天津广播电视大学行政管理专业本科社会调查报告.doc

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1、关于天津河北区王串场社区调查报告1、调查时间：2012年6月15日至2012年7月25日2、调查地点：河北区王串场居委会3、调查对象： 本次调查受访人员共计50人，其中宇萃里里居民36人，占72%，附近居民14人，占28%；社区干部、社区党员、志愿者30人，占60%；附近居民10人，占20%。调查对象的年龄段主要在24-75岁之间，有老年人也有少部分年轻人，大多数人为初中，高中的文化程度，少数为本科或本科以上学历。4、调查方法：通过采访及读者座谈会的方式对50名调查对象进行问卷调查，并对问卷及座谈笔记进行统计、分析，得出结论。5、调查目的：了解社区居民对社区管理的满意度与改进方向。一、王串场社

2、区的基本概况：王串场社区地处周村城区中心，辖区面积260 万平方米，共有居民10万 余人,属于河北区的老城区。近年来王串场社区居委会本着“上为政府分忧，下为百姓解愁”的工作方针，加强社区建设，开展便民利民活动，为社区建设的全面发展做出了积极贡献，赢得了居民的信任和支持。社区内生活气氛和睦邻里间互帮互助、互通有无，但由于社区内老龄化程度较高、公共设施老化和卫生环境等原因，由此产生了居民生活种种的不便。二、调查过程：以下是对50名受访者进行的问卷及座谈调查，调查包括：社区公共卫生、社区内老年人的生活状态、社区居民对周边环境的感受。从中总结出社区居民的幸福程度和当下社会的文明程度，并找出当下社区管理

3、的改进方向。1、您对社区卫生环境的感受序号选项人数比例1有人定期打扫环境比较满意3060%2打扫不彻底大体上还行1530%3无人打扫环境较差510%数据显示，居民对社区内的卫生情况满意度较高，但仍有部分卫生死角没有处理。2、社区内老年人的活动项目：序号活动项目人数比例1体育运动2040%2棋牌活动510%3在家照顾孩子2040%4其它510% 数据显示，社区内老年人活动项目比较丰富多数人喜欢体育运动对晚年的身体保养较为重视，但对于代替子女照顾孩子仍占较高占比。3、你对社区的管理的意见？序号选项人数比例1认为管理粗放希望进行细化2040%2认为公共设施老化严重需要更新1530%3认为安全措施有待

4、提升1530%数据显示，随着社会的发展城市居民对社区管理及相关设施的需求已有显著提升。旧有的社区管理方式已经无法满足人们的需要，希望有所改进。三、调查结果分析：1、城市社区发展现状：自20世纪80年代改革开放以后，社会发展日益复杂化、动态化、多样化，单位体制逐渐萎缩，其所具有的社区的功能也逐渐淡化，而政府行政机构、市场、非营利性组织逐渐成为部分社会资源的主体。为此，政府提出“社区建设”的发展思路。城市社区的发展对于深化城市政治经济体制改革，提高居民的物质和文化生活水平，强化城市基层基础工作，推动社会主义精神文明建设，起到了一定的成效和促进作用。但同时也存在一系列问题，需要我们加以解决或改善。2

5、、城市社区的发展方向：“管治”到“自治”：社区治理形态变迁 治理是“各种公共的或私人的机构和个人管理其共同事务的诸多方式总和”（联合国，1995；俞可平，2002）。社区治理主要是指一定的社区内部各种机构、团体或组织，为了维持社区的正常秩序，促进社区的发展和繁荣，满足社区居民物质和文化活动等特定需要而进行的一系列的自我管理或行政管理的活动。20世纪以来，中国城市社区治理方式经历了三次重大变迁。第一次变迁发生在20世纪上半叶，主要是从传统社区向法定社区（市政层级）演变；第二次变迁发生在新中国成立以后，城市社会治理方式开始由法定社区为主向单位社区为主转变；第三次变迁发生在20世纪末、但在21世纪初

6、快速推进，即由单位制向社区制转变。以单位进行社会空间的组织与分配，一直是建国以来城市居民空间集聚的主要方式。在这种模式下，单位是城市居民一切生活的中心，单位不仅是城市居民的工作空间，而且也是城市居民的直接治理者，城市居民面对的是职业与生活上的双重熟人体系。与此相应的单位社区也承担了对居民进行职业治理与生活治理的双重责任。对居民的治理上，单位社区呈现出明显的“管治”特色，即采用类似于政府行政治理手段类似的方法、借助国家权力与单位权力对兼具职工与居民双重身份的居住者进行治理。 随着改革开放和现代化、市场化深入发展，特别是各种类型的单位逐渐退出对居民生活领域的直接治理，在城市居民住房商品化制度改革的

7、推动下，城市居民单位制的居住特征才逐渐打破，城市居民的空间集聚逻辑由“单位型”开始向“市场型”、“社会型”转变，与此同时，在“小政府、大社会”的框架下，公共权力机构逐渐退出对基层城市居民的直接管治，而以城市居民的社区自治取而代之。当前，城市社区在治理方式上主要以社区居民为主体，联合社区内各种社会组织、机构、驻区单位，共同参与社区事务的管理，实行民主自治管理。这种自治型城市社区当前在新建的商品住房社区中表现得尤为明显。由于大部分的邻居来自不同地区、单位，彼此之间不熟悉，使得传统单位型治理方式已经落后于城市经济社会的变革，城市基层社会治理形态正在通过“自治”以适应“社会型”、“市场型”城市社区。城

8、市社区从单位型向社会型转型既是一种基层社会组织结构的变迁，也是城市社会基层治理方式的变革，即由“管治”型向“自治型”的深刻转变。综上所述,我对本次社会实践调查收获了许多,故就总结了许多,对本次实践调查 .我对我所研究的主题又有了进一步的认识和我的一些感受.看到了我省社区发展发展的前景,虽然其中还是存在一些问题,但是我认为我们的发展会越来越好。附件：附录原始调查资料老年人的出行方式问卷调查您好：感谢您阅读这份调查问卷，此卷是为了了解老年人的出行方式而设计的。请您仔细地阅读这份调查问卷，并在合适的字母下打钩。在此，我们对您给予这一调研工作的帮助表示诚挚的感谢。谢谢！1. 您的性别？A.男 B.女2

9、. 您的年龄？A.25以下 B.2555 C.5585 D.85以上3. 是否与子女或父母同住？A.是 B.否 4您的生活来源？ A.退休工资 B.子女提供 C.劳动所得 D.其他4. 您每月的收入？A.500以下 B.500-1000 C.1500-2000 D.2000以上5. 您对社区管理的感受？A.满意 B.一般 C.不满意 6. 每月社区活动的频率？A.0次 B.1次 C.2次 D.3次以上10.您对社区安全的感受A.满意 B.一般 C.不满意11.社区老人娱乐都去什么地方？ A公园 B麻将馆 C 花卉或宠物市场D其他（大街上散步 活动中心）12.您参与社区服务的态度有哪些？ 发挥一

10、技之长为居民服务提供 参加社区组织的公益活动 不愿意做 其他13.您对社区开展的便民服务活动是否了解？ A比较了解 B不太了解 C不了解14.您对社区卫生的感受？A.满意 B.一般 C.不满意15.您最希望社区提供哪些服务？ A保洁保安 B改善小区环境 C提供健身场所 D医疗保健E运动设施及机构 F为困难家庭排忧解难 G帮助解决就业困难 H代收电话费 I咨询 J其他16.当社区没能处理好您所反应的问题时，您会采取什么措施？A向街道办事处投诉 B向职能部门投诉 C不配合社区工作17. 您目前对社区服务最不满意的是什么？A提供社区服务项目不适用 B服务质量差 C收费及乱收费项目18. 您认为社区对其家庭生活帮助最大的是哪方面？A改善社区环境卫生 B改善社区治安 C发展完善社区医疗及急救站 D丰富老年人生活 E提供健身场所及设施 F家政服务 G各类问题咨询19. 下列服务中您认为实用性最强、对您而言最重要的服务是哪些？A保洁保安 B幼儿看护 C老人看护 D病人看护 E午餐配送、孩子放学托管 F社区医疗保健 G社区文化站 H社区学校培训20. 如果家里有老人需要照顾，在以下哪些社区服务中您认为最为需要的是哪几项？A 紧急救助呼叫系统 B日间照料中心集中托管 C定时陪聊陪读 D社区配餐 E基本体检 F日间饮食指导