最新如何设计培训计划教学课件.ppt

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1、如何设计培训计划如何设计培训计划课程内容课程内容u培训的目的和作用培训的目的和作用u培训计划拟定步骤解析培训计划拟定步骤解析u培训效果的调查培训效果的调查培训需求调查培训需求调查培训是为满足管理者的需要和培训是为满足管理者的需要和工作任务的需要工作任务的需要,不是单纯为满足员不是单纯为满足员工需要！工需要！一一.高层管理者的要求高层管理者的要求企业文化企业精神、行为规范、习俗战略目标关键结果领域制度规范员工认同二、解决眼前问题二、解决眼前问题服务水平差跨部门沟通与合作困难计划与目标管理技能缺乏不会时间管理管理者角色错位三、岗位技能要求三、岗位技能要求职位分析职位分析职位说明书职位说明书技能要求

2、技能要求绩效考核绩效考核培训培训招聘招聘辞退辞退培训培训加薪加薪晋升、发展晋升、发展职务要求细则职务要求细则核心能力的三个方面核心能力的三个方面态度态度知识知识技能技能习惯习惯四、变化的要求四、变化的要求传统与现代职业生涯比较传统与现代职业生涯比较维度维度传统生涯传统生涯现代生涯现代生涯目标晋升心理成就感加薪心理契约工作安全感灵活的受聘能力运动垂直运动水平运动管理责任公司承担雇员承担方式直线性、专家性短暂性、螺旋型专业知识知道怎么做学习怎么做发展依赖正式培训依赖人际互助和在职体验步骤二、培训需求分析打死我也打死我也 做不了！做不了！不好好做我打死你不好好做我打死你n区分培训问题与管理问题区分培

3、训问题与管理问题培训需求分析n培训需求分析的一般方法培训需求分析的一般方法业务分析业务分析组织分析组织分析工作分析工作分析调查分析调查分析绩效考评绩效考评评价中心评价中心自我申请自我申请群体讨论群体讨论步骤三、计划的拟定步骤三、计划的拟定n计划制作的风格计划制作的风格n计划中细节点的注意计划中细节点的注意n计划的承认和发布计划的承认和发布n计划的实施计划的实施计划计划镜片部年月度计划格式培训计划写作要点培训计划写作要点u简洁简洁u结构清楚结构清楚u逻辑清晰逻辑清晰u用可视化（如图表）资料用可视化（如图表）资料三、培训有效果吗？三、培训有效果吗？反向思考：为什么训练没有效果？为为什什么么训训练练

4、没没有有效效果果？需求未掌握需求未掌握目标定位目标定位讲师讲师教材教材组织组织主管主管管理管理1.未真正掌握重点未真正掌握重点2.方法不对方法不对3.未做诊断需求未做诊断需求1.未与业务結合未与业务結合2.未与未与人事结合人事结合3.缺乏追踪改善缺乏追踪改善1.课课程目标不明确程目标不明确2.为为上课而上课上课而上课3.目标目标未配合政策未配合政策1.公司文化、风格公司文化、风格2.主管排斥训练主管排斥训练3.工作压力大工作压力大1.教学表达不足教学表达不足2.专业实务专业实务不足不足3.不生动、欠互动不生动、欠互动1.欠缺实务內容欠缺实务內容2.表现方式单调表现方式单调3內容不符需求內容不符

5、需求训练评估Level 1反应反应ReactionLevel 2学习学习LearningLevel 3行为行为BehaviorLevel 4成果成果Result学习过程学习过程应用过程应用过程训练之运作训练之运作训练之转化训练之转化Level 5 投资报酬率投资报酬率（ROI）Level 1.反应评估(Reaction)1.目的目的v了解受了解受训训者者对于训练对于训练之之滿意滿意程度程度2.衡量衡量对对象象v课课程主程主题题及目及目标标v时间时间安排安排v讲师表达及教学讲师表达及教学技巧技巧v课课程內容及教材品程內容及教材品质质v场场地地设备及服务品质设备及服务品质3.方式方式v使用使用问问

6、卷、口卷、口头试问头试问、座、座谈谈Level 2.學習評估(Learning)1.目的目的v衡量受衡量受训训者之者之学习学习效能，包括效能，包括对对知知识识、技能、技能、态度之学态度之学习习狀狀况况2.衡量衡量对对象象v与课程相关之知识与课程相关之知识(Knowledge)v与课程相关之与课程相关之技能技能(Skill)v与课程相关之与课程相关之态态度度(Attitude)3.方式方式v测验测验考卷、考卷、实实地操作、地操作、观察评观察评分、小分、小组组研研讨讨Level 3.高效能訓練(IMPACT)I IMMP PA AC CT TInteractiveMotivationalPracticeApplicationCreativeTouch(EQ)互动的互动的激励激励的的多练习多练习能应用能应用有创意有创意受感动受感动一个好的培训计划一个好的培训计划也是一个成功的开始也是一个成功的开始结束语结束语谢谢大家聆听！谢谢大家聆听！32