作动机和员工在日常工作中的态度相关联。态度是驱动员工工作的本质动因。它决定了员工的工作目标是否和企业一致,是仅仅达到要求,还是超出期望。大多数项目经理选择人员时可能更关注人员的综合素质和基本能力,但缺乏本质动因的话,意味着所有这些不会真正产生价值。我国古代有一句谚语:“先知先觉,可用也;后知后觉,亦可用也;不知不觉,不可用也。”说的就是这个道理。GE的
7、前总裁杰克韦尔奇也说过:原意就是:要么领导,要么跟随,否则离开。上面5项基本要求是一个递进关系,选择人员就可以从这5方面进行系统的考察。不同的工作岗位,5方面要素的排列顺序也不一样。前两项是基本要求,但可以创造条件改进和提高。而后面三项,却和一个人的性格和行为习惯有关。虽然也会在适当条件下发生改变,但至少在短期内发生改变的代价较高。从某种程度上说,选择人员时也需要平衡,这取决于关注的内容,也和项目本身性质有关。人们在选择项目人员上还经常存在一个误区,总希望项目成员各方面都优秀。这往往可遇而不可求,即使碰巧能有所满足,人力成本也会高出平均水平。所以在大多数情况下,项目组在无法得到所谓“最佳”人力
8、资源的情况下,需要在一些要求上进行取舍。这种取舍根据项目的特征会有所不同。有些要求对项目带来短期利益,经验、专业知识和技能会成为侧重点;有些要求产生长期效益,学习能力、团队能力等会显得更加重要。一般来说,事务性工作会看重产生短期效益的技能,而创造性工作更重视那些长期要素。人力资源管理的很多理论会有助于项目组选聘合适的项目成员这些内容请参考后续章节。(二)团队形成的规律在组建项目团队中,需要关注的第二个问题就是“从聚集一群人到成长为一个可以战斗的团队”之间所需要的过程。Tuckman和Jensen的研究结果表明,团队形成要经过一系列的阶段和过程。一般来说,团队从建立到产生绩效需要经历4个不同的阶
9、段:形成阶段、震荡阶段、正规阶段、表现阶段。1、形成阶段团队成员带着一个共有的目标聚集在一起,每人怀着既兴奋又紧张的心情懂景未来,渴望有美好的前景;但也同样会生出很多的疑问:我们的目的是什么?其他团队成员的技术、人品怎么样?每个人都急于知道他们能否与其他成员合得来,自己能否被接受。在这个阶段,团队有很高的士气,团队成员也抱有很高的期望。虽然大部分人可能是没有合作过的,但相互之间仍然充满了信任,迫切希望及早投入到工作当中。实际上,只要一开始工作,团队很可能进入一个危险的震荡阶段,这是一般项目团队必须经历的时期。2、震荡阶段尽管所有人都热情高涨,但是理想总要被现实所打破。团队成员之间的技术水平、工
10、作习惯和方式上的差异,对目标诉求的不同,都会在工作中表现出来。团队成员内部的矛盾和冲突会日渐凸显,高涨的团队士气会迅速地降低,抱怨、不信任、推卸责任和难以协作等情绪和现象滋生,有些人甚至会选择逃避而离开团队。这是一个理想被现实打破的阶段。震荡阶段几乎是不可避免的,这个阶段处理得不好会导致团队最终瓦解。能不能渡过这一难关,正规阶段的作用十分重要。3、正规阶段正规阶段最主要的目的是建立团队规则。团队规则的内容包括团队的任务目标、工作流程、任务分配和职责等。经历震荡阶段的团队士气低落,人与人之间充满了不信任。职责不清导致互相推诿或推脱责任。这种情况也有好的一面,因为这正是建立团队规则最好的时机。要让
11、大家明确,只有建立人人能遵守的规则和制度才能实现有效协作,维护团队的一致性。在团队规则的指引下,团队成员明确自己的任务和责任,也懂得如何和他人进行有效的协作。经过一段时间的磨合,逐步形成默契。渐渐地,团队的绩效有所体现,团队士气也有所恢复,从而达到正规阶段最主要的目的。4、表现阶段进入表现阶段的团队是一个基于明确规则高效运行的团队。这个时候的团队目标就是完成任务,实现绩效。大多数团队在完成初期的几个阶段之后进入表现阶段,意味着一支富有战斗力的团队形成了。从上面的分析可以看出,整个团队形成的过程就是团队的核心聚集力从一股热情转移到团队规则上来的过程。在这4个阶段中,最重要的是正规阶段。因为,震荡
12、阶段是不可避免的。而把团队从崩溃的边缘拉回到正常的轨道,并逐步树立起信心和建立起绩效依靠的是正规阶段所形成的团队规则和基于规则的默契协作。三、 组织内部的管理活动和管理结构企业中除去项目活动以外,还有另外一类被称为运营的活动。不同于项目活动,它是那些重复不断、周而复始的活动。例如,企业中的生产活动,财务,人力资源等部门的活动。运营活动和项目活动有着很多不一样的特征。为什么在管理上,项目追求的是“效果”而运营追求的是“效率”呢?项目活动由于其独特性的项目目标,使得项目必须首先关注实现效果,然后才可能考虑效率,切忌因为追求效率而影响了效果。而运营活动则是重复性的活动,其效果早在多次重复中得以保证,
13、所以更关注在不断地重复时降低实现的代价,所以运营活动大多更关注效率。在企业管理活动中,除了项目管理和运营管理活动外,还有一类被称为战略管理的活动。战略管理最主要的目的是确定本组织的发展方向,进而选择所要实施项目的范围,同时通过项目的实际运行来逐步落实战略目标的实现。运营管理则对项目的运作提供服务性支撑。对于企业内部的管理活动,除了按其功效与作用分成三类外,还可以按管理层级进行分类。大致上,我们可以认为企业的管理层被分成了三个层次:上层、中层和基层。高层,又被称为决策层。其大多从事战略管理活动,目的是从组织整体利益出发,实行统一指挥和综合管理,制定组织目标和实现目标的大政方针,编制战略计划。中层
14、,又被称为执行层。其大多从事运营管理,目的是根据组织的战略计划,将目标分解成详细的实施方案,分配资源,协调和评价下级组织活动,监督和控制目标的实现。执行层起到承上启下的作用,工作目标来自高层或决策层,其制订实现目标的计划,然后驱动一线经理按照计划实现目标,并解决执行中的问题。这一层根据企业规模可能存在多个层次。在这一层次中的管理者要面对两个挑战:第一,深刻理解来自决策层的战略意图和目标。这中间可能需要反复地确认才能正确把握。第二,对下大多是实施间接管理模式。所谓间接管理,是指所管理的团队和人员并不是直接进行汇报,而是需要通过中间层将信息传递过来以了解真实的状况。这种传递会导致信息的失真和不明确
15、,有时甚至会产生偏差。基层,大多从事工作一线的管理,按照规定的计划和程序完成任务。在很多企业中,项目经理所处的地位大多在这一层中。但这一情况不是绝对的,很多重要的大型项目的领导一职都由企业高层主管担当。一般来说,不同类型的企业层级基本上都会有这三个层次的划分。只不过具体的层级多少会有差别,大多体现在中层管理的级数上。很多大型企业的中间管理层级数众多,导致机构脏肿,决策缓慢。高层战略通过层层传递,到一线执行时已经大大走样。而来自一线的市场反馈,也被扼杀在繁琐的层层汇报过程之中。所以,现代企业都在做“瘦身运动”,试图减少从下到上的层级数目,追求扁平化。四、 项目的一般过程项目管理知识并不是凭空产生
16、的,它是人们在日常活动中不断总结经验教训的结果,其本身也是逐步积累和优化的产物。但我们大部分人本身并没有参与到这个形成过程当中,而是直接面对最后的产物。这样在学习过程中,就让大多数并没有实践经历的读者“知其然,不知其所以然”。有的人虽然学到了别人积累了很多年的宝贵经验,却可能由于不知其缘由而不得其要领,这就会直接影响实践效果。所以在本节中,我们就从一般人的直觉经验开始,对比一个日常生活中可能经历的项目,设想会遇到哪些问题、如何去解决,从而引申出项目管理知识体系中所提到的项目管理过程。让我们来设想一次异地旅游,以它来作为一个假想的项目。它符合作为一个项目的基本条件。第一,参加旅行的游客大都是没有
17、过完全相同的经历的,虽然他们并不是第一次旅行;第二,旅行需要在一个特定的时间段进行。项目的干系人包括:游客、全程陪同导游、地方陪同导游、旅行社等。大多数人会利用旅游这种休闲方式在工作之余来一次放松。当然放松的形式并不局限于旅游。游客在确定参加哪条旅游线路之前,需要考虑的是旅游的内容,包括景点和游玩项目。这里涉及两个基本的概念。游客需要休息是初衷,而休息的体现方式是旅游,也就是说,旅游是服务提供方满足客户“休闲”需要的一个产品。我们把前者称为项目需求,把后者称为项目范围。需求是范围的源泉,而范围是满足需求的结果。需求是项目启动的重要因素,需求的存在才使项目具有最终的商业价值。一个项目进行之初,就
18、是识别这种需求,并且找到满足需求的产品。这种产品可以是物质的,也可以是一项服务,但该产品是否能真正满足客户的需求并不能在初始阶段确认。游客有着不同的目的和倾向,比如有些人喜欢探险,会倾向那些消耗体力的线路和项目,有些人喜欢享受,则会更看重吃住的条件。这就导致旅行社在设计每一条线路时都会有不同的考点。这一考点也会以不同的消费群体为目标。但无论怎样,消费者和旅行社之间签订合同时,都是在游览线路和项目上最终达成一致,同时约定的还有时间和价钱。这些年来,随着人们质量意识的提高,为了防止纠纷,人们也会在合同中写上一些有关质量要求的约定。例如,交通工具要求、住宿标准、餐食标准等。项目的目标包括范围、时间、
19、成本和质量要求。范围是可被明确表述的,所以大多数项目的起点是从范围定义开始的。虽然我们知道客户是为了满足自身的某项需求来选择确定需要完成的项目范围,但在很多情况下是无法以双方可接受的形式明确表达需求的。这时,项目的起点就是范围。范围确定了,才会影响其他三个条件。时间和成本就是满足范围要付出的代价,这一点不难理解。俗话说,一分价钱一分货,质量要求也是和实施代价相关联的。大多数情况下,质量要求涉及项目实施方的专业领域。因为客户方只能表达需求,但对满足需求的领域不一定在行,所以即使客户方提出一些质量要求,也未必可以很好地进行约定,因为客户方不比实施方更专业。但如果听任对方提出质量要求的话,不诚信的实
20、施方可能会利用信息不对等作出不利于客户的约定。我们设想一个旅游团凑齐游客准备出发了。出发前,全程陪同导游会制订一份旅游计划。既然活动的主要目标是旅游,那么计划的主要内容就应当包括游览哪些景点。事实上,大多数旅游的主要目的就是参观景点,这也是构建项目计划的起点。当然由于其他原因,我们无法把所有时间都安排在参观大家最感兴趣的景点上。为了完成最终的范围目标,我们还必须经历其他辅助活动,例如乘坐交通工具到达旅游景区、旅游期间就餐、夜里住宿等。所有这些活动都需要一定的时间和金钱,同时这些活动还必须有一定的顺序。我们把这些信息集合在一起,就形成了一份完整的行程计划。从这份计划中我们可以得到以下信息:这次旅
21、游都需要参观哪些旅游景点,这是项目的范围目标。为了完成最终的范围目标,必须完成哪些活动。项目目标确定之后就需要制订实现目标的计划。目标中最关键的因素就是项目范围。所谓项目范围,我们可以简单理解成项目最终能带给用户什么东西,也就是常说的项目交付物。对项目的计划是以完成这些交付物为基础展开的。从一般人的直觉上来看,产生一个项目计划的步骤可以是:列出所有客户需要的可交付物。对上述案例来说就是这次旅游的所有参观景点。将每个交付物进一步分解细化。也就是说,为了完成某一个交付物,需要完成哪些子交付物。这一活动是可以循环往复进行的,进行的次数则由项目的复杂程度决定。对本案例来说,我们可以将每个大的景点细化成
22、内部的小景点。为了完成某一个子交付物,我们都需要完成哪些工作或活动。对于本案例来说,包括交通、游览、购物、餐饮等。在项目管理的术语中,我们可以认为项目的交付物构成了项目产品范围,而所有为了完成交付物的活动构成了项目的工作范围,两者共同构成了项目范围。这一点比我们先前的概念有所扩展。从最初的项目范围说明书中逐步分解出完整的项目产品范围和工作范围的过程,叫做“创建工作分解结构”,其结果就是生成一份工作分解结构。从工作分解结构中我们可以得到以下信息:项目完成后,客户应该得到什么。为了完成项目,我们都需要做哪些工作。我们知道了完成这次旅游的所有活动,下一步需要为这些活动分配资源。我们首先考虑时间资源。
23、我们把活动需要完成的顺序关系排列出来,并且标出每一个活动计划完成所需要的时间。例如,从住宿地到旅游景点的往返需要花30分钟,游览需要花3小时,午饭需要花1小时等。这样我们就得到了一份详细的行程计划。但是在安排时间的时候,有一些限制条件必须要特别考虑。例如,吃饭的时间必须固定,游览景点的顺序和其地理位置有一定关系等。这些条件使得行程计划在安排上需要一定的经验和技巧。安排完活动的时间计划,我们再对每一项活动所需的费用进行估计。这样我们就可以对每天出去游玩时所需要携带的现金有一个很好的预计,防止出现混乱和损失。在完成了项目范围的计划之后,就需要对活动进行时间和成本方面的计划。项目范围确定项目要做什么
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- 高纯 试剂 项目 人力资源 管理 可行性 分析
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