《管理学》课程大纲.doc

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1、管理学课程大纲第一篇 绪论第一章 管理的定义一、什么是管理 主要介绍管理的定义，管理的目的，即达到在资源利用和目标达成过程中的效益和效率。初步介绍管理的四大职能和管理过程，关于管理职能演进的各种观点，在开放系统中管理的过程。二、什么是管理者 重点介绍管理者的概念，管理者的层次，介绍明茨伯格的管理角色理论，包括管理者的10个管理角色和行为，不同管理者需要的管理技能。三、什么是组织 主要介绍组织的定义，管理者在组织中的作用，各种类型的组织都需要管理的重要意义，管理者在对组织进行管理过程中获得回报和挑战。同时还向同学们介绍组织环境理论，包括外部环境中的具体环境和一般环境的构成内容、组织的利益相关者。

2、第二章 管理学的发展一、管理学的历史发展 主要介绍主要管理管理理论的发展进程，主要的管理学理论人物对管理学的贡献，使同学们比较全面地了解管理学的发展脉络。二、主要的管理学理论 在这部分中重点介绍科学管理理论、一般行政管理理论和组织行为理论。第一，主要介绍科学管理理论的内容，创建者在实践中如何通过研究工人和管理者的工作过程和工作方式，提出科学管理理论，以及科学管理理论对整个管理学的发展的基础作用。 第二，介绍一般行政管理理论，包括亨利法约尔德的14条管理原则、马克斯韦伯的官僚行政组织理论。第三，介绍一般组织行为学理论，包括早期的组织行为研究贡献、霍桑研究，现代组织行为学的发展。第二篇 计划第一章

3、 制定决策一、决策和决策的制定过程 主要介绍决策的概念、决策的制定过程，包括从识别问题到最后评估决策的8个步骤，使同学们充分了解决策制定的复杂性，并通过课堂作业让同学们自己根据决策的制定过程，实际进行一次制定决策的分析过程。二、决策制定的相关问题 主要介绍在组织和个人行为中，决策无处不在，决策是管理者的重要职责，在管理四大职能中的决策起到非常重要的作用。同时，还介绍管理者在制定决策中的理性、有限理性、和直觉的制定方式，问题和决策的类型，决策制定条件和决策制定风格。第二章 计划的基础一、什么是计划工作 主要介绍计划工作的定义，计划的目的，计划与绩效的关系。二、如何制定计划 主要介绍如何通过计划和

4、目标的确定制定出计划。包括计划的类型、目标的类型、设立目标的方法、目标管理、影响计划工作的权变因素、开发计划的方法，计划工作面临的挑战和问题，以及动态环境下如何制定计划。第三章 战略管理一、战略管理的重要性和管理过程 主要介绍战略管理的定义，战略管理的重要性，战略管理的过程的8个步骤，其中重点分析战略管理过程中的SWOT分析技术，使同学们深刻理解战略管理中如何识别机会与威胁、优势与劣势。二、组织战略的类型 主要介绍组织战略的层次，包括公司层战略、事业层战略和职能层战略的含义，运用SWOT分析技术对公司层战略进行分析，对企业大战略在发展过程中采用不同的策略增长、稳定、紧缩，介绍公司业务组合分析中

5、的BCG矩阵。介绍事业层战略中的竞争优势、竞争战略、波特的竞争战略理论。第四章 计划工作的工具和技术一、评估环境技术 主要介绍在评估组织环境中用到的环境扫描、预测和标杆比较三种技术。二、分析资源技术 主要介绍在资源分析中常用的预算、排程、盈亏平衡分析和线性规划技术。三、现代计划技术 主要介绍管理者面对动态和复杂的环境下，制定计划的两种技术，包括项目管理和脚本计划。第三篇 组织第一章 组织结构与设计一、什么是组织结构 主要介绍组织结构的定义，分析在组织结构中涉及到的六个关键要素，包括工作专门化、部门化、指挥链、管理跨度、集权与分权、正规化。二、组织设计决策 主要介绍管理者在进行组织设计决策时，考

6、虑的两种组织模型，同时分析影响组织结构的权变因素，包括组织战略、组织环境、组织技术、人员素质、组织规模、生命周期。三、常见的组织结构设计 主要介绍常见的各种组织结构设计，包括传统的组织设计和现代组织设计，具体的组织结构包括直线制组织结构、职能制组织结构、直线职能制结构、事业部制组织结构、矩阵式组织结构。四、组织变革与创新 主要介绍组织在内外部环境变化的冲击下，为了维持高绩效而进行的组织变革。具体包括组织变革动力、组织变革方式、组织变革模式、组织发展与组织创新等内容。第二章 人力资源管理一、人力资源管理的重要性 主要介绍人力资源的定义，说明人力资源管理的重要性。二、人力资源管理的过程 主要介绍人

7、力资源管理主要职能、相互关系和过程，包括在组织战略和环境下，围绕绩效管理队对人力资源管理的全过程。介绍在人力资源管理中工作分析和职位分析的定义，在工作设计中工作专门化、工作轮换、工作扩大化和工作丰富化的原则，工作分析的原则，部门职责与岗位职责的关系，职位说明书的主要内容。三、薪酬管理 在这部分中主要介绍与薪酬管理的相关内容，影响薪酬的因素、影响员工薪酬的主要因素、薪酬设计的主要思路、工作评价的一般内容、企业工资的一般构成、计划经济体制和市场经济体制薪酬制度设计等内容。四、绩效管理 主要介绍绩效管理的定义，绩效管理的主要内容，绩效管理模型，绩效管理与绩效评价的区别，绩效管理的原则、绩效评价指标体

8、系、绩效评价主体等内容。第四篇 领导第一章 行为的基础一、个体行为 主要分析在组织中为什么要分析人们个体行为，介绍组织行为学关注的焦点和研究目的，从而使学生了解员工的个体行为关系到组织的绩效。介绍关于个体行为的一些基本概念，包括态度、工作满意度、工作投入、组织承诺、组织公民行为、人格、情绪智力、知觉、学习等，进一步分析满意度与生产率之间的关系、人格特质理论、情绪智力、从人格特质预测行为、归因理论等内容，以及这些有关个体行为的理论对管理者在管理过程中的意义和应用。二、群体行为 在这部分中介绍群体的含义、群体五个的发展阶段、一些有关群体的基本概念，包括角色、规范和遵从、地位系统、群体规模、群体内聚

9、力、冲突管理、任务冲突，同时，还向学生介绍冲突与群体绩效的关系、冲突的处理技术等。在有关群体决策的相关内容方面，主要向学生介绍群体决策的优势与劣势、群体决策的效果和效率、提高群体决策的水平等。最后在这群体行为内容中，还介绍有关工作团队、工作团队类型、开发和管理高校团队的有关知识。第二章 激励理论一、早期的激励理论 在这部分中在学习动机、需求的基本概念的基础上，进一步向学生比较系统地分析早期的各种激励理论，包括马斯洛的需求层次理论、麦格雷戈的X理论和Y理论、赫茨伯格的激励-保健理论。通过学习这些理论，是学生组织行为理论有一个初步的理解，对进一步学习和研究组织行为学奠定了基础。当代激励理论 在当代

10、激励理论中，主要介绍在员工激励方面比较成熟的六种理论，包括麦克利兰的三种需要理论、目标设置理论、强化理论、具有激励作用的工作设计、公平理论、期望理论。在学习这六种当代激励理论的同时，引导学生通过整合这六个理论，深刻理解通过不同的方式对不同个体进行激励，会产生更好的效果。第三章 领导理论概述一、领导理论 主要介绍什么是领导、领导的任务、领导的类型、领导体制。进一步引导学生学习有关领导理论，包括早期领导理论和权变领导理论。早期领导理论包括特质理论和行为理论。在行为理论中，重点要求学生掌握四种有关领导着的行为研究，即艾奥瓦大学的三种领导纬度、俄亥俄州大学的两纬度领导行为、密歇根大学的员工导向和生产导

11、向领导行为、管理方格。 权变的领导理论主要介绍费德勒权变模型、赫塞-布兰查德的领导情景理论、领导参与模型和路径-目标模型。二、领导沟通 主要介绍沟通理论，包括组织沟通的方式、沟通的效率，如何控制和管理组织中的小道消息。第五篇 控制第一章 控制的基础一、控制的基础 主要介绍控制的概念，在管理中实施控制的目标和意义，控制在管理四项职能中的作用。重点分析控制的三种方法、控制过程、控制的三种类型。?二、影响控制的权变因素 分析影响控制的权变因素，包括组织规模、职位和层次、分散程度、组织文化和活动的重要性。第二章 控制的方法与技术一、什么是作业管理 这部分在分析资源转换过程中，管理者实施控制的重要性，分

12、析作业管理在任何生产、生活、政府管理中的重要性。二、价值链管理的重要性 主要介绍价值链的特性，成功价值链管理的六个要求。三、控制的技术和方法重点介绍在现代条件下，质量管理、财务管理和信息管理控制技术和模型。其他信息：1、教材：1方振邦主编，管理学基础（第2版），中国人民大学出版社，2011 2、参考书目：2方振邦著，管理思想百年脉络(第3版)，中国人民大学出版社，20113方振邦著， 管理思想史，中国人民大学出版社，20114美斯蒂芬P罗宾斯著，组织行为学第10版，中国人民大学出版社，20045美查尔斯E贝克著，管理沟通，中国人民大学出版社出版社，20046方振邦主编，战略性人力资源管理，中国人民大学出版社，2010 7方振邦著，战略与战略性绩效管理，经济科学出版社，2005 8方振邦著，战略性绩效管理(第3版)，中国人民大学出版社，20109吴春波著，组织设计与组织运作，中国人民大学出版社，199510吴春波著，人力资源管理案例教程，人民邮电出版社，200211纪宝成主编，中国古代治国要论，中国人民大学出版社，20043、课件下载地址：4、管理学精品课程网站：