第三方物流企业网上调查报告.doc
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1、第三方物流企业网上调查报告第三方物流企业3PLs是指为公司提供全部或部分物流服务的外部供应商。3PL供应商提供的物流服务一般包括运输、仓储管理、配送等。在此过程中3PL供应商即非生产方,又非销售方,而是在从生产到销售的整个物流过程中进行服务的第三方,它一般不拥有商品,而只是为客户提供仓储、配送等物流服务。随着全球化竞争的加剧、信息技术的发展,围绕物流领域成本与效率的竞争将成为企业竞争的重点。而企业如何回归主业(即将精力集中于产品开发、生产、销售等具有竞争优势的核心专长业务的一方面或某几个方面),把物流这样一些对企业来说相对薄弱或不重要的环节进行外包给专门从事物流管理的企业去做,是我国企业必须面
2、对和缜密思考的问题。在当今竞争日趋激化和社会分工日益细化的大背景下从近几年世界物流业的发展情况来看,UPS(美国联合包裹服务公司)作为全球最大的快递公司,从快递巨头向供应链集团的巨大转变,在三年时间内,通过三大收购站,UPS将自已打造成全球首个全程全能的物流超级巨无霸。Ups作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司,我们同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。陆运为主,涉及200对个国家, UPS每日为多达 100万的固定客户递送 ,1150万包裹和文件。特色:对于如此庞大数量的业务,UPS依赖先进的科技来保证效率,保持价格的竞争性并提供新的客户服务。技术在UPS中的应用
3、已达到了一个难以置信的范围,从专门设计的包裹递送运输工具到全球计算机和通讯系统。UPS提供许多客户信息服务,如TotalTrack和 MaxiShip。TotalTrack是基于全国性的蜂窝移动数据系统,可以为客户即时提供所有具有条形码的空中和地面包裹的追踪信息。MaxiShip是基于计算机的系统,可以让客户管理全部的分发处理,从包裹的定价和分区到用户定义的管理报表的准备。同时,UPS也继续扩展了其基本服务,从定价和服务付款方式到整个业务的新分类。美国赖德专业物流公司是一家从事物流外包的第三物流企业。赖德管理了汽车制造的美国萨顿公司的物流事务。赖德接洽供应商,将零部件运到位于田纳西洲的萨顿工厂
4、,同时将成品汽车运到经销商那里。萨顿使用电子数据交换(EDI)进行订购,并将信息发送给赖德。赖德从分布在美国、加拿大和墨西哥的300个不同的供应商那里进行所有必要的小批量采购,并使用特殊的决策支持系统软件来有效地规划路线,使运输成本最小化。美国赖德专业物流公司向一家床垫制造商西蒙斯公司(Simmons)提供一种新技术,使得后者彻底改变了自己的经营方式。在合作前,西蒙斯公司在每一个制造厂储存了20000到50000个床垫来适时满足客户的时尚需求。合作后,赖德在西蒙斯的制造厂安排一个现场物流经理。该项物流合作从根本降低了西蒙斯对库存的需求。3PLs的swot分析3PLs优点:可以使企业专心致志地从
5、事自己所熟悉的业务,将资源配置在核心事业上。企业集中精力于核心业务。由于任何企业的资源都是有限的,很难成为业务上面面俱到的专家。 其次,灵活运用新技术,实现以信息换库存,降低成本。当科学技术日益进步时,专业的3PLs能不断地更新信息技术和设备第三,减少固定资产投资,加速资本周转。企业自建物流需要投入大量的资金购买物流设备,建设仓库和信息网络等专业物流设备。 第四,提供灵活多样的顾客服务,为顾客创造更多的价值。附加价值,使顾客满意度提高。 3PLs的弊端3PLs在为企业提供上述便利的同时,也存在着一些弊端。 首先,企业不能直接控制物流职能,不能保证供货的及时性和准确性,不能保证顾客服务的质量。
6、其次,3PLs设计的方案通常都是针对不同的客户量身定制的,不具有广泛适用性。因此3PL公司不具有规模经济性,3PL公司在为客户减少了配送成本的同时,随之而来管理成本却会上升,因此为货主节约的最终成本非常有限。 第三,传统上,企业可以通过优化库存、利用地区服务代理商和3PL公司来满足客户不断增长的需要。传统的运输与仓储企业新兴的物流公司生产与流通企业内部物流部门国外物流公司优势大型国有企业,拥有全国性的网络和许多运输和仓储资产与中央与地方政府关系良好私有和合资企业,业务地域、服务和客户相对集中效率相对较高,增长极快主要为内部客户服务,具有专长资产有限,但网络覆盖性良好有很强的海外网络丰富的行业知
7、识和实际运营经验与国际物流客户有良好关系先进的IT系统有来自总部的强有力财务支持劣势冗余人员比例很高,效率低注重内部的企业文化而不是以客户和绩效为导向只拥有有限的固定资产对市场扩张缺乏有力的财务支持内部管理和体系是高速增长的主要阻碍 难于吸引更多的外部客户战略和未来定位受到母公司的极大影响在中国缺少网络系统,中国的业务还很有限,且相对成本较高目标借用广泛的网络和资产优势加速物流增长通过重组以增加功能,提高效率依靠引入战略合作伙伴或投资者保持高增长率或加强或剥离物流部门 通过收购或合作,加强在中国市场的地位物流运作流程第三方物流服务提供商是一个独立的经济实体,拥有可靠的物流网络和信息系统,对物流
8、运作进行全程管理和控制,具有高效率的物流专业化能力,为外部客户提供仓储管理、运输管理以及增值物流服务,能为客户创造价值,改善运作效率和客户服务,增强客户企业的核心竞争能力。第三方物流服务采购流程的五个步骤分别是:界定物流服务需求;制定物流需求建议书;选择提供商;实施第三方物流服务;管理关系和绩效评估。2. 1 界定物流服务需求明确采购服务的范围和要求是第三方物流服务采购成功运作的前提条件。服务需求的界定主要包括以下四个方面的内容:(1)职能描述界定。对需要采购的服务职能进行界定,如运输、仓储或增值服务等。(2)活动描述界定。明确第三方物流服务供应流程,即怎样提供服务。(3)服务水平界定。确定物
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