历经艰辛见彩虹 商业连锁谱新曲.doc

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1、历经艰辛见彩虹 商业连锁谱新曲记蒲城华元商贸有限责任公司延安路店筹建的日日夜夜2012年12月1日，是公司连锁发展旗舰店蒲城华元延安路店试营业的日子，一百多个日日夜夜的紧张筹备，将在这一天接受消费者的检阅。入冬以来的第一场雪，从11月30日晚上就开始慢慢落下，冰冷的雪粒伴着冬日的严寒，浸湿了初冬干燥的空气，也湿润了华元人的心，所有参与筹建的华元人，这一夜彻夜未眠，在检查，在整理，在做卫生一遍又一遍地在做着开门营业前的准备工作。12月1日上午9时，华元广场人潮涌动，蒲城华元商贸公司新组建的女子礼仪队，合着进行曲，迈着有力的步代，在庄严的国歌声中升起五星红旗，嘹亮的国歌响彻整个广场时，响彻蒲城大地

2、，在场的领导与员工向国旗行注目礼，内心充满了自豪与激动。备受关注，令人期待的蒲城华元商贸有限责任公司延安路店终于试营业了！朴实的蒲城人民并没有因为下雪而影响对华元延安路店的关注，广场上人头攒动，人潮如涌，人们都在期待着华元延安路店揭开神秘的面纱，一些有心人还在拍摄着礼仪队、拍摄着升旗仪式。开门迎宾的那一瞬间，如潮的人流涌向商场，人们的脸上写满了喜悦，这一刻，我们觉得所有的苦和累都值了。 蒲城华元商贸有限责任公司延安路店是华元实业（集团）商业业连锁发展的旗舰，是蒲城县重点招商引资项目。延安路店地处蒲城县延安街中段，营业面积15000平方米，主要经营精品化妆、黄金珠宝、名表饰品、男女服装、针织内衣

3、、皮具皮鞋等百货；家电数码、洗涤护理、日杂文体、烟酒饮料、蔬菜水果、粮油干货、熟食面点、家杂针织、生鲜食品、风味美食等人民日常生活所需的各类消费品。回首延安路店筹建期间，一百多个激情奋战的日日夜夜，一幕幕令人难忘的场景，一幅幅感人至深的画面，一帧帧让人难以忘怀的片断，让人心潮澎湃、思绪万千。调研.商谈2012年，集团公司以“标准化管理”为主题，以“项目建设”为重点，在年度工作会议上全面部署了全年工作，工作会议结束后，大家紧锣密鼓的开展工作。商业连锁发展事业部紧抓公司“在渭北地区县域内开设一家大型商超”的项目思路，迅速展开市场调研工作，并在短时间内将连锁发展项目计划的实施范围锁定在将相故里蒲城。

4、适合投资经营的范围虽已确定，但寻找一家合适的物业却不是容易的事情。要在当年完成开店计划，必须找一家成熟的、或有一定建设基础的物业，这可把负责连锁发展的副总裁王伏生急坏了。经过研究，连锁发展事业部一边派员进驻蒲城考察物业，一边发挥蒲城红旗路店的优势，由蒲城分公司支部书记、副总经理张宏玮配合考察、寻找物业。功夫不负有心人，蒲城县延安路店中段的一个三层商业建筑成了考察组重点关注的地方，当时，这里还是一个建材家居商场，正在营业中，张宏玮经过多方了解，得知业主有退出市场，不想经营的想法，经核实无误后，立即向公司做了汇报。董事长立即召开会议，领导班子商议、考察，并再次成立考察调研组，对延安路店周围商圈进行

5、调研分析，最终决定与此物业进行谈判，公司成立了以副总裁赵欣为组长的物业谈判小组，经过与业主的艰苦洽谈，在 天之内拿下物业的使用权。目标已经确定，正是大家全力以赴的时刻。集团公司立即成立蒲城连锁项目筹建指挥部，确定了延安路店筹建的领导小组。同时，经过公司缜密考虑，任命集团总裁助理王青芳同志为蒲城华元商贸有限责任公司总经理，并从各分公司抽调有经营管理经验的骨干精英，派往蒲城，组成了一个团结和谐、富有战斗力的团队，全面铺开筹建工作。镜头聚焦：安居才能乐业。对员工的关心关爱是华元企业文化的精髓，更是董事长魂牵梦绕的事情，派住蒲城管理干部及员工的住宿问题即成了迫切需要解决的问题。蒲城华元司党支部书记张宏

6、玮同志又带领行政人事部人员多打听、跑街巷，一处处地找住宿之地，一家家谈条件，终于找到了理想的栖居地。工程建设合同签订后，筹建指挥部就进驻蒲城，在筹建总指挥王伏生、指导员赵欣的统一安排下，蒲城工程部迅速展开物业商户的撤场、商场内设施的交接工作。筹建指挥部与集团物业设备和采购部立即寻找拆除、装修工程队，展开商场内拆除、清理工作。工程人员与大家一起不分昼夜，面对空中漫舞的灰尘奋战在工程现场。副总裁赵欣要兼顾集团公司工作，要兼顾蒲城的财务体系建立，仍然坚持天天在工程现场督促进度，处理问题。拆除结束，装修队进驻，现场几个装修队的协调，设备的采购、进场，每一项都是重要工作，每一项的进度都会影响到延安路店的

7、正常开业。集团物业总监杨胜彬在公司几个工程项目同时开工的情况下，统筹兼顾，跑西安精心选购材料，住蒲城跟踪协调工程进度，处处留下了他忙碌的身影。镜头聚焦：常务副总裁武国营开车赴西安、富平选购石狮，精心对比选石料，详细谈价定大小，请回石狮之日，阳光明媚，他积极联系顺利安装，使延安路店门前气势倍增。招商进店招商成功与否是开店成败的关键。此次招商公司统一部署，超市与百货招商分工明确，同时进行，在集团公司主要领导的指导下，副总裁王伏生与商业连锁事业商业采购中心的同志，利用公司多年经营中的资源优势主动出击，内引外联，与超市百余名供货商达成合作意向；总经理王青芳与负责百货区经营的副总经理吴亚茹，带领业务骨干

8、根据蒲城市场情况确立百货经营定位，分析卖场布局，信心百倍地穿梭于蒲城、西安、渭南进行品牌招商，却不想蒲城百货经营市场的特殊性影响了招商的进度，增加了招聘的难度。一次次的洽谈，一次次的失败，一次次的冷眼，使百货招商成了筹建工作中一个难啃的骨头。然而，华元人不怕输、不服输的精神使她们越挫越勇，暂时的失利更坚定了她们夺取胜利的信念。为了能在西安市场和当地竞争的夹缝中寻找理想品牌，有了品牌她们又马不停寻找代理商。通过品牌代理商、供货商和厂方的不断引荐，与供货商一次又一次沟通，他们利用晚上，利用休息时间，只要代理商有时间，她们就随时拜访。她们的工作时间、作息时间完全根据招商、根据代理商的时间来定。每当提

9、出一次被一次更苛刻的条件时，她们以诚相待，讲长远，谈利益，用笑脸和热情化解一个个困难和委屈。代理商被她们的敬业、诚意所感动，九牧王、皇玛士、百丽、TATA、森达等一个个品牌陆续入驻。镜头聚焦：面对代理商的拒绝，招商人员韦盼盼在代理商的店面门口流下伤心地眼泪；为了争取代理商的理解，能够与代理商有交流的机会，白小翠与吴真真为代理商的店面打扫卫生；为了招商工作早日完成，招商团队起早贪黑，披星戴月，时常往返于西安与蒲城之间。然而，在这个关健时期，吴亚茹同志的父亲身患重病在西安医院进行手术治疗。做为女儿，她仅去医院看望父亲一眼，把照顾父亲的事情交给了丈夫，便又一头全身心投入到招商工作当中。吴亚茹圆满完成

10、招商任务后回家看望出院父亲，父亲的微笑是对女儿最好的理解。 她们，都曾在一念之间想到放弃，但对华元的一片赤诚，为了华元的事业，大家相互鼓励，默契配合，依然坚定心中的梦想。吸引力、伊娜薇、莫卡欧、宝来国际，圣勃朗、花花公子、波士丹顿、歌帝、唐古拉、雪中花、佰草集、爱丽、丸美、欧莱雅等一大批知名国内外品牌入驻延安路店，增辉互映。招聘培训全社会人力资源的溃泛成了公认的事实。做为用工密集型的商业企业，员工招聘已经成为一件大事，如何为延安路店招聘到合适的员工，成为摆在人力资源部面前的头等大事。面对这样的困境，人力资源部一班人在分管领导党艺英的指导下迎难而上，首先是周密规划与安排，成立蒲城项目人员架构组，

11、对集团人力资源部与蒲城公司行政人事部进行分工，从宣传企业入手，制作企业宣传展牌，企业宣传专题片，对公司进行宣传；在电视台播放公司专题片，在县城及乡镇广泛投放招聘彩页，联系蒲城广告类报纸刊登招聘信息；在蒲城人民群众中宣传华元，让更多的人认识华元、了解华元。同时安排人员赴蒲城周边县城进行招聘，大家顶烈日，冒酷暑，毫无怨言。面对困难，大家分析原因，对症下药，制定切实可行的招聘措施。在蒲城盛源大酒店举办招聘专场会，以澄城华元为依托，立足蒲城，动员全员，分任务，压担子，同时与工程协调，加快室外门头装修，启动LED屏宣传，推进招聘进度。招聘之后便是培训，新员工到岗后要能独立工作，岗前培训就是必修课。为了保

12、证延安路店开业人员质量，培训工作采取阶段性进行，集团人力资源部培训中心积极联系培训地点，协调组织培训师资，在蒲城公司行政人事部的配合下，先后于9月日至17日，10月7日至16日、11月17日至28日在蒲城不同地点对三百余员新工进行企业文化和专业知识培训和军训。一份付出，一份回报，一份耕耘，一份收获；试营业前，所需人员已经全部招聘培训到位，分配到各个岗位工作。（配图，新工培训、招聘会、新工入职欢迎仪式）镜头聚焦：2012年11月25日，华元延安路店31名百货区柜组长赴澄城华元购物中心实习。澄城华元购物中心特意举办了欢迎会。集团公司董事长耿建民同志做了重要讲话，他希望全体赴澄城实习人员能珍惜学习机

13、会，认真讨教，用心观察，把培训中讲到的知识运用到实习中，把发现的问题提出来，把此次实习做为延安路店工作的实践，实习结束，返回延安路店，要能够能柜组员工做培训，能够保障蒲城华元延安路店顺利试营业。在紧张的实习中，延安路店赴澄实习的柜组长们认真了解掌握商品知识、服务技能；所在实习柜组人员也积极向她们传授基本的业务知识和商业经验，使实习人员的业务技能有了一定提升。难忘的夜晚离试营业的日子一天近比一天，大家都在紧张的忙碌着。这是最繁忙的时刻，这也是让人不安的时段，商场内的卫生不尽人意，货品还没有完全上架，各种杂物还依然堆在一起，这一切一切的让我们怎样揭开面纱迎接广大消费者？时间紧迫，澄城华元购物中心、

14、华元大厦、集团安保防损部派来百余名精兵强将，支援延安路店试营业工作。已是寒冬时节，从11月26日来延安路店援助的各公司员工已经连续战斗了好几个通宵，大家依然撸起袖子忙碌着。顾不上寒冷、顾不上休息，大家都抢时间，每个人都以高昂的斗志、通宵达旦、不分昼夜、拼尽全力的奋战在一线，为试营开业争分夺秒。2012年11月30日夜晚。这个普通的夜晚因延安路店的开业而显得不平凡，华元人在董事长耿建民的亲自带领下，为试营业做着最后的准备。镜头聚焦集团公司董事长耿建民亲自带领大家抠地板脏物、刷电梯、打扫卫生间；公司其它领导擦洗着扶梯、弯下身子用手扣着地面的脏物、清扫着杂物，搬运着商品；澄城华元购物中心超市青正店瘦

15、小的吴杰同志，汗水已经浸湿了背后的红色马夹，还依然与安保防损人员不停的一车又一车卸货、搬运商品；李小平同志几天来坚定的守在收货部门口，被寒风冻裂的双手忙碌的记录、清点着每一笔入货；保洁员马秀梅同志，示范操作，手把手的指导保洁人员维护商场卫生这无数个感人场景，只因一个想法：我们都是华元人，蒲城分公司的事就是我们大家共同的事！此时我们也只有一个共同的愿望：将所有的苦与累全都变成动力，与兄弟姐妹们齐心协力共同期盼试营业的那一刻到来！靓装出镜2012年12月1日清晨，一切准备就绪，华元商贸有限责任公司延安路店将要露出靓丽的面目，与蒲城消费者见面了。此刻，华元购物中心延安路店门前广场已经挤满了购物的顾客，红色的拱门、飘浮的彩球、高挂的条幅充满着喜庆的氛围。室内环境优雅，商品整洁，设施高档超前，员工脸上洋溢着喜悦。9时整，升国旗，迎宾客。延安路店终于迎来了她的第一批顾客！华元人为之喜悦，为之振奋，为之自豪！