最新如何成为合格的销售经理ppt课件.ppt
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1、如何成为合格的销售经理如何成为合格的销售经理当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败目目录录 销售经理都在做些什么事情?销售经理都在做些什么事情?工作思路和方法工作思路和方法 营销思路营销思路 销售能力销售能力 管理方法管理方法 流程管理流程管理 目标管理目标管理 管控能力管控能力 财务管理财务管理 团队管理团队管理 自身素质自身素质 学习能力学习能力 培训能力培训能力 盈利能力提升盈利能力提升 工作计划工作计划当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败当你找到方法时,执行和细
2、节决定了你的成败当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败当你找到方法时,执行和细
3、节决定了你的成败当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败营销能力营销能力 4P4P:产品:产品-价格价格-促销促销-渠道(企业导向)渠道(企业导向)产品:知己知彼产品:知己知彼 价格:了解市场,了解用
4、户价格:了解市场,了解用户 促销:让用户更容易接受我们的产品,促销:让用户更容易接受我们的产品,渠道:让销售渠道更加下沉,让产品销售的更加顺畅渠道:让销售渠道更加下沉,让产品销售的更加顺畅 4C4C:顾客:顾客-成本成本-方便方便-沟通(用户导向)沟通(用户导向)顾客:所有的营销活动以用户为中心顾客:所有的营销活动以用户为中心 成本:用户购买产品的成本有哪些?资金、时间、精力成本,如何让用户消费更省心成本:用户购买产品的成本有哪些?资金、时间、精力成本,如何让用户消费更省心 方便:让我们的渠道更加下沉,让我们的用户更方便的购买(渠道下沉和选择)方便:让我们的渠道更加下沉,让我们的用户更方便的购
5、买(渠道下沉和选择)沟通:所有的活动不再是灌输,而是双向的沟通和交流(线下推广)沟通:所有的活动不再是灌输,而是双向的沟通和交流(线下推广)从用户的角度出发时,我们发现在现在的情况下我们最有效的方法就是线下推广和渠道下沉从用户的角度出发时,我们发现在现在的情况下我们最有效的方法就是线下推广和渠道下沉 促销:外促促销:外促-内促内促-广宣广宣-活动(活动(4 4法则)法则)外促外促做好一次促销活动要有多方面的准备,首先要有良好的对外促销政策做好一次促销活动要有多方面的准备,首先要有良好的对外促销政策 内促内促同时为了激励人员将活动效果最大化,要附带相应的对内促销政策同时为了激励人员将活动效果最大
6、化,要附带相应的对内促销政策 广宣广宣为了配合活动,在广告宣传上要形成合力为了配合活动,在广告宣传上要形成合力 活动活动活动的策划,要有吸引人的地方。活动的策划,要有吸引人的地方。那如何做好一次有影响力的活动呢?那如何做好一次有影响力的活动呢?当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败营销能力营销能力 促销:目的促销:目的-主题主题-时间时间-地点地点-人员人员-物料物料-准备准备-分工分工-管控(管控(9 9金律)金律)目的:首先要搞清你这次活动要达到什么样的目的,要有目的:
7、首先要搞清你这次活动要达到什么样的目的,要有任务任务有压力有针对去做,有压力有针对去做,千万不要为了活动而活动千万不要为了活动而活动 主题:每一次活动必须要主题鲜明,主题是活动的主题:每一次活动必须要主题鲜明,主题是活动的灵魂灵魂,会让你的活动师出有名,会让你的活动师出有名,不要让用户感觉你的产品卖不出去一样,天天搞促销,不要让用户感觉你的产品卖不出去一样,天天搞促销,时间:在时间的选择上有讲究,是不是好日子,是不是逢集,天气怎么样,这是时间:在时间的选择上有讲究,是不是好日子,是不是逢集,天气怎么样,这是天时天时 地点:地点选择有没有人气,交通是否便利,路线怎们走,事先有没有踩点,车地点:地
8、点选择有没有人气,交通是否便利,路线怎们走,事先有没有踩点,车辆怎么摆放有没有规划,这是辆怎么摆放有没有规划,这是地利地利 人员:谁组织,谁参加,谁干活,邀约谁,有没有托,如何聚拢人气,人气旺活人员:谁组织,谁参加,谁干活,邀约谁,有没有托,如何聚拢人气,人气旺活动就成功了动就成功了80%80%,这是,这是人和人和 流程:活动都有什么内容,哪个在前哪个在后,有没有抽奖等现场活跃气氛的活流程:活动都有什么内容,哪个在前哪个在后,有没有抽奖等现场活跃气氛的活动,活动准备都有哪些注意的地方,需要协调哪些东西,动,活动准备都有哪些注意的地方,需要协调哪些东西,分工:谁带队,谁干活,干什么,落实到人没有
9、?分工:谁带队,谁干活,干什么,落实到人没有?管控:怎么吃饭,怎么扫街,怎么分工,现场出现变动谁来协调管控:怎么吃饭,怎么扫街,怎么分工,现场出现变动谁来协调当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败 物料:有没有物料清单,需要哪些物料,有没有分配物料责任人物料:有没有物料清单,需要哪些物料,有没有分配物料责任人 准备:车有没有洗好,油有没有加,相机有没有带,订单有没有带,物料有没有准备:车有没有洗好,油有没有加,相机有没有带,订单有没有带,物料有没有准备好,人员有没有培训,人
10、员有没有动员和通知准备好,人员有没有培训,人员有没有动员和通知 流程分工管控这是流程分工管控这是执行执行,物料和准备这是,物料和准备这是细节细节 有任务,有灵魂,有执行,有细节,外加天时地利人和成就一次有影响力的线下有任务,有灵魂,有执行,有细节,外加天时地利人和成就一次有影响力的线下推广活动推广活动 渠道开发渠道开发5 5要素:标杆要素:标杆-质量质量-数量数量-区域侧重区域侧重 当地找一家相对有潜力的网点重点扶持,以点带面当地找一家相对有潜力的网点重点扶持,以点带面 质量:开发网点一定要注意网点质量,千万不可冒进,但是更不能滞后质量:开发网点一定要注意网点质量,千万不可冒进,但是更不能滞后
11、 资金资金 合作意识合作意识 从业经验从业经验 合作动机合作动机 比较优势,相对劣势比较优势,相对劣势 市场开拓意识市场开拓意识 对品牌的忠诚度对品牌的忠诚度 数量:网点的数量跟区域数量,另外一个因素在于渠道的下沉程度有关数量:网点的数量跟区域数量,另外一个因素在于渠道的下沉程度有关 区域侧重:区域市场保有量,区域战略意义(辐射意义),铺设网络要有侧重区域侧重:区域市场保有量,区域战略意义(辐射意义),铺设网络要有侧重当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败营销能力营销能力
12、渠道维护渠道维护6 6要素:地点要素:地点-形象形象-人员人员-广宣广宣-管控管控-商务政策商务政策 地点是否接近地点是否接近j j竞品竞品 形象是否能够达到标准,形象的重要性形象是否能够达到标准,形象的重要性 人员是否专职人员是否专职 广宣是否联动,是否有市场推广意识广宣是否联动,是否有市场推广意识 管控模式,合作,直营,驻点,管控模式,合作,直营,驻点,商务政策能否起到良好的激励作用,是否符合现阶段的实际情况商务政策能否起到良好的激励作用,是否符合现阶段的实际情况当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败当你找到
13、方法时,执行和细节决定了你的成败管理方法当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败管理方法管理方法 销售流程:用户开发销售流程:用户开发-用户接待用户接待-咨询咨询-产品介绍产品介绍-试乘试驾试乘试驾-协商协商-成交成交-交车交车-跟踪跟踪 目标管理:任务制定目标管理:任务制定-目标分解目标分解-目标周期目标周期-保障手段保障手段 KPIKPI指标:来电来店量指标:来电来店量-意向用户信息留存率意向用户信息留存率-意向客户转化率意向客户转化率-保有用户转介保有用户转介绍率绍率-
14、用户流失率用户流失率-成交率成交率 管理思路:计划管理思路:计划-组织组织-协调协调-控制控制-领导领导 PDCA:PDCA:计划计划-实施实施-检查检查-改进改进 管控能力:科学管理(数据管理、文本管理、制度管理)管控能力:科学管理(数据管理、文本管理、制度管理)财务管理:精细化管理财务管理:精细化管理 团队管理:制度团队管理:制度+人性(合情、合理、合法)人性(合情、合理、合法)当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败当你找到方法时,执行和细节决定了你的成败 流程管理:用户开发流程管理:用户开发-用户接待用户接
15、待-咨询咨询-产品介绍产品介绍-试乘试驾试乘试驾-协商协商-成交成交-交车交车-跟踪跟踪1.1.用户开发:有没有进行市场开拓的具体措施,吸引用户来店,留下联系方式的具体用户开发:有没有进行市场开拓的具体措施,吸引用户来店,留下联系方式的具体措施,是不是可以考虑在宣传单页上动一点脑筋,例如在某段时间内宣传单页抵措施,是不是可以考虑在宣传单页上动一点脑筋,例如在某段时间内宣传单页抵扣车款,有没有进店有好礼的促销活动扣车款,有没有进店有好礼的促销活动2.2.用户接待:用户接待是能不能够获得用户的认同,建立相互信任用户接待:用户接待是能不能够获得用户的认同,建立相互信任3.3.咨询:在咨询环节能不能够
16、尽可能多获取用户需求,有没有相应的套路和话术咨询:在咨询环节能不能够尽可能多获取用户需求,有没有相应的套路和话术4.4.产品介绍:能不能够针对用户需求进行产品介绍,能不能在产品介绍:能不能够针对用户需求进行产品介绍,能不能在1515分钟内将用户需求的分钟内将用户需求的产品价值传递给用户,能不能够在短时间内客观分析竞品产品价值传递给用户,能不能够在短时间内客观分析竞品5.5.试乘试驾:有没有试乘试驾登记表,能不能通过试乘试驾获得用户信息,能不能针试乘试驾:有没有试乘试驾登记表,能不能通过试乘试驾获得用户信息,能不能针对用户需求进行试乘试驾,有没有试驾流程帮助用户在试驾时完整的体验车辆的对用户需求
17、进行试乘试驾,有没有试驾流程帮助用户在试驾时完整的体验车辆的性能性能6.6.协商:能不能在试驾环节之前就已经将产品的价值灌输给用户,让用户在价格谈判协商:能不能在试驾环节之前就已经将产品的价值灌输给用户,让用户在价格谈判时感觉性价比高,物有所值时感觉性价比高,物有所值7.7.成交:能不能在成交瞬间,让用户有尊荣感,避免用户感觉你巴不得他买,或者是成交:能不能在成交瞬间,让用户有尊荣感,避免用户感觉你巴不得他买,或者是你把它骗了,能不能在用户交钱的时候沟通其他的事宜,缓解用户交钱时的阵痛你把它骗了,能不能在用户交钱的时候沟通其他的事宜,缓解用户交钱时的阵痛感感8.8.交车:有没有相应的交车流程,
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