企业核心竞争力-版资料.ppt

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1、LOGO企业核心企业核心(hxn)竞争力竞争力吴国峰（教授）吴国峰（教授）第一页，共29页。LOGO企业企业(qy)核心竞争力核心竞争力企业核心竞争力的概念企业核心竞争力的概念1企业核心竞争力涵盖的内容企业核心竞争力涵盖的内容2企业核心竞争力的重要性企业核心竞争力的重要性3如何提升企业的核心竞争力如何提升企业的核心竞争力4第二页，共29页。LOGO我国的经济我国的经济(jngj)体系体系市场经济市场经济(sh chn jn j)竞争竞争计划经济计划经济(jhu jngj)竞争不明显竞争不明显计划经济计划经济转型转型市场经济市场经济第三页，共29页。LOGO2022/11/134竞争竞争(jng

2、zhng)使企业进入微利时代！使企业进入微利时代！2022/11/134第四页，共29页。LOGO2022/11/135竞争力对于企业经营竞争力对于企业经营(jngyng)的重要性；的重要性；核心竞争力在企业运作中的关键作用。核心竞争力在企业运作中的关键作用。第五页，共29页。LOGO2022/11/136“核心核心(hxn)(hxn)竞争力竞争力”概念概念的来源的来源核心核心(hxn)竞争力最早由美国学者普拉哈拉竞争力最早由美国学者普拉哈拉德（德（C.K.Prahalad）和美国学者哈默尔）和美国学者哈默尔（G.Hamel）提出。提出。通常认为核心通常认为核心(hxn)竞争力，即企业或个人竞

3、争力，即企业或个人相较于竞争对手而言所具备的竞争优势与核心相较于竞争对手而言所具备的竞争优势与核心(hxn)能力差异。能力差异。第六页，共29页。LOGO2022/11/137核心核心(hxn)竞争力的概念竞争力的概念核心竞争力，又称核心竞争力，又称“核心（竞争）能力核心（竞争）能力”、“核核心竞争优势心竞争优势”。核心竞争力是一个企业（人才，国家或者核心竞争力是一个企业（人才，国家或者(huzh)参与竞争的个体）能够长期获得竞争优势参与竞争的个体）能够长期获得竞争优势的能力。是企业所特有的、能够经得起时间考验的、的能力。是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性，并且是竞争对手难以模仿

4、的技术或能具有延展性，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力，指的是组织具备的应对变革与激烈的外部竞争，力，指的是组织具备的应对变革与激烈的外部竞争，并且取胜于竞争对手的能力的集合。并且取胜于竞争对手的能力的集合。第七页，共29页。LOGO识别企业竞争力的来源识别企业竞争力的来源(liyun)要从理解竞争三要从理解竞争三要素开始。要素开始。SWOTSWOT战略战略(zhnl(zhnl)分分析析吸引吸引(xyn)(xyn)标竿比对标竿比对争夺争夺2022/11/138顾客在乎什么？顾客在乎什么？你该做些什么？你该做些什么？对手正在做什么？对手正在做什么？第八页，共29页。LOGODiagram机机会

5、会威威胁胁劣劣势势优优势势strengthsweaknessesopportunitiesthreats内部内部(nib)外部外部(wib)第九页，共29页。LOGO2022/11/1310顾客到底顾客到底(do d)在乎什在乎什么？么？三颗金鸡蛋三颗金鸡蛋(相互影响相互影响)质量质量(zhling)价值价值(jizh)服务服务第十页，共29页。LOGO识别顾客识别顾客(gk)期望的优先顺序期望的优先顺序超越顾客期望(qwng)：惊喜因素没有(mi yu)做或做得很差顾客满意度高核心竞争要求：满意因素做得很好基本要求：不满意因素顾客满意度低第十一页，共29页。LOGO2022/11/1312竞

6、争对手正在竞争对手正在(zhngzi)干什么干什么？“竞争竞争(jngzhng)(jngzhng)标竿标竿法法”(Bench Marking)(Bench Marking)。第十二页，共29页。LOGO 4、渠道、渠道战略略3、创造新的游造新的游戏规则 2、强化核心化核心优势1、创造新需求造新需求对抗对抗(dukng)竞争对手的竞争对手的策略策略第十三页，共29页。LOGO2022/11/1314中山中山(zhn shn)：圣：圣雅伦雅伦 指甲钳指甲钳 案例案例(n l)第十四页，共29页。LOGO2022/11/1315企业核心竞争力涵盖企业核心竞争力涵盖(hn i)的内容的内容 资源资源

7、管理管理管理管理技能技能人力资源人力资源第十五页，共29页。LOGO企业企业(qy)核心竞争力涵盖的内容核心竞争力涵盖的内容资源资源 自身拥有并用以提供竞争力基础自身拥有并用以提供竞争力基础的资产的资产(zchn)，包括内部资源和外部资，包括内部资源和外部资源。源。第十六页，共29页。LOGO企业核心竞争力涵盖企业核心竞争力涵盖(hn i)的内容的内容技能技能 变现为技术能力和支撑能力。技术能变现为技术能力和支撑能力。技术能力是一组具有技术特性力是一组具有技术特性(txng)并依附于技并依附于技术型人才的技能。支撑能力是指培育、建立、术型人才的技能。支撑能力是指培育、建立、积累、配置和保护的能

8、力。积累、配置和保护的能力。第十七页，共29页。LOGO企业企业(qy)核心竞争力涵盖的内容核心竞争力涵盖的内容管理管理(gunl)规范化管理规范化管理(gunl)也是基础竞争力的也是基础竞争力的管理管理(gunl)。格力电器的供应链管理格力电器的供应链管理(gunl)格力的管理团队格力的管理团队第十八页，共29页。LOGO人力资源人力资源 人力资源的竞争人力资源的竞争(jngzhng)直接关系到直接关系到企业的核心竞争企业的核心竞争(jngzhng)力，尤其是在力，尤其是在21世世纪，人才最重要，企业必须重视人才、培养人纪，人才最重要，企业必须重视人才、培养人才、留住人才。才、留住人才。企业

9、核心竞争力涵盖企业核心竞争力涵盖(hn i)的内容的内容格力格力(l)：以人为本：以人为本第十九页，共29页。LOGO2022/11/1320企业企业(qy)核心竞争力的重要性核心竞争力的重要性从企业从企业(qy)角度看角度看使企业获得长期稳定使企业获得长期稳定(wndng)的竞的竞争优势。争优势。第二十页，共29页。LOGO2022/11/1321如何如何(rh)培养企业的核心竞争力？培养企业的核心竞争力？核心核心(hxn)竞争力竞争力管理模式管理模式人才人才(rnci)资本建设资本建设品牌力品牌力学习型组织学习型组织不急于求成不急于求成企业文化企业文化第二十一页，共29页。LOGO2022

10、/11/1322如何培养企业如何培养企业(qy)的核心竞争力？的核心竞争力？1、人才、人才(rnci)资本建设是企业核心竞争力资本建设是企业核心竞争力的基础的基础（1）提高）提高(t go)领领导人的素质导人的素质（2）选拔、培养人才）选拔、培养人才第二十二页，共29页。LOGO2022/11/13232、培育、培育(piy)适宜的管理模式是提高企业适宜的管理模式是提高企业核心竞争力的途径。核心竞争力的途径。（1）加强）加强(jiqing)管管理理（2）先进）先进(xinjn)的管理理的管理理论、经验论、经验如何培养企业的核心竞争力？如何培养企业的核心竞争力？第二十三页，共29页。LOGO20

11、22/11/13243、提升公司品牌力是企业、提升公司品牌力是企业(qy)核心竞争核心竞争力的体现。力的体现。树立树立(shl)品牌意识品牌意识完善完善(wnshn)品牌发展的品牌发展的市场环境市场环境如何培养企业的核心竞争力？如何培养企业的核心竞争力？第二十四页，共29页。LOGO2022/11/13254、建立学习型组织是企业核心、建立学习型组织是企业核心(hxn)竞竞争力的有力保障争力的有力保障团队学习团队学习(xux)如何培养企业如何培养企业(qy)的核心竞争力？的核心竞争力？第二十五页，共29页。LOGO2022/11/13265、培育先进的企业文化是企业核心、培育先进的企业文化是企

12、业核心(hxn)竞争力的重要标志竞争力的重要标志企业企业(qy)内刊内刊如何培养企业如何培养企业(qy)的核心竞争力的核心竞争力？第二十六页，共29页。LOGO2022/11/13276、培育核心、培育核心(hxn)竞争力不能急竞争力不能急于求成于求成如何培养如何培养(piyng)企业的核心竞争企业的核心竞争力？力？第二十七页，共29页。LOGO2022/11/1328总之，企业要发展，因为总之，企业要发展，因为“发展是发展是硬道理硬道理”，就必须有核心，就必须有核心(hxn)竞争竞争力，核心力，核心(hxn)竞争力相当于企业在竞争力相当于企业在竞争环境下的一把钥匙，一柄利剑，竞争环境下的一把钥匙，一柄利剑，甚至是打遍整个市场的甚至是打遍整个市场的“硬通货硬通货”。小结小结(xioji)重视企业自身核心重视企业自身核心(hxn)竞争能力的培育与创造，是企业得竞争能力的培育与创造，是企业得以在市场竞争中生存与发展的根本。以在市场竞争中生存与发展的根本。第二十八页，共29页。LOGO谢谢谢谢(xi xie)！第二十九页，共29页。