银行柜员演讲稿3篇.docx

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1、银行柜员演讲稿3篇敬重的各位领导、各位同事：大家好！不知不觉间，我来到这里已经近两年了，在这段时间里，与各位同事从基础做起，一起学习，一起工作，一起进步，建立了良好的合作关系，为此，我感到很荣幸。而现在我又站在这里，和大家共同竞争，心里难免有些惊慌，有些冲突，但是，人生就是充溢了竞争，所以我还是坚决的站在这里进行竞选，对自己负责，让自己获得发展。我今日竞聘的职务是银行精品网点柜员。站在这里竞选，面对着这么多的同事以及老前辈，我知道自己还存在着某些方面的不足，但是，我认为这并不是问题，因为我还会接着学习下去，接着丰富自己的业务学问。在此，我简洁阐述一下自己的竞聘优势：一、有较强的学习实力，短短的

2、时间内，我就熟识了工作的流程以及各种业务的办理，并且不断的向前辈们学习业务学问，丰富了自己的专业水平。二、我的性格内外兼并，诚恳稳重。既可以用友好的看法对待客户，微笑示人，同时又可以很严谨的对待工作，求真务实。三、有很好的合作精神，在与同事们相互竞争的同时，还可以与他们共同合作，共同进步，为企业不断的创建业绩。或许这些并不是很大的优势，但我信任这仅仅只是现在。假如这次我被应聘胜利，我会严格要求自己做到以下几点：一、凡事要以规则制度为前提，做好本分工作，削减或者是避开失误，遵守银行的规章制度。二、不断的丰富自己的业务技能，进一步在实践中以更加仔细的看法学习和驾驭过硬的业务操作。三、端正自己的看法

3、，以热忱的服务面对每一位客户，接受客户提出的每一个要求，严格要求自己。总之，我会本着仔细负责的看法，面对客户，面对工作，面对自己。我希望各位领导可以给我这样的一个机会，让我可以有更好的发展。当然，假如没有竞选胜利，我也不会有任何怨言，我会一贯的用以往热忱的看法，在自己的岗位上接着学习，接着丰富自己。感谢大家！最新银行柜员爱岗敬业演讲稿银行柜员演讲稿（2） | 返回书目银行柜员爱岗敬业演讲稿各位领导各位同事：大家晚上好!感谢分行给我一个机会，能在在长沙分行成立八周年华诞之际站在这里，我是来自营业部的一名柜员，我演讲的题目是：因为我有选择，我主载自己的人生。每个人都怀揣着一个幻想，幻想是我们的希望

4、，它引领我们奋勉进取，踏平坎坷，品尝胜利。曾经有很长一段时间我认为，爱岗敬业只是一句空话，当我们走出高校校内的那一刻，我们一个个都豪气干云，发誓要在各自的岗位上做出一番成果来，但现实总是很残酷，我们发觉一切并不是我们想象的那样，不是每一份工作都让人爱好盎然，不是每一个客户都能对你客客气气，我们不曾经验的事情，一点点将我们的幻想击碎。有人说，幻想破灭，成长起先。在株洲支行的半年里我收获了客户的微笑也收获了同事的友情，更重要的是我还收获了爱岗敬业这种优秀的品质。在我看来，爱岗敬业就是将勤奋和努力融入每天的生活中，融入每天的工作中。要靠我们的意志，把它变成我们的习惯。株洲支行是新成立的支行，而我们都

5、是新手，为了缩短我们和成手之间的差距，在开业的半年时间里，我们放弃了大部分的业余时间。支行的梁行长多次组织我们进行优质服务方面的情景培训。陈经理多少个晚上陪着我们练习技能，辅导我们业务学问。半年之后，当我们在神奇客户监测中获得第一，当我们在技能竞赛中名列前茅，当我在柜员等级考试中取得了优异的成果的时候，我们有如获得重生一般，心中充溢了自信。我知道我们已经慢慢地学会了以务实求真的看法对待工作，也学会了以自然豁达宽容的心境对待工作岗位。假如，我们把柜台工作只看成是一种职业来对待时，将会觉得是极其辛苦和平凡的，客户只是一个个的工作对象;而当我们把它看作一种崇高的事业时，对客户的相识会有一种全新的意义

6、。在这日复一日的迎来送往中，我们不会再用一般的职业心理去对待他们，在为他们服务过程中爱的情感会油然而生。在株洲支行，信用卡还款客户占很大一部分，一次，一位客户在我们柜台还款，不停的埋怨我们网点太少，还款不便利，我们一位柜员刚说明了两句，客户就很不耐烦地指责她，她一急眼泪就下来了。但是她还是立刻擦干了眼泪，主动地向客户推广信用卡绑定业务，最终客户满足的离开了，而且还顺便开立了个人网上银行，看到客户兴奋得离开，大家都欣慰的笑了。爱岗敬业就是用追求满足永不满意的精神来做好服务。当看到客户希翼而来，满足而归，工作的辛苦就会变成我们付出后的快乐。以上是我对于爱岗敬业和如何做好服务的一些心得。我信任，我们

7、是幸运的一代，欣逢长沙分行盛世，这是我们人生难得的际遇。在这样火热的事业面前，我们更要加倍努力，奉献出我们最好的工作热忱和最优质的服务。我们醒悟意识到，今日的机遇难得，将来的辉煌须要我们的才智和汗水。以激情为旗，用青春作注，拼一个无悔的人生!感谢大家!银行柜员爱岗演讲稿以真诚服务换取真情银行柜员演讲稿（3） | 返回书目我是一线的员工，我们是最平凡的岗位，但我们爱岗、敬业；能认仔细真地做好每一件事情，服务好每一位客户，那就是不平凡。入行三年来，仔细做好每一笔业务，仔细执行规章制度，不产生一笔错账，不使客户遭遇一次麻烦，不使客户产生一句怨言，是我的立身之言，我也正是这样做着。“XX年优秀柜员”是

8、对我付出的认可。以我真诚，换客户真情。在实际工作中，人们往往把服务理解为看法，即看法好=服务好，其实不然，在金融业竞争日趋激烈的今日，服务有其更深刻的涵义：服务不再是单纯的存取款，从精确，快捷地为客户办理业务，衍生到在适当的时候，给客户适当的建议，为客户谋取利益的最大化，以此来赢得客户，赢取利润，是我们最终的服务目标。进行初的一名连捆钞都不会的“门外汉”，到娴熟而精确的为客户办理业务的一名建行“员工”，首先，我学会的只是最基本的服务技能，当然其中付出的努力是必需的，但如何来提升到“优质”服务，还有更多须要学习的学问。比如，股市火爆，很多我们的客户投身其中，为抓住客户的资金不外流，各行都做了许多

9、努力。作为一线员工，我们当然不能建议客户什么，但在客户获利时，共享他们的欢乐，低靡时不忘提示风险，即使于股市无补，但就客户关系上是能更亲近一些的。记得上月我处一位总行级的客户，在我们经理的营销下，曾尝试性地购买了十万基金，不巧的是不久股市就大跌了，因为第一次购买，客户很是惊慌，隔天就要来问价格，算盈亏，我们也只能宽慰他，告知他就行情而言，还是会涨上来的，让他放心，我们会刚好告知他状况的。可股市连续几天下挫，他坚持要卖掉了，我们粗略计算一下，还是亏损了一点的，这样我们难免会失去“信誉”，失去客户的信任。于是和经理就我们驾驭的一点学问，与他沟通了近半个小时，才使他半信半疑的放弃了抛售。终于还好，股

10、市回升比较快，当他再次来营业厅的时候，脸上洋溢的是宽慰、赞许和信任的笑容。可见，服务已不仅仅停留在看法上了，我们在加强技能的同时，必需学习更多的金融学问，才能做出我们的特色，才是真正合格的服务。要提升服务，我们还要尽力为客户利益着想，争取客户信任，互惠双赢。在优化服务环境方面，主动提倡人性化服务，依据客户的实际困难，做出温馨提示，给客户带来很大的便利。以前外地客户来我们这里做生意，取现金的话手续费是很大一笔支出，他们也很无奈，现金不行能都带在身上。针对这些在我们这里有贸易往来的客户，我们通过建议他们在我处开户，然后转帐再取现，手续费最高也就50元，赢得了他们的好评，接连进了不少客户，为我们的日

11、均存款提高出了一份力气。想客户所想，急客户所急，我坚信优质的服务=看法+技能+学问。作为一名一线员工，我们做着最平凡的事情，就是这简单让人忽视的平凡，但我喜爱，我喜爱看到客户希望而来，满足而归的表情，喜爱看到客户在我们的真心服务下得到收获的惊喜。平凡的岗位无法使我们有声明显赫的地位，无法让我们有腰缠满贯的财宝，但我们同样在胜利中收获喜悦，在付出中厚积薄发，当建行事业踏着时代的主旋律腾飞的时候，我们完全有理由骄傲地说：“这是我们的事业，这是我们迎接挑战，笑对竞争的战场。”同志们，有一种事业，须要青春和志向去追求，有一种追求，须要我们付出艰辛的劳动力和心血汗水，这就是金融事业，我愿我所从事的金融事业恒久年轻和壮美，兴盛和发达