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1、顶岗实习日记2012年2月1日 晴 星期三公司早上8点半上班的,因为是第一天,很兴奋。早早的便到了。也开始了实习工作的第一天。当我到公司时,公司的有些同事都已经开始工作了,我便静悄悄的打开打开电脑,开始我的工作。因为我是第一天刚到公司,对公司的业务和工作流程还不是很熟悉,所以洪艳姐给了我一张家居的原始结构图,让我自己试着画。公司办公室不大,但是很温馨,墙上挂着很多我们同事自己手绘的图画。下午一直坐在椅子上专心的画图,办公室很安静。同事们有些出去施工,有些在谈单。很快就到了下班时间,和同事们打完招呼,我便回家了!对着电脑1天,虽然有点不适应,但我相信,很快就能克服。这一刻起,我也是上班族了。20
2、12年2月2日 晴 星期四有了第一天的熟悉,我第二天早早的就来了。或者还是孩子气觉得,快过年了,有节假过了。今天显的特别的兴奋。但是,对于画图,我是不敢有丝毫的懈怠,因为图纸要的就精准。2012年2月3日 晴 星期五早上匆匆忙忙骑车赶往公司,还好没有迟到。已经是大冬天,就算是8点多,太阳也出来了,却依旧感觉刻骨的刺冷。我着实了解到其实装饰是一种服务性的行业,平时上学的时候,像现在早就在家了。不过,加油这才第三天呢。今天经理让我们提前回去了。太好咯,提前下班了。2012年2月10日 星期五 今天是上班的第一天呢。兴许是在家又养成懒惰的习惯了,也是由于天冷,起不来,早上到公司了的时候,已经迟到了一
3、会儿了。同事们都已经在了。因为是新年上班的第一天,同事们都没有及时投入到工作中,只是聚在一起聊些在家的事。难得的是,我们的经理,居然在参加进来了,真给力!下午过后,洪艳姐帮我看了下去年的图纸(暂时就先称为去年吧),帮我指出了一些不对的地方,也教了我一些工艺的图纸画法。我听完后,也改正过来了。2012年2月11日 星期六这几天师傅很忙,忙到没有时间出去了,在公司作图,做预算。所以今天派我,随着洪艳姐和老板去量房。作为公司设计部的代表助手,我很重视这次见客户,在心里构想了无数遍见到业主,与业主沟通的情景,为业主阐述各种风格,讲解他的户型优缺点,帮他量身设计符合他的习惯好审美的房子。因为也是第一次量
4、房,显的有些紧张。有点不知所措。见到了业主,很年轻的女孩。我都没有开口说话,老板说:“今天设计师没来,设计师太忙了。”寒冷的天气,更是一盆凉水把我从头冰到脚,唉,我也知道我是实习生。原来在老板的眼中,我根本就算不上设计师。她没看我。继续和老板交谈。我乖乖地拿着笔和本开始画图。直到最后和业主说再见,我可能总共就说了五句话。太失望了。我还只是个小跟班。也许老板不了解我,他不知道我其实不是个小孩;也许他就是带我来看看,熟悉熟悉的。总之吧,我反正亲眼目睹了一次成功和客户沟通的案例,耳听目濡地,对我也应该是一个提高,学习不同人谈话的技巧。老板确实是一个值得钦佩的人,不但工人服气他,我也敬重他。他对各种施
5、工的技术和方法技巧都了如指掌,不但可以指导工人干活,而且今天帮客户出了很多主意,例如推拉门的造型,例如卫生间的采光问题,例如客厅的吊顶问题,业主很高兴地采纳了。所以,我还是要多学习。一边不断提高自己的能力,一边争取独立接触客户的机会。2012年2月12日 阴 星期日 本以为这是个周末,却被告知,在室内装饰这一行业,休息天是星期一到星期四之间的任意一天,真是有点扫兴,还约好同学去运动的。有点沮丧,或许真的像父母或的那样,只要工作了就有了责任在身上,不能像孩子了。唉,今天的心情跟天气一样闷闷的。2012年2月13日 晴 星期一其实,实习并没有像我们想象的那样,有什么业务性的工作让我们着手。我们只是
6、简单的分配到一些事务性的工作,如整理文档、记录一些旧的文案等等。然后利用中午休息的时间结识了一些新的同事,熟悉了公司的环境。2012年2月14日 晴 星期二经过一周的实习,对公司的运作流程也有了一些了解,虽然还没有具体的操作过,但是在接触到新的事务不再不知所措,学会了如何去处理一些突发事件。比如在接到一些投诉电话的时候,懂得如何安抚客户的情绪,如何进行前期的一个简单处理等等。而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候,都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”,因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解,所以做“杂活”成了实习
7、工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小,只要积极学习积极办事,做好份内事,勤学、勤问、勤做,就会有意想不到的收获。2012年2月15日 晴 星期三太好了,今天是星期二,我的休息日,早上美美的睡到自然醒,突然感悟,还是做学生好混呢,吃饭,睡觉,上课。没有那么多的潜规则影响。不过人都会长大的,要是一直那么不懂事,不就成了“老不死”了。哈!当然今天也没一直赖床上,毕竟真的是有工作了的人,下午把之前在课堂上做的那些图纸找出来,根据这几天学到一些小知识,自己修改修改。时间过的很快,冬天的时间过的更快,我的休息天啊,就这样过去了。2012年2月16日 晴 星期四今天
8、师傅拿过来一张平面图,让我建模,建完模就让我把效果图渲出来。这真是当头一棒啊,因为平时3D没怎么学好,只得硬着头皮一遍一遍的重画重画。还好,有师傅在旁指导,真是悔不当初不好好听课啊。上午半天都在做结构,建模。到下午才开始渲染看效果。不怎么满意,师傅也提出了很多意见。又调整了之后,晚上我带回家渲染,出了5张图。效果还是不太好,太灰。打算明天一早用PS修改。2012年2月17日 星期五今天一早就来了公司,打开电脑用PS修改昨天的图,还打算重新调整模型的参数,继续渲染。没想到洪艳姐这么快就去看图了。整体上她也没说效果不好怎么的,估计那图忽悠外行人就可以了。只是有好几处结构及布局上的问题他说不合适,餐
9、厅由平顶做成局部吊顶,博古架改成隔断,鞋柜改小一点,过道的吊灯做造型。然后他说下午再来看。我师傅就很认真地指导我修改,我心里还是没谱。改结构倒是没什么,我就是担心改完之后跑图太慢,太灰不清晰,而且下午我根本渲染不完。于是就请师傅亲自操刀接替我的工作。我在旁边很认真的看他一点一点的做。真可惜,我们俩用的软件部一样,我对vary几乎一窍不通,而师傅也不常用lightscape。师傅三下五除二就做好一套漂亮的图,我真是自叹不如。相比之下,虽然是同样的房间,同样的格局,我的图像还是毛坯房,而师傅的图像却是高等家居。郁闷今天的图,我还是不能独立完成,必须依靠师傅。一个原因,我要不断学习,不断改进,寻找技
10、巧和方法,做的又快又好;另一个原因,电脑很垃圾2012年2月18日 星期六新的一天又开始了,我早上早早的就到了公司。上午老板没来,办公室里便小疯狂了一下,上网的上网,聊天的聊天,都没心思工作!他们都说,去年年末业务少没活做,都没有动力再画图了。呵呵,经济不景气啊,希望经济能够复苏!这很影响即将毕业的我和全国所有将毕业的大学生们2012年2月19日 晴 星期日 今天是这星期的最后一天啦,明天就是周末,可惜,我们没的休息啊。想想还是不爽耶。不过,也没几天咯。加油加油。2012年2月20日 晴 星期一天气好像回暖了,做在办公室里,有点困意!图纸改的差不多了,许工还要我继续深入下去,改图是很无奈又必须
11、的事!2012年2月21日 晴 星期二 一天又是坐在电脑前,这种生活什么时候能改变下!好无聊的一天,终于体会到没事做,坐在电脑前的滋味了。刚开始上班几天就感到待不下去了,无聊的实在没事做!哎,要坚持啊!坚持下去啊!2012年2月22日 阴转晴 星期三 今天休息天。2012年2月23日 晴 星期四从这周开始进行一周的电话回访,从陌生到熟练,从一个电话到N个电话的成长,每天来公司上班就是整理昨天的客户资料,看哪些客户的信息是需要继续回访的,哪些是今天重点客户,要通知其他人员去实地拜访的,接下来就要开始一个接一个不断地电话回访,回访的过程是漫长的,结果是令人心寒的,也许你打了100个电话,只有一个客
12、户是正面的消息,其他的客户都是委婉的在拒绝,有的甚至是态度恶劣,而那一个正面的客户也可能随时的泡汤。终于开始理解前辈们了。2012年2月24日 晴 星期五经过一周的电话洗礼耳膜开始有了职业病的征兆了,也同时对于电话产生了恐惧心理,相信这是每一个电话营销人员在自己独当一面后,所要面临的第一关吧!繁杂、枯燥的电话回访,但是却又是必须经历的。只有在克服这个经历后才有可能有更大的进步。2012年2月25日 晴 星期六时间飞逝而过,转眼间已经实习快一个月了。回首过去的几个星期,学到了很多,虽然中间有些小小的抱怨,但是功夫不负有心人,总算是没有白白浪费过去的光阴。这要感谢在我最困难的时候同事给予的鼓励和帮
13、助,让我克服了电话恐惧症。在他们的帮助下,我学到了很多课本上所没有知识,相信这会是我今后生活工作中的一块宝藏。有了这一个多月的业务接触,感觉在拿起电话来也比较上手了,也比较容易调整好心态了。根据每个月的工作任务,开始给自己制定周计划,开始按章执行,对于自己的每一步都做出了一个明确的规划。看似简单的工作计划,却涵盖了很多内容,一个工作计划必须是可实施的,每一个工作目标不是空话,必须是可实现的,这不仅仅是做给上级看的,更是做给自己看的,只有在实现了一个个目标之后,工作才会更有动力。2012年2月26日 阴转晴 星期日 今天休息日。和同学出去玩了。初春的天气有点潮湿。2012年2月27日 晴 星期一
14、今天几乎在工地奔波了一天,很累啊!今天跟着同事验收活呢。中南的铺砖,苏建的木工,金海洋房的木工都完成了。一项工种做完,要清理现场,监理验收后,结算工钱,下一批工种的工人接着做。所以,我今天又认识了一个人老张。初见他,看起来有看起来有四五十岁的样子,和大部分做工程的一样,工作衣破旧,沾满灰尘。我并不知道他具体是干什么的。验收完泥工的工作后,泥工把剩下的四五袋垃圾都交付给他,他默默地一趟一趟搬出垃圾,放在自己的三轮车上,拉到垃圾场。没有人帮他。这时,我猜,他似乎是专门清理垃圾的。我坐战国的摩托去下一家,中途同事喊住老张的摩托车,让他回去拉配料,老张二话没说,马上在川流不息的大街上掉头回公司。我们准
15、备明天去了剩下的工地。2012年2月28日 星期二 这一家的垃圾更多。边角料,剩的木料,大芯板,木龙骨,九厘板,石膏板,面板,有十几袋。还要上新料,腻子粉和油漆。老张问清楚任务后,依然默默地,把一袋袋垃圾搬到楼下,把更沉重的油漆、腻子粉扛到楼上。五层楼,老张健步如飞,可是不一会就满脸通红,满头大汗。春寒料峭,我在屋里冻得发抖。我以前在工地的时候,看见每个工人干活他们都会互相帮忙,可是,今天没有人帮老张。不知过了多久,老张来回搬了多少趟。我都不敢看他的脸了,不忍心看,只看见他的衣服上沾满了腻子粉,白糊糊的,从上到下。同事说,不要的木料他可以拉回家烧柴火做饭,他很高兴,这样又可以节省好几块煤球。我
16、很惊讶,不知道他住在一个怎样的地方,居然还烧柴火做饭。又更加感到心酸。老张来到苏建,已经是五点多了,今天是弄不完了。这里也有十几袋垃圾,还有剩料,还要上新料。老张的脸依然很红,是骑三轮车寒风吹的,还是搬货物累的,我不得而知。他依然默不作声,依然健步如飞,依然没有人帮他。我们先走了,老张还在一趟趟搬运。我心里酸酸的。战国说,他今年34岁;战国说,他干这一下午活,能挣五六十块钱。想到天马上就黑了,老张还在拼命搬,他的家人在等他吃饭,孩子在等他挣钱回来买玩具,妻子在等他回来温存。我心里愈发不好受。我对同事说了,他很不以为然。他说,只有坐轿的没有抬轿的,不行;只有抬轿的没有坐轿的,也不行。只有解手的没
17、有掏粪的,不行;只有掏粪的没有解手的,也不行。 言语很通俗。一个很浅显的道理,一个社会的规律。是啊,工作不分轻重,人没有贵贱。我只是觉得,老张,太辛苦了,不容易。我能想到的,只能抱怨目前的社会上劳动力太廉价了!相比之下,拥有一技之长的木工、电工、泥工,日子似乎好过一点,可是他们的工作依然存在危险、污染等等,而且我又听说泥工老陈的儿子生病住院已经好几个月了,他只能抽空去医院看看,还得拼命干活挣钱2012年2月29日 阴 星期三时间过得真快,眼看我就实习2个月了,我感觉自己学到了很多,很是开心,继续努力。2012年3月1日 阴 星期四今天比较闲,不用去工地,其实去工地蛮苦的,但是也能学到很多,和同事们聊聊天,半天很快就过了,我开始施行我之前计划好的目标,就像之前说的,不是为别人,是为自己,所以为了更好的学号知识,我只能更加的努力学习,我相信功夫不负有心人。2012年3月2日 阴 星期五今天是我实习的最后一天,有些不舍,有些留恋,还有点小庆幸,嘿嘿,收拾好我的东西,和同事们道别,师傅把我叫到一边,语重心长的和我说:“小张啊,不要以为这几个月你就学会了很多,你还要继续努力啊,经验不怕多,就怕懒,人懒了,事情肯定做不好,世上无难事,只怕有心人。”师傅的话很是鼓动我,我在心里默默的说,师傅,你放心,我会好好的学,好好的做,相信明天会更好。
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