2022 商务谈判课程学习心得体会范文.docx

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1、2022 商务谈判课程学习心得体会范文商务谈判是买卖双方为了促成交易而进行的活动，或是为了解决买卖双方的争端，并取得各自的经济利益的一种方法和手段。商务谈判是在商品经济条件下产生和发展起来的，它已经成为现代社会经济生活必不行少的组成部分。下面是我带来的有关商务谈判课程心得体会，希望大家喜爱。商务谈判课程心得体会1商务谈判的基本功可以总结为：缄默、耐性、敏感、新奇、表现。1、保持缄默在惊慌的谈判中，没有什么比许久的缄默更令人难以忍受。但是也没有什么比这更重要。另外还要提示自己，无论气氛多么尴尬，也不要主动去打破缄默。2、耐性等待时间的消逝往往能够使局面发生改变，这一点总是使人感到惊异。正因为如此

2、，我经常在等待，等待别人冷静下来，等待问题自身得到解决，等待不志向的生意自然淘汰，等待灵感的来临一个充溢活力的经理总是习惯于坚决地实行行动，但是许多时候，等待却是人们所能实行的最富建设性的措施。每当我怀疑这一点时，我就提示自己有多少次胜利来自关键时刻的耐性，而因缺乏耐性又导致了多少失败。3、适度敏感 莱夫隆公司的创始、已经去世的查尔斯莱夫逊，多少年来始终是美国商业界人士茶余饭后的话题。数年前，广告代理爱德华麦克卡贝正在努力争取莱夫隆的生意。他第一次去莱夫隆总公司去见莱夫逊，看到这位化妆品巨头富丽堂皇的办公室显得华而不实，并且给人一种压迫感。麦克卡贝回忆道：“当莱夫隆走进这个房间时，我打算着听他

3、来一通滔滔不绝的开场白”。可是莱夫隆说的第一句话却是：“你觉得这间办公室很难看，是吧?”麦克卡贝完全没有料到谈话会这样起先，不过终于咕咕哝哝地讲了几句什么我对室内装修有点有同看法之类的话。“我知道你觉得难看”，莱夫隆坚持道：“没关系，不过我要找一种人，他们能够理解，许多人会认为这间房子布置得很美丽。”4、随时视察在办公室以外的场合随时了解别人。这是邀请“对手”或潜在客户出外就餐，打高尔夫、打网球等等活动的好处之一，人们在这些场合神经通常不再绷得那么紧，使得你更简单了解他们的想法。5、亲自露面 没有什么比这更使人开心，更能反映出你对别人的看法。这就象亲临医院探望生病的挚友，与仅仅寄去一张慰问卡之

4、间是有区分的。商务谈判课程心得体会2作为纺织服装贸易方向的学生，国际商务谈判是一门必修课。就在上周一，最终迎来我们期盼已久的模拟商务谈判。作为第四组，可以借鉴前三组的一些阅历，这对于我们来说应当是有利的。因双方都想做卖方，为公允起见，以扔色子的方式确定，大的那方做卖方，最终我们组做了卖方。我们组组织了一次简洁的会议，确定我们也许须要收集哪方面的资料，以及确定分工，最终分给我的角色是主持人以及帮助幕后。小小的会议后由于传达给对方时有失误，导致谈判双方收集的资料不一样，奢侈了队员们的时间和精力。后来经过双方多次的探讨，确定了最终的打印机类型。然后组员们就各司其职，加班加点，做策划书，收集有效的资料

5、，甚至要自己做财务报表。到了谈判的前一天晚上，我们还在整理资料，尽量把它做得更好。其次天真正谈判的时候，虽然起先的时候节奏没把握好，耗时多，可能是没有谈判前演练的缘由吧。但效果应当比我们想象的好，因为终归是第一次做这个。从谈判前的人员分工、资料的收集整理到场上的模拟谈判，我认为我们的分工是很合理。在收集资料的过程中，使我们对打印机更加了解，也彰显了组员们的团队合作精神、协调实力等。其实模拟商务谈判就是考察我们对这门课所学学问的驾驭程度和实际应用实力。对于现阶段的我们来说，如何把学到的学问很好地应用于实际中是我们要实现的，这次模拟谈判正是考察这个的。通过这次的谈判经验，我们学会如何运用技巧驾驭全

6、局，学会了求同存异，追求长远利益。谈判是一场没有硝烟的斗争，其最终目的是以最小的代价获得最大的收益，为达这个目的须要谈判人员的敏捷而且冷静的头脑、收放自如的技巧等。谈判人员要留意细微环节，例如语速要不快不慢为宜、着装仪表要符合商务礼仪等。总之，在本次模拟谈判中收获良多，为我们以后的职业道路上遇到的谈判供应了阅历，希望积累的阅历真的能帮到我们。商务谈判课程心得体会3第一组本学期学习了商务谈判课程，对于我们电商专业的学生来说，学好这门课程尤其重要，在以后从事的外贸工作中，我们会常常就一些贸易问题进行谈判，想要胜利的谈成一笔生意也离不开谈判。通过本学期的学习，我知道了什么是商务谈判，商务谈判有哪些基

7、本内容、涉及哪些技巧、有哪些须要留意的事项等等。所谓商务谈判，是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满意对方的须要，通过沟通、协商、妥协、策略等各种方式，把可能的商机确定下来的活动过程。随着我国全方位开放格局的形成以及对外开放领域的进一步扩大，国内外企业之间的经济交往越来越多，商务谈判的作用也越来越大，不仅企业绽开国际贸易离不开国际商务谈判，企业实施“引进来”和“走出去”的战略也离不开国际商务谈判。因此我们特别有必要学习好这门课程。在进行商务谈判的过程中，我们要遵循一些基本的原则，这些原则包括：客观真诚、同等互惠、求同存异、公允竞争、讲求经济效益等原则。一个胜利的商务谈判是必需要建立在这些

8、原则上的，所以我们牢记这些，并在实践中不断地加深相识。为了学习好商务谈判，我们须要驾驭商务谈判的理论。安德鲁.卡内基曾说过:谈判就是要满意对方逻辑上的须要，情感上的须要，以及想赢对方的须要。所以，在进行谈判前，我们要先弄清晰自己和对方的须要，所谓知己知彼百仗百胜嘛。在这部分，我们学习马斯洛的“需求层次理论”，对需求有了更深刻的相识。然而，我们还须要在谈判中接着发觉对方的需求，我们应当学会倾听，听的时候要主动主动，专注耐性，并留意对方的措辞、表达方式、语调改变等，这样才能从谈判中发觉对方的须要，理解对方的意思并刚好的反馈。在倾听的同时，我们还要奇妙地提问，因为提问不仅可以发觉对方的需求，还能调动

9、对方的主动性，证明测定自己一些想法。提问的形式可以多种多样，我们应当留意提问的时机，提问的逻辑性以及提问的语速，提问时还应当留意不要对问句做过多的说明，也不要一连提几个问题，不要提含有敌意的问题更不要涉及对方隐私，不要随意插嘴。除了倾听和提问，我们还应当学会恰当的陈述，即把想让对方知道的信息传递过去，并且限制谈判的进程。陈述时应留意充溢自信、目的明确、表达理性谨慎。为了取得谈判的胜利，我们在谈判前应做好足够的打算。首先我们要对环境因素进行分析。在与国外企业谈判时，我们应了解该国的政治状况，宗教信仰，法律制度，社会习俗财政金融状况等，因为这些因素会影响到预期结果的可行性，我们还要了解对方的资信状

10、况，防止在交易中上当受骗。其次，我们要拟定好谈判安排。我们要确定谈判的目标，包括最佳期望目标，实际目标，交易目标以及最低目标，在确立目标的过程中，我们要充分收集信息，分析好形势，所制定的目标要具有可行性。我们要制定好谈判基本战略，即选择能够达到实现己方谈判目标的基本途径和方法，留意支付方式。我们要先明确谈判中有哪些不利因素，会遇到哪些障碍，从而确定己方战略。在谈判的起先阶段，我们首先要建立有利于己方的谈判气氛，可以是高调的气氛，低调的气氛，或是自然的气氛，在不同的气氛中，谈判的结果可能大相径庭，从某种意义上说，哪一方限制了开局的气氛，就限制了谈判对手。其次，我们要确定谈判的议程，谈判的议程影响

11、着谈判的进度和节奏，所以在谈判起先阶段，要争取限制谈判议程。开局阶段，双方要进行开场陈述，陈述的内容包括己方的立场、对问题的理解、对对方各项建议的回答，陈述的方式可以是由一方提出书面方案并作口头补充而另一方则围绕对方的书面方案发表看法，或者在会见时双方做口头陈述。整个商务谈判最关键的就是关于价格的谈判。而价格谈判的完整过程分为“价格说明”、“价格评论”、“讨价还价”、“价格谈判结束”四个阶段。所谓价格说明，就是向买方就其报价的内容构成、价格计算的取数基础、计算方式的介绍和说明。通过价格说明，买方可以了解卖方报价的实质、态势及其诚意。卖方可以利用这个机会表明自己的合理性及诚意，软化买方要求。价格

12、评论是指买方对卖房的价格说明以及通过价格说明了解到的卖方价格的贵贱性作出指责性的反应。包括货物价格评论、对技术费的评论、对技术服务指导费的评论。讨价还价是在买方对卖方的价格说明赐予评论后，重新报价或改善报价的要求，而卖方在听了买方的评论后就修改报价，或者未修改报价，要求买方提出成交价。而价格谈判结束阶段，双方可能达成的条件已进入自己成交的底线是结束的前提，但不是结束条件，最终结束谈判还应考虑降价率、货物分交以及最终再争取一个条件等。结束了价格谈判阶段，整个商务谈判就进入了尾声，然而在最终达成交易前，有必要进行最终一次回顾。因为我们须要明确还有哪些问题没有得到解决，对自己所期望的交易结果的每一项

13、交易条件进行最终的确定，以及着手支配交易记录的事宜。最终阶段，我们还可以进行最终的让步、提出最终的要求，最终签订协议。至此，整个商务谈判已经结束了。通过本学期的学习，我们懂得如何进行一次完整的谈判，在课堂上，我们不仅学习了理论学问，还进行了实战演练，然而要成为真正的成为一个谈判高手，我们还须要不断地学习，在实践中不断提高!商务谈判课程心得体会4商务谈判训练是市场营销专业必修课中的实践课。 通过商务谈判训练， 使学生在实际操作中熟识、 驾驭谈判的基本理论、基本原则和基本方法，把握商务谈判的打算、开局和签约的各个阶段的运作，驾驭商务谈判起先之前收集情报的方法，组建谈判团队并驾驭制定谈判安排的方法，

14、熟识商务谈判的策略和技巧，并且能够在模拟谈判活动中娴熟运用。此次实训要求学生驾驭商务谈判前收集情报的基本方法; 制定商务谈判 安排的基本方法并学会制定商务谈判安排;商务谈判地点选择方法及布置场地的技巧。谈判的目的是双方在各自可接受范围内达成共识，实现双赢，以期建立长期合作关系。通过对角色的分工， 我们对谈判的各环节及各人员的支配配置都有了进一步的了解。这让我们对商务谈判有了新的相识：在日常生活中，我们四周时时刻刻都在发生着谈判，不论何时何地; 商务谈判并不是在只在商务冲突出现时才进行。商务谈判是商务各方当事人在追求共同商业目标过程中， 实现维护双方商业利益及商业价值的一种有力手段。 谈判的结果

15、不是要有一方输或者赢，而是双赢互惠。如何实现双赢互惠才是我们进行商务谈判的最终目的。在收集资料过程中，我们也获益匪浅：要顺当的完成谈判任务，谈判小组必 须有分工还有合作。在谈判的过程中，仅靠某一个学生的实力，还不足以完成整个谈判的全过程，每个学生有自己的特点，要求各谈判小组依据学生的一些特进步行细致的分工，通过分工与合作，发挥集体的力气，来共同完成谈判的全过程。这个过程中，在熬炼每一个学生的谈判实力时更注意培育团队合作精神，即每一个小组成员在发挥自己实力同时，还必需考虑整体的利益，将对学生的个人实力 的培育与发挥团队合作的训练结合起来。谈判胜利的与否，还有赖于谈判前的充分细致的打算工作，只有仔

16、细做好谈判前的打算工作，才能使谈判活动取得预期的效果。在打算阶段要做的有三点。第一，组织一个高效精悍的谈判班子，成员要有较高的素养，成员内部分工明确、协同合作;其次，搜集情报资料，这包括市场情报、相关地区的政治法律情报、谈判对手的情报等，此所谓“知己知彼，百战不殆”;第三，商务谈判方案的制定，包括确定谈判的主题和目标、选择谈判时间及空间、把握对方的谈判目标。采纳模拟谈判的教学方式有利于激发学生学习爱好，形成自主学习，使学生对商务谈判的理论学问理解的更加透彻、清楚。经过模拟谈判的亲身经验学生也会在谈判中发觉一些问题，从而便于老师刚好进行指导。谈判的打算过程中同学们之间相互探讨、共同沟通学习，有利

17、于活跃课堂气氛。能够更好地反映学生在模拟谈判中担当的主要工作，可以结合自身的工作以及小组的表现，分析出现的问题、个人的体会以及以后改进的方法，能够让学生进行反思，更有利于对商务谈判理论学问以及实践的体验与驾驭，同时也有利于看出各小组成员是否真正参加到完全的谈判中来。在展示过程中，我们也学到了谈判要留意许多细微环节：清晰、直观地表述思想;充分的打算，要取得谈判的胜利，必需在事前尽可能多地搜集相关信息;不要轻易地泄露底线。商务谈判课程心得体会5本次的商务谈判实习，使我受益良多。首先就是让我明白了一个团队的重要性，个人的发展离不开团队。其次，通过商务谈判实习，使我对谈判有了更深刻的理解，这也为以后打

18、下了良好的基础。最终，通过对商务谈判的实习也更加磨练了自我，增加了个人经验和阅历，学会了如何与团队合作与共享。我在此次谈判中所扮演的角色是河南第一建筑集团有限责任工程的技术总监。技术总监一般负责一个企业的技术管理体系的建设和维护，制定技术标准和相关流程，能够带领和激励自己的团队完成公司给予的任务，实现公司的技术管理和支撑目标，为公司创建价值!一个好的技术总监不仅要自身具有很强的技术管理实力，同时，也要有很强的技术体系建设和团队管理的实力，要对企业所在行业具有深化理解，对行业技术发展趋势和管理现状具有精确的推断。同时作为一个技术总监，我认为不仅要对本公司的产品感爱好，特别了解，还要博览其他公司的

19、产品，不断创新，努力奋斗，为公司作出更大的贡献。作为一个技术总监，我在这几天的实习过程中，通过对各个钢铁产品公司的产品与技术的对比，让我明白了，作为一个技术总监，对公司的产品富有重要责任，一个公司的产品质量必需合格，技术人员必需仔细负责，技术的重要性对公司特别重要。同时也让我明白了，沟通的重要性，一个优秀的技术人员不仅须要过硬的技术，还必需有良好的沟通实力，协调各个部门，才能顺当的发展产品，才能更好的研发出更好的产品。本次谈判让我感受最深的就是一个团队的合作精神。我们这个团队是一群有实力，有信念的人在特定在商务谈判的团队中，为了一个共同的目标相互支持合作奋斗的。我们的团队可以调动团队成员的全部

20、资源和才智，并且会自动地驱除全部不和谐现象。我们这个团队大家经过努力迸发出强大的力气。我们谈判组的总经理，财务总监，选购部部长，总经理助理，法律顾问和技术总监，大家这个团队努力合作，各有分工，且分工明确，通过大家不懈的努力，通过资料不断的汇总，然后大家在一起不断的修改，再努力，技术分析报告，选购策划书，合同等资料相互总结，最终形成了一份完备的谈判策划书。我们这个团队充分发扬了团队精神，通过实习让我明白了团队精神的意义和重要性，在一个组织或部门之中，团队合作精神显得尤为重要，在一个组织之中，许多时候，合作的成员不是我们能选择得了的，所以，很可能出现组内成员各方面实力参差不齐的状况，假如作为一个领

21、导者，此时就须要很好的凝合实力，能够把大多数组员各方面的特性凝合起来，同时也要求领导者要有很好地与不同的人相处与沟通的实力。要加强与他人的合作，首先就必需保证集体成员是忠诚的，有责任心的，有意志力的，而且，还要有着对于自身团队的荣誉感，使命感。必需信任团队的全部成员，彼此之间要开诚布公，相互交心，做到心心相印，毫无保留;要与团队的每一个成员紧密合作，直到整个团体都能紧密合作为止;分析每一个成员完成工作的动机，分析他们的实力，针对我们每个人的问题，集思广议，多听听大家的建议，同时，我们相互谈论，谈判工作上工作上对大家有肯定要求，做好团队成员之间的沟通和协调工作，使整个团队像一台机器一样，有条不紊

22、地和谐运转。所以，学会与他人合作，发挥团队精神在详细生活中的运用，可以使我们团队收到事半功倍的效果，使我们的谈判工作更加良好地向前发展。也为谈判做了更好的打算。这次谈判打算及谈判过程中虽然我们遇到了很多问题，但是最终我们都客服了困难圆满的完成了工作，商务谈判前期收集材料，汇总资料，分析材料。谈判中期，我们仔细打算谈判资料以及谈判中可能出现的问题等其他状况，最终谈判中，我们完备的表现及精彩的谈判实力，让我觉得我们是在真正的谈判，同时也对谈判胜利充溢了信念，我们这个团队及团队里的每一个人都为谈判做足了充分的打算，我知道我们的谈判肯定会胜利的。本次商务谈判，虽然只有一周的时间，但是商务谈判让每一个学生都有很多收获，这次商务谈判熬炼了大家团队意识和大家的团队合作精神，同时，也熬炼和考验了评委们，熬炼了大家的协作精神，合作意识。商务谈判实习，让我收获很多，收益良多。商务谈判课程心得体会本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第15页 共15页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页