一周工作总结2023.docx

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1、一周工作总结2023一周工作总结2023（通用18篇） 一周工作总结2023 篇1 一、本周工作总结：(2/17-2/22)1、MOD 每日Key-in、修理房记录每日Key-in。 2，例会日报汇总，会议记录。3、各部门周总结和安排汇总。4、1月份员工满足度、行政人事绩效考核输入汇总 5，生日会举办6、新闻网站更新。7、欧尼雅质检(2/19)8、酒店质检(2/20)9、滕总召开“关于宴会专题会议记录”10、滕总交办事项：20_年宴会菜单分类统计汇总 11，部门周总结和安排汇总(1/24)二、下周工作安排：(2/24-3/1)1、各部门周总结和安排汇总2、管理人员例会参与和记录、MOD每日KE

2、Y-IN和上传3、修理房记录Key-in4、质检检查和记录5、网站更新。6、“关于宴会专题”其次次会议记录7、生日会照片印刷、台账整理 一周工作总结2023 篇2 又是一周的工作结束了，这已经来上海的第四周的工作了.假如说第一周是适应工作，其次周便是熟识，第三周是娴熟，那么这一周便可以说对工作是渐入佳境了。经过一个月来对工作的摸索与实践，我已经对我工作的内涵和职责有了自己的理解和把握。对如何工作，怎样才能更好地完成工作有了自己的方法。不仅要遵守工作的规程和要求，同时还要高效的完成，要做出成果，呈现良好形象，更要让旅客满足，舒心。我本着这样的原则，不断地总结工作阅历，改善工作方法，找寻工作技巧。

3、我的工作可以说是分为两大部分。假如说查包的关键是技巧和礼貌，那么前引导的关键就是形象。前引导的位置可以说是呈现内场风采的一个窗口。我愈发地意识到这一点，这一周，我依旧笔直地站立，甚至以军训时警姿的标准来要求自己。我站在那里，心中不断地提示自己，别人眼里的我就是人民警察的形象，他可以不高大，但必需挺立，可以不英俊，但必需威猛。我的表现也得到了站长和组长的确定。这或许已经成为我们五组工作的一个亮点所在，我将接着保持下去，毫不松懈。作为包检员，我心中始终坚持着这样一个观点“仔细和细致恒久都是我们工作的生命”也正是秉持着这样的一个信念吧，我总是能收获许多不易察觉的违禁品。这一周，我的收获也特别地多。警

4、用钱包已经无法逃脱我的法网，有危急地物品也不行能在我的手下溜进上海。同时，这一周我也渐渐发觉并运用了更多的技巧。带有笔记本电脑的包袱要严查，因为里面假如藏有管制刀具显示屏上是无法看出来的，并且很有可能藏有淫秽光碟。带有大量现金的人更要察言观色，要抽查现金中是否带有假币，尤其是新币。对于包车旅游的旅客，嫌隙较小，为了提高速度可以粗查。检查势必会给旅客带来不便，并可能会引起他们的烦感和不理解。因此，我也渐渐学会了换位思索，站在他们的角度去想一想，怎么才能让他们感到舒心，暖和。这一周，我也找到了自己的方法，那便是动作要轻，要柔软，把包里的东西翻乱了，把包里的物品拿出来了再放回去，并拉上拉链。同时，嘴

5、里可以时常地说上一句“感谢您的协作”。通过这样，会大大消减乘客的不满心情，也会提高旅客对我们工作的满足度。这也就要求我们，不仅要以执法者的身份，还要以服务者的身份去投入工作。下个月便是违禁品竞赛月了，这无疑给我的工作提出了更高的要求和挑战。我要把前一个月的工作中所秉持的仔细负责的看法坚持不懈，同时也发觉自身存在的不足和失误，去追求卓越，精益求精。我信任在下个月激烈的竞争中，我会再接再厉，毫不松劲。为五组争得荣誉，也信任五组定会锋芒毕露，成为众组的旗舰之组。 一周工作总结2023 篇3 一周以来，自觉听从组织和领导的支配，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工

6、作都具有事务性和突发性的特点，因此结合详细状况，本周的财务会计个人工作总结如下：一、本周顺当完成的工作1、以仔细的看法主动参与西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。2、刚好精确的完成各月记账、结账和账务处理工作，刚好精确地填报市各类月度、季度、周终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。3、对各类财务会计档案，进行了分类、装订、归档。二、本周学习方面和个人修养和综合素养的提升1、仔细学习财经方面的各项规定，自觉根据国家的财经政策和程序办事。2、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。3、不断改进学习

7、方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注意融会贯穿，理论联系实际，用新的学问、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合学问，使自身综合实力不断得到提高。4、努力钻研业务学问，主动参与相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增加服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。_周中仍旧存在的不足：三、尽管我们圆满完成了本周的各项工作任务，但必需看到工作存在的不足1、只干工作，不擅长总结，所以有些工作费劲气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思索，逐步达到事半功倍的的效果。2、忙于应付事务性工作

8、多，深化探讨、思索、认仔细真的探讨条件及财务管理方法、工作制度少，工作有广度，没深度。3、理论水平不高，当前社会财务会计学问和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务学问和会计法规的系统学习，导致了财务会计基础学问和财务会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高。四、本周严格履行财务会计岗位职责，扎实做好本职工作1、擅长总结，提出自己的看法和建议，为领导决策供应精确依据，不断提高单位管理水平和经济效益。总结阅历，建立健全良好的工作机制。2、不断学习、更新学问、转变观念、完善自我，跟上时代发展的步伐。 一周工作总结2023 篇4 大家好!很兴奋在您的支持和协作下，本周工作得以顺当圆满的结束。在大家的共同努

9、力下，孩子们各司其职，学习、工作有模有样、绘声绘色。本周孩子们的学习任务日渐惊慌，各项要求愈来愈详细，愈来愈全面，孩子们能够在学校和老师的要求下，逐项完成学习、熬炼、活动等各方面的任务。更多的孩子找到了自身的位置，为自身的全面发展努力着。当然，孩子们的各方面差异也日渐明显，有的孩子，不能主动完成自身的学习任务，有的孩子不能主动发言，有的孩子只顾及自身不关注他人但是，我信任，每个孩子都希望在集体生活中发展自身的才能，也推动班级的整体发展得更好。之所以有这样不尽如人意的现象发生，和每个孩子的详细生活状况有关。我了解到，有的孩子和老人住，有的孩子家长回家很晚，有的孩子爸妈只负责吃穿，不会关注成果从第

10、一周的签字反馈中，可以看出家长对孩子的了解及关注程度。我知道，家长们工作很忙，但教化不只是学校的工作，学校教化主要是教学问，教做人、教习惯，是贯穿于学习过程中的，而且，学校教化的成果，须要在家庭教化中得到巩固，家庭教化是学校教化的延长，家校联手，共同教化，才能保证孩子受到良好的、健康的教化。所以，希望家长们务必关注孩子，尤其是我们班里这些处于青春期前后的孩子，家长的关注是最好的教化。本周须要向大家汇报的状况主要有：1、 值日生全部按时到校。感谢家长们的协作。请下周接着保持。2、 部分家长在老师没有要求的状况下，能主动关注孩子的作业本并签字，提出表扬。3、丢三落四的状况日渐凸显，忘作业本、忘做作

11、业、忘带保险费的现象集中在几个孩子身上。请家长们引起重视。尤其是周一的作业，肯定要保证孩子写全、带齐。不提倡给孩子送作业，让孩子自身知道要带齐学习用品比给孩子送到学校更有意义。4、 林_、王_、郑_都通过班级博客了解班级，并和我沟通，希望得到家长们的支持和管理，保证孩子上网平安。5、 王钰雳家长始终在为班服的事操劳，王新新的家长替班级买来桌布和椅垫，郑太龙的家长帮助我刚好完成了学校的工作，感谢三位家长的热心支持!希望在家长们的协作下，下周一，孩子们都有一个更好的起先!祝各位周末开心! 一周工作总结2023 篇5 敬重的领导：一天一天，转瞬一周时间又过去了，工作也好，生活也罢，真的让我有好多的话

12、想说，但是又不知道从那说起，也不知道该说点什么，我也知道我这一周来的工作状态有多么的差，有多么的不省心，事情也多，身体也不好，严峻影响到了本人的日常工作。但是看到我这一周出的单和预约，突然有种深深的愧疚。看着史总那么卖力的为我谈单，看着郑经理那么卖力的做资料，在看看我自己的工作状态和工作业绩，无“颜”已对。有的时候我也想好好工作但是不知道怎么回事，现在做资料的时候，连续被挫的次数多了，就会有消极的负面心情影响着我，就起先放任自留，可能是最近的生病，又让我想明白了好多道理和事情。还是自己不够优秀，还是自己调整心态的实力太差，过多的话不多说了，在新的一周里，努力向“一周之星”发起进攻。争取把这周落

13、下的工作补上来。 一周工作总结2023 篇6 首先特别感谢公司给了我进入担保行业并来到公司工作的机会，在一周的工作学习中，自己有很大的收获和感悟，也有许多不足之处。一在一周的时间里，我参加的工作主要有：1.学习了解了本担保公司的基本组成状况，规章制度以及将来发展规划。了解了所从事工作的基本流程。2.跟随两位黄总及同事，对_大航、随通机械有限公司等进行保前现场调查核实，对企业的基本状况、经营状况、财务状况、还款来源等进行综合探讨评估;3.在黄总的指导下，和同事共同完成起草对_市随通机械有限公司申请担保贷款状况的调查报告。二工作总结1.在来公司工作之前，我对担保行业方面的学问了解的很少，自己在投资

14、担保，抵押，风险把控等方面的学问和阅历比较欠缺，来到公司之后，才对担保行业的相关事项，及工作流程等有了一个基本的了解。在今后的工作中，我会重视自身的学习，多向公司领导，同事虚心请教，在学中干，在干中学，主动参与公司的业务培训，工作之余多关注，学习担保行业的最新资讯，政策及相关学问，以提高自己的业务实力。2.在查阅一些企业供应的申请担保贷款的资料中，感到自己对一些行业的运作模式及行业相关状况了解的很少，导致在工作中自己对企业某些方面的推断出现盲区。在今后的工作中，自己要加强这方面的学习。3.在工作实践中，我意识到，要做好本职工作，须要有严谨的工作看法，专业的业务实力。剧烈的工作责任感。才能防范、

15、把控和降低风险。在以后的工作中，我会接着虚心学习相关学问，不断总结阅历教训，不断提高业务实力，仔细、专心完成本职工作。树立正确的人生观、价值观。以公司利益动身，坚持原则。全面进步。争取早日成为公司一名合格的员工，优秀的员工! 一周工作总结2023 篇7 一、工作的总体感受一周的工作总体感觉是很充溢，每天都是那么劳碌，虽然总是重复做着同样的工作，但还是从这样不断重复的工作中明白了耐性、细心、克制心情的重要。这是像我这种刚毕业的年轻人最缺少的东西，也是工作中最珍贵的东西。每天一工作，似乎就不能停下来，总是有那么多人来开票，有时还排了好长的队，这时就会出现一些埋怨，一些心情，一些错误。这也是最能考验

16、自己心情的时候，总是提示自己一个一个来，一步一步来，少出错误，旁边同事的工作也给了自己支持，我们是在一起完成工作，不是自己一个人。刚起先，由于不娴熟和对一些商品的不了解，自己工作的速度很慢，有时还手忙脚乱。经过一周的工作，对电脑的一些操作和对商品一些信息的了解渐渐加深，工作的效率也有了肯定的提高。为了能快速娴熟驾驭相关技巧就得多开一些票，多遇到一些问题，既然在开票速度方面比较慢，只能延长自己坐在那里的开票时间：来早一些，中午不休息，人少的时候尽量揽给自己开等。一周的工作没有想象中的枯燥乏味，每天都会遇到新的问题，要向同事请教问题，当然也会给自己带来思索。二、工作环境的感受对于公司的工作环境，自

17、己还是满足的，虽然没有宽敞光明的办公场所，没有一排排整齐的办公用具，但是宽松的工作氛围让自己感到安逸，这也是自己最想要得到的，能够发挥出自己的实力。刚来的第一天，热心的小乔帮我引见了公司的一些领导，他们让我有一种亲切感，都给了我一些激励，希望以后能从他们的身上得到一些指引，对工作的，对人生的。开票处的同事待我特别热心，工作中遇到的一些问题，他们都耐性的帮我解答，有时出现错误，他们就会激励我：渐渐来，别急!娴熟了就好了。有时工作惊慌，我们总能找到轻松的话题让气氛变得轻松起来，让我们的距离越来越近。赛格电子市场每天的顾客流量特别大，开票处每天要面对各种各样不同性格，不怜悯绪的商户来开票，自己的心情

18、也会随着他们的心情而波动，人来人往，使得工作环境又显得有点惊慌。三、工作岗位的相识目前，自己所在的工作岗位是票银中心一般票开票处的开票员，每天为商户代开他们客户所须要的一般#5p。岗位最须要的是耐性和细心，能够处理好自己的心情，能够在重复的工作中调整自己。对于系统的操作要娴熟，对一些产品信息要有肯定的了解，不断提高服务效率和服务质量。开票处每天面对这么多的商户，也是整个电子市场干脆面对商户的窗口之一，开票处的服务质量关系到商户对整个电子市场服务质量的总体评价，所以，作为一名开票员，自己的服务看法、服务效率与电子市场整体形象休戚相关。四、对工作的视察通过一周的开票工作，依据自己的视察，导致开票工

19、作效率低的最干脆缘由是，商户递呈给开票处的资料填写不规范，同种产品不同的商户所填写的资料信息不同，填写的资料信息模糊不清等。虽然我们开票处对商户都有告知这些问题，但是这些问题还是存在，导致出现错误，降低出票效率，降低服务质量。不断加强与商户的沟通与沟通是解决这类问题的有效方法，也是提高服务质量，提高商户满足度的重要途径。五、自己的工作定位既然在开票处工作，就应当把自己的本职工作做好，尽快娴熟开票操作技能，熟识解决一些票据问题的流程，提高工作效率，在工作中端正自己的工作看法，保持热忱。利用服务在第一线的机会，培育自己细心、耐性的心理素养，促进与不同商户之间沟通实力的提高。六、自己在工作中的不足一

20、周的工作，也发觉了自身的一些问题：打字速度慢，;有时工作中出现走神，导致错误出现;人多时，有时还是出现了心情急躁等。在以后的工作中自己将针对这些问题不断改进，多与同事沟通，多向同事请教，多与客户沟通，削减和杜绝一些问题的发生。七、接下来的工作准备经过一周的工作实践，自己渐渐的熟识和适应了一般票开票处的工作，但还需提高服务效率。提高开票的操作效率，降低出错率，订正工作过程的出现的急躁心情是接下来工作中自己须要改进的。与同事进行深化沟通，不断学习和总结工作中阅历。 一周工作总结2023 篇8 近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，起先了惊慌而

21、有序的辛勤与劳碌。古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今日的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和主动的工作看法，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。回顾这一周来，自己的工作状况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要刚好强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。首先，在不足点方面，从自身缘由总结。我认为自己还肯定程度的存在有欠缺强力劝服顾客，打动其购买心理的技巧。作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创建商业效绩

22、。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必需努力提高强化劝服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累珍贵阅历。其次，留意自己销售工作中的细微环节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清楚的语言，细致的推介，爱护的服务去折服和打动消费者的心。让全部来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满足而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。再次，要深化自己的工作业务。熟识每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对

23、不同的顾客，采纳不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。最终，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必全力以赴。这种精神的有无，可以确定一个人日后事业上的胜利或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀，那么他就驾驭了达到胜利的原理。倘如能到处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经验。总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发觉有许多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的阅历。梳理了思路，明确了方向。在将来的工作中，我将更以公司的

24、专卖经营理念为坐标，将自己的工作实力和公司的详细环境相互融合，利用自己精力充足，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务学问和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力。 一周工作总结2023 篇9 一、办公室1、本周主要进行水费、电费以及电话费的缴纳工作，另外预充电卡两张;2、办公室选购物品有：沙子一包、割草刀片、5W节能灯一箱、收据、礼仪手套、软管、声控开关、铁丝等物品，总计花费1119.5元;3、本周办公室宋伟帮助相关人员在阳光别墅进行割草工作;4、由于近期天气转冷，办公室对部分保洁和保安进行发放服装;5、和江苏银行签订新的物业管理托付协议;二、客服员1、中心佳地78

25、月代收7层以上水费已接近尾声，还有13户未缴，已停水;办公楼管理人员接着收缴物业费以及水费;2、中心佳地住宅收缴物业费，已缴198户，其中14户缴纳1000元，1户缴800元;3、为迎接省卫生城市、文明城市检查，上门通知业主处理地下室废品;三、秩序维护员1、召开中心佳地全体保安会议，要求规范上岗;2、本周出动保安义务劳动十五个工时，对别墅进行割草;3、保安接着协作管理人员进行收缴阳光二期的物业费。4、管理员等帮助保安清理小区大门过道内乱停放的电动车、自行车。四、工程修理1、阳光别墅的路灯被闯坏，现已经修理好;2、跟踪门面房西房子的装修，因违章乱建已责令停工;3、写字楼大厅西上方玻璃自然裂开，工

26、程部已施工修理;4、跟进工程部修理广场地砖;5、跟进电梯维保工作，做好电梯年检工作打算。五、绿化1、中心佳地花工修剪小区草坪;2、阳光别墅修剪草坪，宋伟、保安及各管理员带领割草;3、清除广场小吃部在广场草坪内打井;4、修剪广场的草坪;下周安排一、接着上门收缴物业费。二、清理广场内的建筑垃圾。三、国庆期间加强各小区的平安检查工作、卫生工作。 一周工作总结2023 篇10 通过一周的实习，感觉自己成长了许多，主要在以下四个方面有不少的进步：职业素养、电话销售、生疏探望、时间调度，以下做具体总结：一、职业素养1、衣着言行每天穿西装、打领带，可以让我们的言谈举止合乎规范，尤其是对于我们这样的服务型企业

27、，着正装能让我们产生一种“精致服务”的心理，形成一种心理示意。2、服务的心态每天上班整理桌面、擦擦桌椅，下班时拖地，既能不断在我心里强化“服务”的概念，又让我不断的将自己“归零”，从细处着手。在此事中，也暴露出了我做事粗线条的毛病。3、学习的实力这些天，始终在看一分钟销售，将书中所讲与自己的实际经验相结合，感觉获益许多，销售的目的、沟通的方式、销售前中后所应留意的问题，都让我受益匪浅。二、电话销售1、电话销售的最终目的是约见。2、感觉电话销售的最大难度还是在于如何在短时间内吸引别人留意、引起爱好。3、话术，也是我要解决的一个问题。4、如何提问，把别人引入到我的销售目的上去，尤其是在别人不太情愿

28、接受这种推销电话时。总结我这段时间电话销售中出现的问题，主要集中在：1、电话一起先就喜爱暴露我打电话的目的，一上来就是干脆介绍公司和个人，结果屡遭拒绝。2、没有在起先时争取别人赐予时间的意识，结果在中途导致别人不情愿接着听下去。3、兴奋点的调整。前期总是没有找到打电话的兴奋感，直到最终一天才略微有些感觉，如何把自己调整到最佳状态也是我下一个要提高的地方。三、生疏探望周五是我人生的第一次生疏探望，感觉自己这次最大的问题就是：前期打算工作不足以及阅历的缺乏。1、打算工作不足，表现在对我们海点自身的相识上没有到达一个高度，导致客户提问时不能很快依据情形刚好精确作答，同时，还表现在对客户反映的一种估计

29、不足，动身前没有作出详尽的预料。还有，就是对路途的考虑不周，导致中间出现了许多的差错，结果延误了与客户见面的时间。2、阅历的缺乏，主要表现在一些礼仪的考虑不周上，如遗忘同别人交换名片，敲门的高度上等。四、时间的调度主要是对我在工作与生活以及学习上的一种时间支配，如何平衡，如何让自己在工作时达到一种最佳状态，同时又能保持生活的开心以及学习的动力。这个目前还在不断的学习与思索中。“今日事，今日毕”，是我这一周工作在时间方面最大的体会。总结一下，感觉最重要的还是一种“工作的看法”。要不断的自己“归零”，调整心态，情愿从微小之事不断成长，以及保持一种学习的心态，不断总结、归纳、成长!最终，要感谢韦老师

30、和路老师，还有杨老师、李老师这一周对我的关切与帮助，希望我们以后快乐共事，合作开心! 一周工作总结2023 篇11 加入远洋地产秘书行政部这个团队已有一周时间，虽然只是短暂的五个工作日，但是通过学习和视察，对于身处全新的环境中扑面而来的各项簇新事物还是感受颇深，现总结如下：一、本周工作简述为尽快熟识公司整体状况，融入新的企业文化，本周的主要工作是学习网络办公流程和相关规章制度，了解公司的组织架构和集团主要高管职责分工，研习往期会议纪要和20_年总裁讲话汇编，通过初涉领导秘书事务、参加撰写四月份总裁办公会会议纪要、参加探讨18周年系列活动和行政系统培训活动等，逐步进入工作状态。二、印象和感受1、

31、公司管理规范，高效运转进入远洋最大的感受就是集团上下各职能部门分工明确，日常工作井然有序，有规章可循有制度可遵守。这是一个大企业所应具备的特质，也更坚决了我来远洋的正确选择。2、部门各司其责，有序协作我部工作分为董事局事务、总裁事务、公共关系、文秘及行政管理几个部分，各自由职责所在领域兢兢业业，对于部门的重要工作，又能同心同德，发挥专业所长，主动协作。3、沟通氛围融洽，无埋怨状部门成员虽然有着不同的学问背景和从业经验，但彼此之间互帮互助，气氛融合。值得一提的是，相处时间虽短，但没有听到一句埋怨的话，无论是对工作还是对同事关系，这说明大家对工作环境的满足度较高。三、想法和建议1、提倡适度工作创新

32、参加房地产行业的行政工作三年有余，最大的感受为行政是一个吃力但并非事事讨好的工作，尽管很努力地在完善改进，可任何的一点纰漏都可能造胜利亏一篑，时常如履薄冰。对行政要求的苛刻说明行政的重要性，但秘书行政部的工作不能仅限于后台服务，也需适当有所创新。例如，利用18周年的系列活动，对远洋进行品牌打造和形象宣扬，将远洋理念广泛传播，社会符号植入大众，对产品销售无疑具有相当大的推动力，应高度重视。在万达工作的时候，该企业提出的“百年企业”概念，说明白品牌塑造任重道远，同样，远洋的“相伴一生”也说明追求基业长青须要品牌的许久生命力。既然我部门已担当起品牌推广的工作，可在今后每年都有安排有步骤地进行下去。2

33、、加强业务学问培训秘书行政部作为公司的中枢机构，负责协调管理和后勤保障，在日常工作的开展过程中，需从宏观层面对公司发展战略进行整体把控，也需从开发环节对公司详细业务有所驾驭，做到“眼光放长远，行动落实处”，有点有面远近结合地优化服务效力公司。无论是日理百事的秘书服务，全面综合的汇总材料还是公共关系的新闻宣扬，都应建立在熟知业务状况的基础上。因此，建议可在内部开展系统的业务学问培训，邀请业务部门的同事讲解房地产开发过程中的相关状况，或者有意识地参加更专业化的学问讲座等，从而打下坚实的行业基础。3、正确对待加班现象据视察，虽然制度规定下午五点下班，但每到五点时部门里并没有同事离开，仍一如既往地工作

34、着，信任公司其他部门也存在这种状况。一般来讲，加班说明两点：第一、工作量饱和;其次、工作效率较低。但从我们部门加班的状况来看，大家都加得心甘情愿加得甘之如饴，甚至在家也要加班加点完成任务的，这又说明两点：第一、对本职工作充溢酷爱;其次、对交办工作仔细负责。因此，我认为，原则上不激励加班，避开工作中养成拖沓习惯，也能节约肯定的办公成本，但一切以业绩说话，付出更多的时间和精力，才能创建更有用的价值。4、关于秘书工作以上是入职一周的工作汇报，不妥之处，请领导提出看法和建议。 一周工作总结2023 篇12 转瞬一周过去了，人总是在学习中总结才能成长，所以对于本周做个总结并制定好下周的工作安排。本周工作

35、总结：1、行政监督：上班期间大家都很卖力，没有出现旷工现象，担忧的就是新来员工的流失。2、卫生监督：要加强管理和监督，一切按制度来。3、早会：现在早会主持还可以，不过还是要多加练习总结出自己的一套主持风格。4、员工心态：没事多和员工聊聊，走亲民路途，因为员工流失这个问题很严峻，想先从和员工谈心起先。5、考勤记录：看参与早会各队人员的人数是否到齐，做好早报的记录(迟到，请假，旷工)，另外新报到员工的名字和电话，离职人员的离职状况，更要做好每天的考勤记录和非正常打卡记录，以便月末考勤表的制作。6、主持支配：月底把支持人表支配好，每天下班前提示明天主持的人要做好早会的打算。7、员工入职离职：新来员工

36、的登记，以及身份证和学历的复印件的收取，员工入职表的刚好更新，员工离职表的更新，以及要收取离职人员的离职表和公司发放的销售话术和其他公司内部资料等等。8、网络聘请：近期由于员工心态普遍出现问题，造成人员流失很大，所以这边要做好人员储备工作，公司现在虽然就一个网站聘请，不过可以通过其他的聘请渠道来扩大搜寻简历量，现在自己申请了_网，58，赶集，_网，_网，_，_，_网等多个网站，不过现在好多网站封锁不让_历，但是会尽力通过这些渠道和网站来_需简历。还有就是通知面试这块，每天保证有效电话70个，尽量把人都约来，针对没有到访的人做个回访。针对以上工作职责的总结，还有待学习和改进，现在做下下周安排如下

37、：1、早会：以后多留意语气，然后以激励的语言激励大家的信念2、主持：根据主持表合理的支配时间，并向优秀的支持人学习如何调动的会议的气氛以及伙伴们的信念，好在通报业绩时运用。3、卫生：监督到位，假如在开盘时间，值班人员无法来清扫，前台要做到顺手打扫下。4、行政监督：须要改善自己的性格，更要提高自己的执行力。该罚则罚，该警告提示的要一本正经的提示到位。5、网络聘请：九博上刚好刷新聘请职位，还有就是把全部能用的聘请网站都用上，免费_须要的简历，通知电话至少每天保证在70-100之间，尽量利用有限的时间来通知，上午通知的下午来，下午通知的次日来，次日将来的要做回访。以上就是本周的总结和安排，我会不断专

38、心学习和予以执行，得到领导的确定，不让领导悲观。 一周工作总结2023 篇13 一、市场拓展总结由于昨天的办卡地址选择错误，导致办卡效率大大降低，今日我们小组成员总结出昨天的阅历，事先商议好派出的地点明秀建材市场，因为该市场面积大，并且是各类建材的品牌店，客人具有消费的实力，除非是客人的确没有需求。并且，在万一不能完成目标的状况，我们可以退往明秀路或北湖路接着办理，做到进可攻退可守，由于目标明确，选址正确，全部队员全部超额完成目标任务量，大家满载而归。人们常说，正确的选择比努力更重要。营销过程，我们应当多花一点时间去了解市场、分析目标市场，见人就发、见商铺写字楼就问，其实是盲目的去找客户，即使

39、我们流了汗水、费尽了口舌，经果我们没有找到或只是找找到一小部分我们想要的客人。做一个店长，今后的营销工作，必需要以最快的时间了解酒店周边市场环境，制定精确化的营销方案，以最少的成本，在最短的时间，找寻到最有效的客户资源，以便快速的找开营销局面。二、孙经理的给我们上课，讲解了规章制度的重要性，列举了很形象的例子，规章制度就是一个烧得很热的锅，第一次摸会很烫，其次次摸还是烫。规章制度强有力的执行，是保证各项工作得以顺当开展的基本条件，任何人违反了规章制度，必需得到相应的惩罚，同样，任何人只要维护酒店利益，多做有利于改善酒店管理、提高酒店经济效益的事，就会得到相应的嘉奖。他还列举了一个例子，狼有什么

40、优点?在全部人的思索下，想出了狼具有团结合作、纪律性强、忠诚、有毅力、暴发性强等10多种优点。在很短的时间想出这么多的优点，不是一个人能做到的，说明要完成一个制定的目标，个人的思维和实力是极其有限的，集思广益是达成目标一个良好的方法。三、本周学习了客人投诉的内容及处理方法，酒店投诉的主要内容包括三项：设施设备投诉、服务质量投诉、其它投诉。处理客人投诉的方法：首先要向客人致歉，安抚客人，争取客人的谅解，其次、仔细倾听客人的投诉，刚好处理问题，第三、不找任何理由为自己开脱，第四、处理投诉以客人利益为动身，同时也要维护酒店利益。客人投诉不仅仅意味着客人的某些须要未能得到满意，事实上，投诉也正是客人对

41、酒店、对酒店员工服务工作质量和管理工作质量的一种劣等评价。任何酒店任何员工都不希望有来宾投诉自己的工作，这是人之常情。然而，即使是世界上最负盛名的酒店也会遇到客人投诉。我们要擅长把投诉的消极面转化成主动面，通过处理投诉来促动自己不断工作,防止投诉的再次发生。正确相识来宾的投诉行为，就是不仅要看到投诉对酒店的消极影响，更重要的是把握投诉所隐含的对酒店的有利因素，变被动为主动，化消极为主动。来宾投诉行为事实上是酒店基层管理质量的晴雨表，通过投诉，酒店可以刚好发觉自己发觉不了的工作漏洞;通过投诉，可以鞭策酒店刚好堵塞漏洞、对症下药，解决可能是长期以来始终存在着的严峻影响酒店声誉的工作质量问题。即使是

42、客人的有意挑剔、无理取闹，酒店也可以从中吸取教训，为提高经营管理质量积累阅历，使制度不断完善，服务接待工作日益完备。四、学习餐厅管理。城市便捷酒店餐厅只给住客供应早餐，不对外营业，管理相对简洁。1、厨房出品，分为9个系列21个数量：一、粥类：2种，二、饮料：2种，三、主食：2种，四、点心：4种，五、小菜：2种，六、凉拌菜：2种，七、热菜：3种，八、水果：1种，九、租粮：3种，保证早餐品种齐全，适合大众化口味，能刚好供应。2、成本的限制，每个客人的早餐标准是4.5元内，我们既要保证客人能吃得养分丰富，同时也要限制早餐成本，尽量买一些价格便宜又便利存放的时蔬。3、卫生管理，客人吃的各种饭菜、餐具炉

43、具、餐厅的桌面、地面卫生，都必需符合酒店规定的标准。4、服务质量，虽然只做自助早餐，很简洁的收票、收台、刚好通知厨房出品等几个环节。但由于餐厅员工素养不高，劳动强度大，许多服务礼仪假如培训不好，就可能引起客人的投诉。比如问客人要餐票时有两种说法：A、你的餐票呢?B、请出示你的餐票。当客人打包出餐厅时，服务员为了维护酒店成本，会和客人说：A、我们酒店是不能打包的，B、你好，我们是自助餐厅，假如你没有吃饱，可以接着吃。很明显，后面的处理方法会比前面的处理方法要好，客人简单接受。假如服务员不懂如何处理问题的时候，要刚好通知经理，以免因为一点小事情处理不好而得罪客人。5、经营氛围的维护。按时开关灯，开

44、空调、开电视、随时调整好客人坐乱的桌椅、保持自助餐台的整齐等，给客人创建一个温馨的用餐环境。6、客人需求和客诉管理，做为店长，要每天在现场查看用餐状况，通过视察和询问的方式，了解客人的对早餐品种及口味的需求，在成本限制范围内，做适当的调整，以满意绝大部分客人的需求。对服务员不能处理客人投诉，刚好赐予处理。7、关键时刻管理。也就是现场管理，通过一段时间的视察，我们可以很准确的知道用餐高峰期在什么时间段，在这个时间段，店长肯定要在现场帮助餐厅服务员，用自己的行动告知服务员应当怎么做，不能再充当指挥者，此时的行动比我们平常的培训有用得多。这种管理方法适用于任何部门。五、酒店经营分析，通过学习酒店经营

45、分析，了解到城市便捷酒店90%以上的营业收入来自客房，会员卡收入、商品销售收入、服务收费收入等，只占酒店收入很少的一部分。如何提高酒店整体收入，必需在客房销售上大做文章，除正常的全天房销售外，要在钟点房、日房、午夜房上多想方法，分析各个时间段的客人需求，推出合理的价格，提高客房利用率。在保证完成酒店下达的经营指标时，还要想方设法提高REVPAR，才能为自己和酒店员工拿到更多的经济收入。在扩大收入的同时，还要限制成本，才能使收益化。由于采纳集团化的选购模式，各方面的选购成本已经做到了惠的价格，在租金成本、人力资源费用、能耗费用、易耗品费用、洗涤费用、收视费用、网络费用、通讯费用、卫生费用相对固定的状况下，要在可限制的费用项目上细化管理，在房价不能提升的前提下，要节约成本，从管理中要效益，详细有以下几方面：1、充分利用现有人力资源，在业务不忙的时候，通过部门之间交叉培训，既能提升员工工作技能，又能在酒店各部门业务繁忙