2023年度部门年终工作总结范文.docx
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1、2023年度部门年终工作总结范文20xx年度部门年终工作总结20xx年,公司仔细贯彻集团公司优化产业结构,抢占资源的战略意图,各项工作取得了较好的成果。我们主要有以下几点体会:一、团结严谨、高效务实的领导班子是全面完成工作任务的领导基础。2023xx年初,为适应方元电力公司成立、上市的须要,集团公司对电力公司刚好进行了改组,对公司的领导进行了调整,领导之间做到亲密协作须要有一个磨合期。一年来的运作证明,公司领导班子是一个团结严谨、高效务实的领导班子。电力公司的领导分工明确,开诚布公,团结协作,凡公司的重要决策都要集体探讨通过,领导办公会、司务会、业务例会已成制度;在爱岗敬业、不畏艰苦,不谋私利
2、、廉政建设方面,领导始终做到以身作则;为了完成集团公司交办的任务,电力公司领导常常放弃休息时间,加班加点,为落实一些电力项目的开发,不畏艰苦,做到亲自踏堪现场进行项目调研;为解决电厂燃煤供应惊慌问题,公司领导亲自到现场进行协调。领导以身作则的精神极大地激发了员工的工作热忱,增加了员工凝合力。二、建立科学合理的绩效考核机制是高效、高质量完成工作任务的保证。为提高管理效能,激发员工主动极性,我们以集团公司的考核制度为基础,结合公司实际制定了职工考核方法、目标管理方法、部门绩效考核方法等制度;明确了各部门的工作责任目标,我们制定了年度部门工作目标表,人手一份,各部门对工作目标责分解到个人,凡事都有责
3、任人;我们建立了业务例会制度,把业务例会布置任务完成状况作为部门绩效考核的主要依据,提高了考核的可操作性和公允性,刚好地检查了各部门工作任务完成状况,促进了各部门工作的主动性。三、转变观念,改进作风,是新形势下完成电力工作任务的关键。随着电力体制深化改革的不断深化,电力市场环境发生了质的变更,我们面对的是激烈竞争。推动资本运营,成立方元电力公司并申请上市,对我们的工作提出了更高、更严格的要求。如何适应新形势下艰难的工作任务,我们不墨守成规,刚好转变观念,改进作风。把以市场为导向,以客户为中心作为我们开展电力营销工作的思路;严格按上市公司的要求,主动推动方元电力公司的各项工作全面完成。四、加强学
4、习是提高员工工作水平的重要途径建设一个擅长学习的团队是提高我们战斗力的关键。为了适应公司上市的须要,我们的职工刚好补充有关上市公司的相关学问;作为业主主持大型电力项目建设,我们阅历有限,必需学习和借鉴国内外先进的项目管理阅历,确保工程建设质量、平安、进度和经济性;为了适应电力体制改革,把握住政策的脉搏,从容应对国家政策调整对电力行业产生的影响,我们做到不断学习,探讨政策,吃透政策,随时调整我们的策略,使我们的工作更具针对性。20xx年度部门年终工作总结回顾这一年半来自己的工作和学习生涯,有喜有忧,有坎坷,也有收获,取得的成果同志们也是有目共睹的,不再一一列举。但是我想说明的是,成果是来之不易的
5、,这里面包含着行领导的正确领导和今日在座的全行干部职工的帮助和支持,尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这一年来,我作为科技部的负责人,只不过是做了一些应当做的工作,详细的可以概括为如下五个方面:一、加强管理、保障平安银行科技工作中,平安为首要任务,科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺当开展。首先,保障平安的最有力手段就是制度,我本着这一原则,多次与部门内部人员探讨制度的问题,对原有的岗位责任进行了调整,制定了新的岗位责任制度,强调了岗位的必要性和重要性,将岗位责任细化,责任到人,在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。并且,在部门全体员工的共同努
6、力下,保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次,网络和信息系统的平安稳定运行是科技部工作的命脉,只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行,我们才能在这个基础上谈下一步的发展,才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的平安运行,在年初时,为部门内部配备了移动值班电话,从而缩短了故障产生时的延滞时间。在年初时,我提出了保障ATM及POS的银行卡地区网系统整体可用率达到99%以上的目标。尽管我们的地区网系统在20xx年时频繁出现波动,但通过我们对系统的二次改造后,今年的系统运行始终都是特别稳定的。我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。二、科技项目、重点实施在科
7、技项目方面,20xx年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目许多。首先,我们要支持业务部门参加激烈的市场竞争。总行为满意市场竞争须要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的许多,但就沈阳的地区特色和我行的特点,各业务部门提出了一些项目需求,如:银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的协作下,这些新产品得到了刚好的上线,丰富了我行的产品线,增加了服务功能,逐步建立了肯定的市场竞争优势,对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。以往我行的系统中由于总行的滞肘,有些不利于市场开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关反馈,总行今年已对这些问题进行了一
8、些相应的改进。如:ATM、CRS等自助设备的客户操作流程更新,由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡,便利了客户取款操作;自助查询机系统改造,增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。我觉得,科技部是银行中至关重要的职能部门,给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来,我坚持站在全行的角度考虑问题,客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年,针对我行部分网点UPS电池不能正常工作的状况,我提出了要求更换的建议,因为一旦网点停电不能正常营业,对行里的影响特别大。此建议得到了行里的认可,并在年终决算前完成了全部网点的更换。科技部门身为银行的二线服务管理部门,加强同有关人员和相关部门的团结
9、和协调,是做好科技服务工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结,我仔细实行民主集中制,坚持广纳谏言,虚心接受不同观点的看法,不独断专行,不刚愎自用。对每个科技部员工,都一视同仁,使他们既有肯定的责任,又有相应的权力,责权利相统一,从而限度地调动了科技部员工的主动性,从没有发生争功诿过,争权夺利的现象。四、内强素养、外树形象一年来,我非常留意加强科技部员工的思想作风和纪律建设,限度地发挥科技部的整体效能,着力塑造勤奋、高效、务实的机关部门形象。一方面我对科技部员工做到生活上关切,工作上支持,学习上激励,纪律上严格约束,坚决抵制和克服各种不正之风。另一方面我坚持做到严于律己,领先垂范。始终以来,
10、我非常留意加强自己的管理水平和业务实力的提高,不断培育自己指导实践、驾驭全局的实力,做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创建性。平常在工作中做到勤于实践,敏于思索,勇于创新。身为一名科技人员,要求我们针对事务实事求是,要有脚踏实地的工作作风,培育了我一种务实的工作看法。做为一名要害部门的负责人,我始终坚持清正廉洁的作风,坚持自警、自励、自省、自勉。作为一名中层干部,我起到了承上启下的作用,事事听从行领导的支配,将行里的精神和工作指导思想灌输给每一名员工。作为员工的领导,我始终坚持要给员工创建学习和熬炼自己的机会,让每位员工都能在工作中提高自己,完善自己,丰富自己的工作阅历,使得员工在工作中找
11、寻到自身的社会价值。五、总结阅历、改进不足经过一年多的工作,取得了肯定的成果,使自己的实力也提高了不少,但是还存在许多不足的地方。1、由于我参与工作时间不长,社会阅历还不是很丰富,管理实力还有欠缺的地方。希望以后,领导多多指出,多多指责,使我能够渐渐的完善自己,提高自己的工作水平。2、深化基层较少,由于科技部自身工作压力比较大,工作量较为繁重,很少到各业务部门和各支行去了解业务人员的工作状况,不能够刚好了解业务人员的工作状况,通过科技手段改进业务人员的工作环境。201x年是我行求发展的一年,从科技角度更应当加大对一线员工的技术支持,我认为应当从以下几个方面着手:1、深化基层了解业务人员的工作状
12、况,从科技角度改善业务人员的工作方式,提高业务人员的工作效率。20xx年度部门年终工作总结20xx年度部门年终工作总结2、加大系统平安管理力度,保障系统稳定运行,为一线员工及客户供应稳定的系统环境。3、加强计算机设备及微机运用的管理,为计算机设备建立档案,规范业务人员的计算机操作。充分发挥各支行计算机管理员的作用,对各支行业务人员的计算机操作进行规范限制。4、普及业务人员的计算机学问,加强对业务人员的计算机应用培训。5、刚好快捷的相应业务部门提交的各项系统开发需求,为业务部门的市场拓展做好技术方面的支持。回顾过去,展望将来。坦率地讲,我在行领导的培育下,在同志们的支持和协作下,做出了点滴的成果
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