企业执行力-北京-讲义教学教材.ppt
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1、泽尧顾问寄语寄语(jy)“你你可可以以不不必必踏踏遍遍每每一一条条河河流流,但但你你却却不可以没有见过大海不可以没有见过大海”摘摘自自李李泽泽尧尧专专著著有有效效(yuxio)管管理十八项技能理十八项技能第一页,共127页。1泽尧顾问主讲(zhjing):李泽尧企业企业(qy)执执行力行力第二页,共127页。2泽尧顾问来者何人?来者何人?李泽尧李泽尧著作及成果著作及成果已经出版:已经出版:跟单员工作手册跟单员工作手册广东经济出版社广东经济出版社跟单员培训金典跟单员培训金典广东经济出版社广东经济出版社企业目标责任制考核方法企业目标责任制考核方法与实例与实例广东经济出版广东经济出版社社企业管理自诊
2、自查手册企业管理自诊自查手册广东经济出版社广东经济出版社有效管理十八项技能有效管理十八项技能(jnng)广东经济出版社广东经济出版社中国人生存谋略中国人生存谋略四川人民出版社四川人民出版社跨国公司员工的八个行为跨国公司员工的八个行为习惯习惯北京大学出版北京大学出版社社意识心理学意识心理学西南交通大学教材西南交通大学教材工程施工企业目标责任制工程施工企业目标责任制考核方法与实例考核方法与实例广东经广东经济济第三页,共127页。3泽尧顾问来者来者(lizh)何人?何人?李李泽尧泽尧清华大学、中国人民大学商清华大学、中国人民大学商学院及中山大学之颐园学院、学院及中山大学之颐园学院、高等继续教育学院、
3、中外管高等继续教育学院、中外管理研究中心:高级经理工商理研究中心:高级经理工商管理硕士管理硕士(MBA)研修班特聘研修班特聘教授教授中山大学教授经理研究会特中山大学教授经理研究会特约顾问约顾问原广州亚加达原广州亚加达miniMBA教教育中心负责人、管理系教授、育中心负责人、管理系教授、系主任、系主任、“在职经理人在职经理人MBA班班”及及“国际项目经国际项目经理文凭班理文凭班”班项目管理、班项目管理、管理学基础课程教授。管理学基础课程教授。华南轮胎、华强本邦电器、华南轮胎、华强本邦电器、鑫兴工贸等公司管理咨询项鑫兴工贸等公司管理咨询项目首席顾问(前二者年销售目首席顾问(前二者年销售均逾亿)均逾
4、亿)第四页,共127页。4泽尧顾问内容提要内容提要(ni rn t yo)第一模块第一模块执行力执行力=管理技能管理技能+领导艺术领导艺术第二模块第二模块实战管理技能实战管理技能能够做事能够做事第第1单元单元有效目标分解有效目标分解落实目标的技术落实目标的技术第第2单元单元主导主导跟踪目标的技术跟踪目标的技术第第3单元单元制度管理制度管理达成目标的系统方法达成目标的系统方法第三模块第三模块实战领导艺术实战领导艺术愿意做事愿意做事第第1单元单元强势管理强势管理营造服从氛围营造服从氛围第第2单元危机意识管理单元危机意识管理激发自动自发激发自动自发第第3单元愿景管理单元愿景管理调动成员人心调动成员人
5、心第四模块第四模块问题讨论及疑难问题讨论及疑难(ynn)解析解析实战辅导实战辅导第五页,共127页。5泽尧顾问关于内容关于内容(nirng)的说明的说明假定大家都是老板假定大家都是老板对称式管理对称式管理大课大课(dk)公开课、高层与低层:对个人公司负责公开课、高层与低层:对个人公司负责人类因为思想而伟大,人类因为思想而伟大,而概念是思想的载体。而概念是思想的载体。故事来源:李泽尧专著有效管理十八项技能故事来源:李泽尧专著有效管理十八项技能第六页,共127页。6泽尧顾问在听课过程中,每位学员写出自己工作中最大的二到在听课过程中,每位学员写出自己工作中最大的二到三个困扰问题三个困扰问题听好就好,
6、不要听好就好,不要(byo)抄写:盘可拷贝抄写:盘可拷贝要求:要求:()有实际例子(不必写出来,但心中有例子)()有实际例子(不必写出来,但心中有例子)()不能是一个笼统的大题目()不能是一个笼统的大题目准备:纸张准备:纸张配合配合(pih)事项事项第七页,共127页。7泽尧顾问第一模块第一模块(mkui)执行力执行力=管理技能管理技能+领导艺术领导艺术“尖刀尖刀”、“刀尖刀尖”的概念的概念执行力:达成目标是硬道理执行力:达成目标是硬道理达成目标的干扰因素达成目标的干扰因素有效有效(yuxio)管理:不要问管理是什么,而要问管管理:不要问管理是什么,而要问管理做什么理做什么执行力执行力=管理技
7、能管理技能+领导艺术领导艺术第八页,共127页。8泽尧顾问企业团企业团队的执队的执行力行力企业的企业的核心竞争力核心竞争力战略战略执行执行企业家企业家及决策及决策团队的团队的洞察力、洞察力、决策力决策力资源资源执行力的概念执行力的概念(ginin)第九页,共127页。9泽尧顾问执行力的概念执行力的概念(ginin)战略战略项目项目项目执行项目执行方向方向大小大小实实体体性性一念一念之差之差第十页,共127页。10泽尧顾问大小大小方向方向然所以然既成事实关于事实的信息项目、执行项目、执行战略、方向战略、方向存在超越投入跳出圈内、实体性走向圈外、一念之差区域位置定位战略是方向,制定战略本身就是一个
8、项目战略是方向,制定战略本身就是一个项目(xingm)(大小)(大小)从来没有无大小的方向;也从来没有无方向的大小从来没有无大小的方向;也从来没有无方向的大小也也就就是是说说,任任何何的的项项目目(xingm),其其本本身身也也无无意意之之中中隐隐含含了了战战略略,隐隐含了一种选择。含了一种选择。战略与执行、大小战略与执行、大小(dxio)(dxio)与方向与方向 第十一页,共127页。11泽尧顾问什么是有效管理什么是有效管理“尖刀尖刀(jindo)”(jindo)”、“刀尖刀尖”的概念的概念 第十二页,共127页。12泽尧顾问国家:发展是硬道理国家:发展是硬道理个人:能力是硬道理个人:能力是
9、硬道理官员:升官是硬道理官员:升官是硬道理企业:效益是硬道理企业:效益是硬道理员工:绩效员工:绩效(jxio)是硬道理是硬道理老板:赚钱是硬道理老板:赚钱是硬道理决策者:优选目标是硬道理决策者:优选目标是硬道理有效管理者:达成目标是硬道理有效管理者:达成目标是硬道理有效管理有效管理(gunl)什么是什么是“尖刀尖刀”、“刀尖刀尖”?第十三页,共127页。13泽尧顾问有效有效(yuxio)管理就是执行力:管理就是执行力:达成目标是硬道理达成目标是硬道理泽尧名言泽尧名言(mngyn)(mngyn):不要问管理是什么,而要问管理做什么不要问管理是什么,而要问管理做什么第十四页,共127页。14泽尧顾
10、问有效管理有效管理(gunl)(gunl)之执行之执行力模型力模型企业管理企业管理人力资源管理人力资源管理绩效管理绩效管理1。有效目标分解。有效目标分解2 2。主导。主导3 3。个案突破。个案突破4 4。强势管理。强势管理5 5。危机意识管理。危机意识管理6 6。愿景管理。愿景管理目标与绩效目标与绩效资料来源资料来源(liyun):李泽尧专著有效管理十八:李泽尧专著有效管理十八项技能项技能执行力执行力=管理管理(gunl)技能技能+领导艺术领导艺术第十五页,共127页。15泽尧顾问第二模块第二模块(mkui)实战管理技能实战管理技能能够做事能够做事第第1单元单元有效有效(yuxio)目标分解目
11、标分解落实目标的技术落实目标的技术第第2单元单元主导主导跟踪目标的技术跟踪目标的技术第第3单元单元制度管理制度管理达成目标的系统方法达成目标的系统方法第十六页,共127页。16泽尧顾问第第1单元。有效目标单元。有效目标(mbio)分解分解落实目标落实目标(mbio)的技术的技术目标与绩效目标与绩效有效有效(yuxio)目标分解目标分解、目标分解与战略策略、目标分解与战略策略范围定义与范围定义与化整为零与个案突破化整为零与个案突破案例:怎样把部门的财务指标转换分解为属员的案例:怎样把部门的财务指标转换分解为属员的?参加广交会的工作结构分解(做到二级)?参加广交会的工作结构分解(做到二级)专题展开
12、:以工作风格为核心能力专题展开:以工作风格为核心能力专题展开:专题展开:“外行外行”管理内行管理内行第十七页,共127页。17泽尧顾问不不要要(byo)只只谈谈安安全全意意识识,而而要要多多谈谈安安全全行动行动你你有距离有距离部下部下无挂接点无挂接点安全意识安全意识制度制度规范规范行动、行为行动、行为(怎样做才叫安全)(怎样做才叫安全)第十八页,共127页。18泽尧顾问从责任目标从责任目标(mbio)到工作目标到工作目标(mbio)月销售额月销售额月陌生拜访?家月回访客户?家月名片收集?家月电话营销?家月信件发送?家月?某业务员责任目标工作目标分解的关键体分解的关键体现为工作策略现为工作策略第
13、十九页,共127页。19泽尧顾问如何将目标和计划落实到部门及个人的具体的如何将目标和计划落实到部门及个人的具体的行动上行动上 执行人的职责系统(执行人的职责系统(KPIKPI):明确每个岗位的责、):明确每个岗位的责、权、利,识别关键业绩(权、利,识别关键业绩(KPIKPI)并提出一整套业)并提出一整套业绩标准绩标准 这些这些(zhxi)(zhxi)都是直线主管的工作都是直线主管的工作问题问题(wnt)关键关键第二十页,共127页。20泽尧顾问测评测评(c pn)与规范化与规范化项目目标部门目标个人目标客户、市场客户、市场被授权自上而下的规范化自上而下的规范化到到什么程度,由市场的什么程度,由
14、市场的变动性和授权度决定变动性和授权度决定财务财务结果结果工作工作结果结果第二十一页,共127页。21泽尧顾问如何使目标如何使目标(mbio)(mbio)更有效更有效跨级支持和参与跨级支持和参与上级要帮助下级:上级要帮助下级:。不是。不是(bshi)简单的要结果,这里体现为:过简单的要结果,这里体现为:过程控制、深入实际程控制、深入实际。制定高一级目标的人应该有更开阔视野、在完。制定高一级目标的人应该有更开阔视野、在完整性上有优势整性上有优势。智慧开发和反馈过程:上级参与才能调整、优。智慧开发和反馈过程:上级参与才能调整、优化原定的上一级目标化原定的上一级目标第二十二页,共127页。22泽尧顾
15、问目标分解工具目标分解工具(gngj)之一之一工作分解结构(工作分解结构(WBS,WorkBreakdownStructure)把把主主要要的的可可交交付付成成果果分分解解成成较较小小的的并并易易于于(yy)(yy)管理的单元,即形成工作分解结构(管理的单元,即形成工作分解结构(WBSWBS)。)。第二十三页,共127页。23泽尧顾问工作分解结构图工作分解结构图以以项项目目目目标标体体系系(tx)为为主主导导,以以项项目目的的技技术术系系统统说说明为依据,由上而下,由粗到细进行。明为依据,由上而下,由粗到细进行。新设备安装运行1000总体设计1100布局设计1200厂址分析1110选择设计11
16、20机器布局1210工艺流程设计1220设备安装1300机器布局1210工艺流程设计1220工艺流程设计1220设备调试1400测试设备1410试生产1420把零件运往工地1320组装部件1322测试建筑物13231级2级3级?什么什么(shnme)叫叫WBS第二十四页,共127页。24泽尧顾问项目项目(xingm)结构分析结构分析将将项项目目(xingm)按按系系统统规规则则和和要要求求分分解解成成相相互互独独立立的的、互互相相影影响响的的、互互相相联联系系的的项项目目(xingm)单单元元,将将它它们们作作为为项项目目(xingm)的的观观察察、设设计计、计计划划目目标标和和责责任任分分解
17、解、成成本本核核算算和和实实施施控控制制等等一一系系列列项项目目(xingm)管理工作的对象单元管理工作的对象单元“计划前的计划计划前的计划”或或“设计前的设计设计前的设计”项项目目(xingm)结结构构分分析析的的主主要要工工作作结结构构分分解解、单元定义、关系分析单元定义、关系分析第二十五页,共127页。25泽尧顾问层次层次分层分解分层分解描述描述项目(产品或服务)项目(产品或服务)可交付的成果可交付的成果可交付的子成果可交付的子成果最底层可交付的子成最底层可交付的子成果果工作包工作包包含的工作总和包含的工作总和主要可交付成果主要可交付成果可交付子成果可交付子成果最底层可交付的子成果最底层
18、可交付的子成果可识别的工作活动可识别的工作活动12345工作工作(gngzu)分解结构的分层分解分解结构的分层分解第二十六页,共127页。26泽尧顾问工作包工作包工工作作包包是是WBS结结构构底底层层是是管管理理所所需需的的最最低低层层次次的的信信息息,是是项项目目的的最最小小可可控控单单元元。每每个个工工作作包包都都是是一一个个控控制制点点,工工作作包包的的管管理理者者有有责责任任关关注注这这个个工工作作包包,按按照照技技术术说说明明的的要要求求在在预预算算内内被被按按期期完完成成(wnchng)。实实际际工工作作表表明明一一个个工工作作包包的的工工期期应应该该不不超超过过10天天或或一一个
19、个报报告告期期。如如果果一一个个工工作作包包的的工工期期超超过过10天天,就就应应该该在在这这个个工工期期内内设设立立检检查查或或监监视视点点,也也可可以以说说3-5天天设设立立一一个个检检查查或或监监视视点点,以以期期进进度度的的问问题题可可以以在在不不太太长长的的时时间间内内被被发现。发现。第二十七页,共127页。27泽尧顾问WBS编码预算/万元责任者WBS编码预算/万元责任者1000110011101120120012101220130013105000100050050010007003002000500王新建设计部门季岩张德伦设备部门钱江林宋晓波基建部门纪成1320132113221
20、323133014001410142012005005002003001000600400齐鲁生金震乔世明陈志明陈志安生产部门秦益明徐青表示预算表示预算(ysun)和责任的和责任的WBS编码编码第二十八页,共127页。28泽尧顾问完整性完整性独立性独立性MECE原则原则(yunz)有机体系有机体系达成达成(dchng)上级目上级目标标完善的工作策略完善的工作策略具体化的下级目标具体化的下级目标责任清楚责任清楚(qngchu)模块标准化模块标准化结果导向结果导向可监控可监控第二十九页,共127页。29泽尧顾问工作结构分解的方法工作结构分解的方法1类类比比法法类类比比法法就就是是以以一一个个类类似
21、似项项目目的的WBS模模板板为为基础,制定本项目的工作分解结构。基础,制定本项目的工作分解结构。2自自上上而而下下法法自自上上而而下下法法常常常常被被视视为为构构建建WBS的的常常规规方方法法,即即从从项项目目最最大大的的单单位位开开始始,逐逐步步将将它它们们分分解解成成下一级的多个子项下一级的多个子项3自自下下而而上上法法自自下下而而上上法法,是是要要让让项项目目团团队队成成员员从从一一开开始始就就尽尽可可能能的的确确定定项项目目有有关关的的各各项项具具体体任任务务,然然后后将将各各项项具具体体任任务务进进行行整整合合,并并归归总总到到一一个个整整体体活活动动或或WBS的上一级内容当中去。的
22、上一级内容当中去。自自下下而而上上法法:费费时时,但但效效果果特特别别好好。全全新新系系统统或或方方法法的的项项目目采采用用这这种种方方法法,或或者者(huzh)用用该该法法来来促促进进全全员员参参与或项目团队的协作。与或项目团队的协作。第三十页,共127页。30泽尧顾问WBS词典词典工工作作分分解解结结构构词词典典是是一一套套工工作作分分解解结结构构(WBS)的的单单元元说明书和手册说明书和手册(shuc)把把最最底底层层工工作作块块的的全全面面、详详细细和和明明确确的的文文字字说说明明汇汇集集在在一一起起,编编成成一一个个项项目目的的工工作作分分解解结结构构词词典典(WBSdictiona
23、ry),以便需要时查阅。),以便需要时查阅。责任图责任图责责任任图图将将所所分分解解的的工工作作落落实实到到有有关关部部门门或或个个人人,并并明明确确表表示示出出有有关关部部门门或或个个人人对对组组织织工工作作的的关关系系、责责任任、地地位位等等,同同时时责责任任图图还还能能够够系系统统地地阐阐述述项项目目组组织织内内组组织织与与组组织织之之间间,个个人人与与个个人人之之间间的的相相互互关关系系,以以及及组组织织或或个个人人在在整整个个系系统统中中的的地地位位和和职职责责,责责任任图图是是以以表表格格的的形形式式表表示示完完成成工工作作分解结构中工作单元的个人责任的方法。分解结构中工作单元的个
24、人责任的方法。第三十一页,共127页。31泽尧顾问小组讨论与发表小组讨论与发表企业参加广交会,由你做项目主管企业参加广交会,由你做项目主管(zhgun),请写出一级和二级,请写出一级和二级WBS结构结构第三十二页,共127页。32泽尧顾问第第2单元。主导单元。主导(zhdo)是管理的本义是管理的本义跟踪目标的技跟踪目标的技术术什么叫主导?什么叫主导?为什么要主导?为什么要主导?管理者与主导管理者与主导骑马与放羊之别、保姆与佣人之别骑马与放羊之别、保姆与佣人之别如何主导?如何主导?案例:轮子要自己推案例:轮子要自己推专题展开:外部业务专题展开:外部业务(yw)的主导及筹码的主导及筹码理论理论专题
25、展开:工作跟踪技巧专题展开:工作跟踪技巧第三十三页,共127页。33泽尧顾问主导主导(zhdo)拽住马的缰绳拽住马的缰绳佛山电力建设集团的故事佛山电力建设集团的故事(gsh)五分钟后电梯再打开五分钟后电梯再打开人们还在原地人们还在原地案例案例(nl)第三十四页,共127页。34泽尧顾问三个人,四个包,有结伴旅游经验的人就会知道,三个人,四个包,有结伴旅游经验的人就会知道,最好的方法就是:把拧包的最好的方法就是:把拧包的“任务任务”落实到具体个落实到具体个人。我这里人。我这里(zhl)说的还不是说的还不是“大锅饭大锅饭”“偷懒偷懒”的事,而是,你以为我会拿,我以为他在拿,而他的事,而是,你以为我
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