优秀员工试用期转正工作总结.docx
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1、优秀员工试用期转正工作总结 优秀员工试用期转正工作总结 篇1 我叫,是今年的应届毕业生。20xx年x月x日,我通过面试,来到贸易有限公司工作,不知不觉已有三个月了。在这三个月的试用期里,我努力适应新环境,虚心学习,主动工作。这是我人生中弥足宝贵的经验,也给我留下了美妙的回忆。回顾这段时间的工作,售后部门对我来说是一个全新的工作领域,作为晶弘冰箱的售后负责人,自己醒悟相识到其职责的重要程度,用户的每一件小事,都是我们的大事,一个品牌的建立是靠良好的口碑建立起来的,而一个品牌的售后则是口碑的重要组成部分。通过这三个月的学习与工作,感到了自己的成长与进步。现将工作状况总结如下:1.工作的初始阶段,我
2、在同事帮助下首先熟识业务流程和了解并驾驭售后服务系统的运用。同时驾驭晶弘冰箱的售后服务政策,以便日后更好的工作。业余时间,我还通过手头资料和电视网络等了解晶弘冰箱的各方面状况,当了解到晶弘成立时间短,是一个全新的品牌,我暗暗下决心要通过自己的努力为打响晶弘品牌出一份力。每日查看系统里报修状况并通过自己的推断派往下面的各个网点,以及对所派任务进行跟踪反馈是我的一项日常工作内容。由于现实状况,只通过系统里查看修理状况是不足以反映浙江地区冰箱的真实修理状况,我们通过销售部负责冰箱销售同事的帮助传递另一部分因无法拨通合肥总部报修热线而未通过系统反映上来须要修理的客户。这样,刚好的修理,程度的保证了顾客
3、的利益,也进一步提升晶弘在社会上的形象。2.在经理和其他同事的帮助下,经过一段时间的相处,我感受到,这是一个充溢热忱,关系融洽的集体。处于发展阶段的晶弘售后须要付出更多的努力。派工,跟踪只是我日常工作的一部分,更多的时间我都用在如何提高冰箱配件的效率上,这是一件大事。取得网点的信任,得到修理网点的确定是坚固维系网点的确定因素。因为短暂仓库那边还没有真正意义上负责冰箱配件管理的对接人员,不能刚好了解配件的全部状况。所以常常前往萧山配件库(恒升仓库)便是习以为常的事情。以为我须要了解这段时间配件发放的详细状况,有时候帮助盘点冰箱配件,看着一排排冰箱的货架搭起来。我申请的配件一件件的盘点上架,最终整
4、理成为电脑里的数据,我沉醉在喜悦中。申请什么样的配件,了解下面修理网点多数时候须要什么样的配件,这是一门学问。时间给了我阅历,在合肥厂配件对接员的帮助下,现在应对这块事务是顺畅的多了。修理费用审核及结算和修理鉴定审查是日常事务中另及部分比较重要的事项,这两项事务都讲求手续齐全,结算费用讲求一个时间问题,审查更是至关重要,哪件都不是儿戏,责任重大,在陈经理和同事官清的帮助下,我的质和效都有了很大提高,现在操作起来是如鱼得水了。3.迈向成熟阶段。工作三个月不能说有多顺手,但朝着这个方向迈进是我的目标,顺手的前提便是责任二字。工作不比学生阶段,对自己负责,对自己工作负责才能做起来顺手。三个月来,以电
5、话沟通以及上门探望的形式向网点负责人了解状况,签立新网点并在同时对已签网点做了一些调查,以便更直观的呈现售后问题所在。收集中发觉费用问题是最为突出的。在陈经理帮助下做了一份有关费用的调查问卷,向各网点征集并选出最有代表性的建议,以报告形式加以呈现,在让同事们帮助下完成报告。这是我这三个月来的收获和成就。时间流转间,我已到公司工作三个月,特别感谢公司领导对我的信任,赐予了我体现自我、提高自我的机会。在整个工作过程中,我认为自己工作比较仔细、负责,与各网点沟通融洽,并具有较强的责任心,能完成领导交付的工作。当然,也存在着很多缺点与不足:在日常工作中有时不够干练,且工作主动性发挥的还不够,对工作的预
6、见性不够,离领导的要求还有肯定的距离;在以后的工作中,缺点加以留意和改正,不足的通过学习充溢自己。在此,我想借此机会,正式向公司领导提出转正申请,希望公司领导能对我的工作看法、实力与表现,以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也特别感谢公司领导对我信任,赐予我体现自我、提高自我的机会,使我的思想境界、业务素养、工作实力都得到了幅度的提高,同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。 优秀员工试用期转正工作总结 篇2 时间飞逝,算一算,来公司已经有半年多的时间了。通过半年的努力,我为自己能交出一份满足的成果而感到骄傲,为收获到的同事情意而倍感珍惜,同时也感觉到了压力。在今后的工作中我将以公司的各
7、项规章制度为准则严格要求自己,在坚持原则的状况下敢于尝试更快更好地完成工作任务。在公司里,我属于技术部的一名员工,担当结构设计一职,这看似简洁的工作却没有想象的那样简单。我的主要工作是依据客户的需求设计电器柜的外形,相关电器件柜内的布置以及协作箱体厂完成柜体的加工。由于公司特别的电气背景,致使设计方面需求的学问点非常广泛,在工作的过程中,不仅须要驾驭肯定的机械学问,Solidworks钣金的绘图技巧,而且还要有肯定的电气学问。回顾过去的半年,还记得在刚进入公司的时候,solidworks钣金件的应用还不是太娴熟,利用一周的时间我好好熟识了软件的应用,以及公司项目的运作流程。然后,我便接到了第一
8、个项目小限制柜的设计,说实话,当时是又兴奋又担忧,兴奋的是最终可以正式的上岗了,担忧的是自己从来没有做过这种项目,会出错,给公司带来损失。后来,经过公司老结构人员的指导,我顺当的完成了柜体的三维设计,经过评审,依据评审后的看法,我又再次的做了相应的修改,确定没有问题后,出二维图,下安排,交由箱体厂加工。当这个项目完成的时候,我发觉原来自己欠缺的学问和阅历那么多,记得留给我最深印象的一件事就是在做项目的时候,门板上会有那种按钮类的器件,它们的外形直径一般为22,这就要求开孔的时候须要开直径为23的孔,但是我却开的是22的孔,以至于柜体检验的时候是不合格的。经过这一件小事,我就觉得以前在学校学习的
9、东西真的是远远不够,作为一个新员工,全部的地方都是须要学习的,多听、多看、多想、多做、多沟通,向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯,丰富的专业技能,协作着实际工作不断的进步。不论在什么环境下,我都信任这两点,一是三人行必有我师,二是天道酬勤。再后来,我又做接手了一些项目,比如说8000A15V电源柜的设计,9000A15V的电源柜设计,这些还是一些小柜体的设计,再到后来一些大柜体的设计,12000A15V的设计,8000A15V限制柜的设计,3000A55V的设计,2500A60V的设计等。这些项目做下来,我真的收获不少,从以前一个不知道开孔尺寸,不知道压母为何物,甚至把继电器、断路器和接触
10、器都搞混的菜鸟,成长为一个稍有资格的职场人。在工作的时候,我还知道良好的沟通也是必不行少的环节,由于技术人员连接了公司内部的选购、车间以及外部箱体厂,所以技术人员与这些人员的沟通也显得尤为重要。选购须要找箱体厂家加工图纸,与他们沟通恰当才会保证图纸的顺当下达;与箱体厂的良好沟通才会确保箱体的加工精确性;同时,与车间人员之间良好的沟通才会确保箱体与电气元器件之间的顺当装配和出厂。总结是最好的老师,没有总结就没有进步,总结是一面镜子,通过总结可以全面地对自己成果与教训、特长与不足、困难与机遇的进行客观评判,为下一步工作理清思路,明确目标,制订措施,供应参考和保障。在这半年里,经过所承项目的历练,我
11、收获了许多,体会也许多,总结起来主要有以下几点:1、强化团队意识,争取双赢。在这半年的工作实践中,相识了许多同事,和他们的相处特别融洽和谐,有的还成为无话不谈的好挚友,有的成了并肩作战的好伙伴。当然,在做项目的过程中最重要的还是团队意识,要在信任自己和他人的基础上,思想统一,行动一样,大家相互提示和补充,这样才能大大提高工作效率。2、工作的每一步都要精准细致,力求精细化。在这种心态的指导下,我在平常工作中仔细负责,吃苦耐劳,须要加班的时候义无反顾的奉献自己的空余时间。冷静的分析自己,定位自己,问问自己付出了多少,时刻记得工作内容要精细化和精确化。3、制定项目周期,戒骄戒躁,踏实仔细。在半年的工
12、作中,经过实际的教训,深刻理解了项目运作过程中每次变更、每次时间的滞延都是对工期造成很大的影响,稍有不慎,便会对公司造成很大的损害。这就须要我们在设计之前,严格确定自己的设计周期,仔细细致,削减因为变更和修改的缘由,而重新返工的苦痛。经过半年的试用期学习,我学到了许多技术上和业务上的学问,也褪去了学生期间的稚嫩,强化了职场意识,但是自己离一个职业化的人才还有差距,也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。细致总结一下,发觉自己在工作过程中还是有许多缺点,如工作的条理性不够清楚,要分清主次和轻重缓急;工作不够精细化;缺乏工作阅历,尤其是现场阅历;缺少平常工作的学问总结;做事不够坚决,拘泥细微
13、环节,有拖沓现象。转正后,我肯定会更加吃苦耐劳,勤勤恳恳,踏踏实实地做好每一项工作,处理好每一个细微环节,努力提高自己的专业技能和执行力,尽快的成长和进步,为公司的发展壮大奉献自己的力气。 优秀员工试用期转正工作总结 篇3 作为xx公司这个大家庭里的新成员,我始终保持这良好的心态,每日都矜矜业业的工作,尽量避开出现工作上的错误而给其他人带来不必要的麻烦。在这段工作的日子里,我学到了许多学问,也学到了许多做人的道理,很感谢和我同为公司前台的x姐对我的帮助,假如不是她,我想我也不会进步的这么快。如今试用期已过,即将转正,我想对这段时间里我的工作状况做一个总结。一、工作负责努力做好自己的本职工作,这
14、是我们每个人都必需要做到的事情。前台的工作并不繁忙,每天须要做的就是等级来访者的人员信息并报备,并刚好向相关部门发送过去,我们首先要做的,就是了解来访者的来意。比如来应聘的,我们就和人事部进行核对,假如是来谈生意的,就得和公司的销售部打招呼,而有的时候,假如来客是来等人,比如来接自己的女挚友之类的,我们就会请他们在休息区的沙发坐着,并端上一杯水给他。服务看法要好,要恳切。二、留意自身素养形象前台可以说是公司给人的第一映像,每一位客人在走进公司的时候,第一眼看到公司成员就是我们了。所以每天坟头垢面是肯定不行的,勤洗漱,勤剪指甲,保证面部干净,妆容整齐,着装得体。我们前台一举一动都代表了公司的颜面
15、,试想一下,假如你进入一家公司,他们的前台一副懒散散的样子,衣着不整,头发还乱糟糟的,你会不会心生嫌弃?即便出于礼节,最上不会说什么,但是内心里也会因此对整个公司而报迟疑的看法。三、事无巨细除了收发并处理领导交代给我们的任务外,我们要做的还有许多。不论是对于公司里各部门所须要的文具进行选购,还是给走廊上的饮水机换上一桶新水,这些都要靠我们来做。更别说前台的打印机没有纸墨了。四、不断学习与进步我在这段时间的工作里,刚刚起先的时候,许多事情都不知道怎么去处理,还好跟我一起的x姐看出了我的难处,先是拿了一份前台的工作任务表给我,让我对于前台须要做些什么有了也许的了解。然后再交我如何操作打印机,做报表
16、、复印文件的时候分别须要留意哪些地方的格式之类的。而如今,我已经能很娴熟的操作这些东西了,假如不是x姐,我想我的进步也不会有这么大吧。 优秀员工试用期转正工作总结 篇4 我于xx年xx月xx日正式在 客服部前台工作,试用期三个月,时间弹指一挥间毫无声息的消逝,转瞬间试用期接近尾声。回首过去的三个月,内心不禁感慨万千这是我人生中弥足宝贵的经验,也给我留下了精彩而美妙的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经验了一番不平凡的考验和磨砺。在这段时间的工作学习中,对同方人环有了一个比较完整的相识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清楚的相识。在熟识工作的过程中,我也渐渐领悟了同方人
17、环担当、探究、超越的精神,团结协作、开拓创新,为同方人环的稳步发展增加新的活力,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了肯定的进步,现将我的工作学习状况作如下汇报。我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量。因无工作阅历,期初的一段时间里经常出现问题,在此感谢领导和同事们的热心帮助,让我刚好发觉工作中的不足,并且仔细更正。工作中不断地总结阅历教训,后来我也熟识了每天的工作,刚好提交各种报表,做到主动工作。经过4月中旬去培训,我对本职工作有了一个更深刻的相识,特殊是工作中的一些细微环节问题,还
18、有领导和同事们提出探讨的问题,我也有了清晰的相识。工作中须要同事之间团结合作,这一点很重要,也是加入公司以来同事们给我最深的影响。当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会接着努力工作学习,今后肯定尽力做到最好。工作中须要超越的精神,我信任经过努力,工作会越做越好。在此,在对试用期的工作状况及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正恳求。希望公司领导能对我的工作看法、工作实力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力气。前台的主要工作是接待客人,转接电话,收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个也许了解。1.上下班时要整理好前台的
19、物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整齐大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发觉不够时要刚好叫罗先生送水。前台所需物品不够时,都要刚好申请购买如:纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣扬册不够时也要刚好添加。传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知赵先生加墨。假如前台的物品坏了如:窗帘坏了就要叫修理工修理;假如电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想方法解决。2.接收传真,要留意对方传给谁,问清传真内容,以免接收到垃圾信息,接受到传真要刚好转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。假如对方是自动传真,可以不接收。发传真后要留意对
20、方有无收到,是否完整清楚。复印时要留意复印的资料完整否,避开复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要刚好交给相关人员。3.前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务看法和服务效率。看到有来访客人,要马上起身主动问好。对第一次来访客人要问清晰对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎,耐性细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。会客室夏天时开空调,冬天开窗,同时要让会客室无异味,空气流畅。4.转接电话,要留意礼貌用语,运用公司的标准用语:您好
21、!佛山邦普公司!之后问有什么可以帮到您的,问清晰对方找哪位,贵姓有什么事情,了解状况后转给相关人员。熟识公司内部人员的办公电话短号。假如来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。假如有人找李总,要留意对方是不是真的有关公司的事情找李总;假如无法推断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清晰;领导们的电话号码也要记清晰,看到领导来电也可亲切问候。试用期三个月所作的前台工作,可能工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯模糊;我希望以后能够更仔细上班工作,勤力做事。为公司做的多些。在今年的工作中,我更要不断提高自身形象,工作质量、效率。还
22、有责任心。(1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务看法要良好,接待客人要不断积累阅历,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。(2)加强礼仪学问学习。如业余时间仔细学习礼仪学问,公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课,讲的学问都是很好用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。(3加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些学问储备,一方面能刚好精确地回答客户的问题,精确地转接电话。假如学问某个部
23、门没人,会提示来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣扬。(4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要留意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。 优秀员工试用期转正工作总结 篇5 毕业后的第一份正式工作,xx公司为我这个懵懂青年打开了走进社会的第一扇门。带着向往、忐忑又尽量平和的心进来,却还是因为环境和专业的差异,让我一起先乱了心智和步伐。性格倔强的我是否曾让同事们望见满身的棱角和叛逆,是否也让领导们有过怀疑和无奈。但在我最迷茫无助的时候,是领导的关怀和理解给了我新的力气和信念,让我有
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