最新如何留住优秀人才ppt课件.ppt

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1、如何留住优秀人才如何留住优秀人才留住优秀人才的意义n纵观当代世界发展实际，人力资源作为生产要素越来纵观当代世界发展实际，人力资源作为生产要素越来越多地受到各国政府和管理阶层的普遍关注，世界竞越多地受到各国政府和管理阶层的普遍关注，世界竞争的焦点已从注重物质资本转向注重争的焦点已从注重物质资本转向注重人力资源人力资源的开发的开发与利用。与利用。n二十一世纪的经济竞争主要是科技的竞争、智力的竞二十一世纪的经济竞争主要是科技的竞争、智力的竞争，归根到底是人力资源开发及其作用充分发挥的竞争，归根到底是人力资源开发及其作用充分发挥的竞争。争。n哈佛大学教授米歇尔哈佛大学教授米歇尔.波特的著名论断：波特的

2、著名论断：n竞争实际上不是在国家之间，而是在公司之间进竞争实际上不是在国家之间，而是在公司之间进行，而企业之间的竞争最终取胜的决定因素行，而企业之间的竞争最终取胜的决定因素只能只能是人才是人才n企业唯一宝贵的资源是人才企业唯一宝贵的资源是人才影响员工留任的因素n外在因素外在因素n1、对工作信息的掌握程度、对工作信息的掌握程度n招聘信息招聘信息n（员工整天看招聘信息、周末去人才市场，说明该员工欲离职（员工整天看招聘信息、周末去人才市场，说明该员工欲离职n员工有离职的想法，但不知哪有工作机会，不知哪个企业在招人，这样员工有离职的想法，但不知哪有工作机会，不知哪个企业在招人，这样的人会选择留任的人会

3、选择留任n一般员工离职是先找到下家再辞职）一般员工离职是先找到下家再辞职）n猎头挖角猎头挖角n2、外在环境压力、外在环境压力n财务负担财务负担n地理位置：地理环境差别太大，外地工作机会地理位置：地理环境差别太大，外地工作机会企业员工的分类逗留者稳留者流动者乐留者职务满足程度环境压力程度稳留者n高职务满足度，大的环境压力高职务满足度，大的环境压力n住企业房子或跟公司签订劳动合同，一旦违约住企业房子或跟公司签订劳动合同，一旦违约要退房、换钱，环境压力大要退房、换钱，环境压力大n在企业中工作满意，也愿意做这方面的工作，在企业中工作满意，也愿意做这方面的工作，感觉企业发展有前途感觉企业发展有前途逗留者

4、n职务满足度低，对工作无兴趣，对企业前景不职务满足度低，对工作无兴趣，对企业前景不太看好，但环境压力大：如住着企业的房子、太看好，但环境压力大：如住着企业的房子、签订劳动合同、欠着企业的钱签订劳动合同、欠着企业的钱n管理方法：增加职务满足度，使其过渡为稳留管理方法：增加职务满足度，使其过渡为稳留者者乐留者n职务满足度高，但环境压力低职务满足度高，但环境压力低n他们留在企业中真实感觉工作有意义，企业有他们留在企业中真实感觉工作有意义，企业有发展前景发展前景n当他们一旦职务满足度低时会成为流动者，流当他们一旦职务满足度低时会成为流动者，流动风险大动风险大n管理方法：尽量提高一些环境压力，如给予一管

5、理方法：尽量提高一些环境压力，如给予一定的股票期权，过渡为稳留者定的股票期权，过渡为稳留者流动者n职务满足度低，无环境压力，对其离职无任何职务满足度低，无环境压力，对其离职无任何约束约束n在等着录用单位发录用通知书，何时接到何时在等着录用单位发录用通知书，何时接到何时走人走人n管理方法：管理方法：n增加职务满足度，尽可能过渡为乐留者，再增增加职务满足度，尽可能过渡为乐留者，再增加环境压力，由乐留者过渡为稳留者加环境压力，由乐留者过渡为稳留者n先增加环境压力，变为逗留者，再增加职务满先增加环境压力，变为逗留者，再增加职务满足度，过渡为稳留者足度，过渡为稳留者n同时增加两方面因素，直接过渡为稳留者

6、同时增加两方面因素，直接过渡为稳留者总结n企业要想真正留住人才，首先要划分企业员工企业要想真正留住人才，首先要划分企业员工为四种人状态为四种人状态n把工作的着眼点放在乐留者和逗留者身上把工作的着眼点放在乐留者和逗留者身上n对乐留者：增加环境压力对乐留者：增加环境压力n对逗留者：提高职务满意度对逗留者：提高职务满意度n然后考虑流动者，下大功夫留住优秀员工，不然后考虑流动者，下大功夫留住优秀员工，不能眉毛胡子一把抓，要分门别类的有针对性，能眉毛胡子一把抓，要分门别类的有针对性，才能收到效果才能收到效果离职率与员工队伍稳定的关系n离职率（离职人数离职率（离职人数/企业平均人数企业平均人数)100n衡

7、量企业离职率的一般标准衡量企业离职率的一般标准离职率离职率员工队伍状况员工队伍状况20危险危险离职率不一定越低越好，企业应把离职率保持在一定水平离职率不一定越低越好，企业应把离职率保持在一定水平赫兹伯格的双因素理论激励因素激励因素保健因素保健因素工作工作成就成就机会机会认同感认同感工资工资培训培训保险保险（住房）福利（住房）福利解决：解决：员工为什么努力工作？员工为什么努力工作？解决：解决：员工为什么在这工作员工为什么在这工作?企业降低离职率的方法n1、从招聘做起从招聘做起用人标准最优秀的人最适合的人不用用综合测试综合测试知识和技能知识和技能有无能力有无能力动机和态度动机和态度有无动力有无动力

8、职业倾向性职业倾向性有无契机有无契机企业降低离职率的方法n2、让员工了解企业经营、让员工了解企业经营n不但了解企业好的方面，也要让其了解企业的不但了解企业好的方面，也要让其了解企业的风险和问题风险和问题n了解企业经营状况，员工会树立自我管理的责了解企业经营状况，员工会树立自我管理的责任感，扩大员工参与的机会任感，扩大员工参与的机会n3、真正关心员工、真正关心员工n建立良好的沟通机制建立良好的沟通机制n定期绩效反馈：加大员工对自身的认识，增强定期绩效反馈：加大员工对自身的认识，增强企业与员工之间的关系企业与员工之间的关系企业降低离职率的方法n4、给员工喝彩、给员工喝彩n让员工觉得有价值，感觉被企

9、业重视让员工觉得有价值，感觉被企业重视n及时、无条件的赞扬及时、无条件的赞扬n5、委以更多的重任、委以更多的重任n信任部下信任部下有效授权加大对部下的信任委以更多的责任加大员工与主管之间的绩效关系，加大彼此的融合企业降低离职率的方法n6、提高管理者的能力、提高管理者的能力n团队合作能力：提高管理部门员工的能力团队合作能力：提高管理部门员工的能力n情感领导能力：提高管理者营造良好工作气氛的能力情感领导能力：提高管理者营造良好工作气氛的能力n7、有效的激励机制：创造机制让优秀人才能、有效的激励机制：创造机制让优秀人才能脱颖而出脱颖而出n公平的评价体系公平的评价体系n有竞争力的报酬有竞争力的报酬花费

10、不多但收效明显的留人小技巧不用加薪或封官许愿1、对员工出色工作给予一封热情的赞扬信（以发、对员工出色工作给予一封热情的赞扬信（以发Email方方式）式）2、经常给予一点吸引人的、富有挑战性的临时任务、经常给予一点吸引人的、富有挑战性的临时任务3、对员工努力给予真诚的谢意、对员工努力给予真诚的谢意4、小的、新颖的头衔（临时性组织：委员会、小组、协会组、小的、新颖的头衔（临时性组织：委员会、小组、协会组长）长）5、节日的小礼物、节日的小礼物6、体育活动、文娱活动：加强员工之间的沟通交流，活跃组、体育活动、文娱活动：加强员工之间的沟通交流，活跃组织气氛织气氛7、忙碌时的一杯咖啡、小点心、忙碌时的一杯

11、咖啡、小点心8、布置一个清新、愉快的工作环境、布置一个清新、愉快的工作环境9、关心、帮助一些生活上的小事、关心、帮助一些生活上的小事10、安排一些显露员工才华的工作机会、安排一些显露员工才华的工作机会如何留住新员工1、让新员工尽快了解全局，克服不适应感、让新员工尽快了解全局，克服不适应感2、安排专人引导新员工，有宾至如归的感觉：新、安排专人引导新员工，有宾至如归的感觉：新员工导入制度员工导入制度3、增加业绩评估反馈的频率，让新员工了解组织、增加业绩评估反馈的频率，让新员工了解组织对他的看法对他的看法4、建立辅导员制度，提供合适、全面的在职培训、建立辅导员制度，提供合适、全面的在职培训解决新员工

12、从知识、技能、经验方面适应新岗位解决新员工从知识、技能、经验方面适应新岗位5、尽快适应、胜任工作，成为组织正式成员、尽快适应、胜任工作，成为组织正式成员如何留住高技术人才1、要有较好的发展前景、要有较好的发展前景2、要有较大的施展才华的成长空间、要有较大的施展才华的成长空间3、要有接触和掌握新技术的机会：、要有接触和掌握新技术的机会：挑战性挑战性吸引力吸引力4、要有较好的培训实力，在工作中能学到东西、要有较好的培训实力，在工作中能学到东西员工在企业中施展才华、学习新知识，对员工是员工在企业中施展才华、学习新知识，对员工是一种能力的提升和促进一种能力的提升和促进5、要有对企业文化的认同性，志趣相

13、投。、要有对企业文化的认同性，志趣相投。如何降低离职损失1、建立规范的用人制度、建立规范的用人制度劳动合同劳动合同商业保密协议制度商业保密协议制度培训协议制度培训协议制度合同附件：员工手册、服务规范合同附件：员工手册、服务规范2、制度性的人才补充策略、制度性的人才补充策略不是等这个人已离职了才去找人，对每个人要有人才储备和人才培不是等这个人已离职了才去找人，对每个人要有人才储备和人才培养计划，建立人才梯队机制，让每个岗位的人在离开养计划，建立人才梯队机制，让每个岗位的人在离开(离职或提升离职或提升)时都要有后任补充上时都要有后任补充上人才储备人才储备接班人培养计划接班人培养计划目的：控制人才离

14、职损失，促进组织发展目的：控制人才离职损失，促进组织发展如何降低离职损失3、有针对性的关心三种人、有针对性的关心三种人高级管理人才：为数不多、作用大、造成大的损失高级管理人才：为数不多、作用大、造成大的损失骨干优秀人才：中流砥柱作用，对企业业绩提升、效益骨干优秀人才：中流砥柱作用，对企业业绩提升、效益增长至关重要。人数多，外界企业竞争挖角的目标增长至关重要。人数多，外界企业竞争挖角的目标特殊技能者：为数不多，缺一不可特殊技能者：为数不多，缺一不可4、组织结构设计和职位分立策略、组织结构设计和职位分立策略在重要岗位实施职位分立，不能把一个重要职位的所有在重要岗位实施职位分立，不能把一个重要职位的所有职务、权力集于一身，防止出现一旦这个人离职，再职务、权力集于一身，防止出现一旦这个人离职，再无人能接替工作、再无人懂技术的现象无人能接替工作、再无人懂技术的现象5、及时运用法律武器保护公司利益、及时运用法律武器保护公司利益一旦发生有人离职给企业带来巨大损失，企业要用法律一旦发生有人离职给企业带来巨大损失，企业要用法律武器保护公司利益武器保护公司利益分析和讨论n谈谈你在工作中留住优秀人才的方法的利谈谈你在工作中留住优秀人才的方法的利与弊。与弊。n 谢 谢！结束语结束语谢谢大家聆听！谢谢大家聆听！29