企业的策划及其建设方法复习过程.ppt

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1、第一页，共33页。模块模块(m kui)一、网站策划(chu)二、网站建设三、总结第二页，共33页。网站(wn zhn)策划一、网站(wn zhn)策划作为一个企业网站，首要条件就是要具有较强的盈利能力。一个不能给企业带来利润的网站，就如同一个垃圾网站，对企业没有丝毫(sho)的帮助。而企业网站要想具有较强的盈利能力，就应该有一个完整的网站建设策划。企业网站它不外乎是企业的一个宣传画册，一个黑板报，传递一些简单的信息。一个实用的、有价值的好网站，特别是企业网站，它应该具有一定的功能，我们叫它功能型网站。第三页，共33页。企业网站策划者应考虑企业网站策划者应考虑(kol)的因素：的因素：（1）明

2、确自己建立网站的目的；（2）了解你的目标市场；（3）明确自己的竞争优势；（4）你如何为客户(k h)提供信息；（5）规划好收款与配送事宜；（6）评估你的获利能力；第四页，共33页。（1具体(jt)如下：（1）明确自己建立网站的目的;根据自己的产品、销售渠道和销售对象等情况，明确自己的网站是信息服务型、销售型、销售服务型或是综合型，面向企业客户的网站和面向个体消费者的网站是完全不一样的。即使是面向个体消费者的网站 ，也并非所有都需要销售商品，而且并不是所有商品都适合在网上销售。比如，面向企业客户的网站的重点是其在企业间合作过程中的作用，而不需要象面向消费者的网站那样千方百计去增加(zngji)浏

3、览率，另如可口可乐、柯达都没有在网上销售产品，网站只是它们树立形象，提供顾客服务的一个工具，是它们整体战略营销的一部分。第五页，共33页。（2）了解你的目标(mbio)市场；你的客户是企业还是个体消费者，他们来自何处？他们信息化程度如何，经常上网吗？他们主要使用哪些语言？主要希望(xwng)了解哪些信息？他们的购买水平如何？主要使用哪种浏览器？当然，最初建网站时不可能了解这么细致，网站类容需要随着对消费者了解的深入而逐步调整。比如，企业的顾客群体如果是喜欢新技术、受教育程度较高或经常使用Internet的，则电子商务成功的可能性就很高。第六页，共33页。（3）明确自己(zj)的竞争优势；你的网

4、上、网下竞争对手是谁?与他们相比，你在商品、价格(jig)、服务、品牌、配送渠道等方面有什么优势？竞争对手的优势你能否学习？如何根据自己的竞争优势来确定你的营销战略？（4）你如何为客户提供(tgng)信息？你的网站信息来源在哪里？信息是集中到网站编辑处更新、发布还是由各部门自行更新、发布？集中发布可能安全性好，便于管理，但信息更新速度可能较慢，有时还可能出现协调不力的问题。比如，某些商品已经售缺，但网站编辑不知道，还在网上销售该产品。第七页，共33页。（5）规划好收款和配送(pi sn)事宜；如果(rgu)你是一个销售型网站，顾客购买你商品的频率如何？你是否能接受货到付款或在线支付（如果(rg

5、u)购买频率高，最好能接受）?你的商品如何配送？配送的成本、时间如何考虑？（6）评估(pn)你的获利能力；你的网站是单独的业务，还是传统业务的一部分？你希望从哪些方面获得利润？你的获利能力如何？第八页，共33页。由此可见，网站是需要策划的。而了解(lioji)市场规律，具有丰富的传统营销策划经验，同时又非常的通晓互联网，再加上高尚的职业道德观念，这些是一个在线营销企划人所必备的。企业建站需要一个完整的策划，这个策划要有企业的市场分析，可行性分析，目标群体分析，网站的主要栏目设置，网站的主要功能，网站的整体结构等多方面的类容。应在进行各种调查、分析的基础上为企业制定出最适合本企业的策划案。网站(

6、wn zhn)策划小结第九页，共33页。二、网站(wn zhn)建设网站是企业的“商标”。在高度信息化的社会里，建立自己有特色的网站是最直接的宣传手段，通过网站可以展示企业的形象，扩大社会影响，提高企业的知名度。企业网站建设可以充分利用国际互联网资源，得到更多的供求信息，为企业开辟新市场提供信息和条件。企业网站可以为企业新产品的开发研究、技术人员对外交流提供便利的条件，通过互联网收集信息，将新科技、新信息、新发明充实(chngsh)到企业新产品开发中，使企业永远充满活力。第十页，共33页。建设企业网站(wn zhn)的十大理由1.竞争需要2.可以迅速树立企业形象3.建设企业网站可以使公司简介、

7、产品生情并茂4.可以使客户获得商品信息5.可以为顾客提供服务6.做网站可以销售产品7.可以回答客户经常关心的问题(wnt)8.企业建站可以进入一个高需求的市场9.可以开拓国际市场10.可以迅速得到顾客的反馈第十一页，共33页。企业(qy)网站建设方法简论：（1）目标明确；建站之前首先要明确企业网站的目的是什么，期待企业官网做什么？是在线销售、品牌信息传递还是信息查询等；（2）策略分析；明确网站目标后，要开始(kish)目标受众分析（来企业网站做什么，兴趣点是什么）、自身现状分析（品牌影响力如何，产品线如何，服务水平如何）及行业竞品调研（行业对手都在怎么做）；（3）方案制定；通过综合策略分析后，

8、需要明确我们要做什么（定义需求），以及如何实现；（4）项目执行；明确实现方案后，需要制定网站架构，开始(kish)创意设计、类容组织、程序开发等工作；（5）维护和提高；网站上线后，还要进行运营维护、数据检测、结果追踪。这样才能形成闭环，推动网站持续、稳定、向前发展。第十二页，共33页。第十三页，共33页。网站(wn zhn)建设流程概述:（1）建设网站前的市场分析；相关行业的市场是怎样的，市场有什么样的特点，是否能够在互联网上开展公司业务；市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站策划、功能作用(zuyng)；公司自身条件分析，公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力（

9、费用、技术、人力等）；第十四页，共33页。（2）建设网站目的及功能定位；为什么要建立网站，是为了树立企业(qy)形象，宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性网站？是企业(qy)的基本需要还是市场开拓的延伸？整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需要和计划，确定网站的功能类型：基本信息型、电子商务型、多媒体广告型 根据网站功能，确定网站应达到的目的作用；企业(qy)内部网（Intranet）的建设情况和网站的可扩展性；第十五页，共33页。（3）网站技术解决方案(据网站功能而定)；采用自建服务器，还是租用虚拟主机；选择(xunz)操作系统，用Window2000/NT还是Unix,Linux。分析

10、投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等；采用模板自助建站、建站套餐，还是个性化开发；网站安全性措施，防黑、防病毒方案；选择(xunz)什么样的动态程序及相应数据库。如程序ASP、JSP、PHP；数据库SQL、ACCESS、ORACLE等；第十六页，共33页。附:网站类型(lixng)分析1.基本信息型2.电子商务(din z shn w)型3.多媒体广告型 第十七页，共33页。基本(jbn)信息型定义:主要面向客户、业界人士或者普通浏览者，以介绍(jisho)企业的基本资料、帮助树立企业形象为主；也可以适当提供行业内的新闻或者知识信息。这种类型网站通常也被形象的比喻为企业的WEB Catalo

11、g。第十八页，共33页。第十九页，共33页。第二十页，共33页。电子商务(din z shn w)型定义：主要面向供应商、客户或者企业产品（服务）的消费(xiofi)群体，以提供某种直属于企业业务范围的服务或交易、或者为业务服务的服务或者交易为主；这样的网站可以说是正处于电子商务化的一个中间阶段，由于行业特色和企业投入的深度广度的不同，其电子商务化程度可能处于从比较初级的服务支持、产品列表到比较高级的网上支付的其中某一阶段。通常这种类型可以形象的称为网上XX企业。例如，网上银行、网上酒店等。第二十一页，共33页。第二十二页，共33页。多媒体广告(gunggo)型定义：主要面向客户或者企业产品（

12、服务）的消费群体，以宣传企业的核心(hxn)品牌形象或者主要产品（服务）为主。这种类型无论从目的上还是实际表现手法上相对于普通网站而言更像一个平面广告或者电视广告，因此用多媒体广告来称呼这种类型的网站更贴切一点。第二十三页，共33页。第二十四页，共33页。附注(fzh)：在实际应用中，很多网站往往不能简单的归为某一种类型，无论是建站目的还是表现形式都可能涵盖了两种或两种以上类型；对于这种企业网站，可以按上述类型的区别划分为不同的部分，每一个部分都基本上可以认为是一个较为完整的网站类型。注意：由于互联网公司的特殊性，在这里不包含互联网的信息(xnx)提供商或者服务提供商的网站。第二十五页，共33

13、页。（4）网站类容及实现方式；根据网站的目的确定网站的结构导航；一般企业型网站应包括：公司简介、企业动态、产品介绍、客户服务、联系方式、在线留言等基本类容。更多类容如：常见问题、营销网络、招贤纳士、在线论坛、英文版等；根据网站的目的及类容确定网站整合功能；如FLASH引导页、会员系统、网上购物系统、在线支付、问卷调查系统、信息搜索查询系统、流量统计系统等；确定网站的结构导航中每个频道的子栏目；如公司简介中可以包括：总裁致辞、发展历程、企业文化、核心优势、生产基地、科技研发、合作伙伴、主要客户、客户评价等；客户服务可以包括：服务热线、服务宗旨、服务项目等；确定网站类容的实现方式；如产品中心使用动

14、态程序数据库还是(hi shi)静态页面；营销网络是采用列表方式还是(hi shi)地图展示；第二十六页，共33页。（5）网页设计；网页设计美术设计要求，网页美术设计一般要与企业整体形象(xngxing)一致，要符合企业CI规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面策划，保持网页的整体一致性；在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等；制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等 ；第二十七页，共33页。（6）费用预算；企业建站费用的初步预算；一般根据企业的规模、建站的目的、上级的批准而定；专业建站公司提供详细的功能描述及报价，企业进行性价比研究；网站

15、的价格从几千元到十几万元不等。如果排除模板式自助建站（企业的网站无论大小，必须有排他性，如果千篇一律，对企业影响极大）和牟取暴利的因素(yn s)，网站建设的费用一般与功能要求是成正比的；第二十八页，共33页。（7）网站维护；服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间；数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要类容，因此数据库的维护要受到重视；类容的更新、调整等；制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化；说明(shumng)：动态信息的维护通常由企业安排相应人员进行在线的更新管理；静态信息（即没有动态程序数据库支持）可由专业公司进行维护；第二十九页，共33页。（8

16、）网站测试；网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试类容：服务器的稳定性、安全性；程序及数据库测试，网页兼容性测试，如浏览器、显示器；文字、图片、链接是否有错误；（9）网站的发布与推广；网站测试后进行发布的公关(n un)、广告活动；搜索引擎登记等；第三十页，共33页。后记：在中国已加入“WTO”之际，建设企业自己的网站，通过互联网扩大宣传，提高企业知名度，让更多客户以更便捷的方式了解企业产品，实现网上订购(dnggu)，网上信息实时反馈等电子商务功能，已势在必行。临渊羡鱼，不如退而结网。第三十一页，共33页。总结(zngji)1.成功的企业网站必须满足顾客对企业信息的需求，规划需要兼顾搜索引擎和人类的心理，否则将造成巨大损失。2.网站导航最好能让访问者根据自己的角色直接找到自己的区域，不必东翻西找。3.大部分企业网站在内容方面的问题可以(ky)归结为4:只能让消费者选我，不知道强化客户的需求；只关注客户，不知其他；让客户选我的方法不恰当；对搜索引擎不友好第三十二页，共33页。第三十三页，共33页。