2023医疗年终工作总结.docx

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1、2023医疗年终工作总结 2023医疗年终工作总结 篇1 20_年我院在市卫生局的正确领导下，在新一届领导班子的带领下，在全院职工的努力下，医疗环境得到了改善，门诊病人数和住院病人数较去年同期相比有所增加。在病人增加的状况下，院领导班子高度重视医疗质量和医疗平安，始终把医疗质量和医疗平安放在工作的首位。我院比照“医疗质量万里行”活动方案要求，结合创建“平安医院”、“三好一满足”等活动，不断加强医院医疗平安管理，保障医疗质量和医疗平安，为人民群众供应平安、有效、便利的医疗卫生服务，现从以下几个方面进行汇报：一、构建和谐医患关系，开展创建“平安医院”活动1、加强医疗队伍建设，提高医疗服务质量。我院

2、加强了对医护人员的管理和教化，使医务工作者坚固树立坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，不断提高医疗服务水平。同时不断地主动改善就医环境，优化服务流程，供应便利、刚好和人性化的医疗服务。切实加强医院基础管理，建立健全医疗平安管理组织，落实各项核心医疗工作制度和平安措施，保证医疗仪器合法、合理、平安运用，避开发生医疗差错和事故。严格技术准入制度，规范医疗执业行为，坚持合理检查、合理治疗、合理用药，严格执行医药价格政策，切实减轻患者医药费用负担。2、不断提升预防和化解医疗纠纷的实力。坚持预防在先、发觉在早、处置在小的原则，建立健全化解医患冲突和预防、排查、调解医疗纠纷的工作机制，有效削减和

3、化解医疗纠纷。把降低医疗事故发生率、削减医疗纠纷作为医院科室与人员管理考核的重要指标。提高医务工作者做好医患沟通的重要性相识，完善沟通内容，变更沟通方式，注意沟通效果，不断改善医患关系。主动向社会和信访群众宣扬医疗事故与纠纷处理规定和程序，引导患者自觉根据医疗事故处理条例确定的原则和途径解决医患冲突与纠纷。加强与公安部门的沟通联系，防止医患纠纷引发群体性的事务和恶性的事务，保证医疗秩序，爱护医务人员人身平安。3、健全医院内部治安防范体系。严格执行企业事业单位内部治安保卫条例和医院平安保卫工作管理规范，建立健全医院内保工作，实行各项防范措施，落实平安生产责任制，开展常常性检查，刚好排查和消退各种

4、担心定因素和平安隐患。对重点平安岗位工作人员定期进行教化培训，提高全员平安意识和治安防范意识。完善医疗服务场所防盗窃、防扒窃、防火灾等各种平安防范设施，加强患者在院期间的平安管理，有效防止意外事故和突发事务对患者造成损害，爱护患者在就诊期间的财产平安和生命平安。加强医院内部重要部位和重点科室、重点部位的平安管理，特殊是加强对毒、麻药品和放射源的管理，严防发生流失事务。要加强与公安部门的联系，刚好发觉问题并实行措施加以解决。4、妥当处理医疗纠纷，畅通投诉处理流程。成立了医疗纠纷调解办公室，并与管辖区派出所、社区，建立警民联防。我院落实了医院投诉管理方法(试行)，加强投诉管理工作，成立投诉管理小组

5、，确定特地人员负责投诉工作，公开投诉电话及信箱，规范投诉处理流程。二、加强医疗服务，确保医疗质量平安1、落实处方点评管理规范，成立处方点评专家组，每月对门诊及住院处方进行点评，对点评处方中存在的问题进行汇总，将检查结果进行反馈，督促科室进行整改，促进药物合理运用。2、开展医疗器械临床运用平安限制及监测评价工作，加强我院机构医疗器械临床合理运用与平安管理。3、严格贯彻关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的看法，接着推动预约诊疗工作。(1)确定特地机构和人员负责预约诊疗工作状况。建立了组织机构，探讨制订本医院实施预约诊疗服务的总体目标和年度任务，细化和落实各项工作措施。(2)把开展预约诊疗服务作为我

6、院加强医院管理和推动改革的重要内容，建立了规章制度、改进服务流程、制定各项工作措施。(3)开通了电话、网络及现场等多种预约诊疗服务方式，预约人数逐年递增。(4)推动“预约优先”，通过候诊厅的电视、黑板报等多种形式宣扬预约诊疗相关的信息。4、我院护理部门推出了“优质护理服务示范工程”，开展了4个优质护理病房，通过为病人供应更加贴心的服务，让病人“来得焦心、住得安心、出院舒心”。5、由于我院为专科医院，收治传染病及精神病患者，因此尚未开展临床路径工作。 2023医疗年终工作总结 篇2 我院依据铁路局职工家属基本医疗保险定点医疗机构服务协议的规定,仔细开展工作，作出了肯定的成效，但也存在肯定的不足，

7、针对医疗保险医疗定点医疗机构服务质量监督考核内容，总结如下：一、医疗保险组织管理：有健全组织。业务院长分管医保工作，有特地的医保机构及医保管理，网络管理等主要制度，有考核管理方法并定期考核。设有医保政策宣扬栏，看法箱，导医图及医保政策主要内容。公布了常用药品及诊疗项目价格，按时参与医保培训，有特别材料、职工家属转诊转院审批记录。二、医疗保险政策执行状况：1-11月份，我院共接收铁路职工住院病人760余人次，消耗铁路统筹基金335万元，平均每月30.5万元，比略有下降。药品总费用基本限制在住院总费用的46%左右，合理检查，合理用药，基本达到了要求，严格限制出院带药量，严格限制慢性病用药及检查项目

8、。在今年五月份医保中心给我院下发了医保统筹基金预警通报，我院马上实行措施加强门诊慢性病管理及住院病人的管理，限制药物的不合理应用，停用部分活血化瘀药品及抗生素。每次医保检查扣款均下发通报落实到科室或个人。先后扣款四次，共计3700多元，涉及4个科室，三个个人。对门诊慢性病处方每月检查，刚好订正不合理用药。通过加强管理，使医疗费用的增长得到限制，一至三季度统筹基金清算月平均逐月下降，三季度统筹基金降到月均28.3万元。ct、彩超等大型检查阳性率达60%以上。科室及医保部门刚好仔细解答医保工作中病人及家属提出的问题，刚好解决。住院处统一保管ic卡，病区统一保管医保手册;实行三级核对患者金额身份制度

9、，严格核对ic卡及医保手册，严防冒名顶替现象发生，一年来没有发觉违规状况的发生。三、医疗服务管理：有门诊慢性病专用处方，病历和结算单，药品运用统一名称。严格按协议规定存放处方及病历，病历归档保存，门诊处方由要放根据医保要求妥当保管。对达到出院条件的病人刚好办理出院手续，并实行了住院费用一日清单制。对超出医保范围药品及项目，由家属或病人签字同意方可运用。今年6-7月份，医院先后为101人，150人次办理慢性病审批手续，在8月份结束了1700多人的铁路职工体检工作。四、医疗收费与结算：严格执行物价政策，无超标准收费，分解收费和重复收费现象。今年11月份，医院根据社保处的要求，刚好更新医保基本用药数

10、据库及诊疗项目价格，保证了临床记账、结算的顺当进行。 2023医疗年终工作总结 篇3 20_年我院仔细学习，以“主动作为创一流”活动为契机，以创建“二级甲等”中医医院为目标，紧紧围绕“以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，发挥中医药特色优势，提高医疗质量。同时不断加强医疗平安管理，排查医疗平安隐患，保障医疗质量和医疗平安，努力实现为人民群众供应平安、有效、便利、价廉的医疗服务。一、医疗质量及平安管理(一)严格落实医疗核心制度，强化医疗业务管理医院建立了医疗质量管理委员会，院长是第一责任人。建立了院科两级医疗质量管理组织的质量保障体系，科主任负责本科医疗质量管理工作，医务科组织实施全面医疗质量管理

11、，指导、监督、检查、考核和评价医疗质量管理工作，定期进行医疗质量和平安教化，提出医疗质量管理与持续改进方案，并建立质量管理目标、指标、安排、措施、效果评价及信息反馈等。医院建立完善了医疗质量管理责任追究制度，加强基础质量、环节质量、终末质量管理，用诊疗常规、临床路径规范诊疗行为。严格执行每周一次的业务大查房、每月一次的行政大查房和节假日院长、职能科室、科主任巡查制度，刚好发觉问题解决问题。全年实现医疗业务量：门急诊_人次，同比增长_%，住院_人次，同比增长_%，床位运用率_%，各类手术_台次，同比增长_%。住院治愈好转率_%，抢救各类危重病人_人次，抢救胜利率_%。全年完成部分县级领导干部和部

12、分单位企业职工的体检工作，共计_人次。全县慢性病体检_人次，残疾人体检_人次。(二)优化医疗服务流程，提高医疗服务质量我院坚持以“病人为中心”的服务理念，以“三好一满足”为目标，完善了医疗服务的各项措施，做到支配合理、服务热忱、流程顺畅，加强医患沟通，促进医患关系和谐，提高了病人满足度;主动改善就医环境，保持医院整齐有序。扎实开展“优质护理服务示范工程”活动，切实加强护理管理，规范执业行为，夯实基础护理服务，充分调动广阔护理工作者的主动性，努力为患者供应平安、优质、满足的护理服务。(三)开展了病历书写质量评比活动根据国家中医药管理局中医病历书写基本规范和医疗机构病历管理规定，进一步规范了病历管

13、理。建立考核机制，每月对门诊处方、住院病历进行一次抽查评议活动，加强病历书写考核。住院病历甲级病历率_%，无丙级病历。(四)强化了医院感染管理根据医院感染管理方法和二级中医医院评审标准相关要求，制定了各种应急预案，对口腔科、手术室、急诊科、内镜室和检验科等感染管理重点部门的加强管理和监控。制定了医院感染管理手册、科室医院感染质量自查本，成立了院感质控委员会，加强院感防控染管理工作，在生物监测、消毒、医疗废物回收、销毁等方面严格落实有关制度，医疗废物处理率为_%，医院感染率为_%，全年开呈现患率_次，实查率为_%，开展生物监测_份，合格率_%，每季度进行院感相关学问培训_次，参学率_%，全年_次

14、院感理论学问考试，合格率_%，全年无大型院内感染发生。(五)加强急诊、急救工作成立了以中医药人员为主的急救队伍，强化医务人员急救基本技能训练，医护人员能够娴熟、正确运用各种抢救设备，驾驭各种急救技术。加强我院科室间协调实力，以适应困难状况下应急抢救工作须要。(六)加强临床输血管理工作加强输血管理工作，严格执行了临床输血技术规范及医疗用血管理方法等制度，严格执行输血技术操作规程，驾驭输血适应症，科学合理用血，制定实施了限制输血感染方案。全年输血_人次，输血量_毫升，成份输血100%，无违规用血和输血差错事故发生。(七)加强了临床检验质量限制工作依据病原微生物试验室生物平安管理条例、科室临床试验室

15、管理方法等有关规定，全面加强了试验室生物平安、质量限制和管理工作;供应了24小时急诊检验服务，满意了临床须要;对开展的临床检验项目进行了室内质量限制和室间质量评价。(八)传染病管理工作按相关要求、规定刚好上报各类传染病，全年共上报各类传染病_例，死亡病例_例，无漏报、迟报和谎报病例。疫情信息网络运行正常。(九)加强医师定期考核按卫生部规定，每两年对医师定期考核一次，对医师建立不良行医行为、污点记录档案，要求医师有良好的职业道德、医德医风。接着教化学分达标。20_年对_名执业医师、助理医师进行考核，全部合格。(十)临床路径管理针对医院实际，医务科制定了医院的中医临床路径管理规定，并牵头制定了_个

16、试点专业，_个试点病种的临床路径实施方案，全年进入路径_例，入组率_%，变异_例，退出路径数_例，临床路径例数占全部出院病例数比例_%。平均住院日_天。(十一)中医药指导工作在县医学会的帮助下，举办了_次全县乡镇卫生院及乡村医生中医药相宜技术培训会，培训乡村医生共计_人，教学_学时，不仅使乡村医生能够娴熟驾驭并应用中医药相宜技术，而且农夫群众对于中医药相宜技术也能够有深刻的相识和了解，充共享受到“少花钱，治好病”的实惠。二、护理质量及平安管理护理工作以病人为中心，提高护理质量，深化优质护理服务，确爱护理平安为目标。仔细落实各项规章制度并严格执行。通过质量限制阻断和变更某些不良状态，使护理质量始

17、终处于符合质量标准要求的状态。坚持每月护士长例会;每季度护理质量管理睬议;护理不良事务分析探讨专题会;护理、医疗、后勤多部门协调会等，严格按工作安排完成重点工作，总结上月工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施。仔细落实护理核心制度，坚持每季度查房和疑难病例探讨工作。接着在住院部开展“优质护理服务示范病区”活动，住院病人满足度为_%。全年完成业务指标：抢救危重病人_人次，抢救胜利率_%，住院病人数_人次，门诊视察病人_人次，静脉输液_人次，输血_人次，静脉推注_人次，肌肉注射及各类皮试_人次，导尿_人次，口腔护理_人次，洗胃_人次，氧气吸入_人次，超声雾化_人次，手术台次_台次，中医护理)_人

18、次。护理文书书写合格率_%，急救物品完好率_%，常规器械消毒灭菌合格率_%，褥疮发生次数为_，病人满足率为_%。三、后勤及平安管理以坚持“强化素养、完善管理、物尽其用、服务临床”的原则，保障后勤供应。加强了医疗设备、器械、水、电、车辆、和院内消防设施、通道管理，为医院各项工作的开展供应保障。四、医疗质量平安事务管理开展全员医疗质量平安教化，提高了医疗平安意识。仔细执行医疗质量平安事务报告暂行规定，医疗质量平安告诫谈话制度暂行方法，我院制定了重大医疗平安事务、医疗事故防范预案和处理程序。进一步完善平安生产的组织领导、管理机构、规章制度、操作规程及标准，明确人员配置要求，措施落实到位;对于重点部位

19、、重点科室实行特别管理和措施。医院定期上报医疗质量平安事务，全年共上报_件。全年无医疗事故发生。全年无医疗纠纷。 2023医疗年终工作总结 篇4 3月26日上午8时，是范春华驰援武汉的最终一个班，心中有激烈也有不舍，护目镜后有汗水更有泪水。他们来时武汉寒冬凛冽，此时已是樱花正盛的春天。“我们护理过的危重患者，都已经治愈出院了，这是我们最大成果，我们的努力没有白费。”范春华说。病区关闭后，吴凯凯并没有闲下来，3月27日来到病区，帮着清理物资，看着奋斗了54个日夜的地方，心里感慨万千。“这段时间经验了太多，让我难忘。在病区里，不仅医护帮助患者，患者之间也相互帮助，在疫情面前呈现出了强大的凝合力。”

20、吴凯凯说，转瞬间已是春天了，这里的工作结束后，肯定回家好好陪陪家人。“现在武汉城区的车辆越来越多了，治愈出院的患者也不断增多，这些都是好消息。”秦宁宁说，3月26日上完最终一个班后，病区关闭，她和队友们完成了任务。这段时间他们付出了许多，也收获了许多。病区关闭了，姜君和同事们松了一口气。“虽然这段时间工作辛苦，但提升了自己的专业技能，在应急工作中总结了阅历。”姜君说，完成任务的他们正在休整，很快就能回家了。 2023医疗年终工作总结 篇5 我自*月份参与工作至今已经*年了，在医院、科室领导的关切及同事们的帮助下，较好地完成了各项工作任务，使自己较快地熟识了新的工作环境，在工作看法、专业技术水同

21、等方面均取得较大的进步，主要有以下几个方面：一、端正工作看法，热忱为患者服务。作为一名医生，为患者服务，既是责任，也是义务。我们医院对于内陆居民来说还是新生事物，要想在最短的时间内做强做大，我认为首先要提高服务质量，让每一个就诊的患者满足，并以此来扩大我院的知名度。参与工作以后，我努力提高自己的思想素养和业务道德水平，摆正主子翁的心态，急病人所急，想病人所想，竭尽全能地为患者服务;耐性对待每一位患者，不管自己多累，都不厌其烦地做好说明和沟通，争取将两好一满足工作落实到实处。二、仔细负责地做好医疗工作，提高专业技术水平。1、坚持业务学习不放松。参与工作后我仍旧坚持每天学习，每天驾驭一种疾病;同时

22、不忘学习本专业探讨的新成果，不断吸取新的养分，熬炼科研思维;2、坚持精益求精，一丝不苟的原则，工作过程中严格根据医疗操作常规进行，避开医疗事故及差错的发生;在工作中不断丰富自己的临床阅历，医学教，育网|搜集整理时刻保持虚心谨慎，遇到不懂的问题勇 于向上级 医师请教，努力提高自己综合分析问题和解决问题实力;严密视察病情，刚好精确记录病情，对患者的处理得当;作为一名新医生，戒骄戒躁，精神饱满，不断学习。三、严格要求自己，主动为医院的发展建言出力。作为医院的一员，院兴我荣，院衰我耻，建言出力谋求医院更大的发展是义不荣辞的责任。在做好本职工作的基础上，主动为科室的发展出谋划策，希望明年的工作量能够再上新高。总结*年，在医院领导和同事们的帮助下，我的各项工作完成地较为圆满，但是我不能有丝毫的松懈，因为以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距，在今后工作中，我要接着努力，克服不足，创建更加优异的工作成果。