与上级的沟通技巧有.docx

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1、与上级的沟通技巧有与上级的沟通技巧有（精选18篇） 与上级的沟通技巧有 篇1 1、有想要沟通的意识。要拥有良好的向上沟通的主观意识。有人说"要当好管理者，要先当好被管理者"作为下属要时刻保持主动与领导沟通的意识，领导工作往往比较较繁忙，而无法顾及得四平八稳，保持主动与领导沟通的意识非常重要，不要仅仅埋头于工作而忽视与上级的主动沟通，还要有效展示自我，让你的实力和努力得到上级的高度确定，只有与领导保持有效的沟通，方能获得领导器重而得到更多的机会和空间。2、要有真诚的敬重领导的看法。领导能做到今日的位置，大多是其自己努力的结果，但领导不行能事事都能作出"圣君名主&qu

2、ot;之决断，领导时有失误，在某些方面可能还不如你，千万不要因此而有居高临下之感而滋生傲气，只能给工作徒增阻力，敬重领导是"臣道"之中的首要前提原则，要有效表达反对看法，懂得才智说"不"!第三要换位思索，假如我是领导我该如何处理此事而寻求对上级领导处理方法的理解!3、要抓住时机运用正确的沟通方法。找寻合适的沟通方法与渠道非常重要。被管理者要擅长探讨上级领导的特性与做事风格，依据领导的特性找寻到一种有效且简洁的沟通方式是沟通胜利的关键!当沟通渠道被外因所阻隔要刚好建立起新的沟通渠道，时刻让领导知道你在做什么?做到什么程度?遇到什么困难?须要什么帮助?肯定要

3、让你的领导知道，不要期盼你遇到问题的时候，领导都能未卜先知且能刚好伸出救济之手，有效的沟通是达成胜利的唯一途径!其次要驾驭良好的沟通时机，擅长抓住沟通契机，不肯定非要在正式场合与上班时间，也不要仅仅限于工作方面上的沟通，间或沟通沟通其他的方面的事情也能有效增进你与领导的默契!4、有效的沟通技巧。在给足领导面子的同时不要丢失了自我特性，千万不要失了才智。领导手上驾驭着你急需的大量资源，不要埋怨领导对你的不重视或是偏见，首先去反省自己!与领导的沟通是否出现了障碍?沟通的方式是否正确?与领导沟通不等同于虚溜拍马，沟通中首先要学会倾听，对领导的指导要加以领悟与揣摩，在表达自己看法时要让上级感到这是他自

4、己的看法，奇妙借领导的口陈述自己的观点，赢得领导的认同与好感，让沟通成为工作有效的润滑剂而不是误会的开端。 与上级的沟通技巧有 篇2 敬重权威上级领导是领导你的人，所以不能没大没小，要会分尊卑，即使在平常生活中两个人是好挚友，在工作中也要叫职务，在饭局茶局上，不应当自己坐主宾位。跟领导说话时要注意自己的语气，不能不可一世，最好实行委婉的语气。坦诚相待，主动沟通与上级沟通时，假如在工作上出现问题或者对一些事情抱有自己的想法，可以主动与上级沟通，不要刻意隐瞒。有些刚入职场的人迫于环境的压力，不敢想领导表露自己的想法和看法而错失机会，其实许多时候敢于说出自己的想法会得到领导的赞许。我们也可以试着和领

5、导做挚友，不要觉得领导是自己高攀不起的，领导也是一般人，在日常生活中也须要挚友，只要你真诚想跟他们做挚友，我信任许多人都不会拒绝的。读懂领导的心思通常读懂一个人的心理可以更有利于沟通，对于领导也是如此。在平常生活中留意留意领导的爱好爱好，了解他的性格特点，适当的时候可以适当地恭维。选择适当的场合和时机与领导沟通的时候肯定要选择适当的场合和时机，不要选择领导心情不好或者工作繁忙的时候与之沟通，这样领导不但没有心思听你讲话，而且还会感到烦躁，所以应当选择领导心情好，工作比较顺当，时间比较富裕的时候再进行沟通。把握捧场尺度作为领导，确定希望被下属确定和仰慕，所以适当的时候要学会捧场，但是捧场并不等于

6、阿谀奉承，无原则的套近乎，有些事情肯定要有自己的立场和观点，不能一味附和。 与上级的沟通技巧有 篇3 领导应当是下属真正的挚友。开诚布公，动之以情，晓之以理。领导者的劝服工作，在很大程度上，可以说是情感的折服。只有擅长运用情感技巧，以情感人，才能打动人心。感情是沟通的桥梁，要想劝服别人，必需架起这座桥梁，才能到达对方的心理堡垒，折服别人。领导者与对方谈话时，要使对方感到领导不抱有任何个人目的，没有丝毫不良企图，而是真心实意地帮助自己，为下属的切身利益着想。这样沟通双方的心就接近多了，就会产生自己人、哥儿们效应。情感是交往的纽带，领导能够很好运用，和下属交挚友，使自己成为下属真正的自己人，是完成

7、群体目标的主体力气。 与上级的沟通技巧有 篇4 一、會議的支配技巧1)議程支配。2)挑選與會者(信息型、決策型)3)選擇適宜溝通的會議室。4)會議桌椅擺放方式。二、關於會議的主持1、胜利的開始會議：1)准時開會。2)向每個人表示歡迎、介紹新來客人。3)簡單介紹會議的目的。4)制定或重申會議規則。5)安排計時員和記錄員的職責。2、會議主持人的溝通技巧：用問題引導與會人員發表言論。3、圓滿結束會議1)重新回顧總結會議結果。2)給每位與會者發表簡短意見。3)對會議進行評估(效果、效率)。4)積極的氣氛中結束會議。4、處理會議的逆境：1)跑題(FAST)Face干脆面對造成問題的人。Appreciat

8、e感謝或确定這個人Suggest建議一種新的行為方式Try多做幾次嘗試.2)一言堂：詷動其他人發言。3)開小會：A、請出來大聲說清晰。B、缄默片刻 与上级的沟通技巧有 篇5 1.避开过于胆小、拘谨。要破除消极等待的看法，勇于主动找上级沟通。下属对上级说话，避开过分胆小、拘谨、谦恭，甚至唯唯喏喏的看法。这样很可能引起上级的反感和轻视。对上级说话要敬重、慎重，不卑不亢，还要擅长、敢于说不。2.把握时机。与上司沟通要把握好时机。要刚好向上级汇报状况，不要让上司感到意外。沟通时要先将内容事先整理一遍，尽量在最短的时间内说出最关键的问题。3.有好消息也要有坏消息。不要只给上司好消息，也要给坏消息。确保他

9、不至于常常从别人那里获得本应由自己汇报的信息。很多事情不要羞于启齿或认为不相关，等到发生了问题才和领导沟通。因为对领导者来说，对组织中的发展改变缺乏了解是很丢脸的事。尤其是重要信息，领导没有在第一时间知道，更会让领导恼火，会说你为什么不早告知我……，这时你既要为自己辩解，还要订正错误信息。 与上级的沟通技巧有 篇6 巧实训总结班级 11物流2班 学号 05在人类的生存活动与社会活动中，沟通是一项不行缺少的内容。我们只要多留心四周的事物，便会发觉，任何情侣、家庭、亲属、邻里之间以及商业、社交、公务、管理活动都离不开与人沟通。沟通是人与人之间叫我的桥梁，没有沟通就没有相

10、互沟通的平台。以前，我总以为有了礼貌、真诚的看法，就可以与人们进行很好的沟通。直到学校给我们支配了沟通技巧这门课程，我才了解到沟通并非那么简洁。实训的第一天，老师给我们支配了任务。首先分为八个小组，我有幸成为第四组的成员，我组成员有:丁艳飞，陈婷婷，王星星，臧子祥，李明。然后通过抽签的方式，确定每个小组所要演示的案例。我组抽到情景八模拟的案例，主题是同级之间的沟通。因为给的内容，情节少，我组协商分为正、反面来呈现老赵如何处理公司里同事之间的评优案例。设想了相关情节，台词。我们小组成员分头上网查找了一些关于同事沟通技巧中，如何正确沟通的方式，留意事项以及留意问题等资料。通过探讨，做了PPT，确定

11、在PPT上面总结一些关于同级之间沟通的留意点。通过一上午的时间，每组成员做了足够的打算。下午就是我们演示的时间，总体说案例演示的不错。但是我们组的比较呆板，作为反面小李演示的我，没有做好，在起先时候有点遗忘。不过，我们都在接着努力。由于放假耽搁了一天，在第三天的实训中，老师接着支配我们实训内容。关于辩论赛，要求八个小组协商拟定辩论主题。最终探讨得出顺境有利于成长，还是逆境有利于成长的辩论主题，为了让每组都有机会参与，就每组派出一位辩手，评委。由此组成八位辩手，八位评委。我组正方辩手(李明)，评委(王星星)。随后每组成员起先上网查找关于此辩论题的相关资料，看了一些辩论赛的视频，了解了辩论赛的评分

12、规则，也给辩手打算了辩词。还找了两位记分员计时。下午是实训课规定的休息，但是我们组还是上网看了关于此辩论赛的辩词。第四天上午8：30辩论赛正式起先了，同学们早早就来到教室打算了相关的事情。在两位主持人介绍竞赛规则之后，惊慌的辩论赛就绽开了。正方的一辩、二辩很精彩，不仅口才好，逻辑思维很连贯。紧紧抓住他们的正方观点进行辩论。反方的一辩、二辩、三辩也不错，在前半部分表现的没有正方精彩。到了自由辩论的时候，可能也是高潮部分吧。每位辩手都激情的为自己方进行辩论，有点遗忘了竞赛规则(不能同时站出来进行辩论)。那辩论就像口水战，肯定精彩，让观众感受到那辩论赛的惊慌，激烈。双方四辩总结很好，就自方观点阐释了

13、相关理由和缘由。观众提问时间也很精彩，提出的问题比较犀利，由于竞赛规则，四辩没有能和观众进行更多的互动。就这样，一上午的时间过去了，竞赛也结束了。反方获胜。老师也做了总结。很现实很生动。下午老师给我们布置了最终一项任务。要求八个小组进行不同种类，方式的面试模拟。八个不同职位的模拟，我组是文秘类的。通过实训课时间的探讨，我组有了大体的思路。臧子祥和李明扮演主考官。丁艳飞，王星星和陈婷婷分别是面试者1号，2号，3号。客串者：陈维维(旁白)，杨玉军(客户)，杨农(客户)。也做了PPT.首先我们设想了三个情景。第一是三个面试者的自我介绍，然后是主考官的提问时间。在此环节淘汰了面试者2号。其次是电话情景

14、模拟，主考官希望通过此环节来看哪个面试者比较适合担当公司的文秘的工作。在此环节也就淘汰了面试者1号。第三情景也可以说是一个小插曲，说的就是被淘汰者3号，在出公司时候碰巧遇到客户投诉一事。可能为公司着想，面试者2号就上前处理，这一幕恰巧给主考官看到了。也就破格被公司录用了。其中的客户投诉情景，我觉得很好，杨农将扮演的客户角色扮演的维妙维肖，还有杨玉军扮演的客户2，有点本色出演，生动。作为旁白的陈维维，演说不错，协作的很好。因为这次的面试情景模拟时间比较紧，老师以为我们没有做好足够的打算，但是结果真的很让人满足，面试涉及各个领域，面试方式也各种各样，面试的环节也可谓许多。有嬉戏的参加，有实战的情景

15、。有的小组的面试也反应了我们社会当中存在的一些潜规则 ，感同身受。我们同学很在意这次竞赛，终归我们同学有的是熬夜做出来的，一般都做到十一点到十二点左右。小组成员呆在一起，探讨和探讨台词，模拟场景。大体完成之后，思路明确了，就起先做了PPT的演示搞。就这样，老师给的打算时间不怎么够用，其次天早上又给我们半小时时间打算，我组练习了两遍，也在此时间段里面将PPT做了修改和补充。不过结果怎么样，我们都很满足。在实训课结束之后，我们资深帅气的沈老师给我唱了一首歌，作为本次实训课的结束。在这次实训课中，我学到了许多。不仅是对沟通技巧课内容的补充，更是沟通情景模拟了解了沟通的重要性。通过本次实训课，我们同学

16、之间的友情也更近一层楼。没有以往男生，女生的各自为事了，而是大家一起努力，一起思索。共同完成老师布置的任务。比起之前的物流实训课，本次的更加有活力。没有之前只是靠着电脑查找资料，总结。更多的是同学之间的沟通，思想沟通。沟通是一种实力。事实上，人在睡醒状态时约70%的时间都是在做这样或那样的沟通。与人交谈，读书看报，上课听课，看电视，听广播，上网闲聊等都属于沟通。既然沟通与我们生活这样亲密相关，我们就有必要驾驭一些沟通的学问，让沟通架起一座人与人之间沟通的桥梁。社会是一个大舞台，纷繁困难。国与国之间须要沟通，于是有了外交;单位与单位之间须要沟通，于是有了联系;人与人之间须要沟通，于是就有了沟通。

17、沟通是一盏指明灯，可以随时矫正我们航行的方向。这世上横尸因为有了沟通，语言才显得那么漂亮飞扬，让沟通走进你我生活，让冲突远离人间，愿和谐能走进每一个人心里，解除美妙的果实 与上级的沟通技巧有 篇7 今日我老爸说我不懂事，老妈念叨念叨说我穿的衣服不好看，这小子怎么就总不听劝呢，你应当这样做，应当那样做,你长大了，应当娶老婆了，啥时候娶老婆，.这样的埋怨，这样的唠叨是不是不止一次在你的耳边出现呢?苦恼么?小米子今日就教你怎么化解这些你眼中的唠叨。每个人的家庭总有那么一个不爱讲那些杂七杂八的事情的人，也总有那么一个爱什么都讲的人，大到关切我们的前途问题，小到看我们今日穿什么衣服，绑什么样的头发。而我

18、们家扮演这样的角色的不是别人，是我们的父母。我家比较唠叨的数我老爸了，我老爸是个特别有意思的人。说到他拿手的事情，他也会小小的自恋下;说到让他不自由的事情，在我这个比他小20几岁的女孩面前，他也会羞涩得不在，手脚不知放哪里;说到他快乐的事情，他也会像个小孩一样载歌载舞。他是那样的可爱，但是他也是那样的唠叨。起初我对我老爸说的许多话都是很反感的，在我的姐姐眼里，那就是青春期的叛逆，但是我早已过了那个还在叛逆心理徘徊的年龄了。其实我只是不能理解，为什么明明可以等下再做的事情，在我老爸眼里就是非得要现在做，为什么明明可以有更简洁的方法去做的事情，为什么，他硬是要我根据他的想法和方法去做，为什么我做好

19、的事情，自己也感觉很满足了，他却要做那个第一个泼我冷水的人。直到有一天，我看到我老爸那渐渐拱起的背，我才懂得了一切的缘由。在老爸心里，我恒久都是稚嫩的小孩子，即使我一次又一次的在他面前说我已经成年了，一次次的说我可以自己独立做确定了，他恒久都变更不了那个想法，我想你们的父母也是的。老爸眼里的我们是足够美丽足够完备的，但是恒久都不是足够成熟的。交男友，他会胆怯我们被男生损害，他会一次次的在我们面前告知我们，男生什么样的行为是代表了什么，什么样的语言是为的什么，但是那个头脑里只有那个懵懂的爱情的我们，恒久都不会觉得对方是错的，老爸的所说的劝说就被我们当做是唠叨和不该有的顾虑或者说是耳边风了。直到自

20、己受伤哭着回来的那一刻，才知道老爸说的都是真的对的，缘由只有一个，那就是他经验过。他只是把他所得到的阅历一次次的拿来劝说我们，但是表达的方式总是那么不讨好我们。走过这么长的时间，我没有特别的和父母沟通的诀窍，只有不断的理解和沟通。我和我爸妈不存在大家眼里的代沟，因为我知道我爸妈正在一步步的走向年迈，他们的世界因为接触的人和事和我实在相差太远了，而我每天都在接触新的事物，我不能去时间倒回和我爸妈一起去经验那个我不行能参加的20几年，但是我却可以让我爸妈和我一起见证我的成长，参加我看到的一切，我可以做我爸妈的耳朵和眼镜，我可以把我接触的新的事物传达给他们，告知他们我眼里的世界是什么样的，我看到什么

21、样的人，我遇到什么样的事情，让他们跟着我们一起进步。思想跟上节拍就是最大的沟通了，除此之外就是理解，知道我们自己不简单的同时，爸妈也不简单。最终我要告知大家，无论我们的父母对你说了多么不中听的话，要记得，他们是你的爸妈，是这个世界上唯一一个不要求你回报的对你最好的那个男人和女人，请敬重他们的爱和他们爱的表达方式。 与上级的沟通技巧有 篇8 眼神沟通。不管是你在说话还是你在听别人说话，凝视和你谈话人的眼睛会是很有效的技巧。通过眼神沟通，能传递大家关切的话题，能激励和你谈话的人。肢体语言。用肢体语言可以用在许多用语言不能表达的场合。比如，手臂保持张开的姿态，可以告知别人你很平易近人，也乐于接受别人

22、的看法;手臂交叉，肩膀微耸，表示谈话不投机或者不情愿沟通。这样，在通过语言沟通之前，你可以用肢体动作告知对方你是否对他的讲话感爱好。良好的肢体语言和主动的看法能够使谈话更加轻松有效。要有志气说出你的想法 。沟通技巧是一步步练出来的。人说话迟疑不决是因为他认为自己没有什么有价值的观点。每天留意自己的想法和感受，只有当你对某件事情有了自己的相识以后，你才能更好地把你的想法告知其他人。世界这么大，你的想法并不是每个人都会赞同，但是肯定会有人赞同。只要你有志气把想法说出来，你就有机会。说话声音能被别人听到。当你说出你的想法时，要有自信，肯定要让别人听得到。用适当的音量可以告知你的听众你在说什么，你所说

23、的话是经过深思熟虑的，你说的话是值得一听的。适当的音量和声调能够保证你的听众听清晰你说的每一个字，避开产生误会。不断练习。每天抽出时间，从最基本的沟通技巧到专业的沟通技巧，不断练习。你可以去参与特地的沟通技巧训练班，或者通过在公共场合发表演讲来提高自己。通过这些训练，你能够找到更多的沟通机会，也会学到更多、更新的沟通技巧。这些技巧能够给你创建更多的机会，结交更多的挚友。 与上级的沟通技巧有 篇9 沟通，每个人都知道它的定义，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。但是如何能保证沟通的实际效果呢?做为督查组这个部门，有效沟通是在工作中需必备的一项技能，

24、带着对学问的渴望，进入了今日的专题讲座沟通的技巧。首先是讲解的是沟通的三要素：要有一个明确的目标;达成共同的协议;沟通信息、思想和情感。就是在沟通之前要有一个事务、异议或需明确的事项，然后通过语言沟通或其他方式，获得双方一样认定的一个结果。如何保证这沟通过程的顺当进行，达到共同的协议呢?这就要留意方式和技巧，首先要了解沟通对象的人际风格，是属于哪一方面的性格的人。属于分析型的人办事仔细肃穆、有条不紊、有安排有步骤，动作少，面部表情少，因此，与属于分析型的人进行沟通，要留意细微环节，遵守时间，要有记录避开有太多的动作，尽量避开眼神的沟通，身体后仰。属于支配型的人办事独立坚决，热忱有实力、有作为。

25、与属于支配型的人接触，需讲究实际效率、不要有太多的寒暄，干脆说出目的，声音宏亮，充溢信念，要有剧烈的目光接触，身体要前倾。和谐型的人比较有好、合作、有耐性，与这种类型的人接触，他所关注的是双方良好的合作关系，喜爱别人的赞许，与之交谈时需时刻充溢微笑，说话要留意抑扬顿挫，并追求他的看法，要有常见的目光接触。表达型的人比较外向、直率有好，动作多、话多，与这类型的人沟通时，需创建良好的气氛，眼神看着对方，声音宏亮，要伴有肢体动作，只见森林不见树木，要比较宏观的看事情。了解了沟通对象的人际风格，并顺应他的性格去沟通问题，创建良好的沟通氛围，会加大双方之间有好的合作关系，取得彼此认同的协定结果。督查的工

26、作中须要沟通的事情比较多，听了这一讲的课程，我受益匪浅，在工作中经常因为与员工的沟通、分公司总办的沟通或部门负责人的沟通不畅，而导致冲突或误会，因此驾驭沟通的技巧，方能使各部门之间、员工之间合作开心，通过今日的培训，我总结了以下受益点：1、与员工之间的沟通，需友好、看法要端正，勿浮躁。2、要设身处地仔细倾听，切忌听而不闻。3、不要以权力压制对方，观点要明确，对事不对人。4、换位思索，但又不失原则性。5、在遵循企业制度的前提下达成共识。6、不在乎对方的看法，以理服人。与各种性格的上司打交道中也依据领导不同类型的领导风格，给出了不同的应对措施。我觉得我的领导是限制型、互动型、事实型三者的结合，其中

27、三方面的风格她都具备，即严格又仔细，且比较有权威，因此劝服上司需驾驭以下技巧：1、选择适当的提议时机(在心情开心的时候)。2、提议时数据要有很强的劝服力。3、设想上司的质疑。4、说话要简明扼要。在下午的课程中讲解了赞扬部下和指责部下要驾驭的技巧，通过培训并结合实际工作，我吸取了以下好处。督查组的部门虽人员不多，但是工作涉及检查的内容较多，检查范围很广，权限也比较大，因此要具备的专业学问、工作技能要求会很高，因此下属们的工作压力也比较大，而且现在基本都是新人，出错的几率也较多。如何能够把各项工作做到最好，做为督查组主管要谨慎对待。因此在对下属下达吩咐时，肯定要正确传达吩咐的意图，下达吩咐时看法要

28、亲善，强调工作的重要性，给予下属更大的自主权，共同探讨状况，并让部下刚好地提出疑问，是保障所传达吩咐与事项圆满完成的前提。在员工工作成果优异或对某一项工作圆满完成、或各项考核数据达到优异时，就须要进行适当的赞美，但是假如没有驾驭赞美部下的技巧，就会导致部门其他人员的看法不端正或心情低落，不思进去，因此赞美员工时首先看法必需真诚，赞美的内容要详细，留意赞美的场合，并适当运用间接赞美的技巧。在员工犯错误时，要进行适当的指责教化，但是要把握指责的度，在指责时，要先进行真诚的赞美，也就是强调尺有所长、寸有所短，人非圣人，孰能无过，在工作中不经意的犯错没有关系，关键是对待错误的看法要端正，要刚好改正。再

29、者就是要敬重客观事实，不要损害员工的自尊和自信，友好的结束指责。 与上级的沟通技巧有 篇10 首先，和自己的顶头上司打交道，是我们管理者日常工作的重点。沟通的效果如何既关系到我们的沟通实力的表现，又影响到我们发展的前途。因此，恰当地与上级沟通更应当引起我们的足够重视。所以，与上级的沟通要牢记以下要点：1、倾听上级的吩咐;2、做好请示、汇报;3、正确处理与上级的冲突冲突;4、正确面对上司的指责。其次，做好管理者，不仅要和上级沟通顺畅，而且还要和下属建立良好的沟通关系，这关系到你能否建立一个融洽、主动进取的团队。所以，与下属的沟通须要把握以下要点：1、正确的传达吩咐;2、擅长倾听下属的看法;3、擅

30、长赞扬下属;4、适当地指责下属;5、妥当处理与员工的冲突。再次，在日常的生活和工作中，我们还须要跟不同人际风格的人打交道。假如我们一律采纳同一种沟通方式，则不行能使全部的沟通都顺畅。要和不同人际风格的人有效沟通，我们可以从以下几点做起：1、推断对方属于何种人际风格类型;2、采纳恰当的沟通技巧。最终，请大家牢记沟通的八点启示：1、沟通的先决条件是和谐的气氛;2、没有两个人是一样的(敏捷=技巧不敏捷=教条);3、人不能限制别人，人都只能推动自己;4、沟通的意义取决于对方的回应;5、对方是否这个意思是否明白你的意思，不要假设;6、找对焦点，找到本质;7、确定对方，凡事都有可能性;8、凡事至少有三个解

31、决方法。沟通的最高境界是：天下没有不行沟通之事，只是没有找到沟通的方法!打快乐门，沟通从心起先! 与上级的沟通技巧有 篇11 1、抓住重点(沟通主题详细、精简)。2、速度适中(不急不徐)。3、保持微笑(伸手不打笑脸人)。4、察言观色(看对方反应调整说话情境)。5、间接指出对方错误(人人都爱面子)。6、善用形容词(增加说话效果)。7、叫出对方的名字与头衔(表示亲切与敬重)。8、以对方擅长为话题(每个人都有引以骄傲的成就)。9、辨别混淆字词(如十与四)。10、留意说话礼貌(多说请感谢等礼貌词)。11、避开滔滔不绝(让对方有说话机会)。12、善听对方的话(能抓住对方的语意与重点)。13、清晰传达讯息

32、(让对方了解有关信息)。14、保持合适的谈话距离(视人际关系亲疏而调整)。15、以自然姿态协助说话(不装腔作势)。16、以低而稳的看法沟通(一般人厌烦傲岸者)。17、重述与整理对方语意(对方语意不清时)。18、投入到对方话中(融入对方话题)。19、适时调整音调(引起对方留意)。20、预先安排沟通所需时间(按部就班达到目标)。21、让对方能畅所欲言(营造轻松开放的气氛)。22、提示对方你想要听的话(表达自己的意愿)。 与上级的沟通技巧有 篇12 多激励少斥责。每个人的内心都有自己渴望的评价，希望别人能了解，并赐予赞美。身为领导者，应适时地赐予激励、慰勉，认可褒扬下属的某些实力。当下属不能开心的接

33、受某项工作任务之时，领导会说当然我知道你很忙，抽不开身，但这事只有你去解决，我对其他人没有把握，思前想后，觉得你才是最佳人选。这样一来使对方无法拒绝，奇妙地使对方的不变成是。这一劝告技巧主要在于对对方某些固有的优点赐予适度的褒奖，使对方得到心理上的满意，使其在较为开心的心情中接受工作任务。对于下级工作中出现的不足或者是失误，特殊要留意，不要直言训斥，要同你的下级共同分析失误的根本缘由，找出改进的方法和措施，并激励他肯定会做得很好。要知道斥责会使下属产生逆反心理，而且很难平复，对以后的工作会带来隐患。 与上级的沟通技巧有 篇13 一、吩咐或指示要经过确认任何工作都是从接受指示绽开第一步，假如连这

34、个阶段都处理不好，就不能期望有良好的工作表现。这就要求秘书倾听上司指示工作的时候，有几点必需留意：1、表现士气昂扬的看法。在接受一项任务时抱着可有可无的看法，往往会使该过程流于公式化。相反地，若能表现出主动热情的反应，信任上司讲解起来也会特别卖力。2、自始至终用心倾听。不要中途打断或抢先回答上司的说明。即使心中怀有任何疑问，也必需等他全部说完后再提出。3、不明白这处务必问清晰。有些事情上司以为你已经知道而省略不提，结果问题往往就出在这里。因此，假如发觉任何不明白的疑点，都应当鼓起志气问到清晰为止。4、确认内容。整个吞枣似地接受吩咐或指示是最冒险的行为，有时甚至等到完成后提出报告时，才发觉自己彻

35、尾完全搞错。所以无论如何必需养成习惯，在上司说完后确认其内容与各项重点。二、不要忘了上司所交等的事情有时候工作一忙，往往把上司交待处理的某件工作忘得一尘不染。此时，除了规规则矩向上司致歉外，别无选择。若因为一时提不起志气认错而束之高阁，反而会使事情更加恶化。致歉时，若脸上挂着虚假的笑容，或强词夺理地找寻各种借口，也会使对方更加恼火，倒不如干脆以虚心的看法，坦白这是因为自己一时不慎而犯下的过错。但是这种情形只许一次，下不为例，假如三番两次地重蹈覆辙，那么管你如何赔礼，也难以换回上司对你的评价。三、办公室拒绝闲聊漫无边际的闲聊，影响工作和学习。现介绍四种表明无暇闲聊的宛转方法：1、启示法。在自己工

36、作场所的醒目处，写上闲聊不过三分钟或鲁讯的名言：奢侈自己的时间，等于慢性自杀;奢侈别人的时间，等于谋财害命。以此记示来客，谢绝闲聊。2、工作法。当发觉聊客朝自己走来，可马上埋头工作，或眼睛注视空间，令聊客信任自己正在用心工作，让其知趣离开。3、冷待法。当聊客打开话匣子，自己保持冷谈，只点头或摇头不予搭话，也可作简短的回答是或不是;若聊客仍旧口惹悬河，则可起身做些杂务，令其扫兴而去。4、推迟法。如对方并未闲聊，或自己喜爱与其交谈，但当时确无时间接待，可提议推迟在下班后或共同进餐时进行交谈。 与上级的沟通技巧有 篇14 关切无级别领导也是人啊，人都有情感，有情感就须要关切和暖和。在工作中，制度无情

37、人有情，许多下属与领导心存芥蒂，有意疏远和敬畏领导，结果使领导特别孤立和孤独。上班时，严格遵守制度和干好本职工作是你的本分;下班后，你和领导就是平级了，你们之间可以正常交往。比如领导过生日，你可以送上祝愿;领导生病了，你可以去病房看看;领导的事业受到挫折，你可以去劝慰劝慰。久而久之，你和领导就会产生感情，有了感情，彼此就会心生好感。人是情感动物，情是人的灵魂，是生命的标记，是生命的色调，人没有了情，命有何用呢?因此，我们应当做一个有情有义的人，要专心去关切领导，用情去暖和领导，只有这样，你与领导、同事和下级才能建立更和谐的氛围，工作的意义才能升华为人生的意义。本分到极致领导最观赏的人都是能人，

38、是最有魅力的人，铁匠行业有句行话，打铁要得本领硬!，本领是干好本职工作的本事，许多人都简单犯一个错误，把文凭当魅力，把学问当实力。本分是一种精神，本分是一种境界。本分就是全力以赴、专注地做一件事情;本分就是几十年如一日的坚持精神;本分就是耐得住孤独、禁得住喧嚣;本分是方法论、是境界;本分到极致就能在专业化道路上成为行业专家和权威。因为酷爱自己的企业和岗位，所以才会本分;因为给予了自己角色的意义和价值，所以才会本分;因为长期的本分和对极致境界的守望，所以才会做到极致。要想在职场胜利必需要有真功夫，真功夫就是本领，有本领的最高境界就是本分到极致。有了极致的本领，谁都离不开你，这是职场胜利的核心竞争

39、力。因为把工作干到极致就是对领导最大的支持和捧场。指示当圣旨有本领也不肯定就是胜利的肯定保证，做人的水平确定你的职场才智。职场有的是有本领的人遭到冷落、遭受悲情的故事，因为职场胜利不仅仅须要技术层面的东西，还须要艺术层面的东西，沟通的艺术更是职场不行或缺的武器。有本领的人简单恃才傲物，简单搞不清大小王，简单不听招呼。假如遭受领导错误的指示，你应当用领导可以接受的方式去沟通，而不应当用亵渎的姿态、清高的做派去讪笑领导的无知。职场如战场，军令如山倒。特殊是遇到技术层面的模棱两可的问题时，你最好把领导的话当圣旨，否则你会自讨苦吃。职场不须要特性，职场须要团队精神，须要共性，特性体现在工作的魅力上，只

40、有建立起这样的职场素养后，企业才会形成合力，从而不会在内耗中死掉。或许有人会质疑，不发表不同看法，假如领导错了怎么办?这是一个好问题，大家要留意：当领导发觉没有人会质疑时，他肯定会当心加当心地决策和工作;其次，也不是不提不同看法，而是以领导接受的方式提;三是不要太担忧领导犯错误，没有犯过错误的领导都不是好领导。时常表忠心在沟通中我们肯定要记住一个观点：要么战胜，要么崇拜!假如你在职场中不能战胜领导，我的建议就是崇拜领导。领导都希望有值得自己信任的员工，现在许多人的自尊心都特殊强，想保留自己的独立人格，错误地认为讨好领导就是奴才，就没有人格，就是奸臣。大家肯定要记住：人骨子里都情愿和比自己胜利的

41、人打交道和成为挚友，胜利人士也会喜爱听到下属和别人表达忠心和崇拜。崇拜领导沟通成本最低，效果最好。忠心不能只停留在口头上，在关键时刻肯定要站得出来。沟通成知己领导也须要下属挚友，下属肯定要瞧得起自己，要端正心态，下属不肯定就比领导差，当下属的缘由有若干，比如工作时间短，比如性格有缺陷，比如实力太差，比如没有后台，比如不会说话等。总之，缘由多多。工作中有职务大小，生活中你就和领导平起平坐了，做人肯定要自尊自重，任何人都喜爱跟自信、阳光、主动、才智的人士打交道。上下级通过沟通假如能够成为知己那就是最高境界了，因为知己是交际文化中的极致，要成为知己，就必需要懂领导，必需要具备成为领导知己的资格，要有

42、吸引领导的独特魅力，要有做领导军师的才智。成为知己后，你和领导就是不行或缺的事业搭档，人生的佳话会从今演绎。 与上级的沟通技巧有 篇15 当众讲话对下属要有激励作用。当众讲话属于公共场合沟通，假如一位领导或是管理者，在大众场合讲话没有鼓动性，言语平平，淡而无味，甚至连条理性都没有，那么这位领导在群众心里的威望就会大打折扣，因为领导对于广阔群众来说是实力的象征。当众讲话不力，就会被群众认为这位领导实力不行。这就要求领导、管理者努力提高自己的语言表达实力，训练自己擅长当众讲话的基本功，当众讲话能起到激昂士气，激励下属，达到统一思想、统一步调的作用，有利于形成一股强大的向心力，使群众以满腔的热忱投入

43、到工作中去。当众讲话的魅力会影响下属的士气，在人们心目中一个真正的领导者，应当是一个获得众人拥护的领导者，哪怕你认为你是上级任命的，假如不能获得众人的认可，领导者对你来说只是一个空壳，没有实际的意义。因为，领导的才能只能在群体业绩中体现。领导者和下级有效沟通的目的是最大限度的发挥其潜力从而提高群体绩效。 与上级的沟通技巧有 篇16 语言幽默，轻松诙谐。领导者与下属谈话，语言幽默，轻松诙谐，营造一个和谐的交谈气氛和环境很重要，上级和部下谈话时，可以适当点缀些俏皮话、笑话、歇后语，从而取得良好的效果。只要运用得当，就能把抽象的道理讲得清晰明白、诙谐风趣，会产生一种吸引力，使下属情愿和领导沟通。领导

44、的语言艺术，对于下属来说，即使一种享受，又是一种激励，可以拉近上下级关系的距离。 与上级的沟通技巧有 篇17 1做加法：要围绕话的主题做思索买土豆的故事就很好地喻示了领导怎么说，中层就怎样做;领导再说，中层则再做的这种挤一挤，动一动的方式效率是非常低下的。面对领导一句简洁的市场上有什么卖的问题，中层要是能够对校长的意图做解码，能够同时打听到多少钱有多少质量如何等这些与问题亲密相关的信息，那么领导必定觉得你做事能干、周到，而对你刮目相看。因为领导的时间成本很高，所以他在讲话时通常比较简略，这就须要我们听出没有说出的话。做加法实质上也是一种思索力的体现，假如不能依据领导简明扼要的观点和思想或是指示

45、适度地发散思维，转化为详细的、全面的做法和行动，那么也就意味思索力的缺失。离开了思索力,就没有真正的执行力。在这个意义上说，这一点甚至是确定中层执行力的中枢。2课题化：他的随意，是你的课题在日常的沟通中，领导和中层有很多看似很随意的沟通。这种沟通或许出现在饭桌上、或许出现在过道里，或许又出现在你们一同抽烟的间隙……在这些随意的、非正式的情境中，领导随意聊到的问题，大多是与组织发展有关的，但这种看似随意的随意，是真的可以随意听听的吗?答案当然是否。因为领导对组织在发展过程中的症结具有自然的敏感性，当他面对这些问题而没有思路时，便会同中层沟通，抒发心中郁结，寻求解决方案。但是，一旦领导的话语被忽视，加上他有限的精力使他对发觉的问题无暇顾及，那么这个问题将会长期存在，而最终限制组织的发展。因此，他看似随意的几句言语，中层都应当慎重对待。要做到课题化，可以打算一个特地和领导谈话的记录本，或是运用有道云笔记、印象云笔记