物流师模拟试题二.doc

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1、物流管理标准预测试卷(二)一、单项选择题6人类历史上曾有过三个大量提供利润的领域，第三个是 ( B ) A资源领域 B物流领域 C人力资源领域 D营销领域7企业经营战略的基本点是 ( A ) A战略思想 B战略目标 C战略方针 D战略规划8按战略涉及的产品销售范围可将战略分为 ( C ) A增长型、维持型、收缩型 B产品和服务更新战略、市场开拓战略、产品和服务开发战略、多样化战略 C全领域发展战略、局部领域发展战略 D市场战略、技术战略、产品和服务战略9根据配送据点的不同可以将配送分为 ( A ) A配送中心配送仓库配送商店配送 B单品种大批量配送多品种少批量配送配套成套配送 C. 定时配送定

2、量配送即时配送 D销售配送供应配送一体化配送 10周转配送中心是按配送中心的 ( B ) A服务范围划分的 B功能划分的 C运营主体划分的 D规模划分的11.第三方物流产生于 ( A ) A美国 B日本 C欧洲 D英国12以物流为载体的商流和信息流通过电子网络传递，加快了物资的流通，形成了 ( A ) A电子物流 B第三方物流 C自营物流 D第四方物流13传统的物流企业生产计划的中心是 ( A ) A物料需求 B供应商 C分销商 D库存14京九线的开通对某些企业来讲属于 ( D ) A科技信息 B货源信息 C渠道信息 D运输信息15既是营销管理人员的主要任务，又是营销管理的第一步的是 ( A

3、) A发现和评价市场机会 B研究和选择营销目标 C制定营销计划 D选择分销渠道16下列不是物流企业市场营销新概念的是 ( A ) A产品营销 B品牌营销 C文化营销 D全球营销17完整的商品储运过程不包括 ( A ) A业务联系 B商品接运 C验收入库 D商品保管业务管理18物流企业质量管理的核心是 ( D ) A质量检查 B质量提高 C质量控制 D质量保证19.“沿海有利于发展外向型经济，内地应充分利用当地资源；城市工业基础设施好、市场容量大，乡村工业基础设施差，市场容量小；离交通干线近有利于原材料、产品运输等”这主要是指 ( C ) A自然资源对企业的影响 B地质、地形对企业的影响 C地理

4、位置对企业的影响 D技术对企业的影响20在经营过程中，同样人数和素质的劳动力，因组合方式不同，其劳动效率也不同。这体现了人力资源管理的 ( A ) A系统组合原理 B公平竞争原则 C能位匹配原理 D动态管理原则21物流管理中最重要的信息是 ( D ) A订货信息 B库存信息 C生产指示信息 D物流管理信息22激励的基本路径是 ( D ) A动机行为需要目标 B行为动机目标需要 C目标需要动机行为 D需要动机行为目标23通过对人们的某一行为给予肯定、奖励或否定、惩罚，以克服消极因素，发挥人的积极性的激励方法是 ( C ) A目标激励 B产权激励 C强化激励 D环境激励24一般采取笔试、面试、综合

5、测试等多种方式综合运用，以此更深刻的了解应聘者，从而作出录用与否的判断，此选拔方式为 ( B ) A证件选拔 B直接选拔 C考试选拔 D间接选拔25人区别于其他资源的重要特征是 ( A ) A人是科学文化的载体 B人具有有用性 C历史性 D消耗性 二、多项选择题26现代物流的特征有 ( CDE ) A以人为本 B物流国际化C物流电子化 D物流信息化 E物流弹性化27影响物流企业经营的政治环境因素包括 ( CDE ) A国家领导人 B所有制 C国家政治体制 D国际关系 E法制体系28下列属于物流企业任务说明书的要素的有 ( ABCDE ） A经营哲学 B市场与技术 C自我观念 D公众形象 E物流

6、企业目标 29第四方物流的价值在于 ( ABCDE ) A利润增长 B降低成本 C提高资产利用率 D实现供应链一体化 E优化用户企业组织结构30需求预测一般分为 ( ABCD ） A季节性预测 B周期性预测 C趋向性预测 D随机性预测 E季度性预测三、简答题31简述供应链管理的三个层次。 (1)企业内部供应链管理。它是将企业内部经营的所有业务单元纳入一条供应链内进行统筹管理。 (2)产业供应链和动态联盟供应链管理。它是将企业内部供应链管理延伸和发展为面向全行业的产业链管理，管理的范围从企业内部扩展到了外部。 (3)全球网络供应链管理。这是一种基于Internet的开放式的全球网络供应链管理。

7、32 简述物流企业战略管理的任务。 战略管理过程主要包括五项相互联系的管理任务： (1)提出公司的战略展望，指明公司的未来业务和公司前进的目标，从而为公司提出一个长期的发展方向，清晰地描绘公司将竭尽全力所要进入的事业，使整个组织对一切行动有目标。 (2)建立目标体系，将公司的战略展望转换成公司要达到的具体业绩标准。 (3)制定战略，确定期望达到的效果。 (4)高效地实施和执行公司战略。 (5)评价公司的经营业绩，采取措施，参照实际的经营事实、变化的经营环境、新的思维和新的机会，调整公司的长期发展方向、公司的目标体系、公司的战略以及公司战略的执行方案。33 简述物流企业商品采购的基本原则。 (1

8、)遵守政策。要做到有法必依、有章必循、严格遵守国家规定的商品采购政策、物价政策和有关市场管理条例、管理制度等。 (2)按需采购。它是指采购计划所反映的对需求的预测进行采购。 (3)价格低廉。商品采购要实行“按需采购”的原则，在这个前提下，要尽量做到以最少的费用、最低的价格购进企业所需的各种商品。 (4)节省流通费用。商品采购要坚持就地就近原则，批量采购、简化包装，以缩短采购间隔期，减少储备量和运输费用等各项支出。 (5)建立协作关系，稳定料源渠道。在选好供货单位之后，建立起固定协作关系，作为稳定的料源渠道。 (6)注意市场动态。企业在进行采购时，要经常注意市场的经济动态，掌握企业所需商品在市场

9、中的最新信息，力求避免不利的采购。34 列举设备的正确使用应注意的问题。设备的正确、合理使用包括两个方面的含义：一要防止对设备的蛮干、滥用；二要防止设备的闲置不用。 (1)要为各类设备合理地安排生产任务。 (2)切实做好工人操作设备的技术培训工作。 (3)创造使用设备良好的工作条件和环境。 (4)要针对设备的不同特点和要求，制定一套科学的规章制度。35 简述物流成本的特征。 (1)在企业财务会计制度中，物流还没有单独的项目，一般所有成本都列在费用一栏中，难于对企业发生的各种物流费用作出明确、全面的计算与分析。 (2)在通常的企业财务决算表中，物流费核算的仅是支付出去的物流费而已，对于企业内部间

10、接的物流成本则与企业其他经营费用统一计算。因此，企业难以正确把握实际的企业物流成本。 (3)物流成本的计算范围各企业均不相同，企业间无法就物流成本进行比较分析，也不存在行业和平均物流成本。 (4)物流成本中，有不少是物流部门无法控制的。 (5)物流成本之间存在效益背反规律和物流成本削减的乘法效应。四、论述题 36试述物流企业战略的特征和主要内容。 (1)物流企业战略的特征： 全局性。物流企业的经营战略是以企业全局为对象，根据企业总体发展需要而制定的，它规定了企业总体行动，追求企业发展的总体效果，因而企业经营战略具有综合性和系统性。 长期性。物流企业经营战略的长期性就是在环境分析和科学预测的基础

11、上，展望未来，为物流企业谋求长期发展的目标与对策。 竞争性。物流企业经营战略一方面要面对复杂多变的环境确定对策；另一方面要制定在激烈的竞争中抗衡或战胜对手的行动方案，以便取得竞争优势，确保自身的生存与发展。 纲领性。物流企业经营战略规定的是企业总体的长期的发展目标、发展方向、发展重点及所采取的基本行动方针、重大措施和基本步骤，这些都是原则性、概括性的规定，具有行动纲领的意义，在经过分解落实后，才能变成具体的行动计划。 风险性。物流企业经营战略从当前的情况出发，对未来的行动做出预计和决策，而未来企业外部环境 。是不断变化的，具有很大的随机性。这必然影响和冲击着业已确定的经营战略，企业经营战略将面

12、临着一定的风险和威胁。 (2)物流企业战略的内容：物流企业战略作为一个战略系统主要由四个方面构成。 战略思想。战略思想是企业经营战略的基本点，是指导企业进行经营战略决策的行动准则。 战略目标战略目标是物流企业经过经营战略的实施并经受风险，预期达到的总体经营成果指标。 战略方针。战略方针是为实现战略目标而制定的行为规范和政策性决策。 战略规划。战略规划是为实施企业经营战略而制定的影响企业全局和未来的重要措施和基本步骤，是战略目标的具体化，是战略方针的措施化。 37试述物流企业的风险管理基本模式。(1)风险分析。风险分析是对可能发生意外损失的各种风险进行广泛而深入的了解、分析和评价，找出风险因素，

13、计算出风险发生的概率、损失程度。风险分析过程中，关键是要确定风险发生的概率与损失程度以及对物流企业的影响程度。 (2)风险决策。风险决策就是要合理有效地选择风险处理方法，使风险处理收到既合理又有效可靠的效果，主要包括根据风险分析的结果选择最佳决策方案。 (3)风险处理。风险处理是物流企业面对风险所采取的各种预防和补救措施。(4)事后评价。对风险处理之后，还要对风险管理进行事后评价。 五、案例分析题38案例材料： 海尔的物流改革是一种以订单信息流为中心的业务流程再造，通过对观念的再造与机制的再造，构筑起海尔的核心竞争能力。 海尔物流管理的“一流三网”充分体现了现代物流的特征：“一流”是以订单信息

14、流为中心；“三网”分别是全球供应链资源网络、全球配送资源网络和计算机信息网络。“三网”同步流动，为订单信息流的增值提供支持。 “一流三网” 在海尔，仓库不再是储存物资的水库，而是一条流动的河。河中流动的是按单采购来生产必需的物资，也就是按订单来进行采购、制造等活动。这样，从根本上消除了呆滞物资、消灭了库存。 目前，海尔集团每个月平均接到6000多个销售订单，这些订单的品种达7000多个，需要采购的物料品种达26万余种。在这种复杂的情况下，海尔物流自整合以来，呆滞物资降低了738，仓库面积减少50，库存资金减少67。海尔国际物流中心货区面积7 200平方米，但它的吞吐量却相当于普通平面仓库的30

15、万平方米。同样的工作，海尔物流中心只有lO个叉车司机，而一般仓库完成这样的工作量至少需要上百人。 全球供应链资源网的整合，使海尔获得了快速满足用户需求的能力。 海尔通过整合内部资源优化外部资源，使供应商由原来的2 336家优化至840家。国际化供应商的比例达到74，从而建立起强大的全球供应链网络。GE、爱默生、巴斯夫、DOW等世界500强企业都已成为海尔的供应商，有力地保障了海尔产品的质量和交货期。不仅如此，海尔通过实施并行工程，更有一批国际化大公司已经以其高科技和新技术参与到海尔产品的前端设计中，不但保证了海尔产品技术的领先性，增加了产品的技术含量，还使开发的速度大大加快。另外，海尔对外实施

16、日付款制度，对供货商付款及时率达到100，这在国内，很少有企业能够做到，从而杜绝了“三角债”的出现。 JIT的速度实现同步流程 由于物流技术和计算机信息管理的支持，海尔物流通过3个JIT，即JIT采购、JIT配送和JIT分拨物流来实现同步流程。 目前通过海尔的BBP采购平台，所有的供应商均在网上接受订单，使下达订单的周期从原来的7天以上缩短为1小时内，而且准确率达100。除下达订单外，供应商还能通过网上查询库存、配额、价格等信息，实现及时补货，实现JIT采购。 为实现“以时间消灭空间”的物流管理目的，海尔从最基本的物流容器单元化、集装化、标准化、通用化到物料搬运机械化开始实施，逐步深入到对车间

17、工位的五定送料管理系统、日清管理系统进行全面改革，加快了库存资金的周转速度，库存资金周转天数由原来的30天以上减少到12天，实现JIT过站式物流管理。 生产部门按照B2B、B2C订单的需求完成以后，可以通过海尔全球配送网络送达用户手中。目前海尔的配送网络已从城市扩展到农村，从沿海扩展到内地，从国内扩展到国际。全国可调配车辆达16万辆，目前可以做到物流中心城市68小时配送到位，区域配送24小时到位，全国主干线分拨配送平均45天，形成全国最大的分拔物流体系。 计算机网络连接新经济速度在企业外部，海尔CRM(客户关系管理)和：BBP电子商务平台的应用架起了与全球用户资源网、全球供应链资源网沟通的桥梁

18、，实现了与用户的零距离。在企业内部，计算机自动控制的各种先进物流设备不但降低了人工成本、提高了劳动效率。还直接提升了物流过程的精细化水平，达到质量零缺陷的目的。计算机管理系统搭建了海尔集团内部的信息高速公路，能将电子商务平台上获得的信息迅速转化为企业内部的信息，以信息代替库存，达到零营运资本的目的。 问题： (1)什么是物流信息系统?对海尔物流的发展发挥了哪些作用? (2)从材料中海尔应用了哪些先进的物流企业管理经验?(1)物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。 现代

19、物流企业管理是提升核心竞争力的重要因素。海尔通过全球供应链资源网的整合和现代信息技术，提高效率，优化物流成本，改善客户服务质量，这表明了供应链管理和信息技术将不断地缩短厂家与消费者之间的交易时间，并大幅度降低运送成本。 (2)满足用户需求。通过全球供应链资源网的整合，使海尔的供应商由原来的2 336家优化至840家，国际化供应商的比例达到74，使海尔获得了快速满足用户需求的能力。 降低日常运营成本。海尔实施的物流革命以订单信息流为核心，使全体员工专注于用户的需求，创造市场、创造需求。通过海尔的BBP采购平台，所有的供应商均在网上接受订单，使下达订单的周期从原来的7天以上缩短为1小时以内，而且准确率达100。这种核心竞争力，正加速海尔向世界500强的国际化企业挺进。体现了现代物流的特征。计算机管理系统搭建了海尔集团内部的信息高速公路，能将电子商务平台上获得的信息迅速转化为企业内部的信息，以信息代替库存，达到零营运资本的目的。