生产与运作管理方案.ppt

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1、生产与运作管理方案 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望第三章第三章 需求预测需求预测第一节第一节 预测概述预测概述 通过市场调查对需求进行科学的预测是合理制定生产计通过市场调查对需求进行科学的预测是合理制定生产计划和实施有效管理的基础。划和实施有效管理的基础。一一.预测的需求预测的需求1.1.各种生产决策时的基础各种生产决策时的基础各种生产决策时的基础各种生产决策时的基础2.2.适用于库存生产适用于库存生产适用于库存生产适用于库存生产(计划生产计划生产

2、计划生产计划生产),),订单生产订单生产订单生产订单生产3.3.确保生产能力和原材料及制定有关经营战略确保生产能力和原材料及制定有关经营战略确保生产能力和原材料及制定有关经营战略确保生产能力和原材料及制定有关经营战略二二.预测原理预测原理1.1.可测性原理可测性原理可测性原理可测性原理2.2.连续性原理连续性原理连续性原理连续性原理3.3.类推性原理类推性原理类推性原理类推性原理4.4.相关性原理相关性原理相关性原理相关性原理5.5.系统性原理系统性原理系统性原理系统性原理三三.影响需求预测的因素影响需求预测的因素1.1.经济变化经济变化经济变化经济变化 复苏复苏-繁荣繁荣-衰退衰退-萧条萧条

3、2.2.产品周期产品周期产品周期产品周期 投入期投入期-成长期成长期-成熟期成熟期-衰退期衰退期3.3.其它因素其它因素其它因素其它因素 广告促销活动，质量，信誉，顾客的信赖，竞争对手广告促销活动，质量，信誉，顾客的信赖，竞争对手销销售售量量时间时间投入期投入期 成长期成长期 成熟期成熟期 衰退期衰退期四四.预测的类型预测的类型1.1.以跨度时间划分以跨度时间划分以跨度时间划分以跨度时间划分(1)短期预测短期预测(2)中期预测中期预测(3)长期预测长期预测2.2.以内容划分以内容划分以内容划分以内容划分(1)经济预测经济预测 通货膨胀率、货币供应量、经济增长率通货膨胀率、货币供应量、经济增长率

4、(2)技术预测技术预测 新技术、新材料、新工艺的发展趋势以及其它重要指标新技术、新材料、新工艺的发展趋势以及其它重要指标(3)需求预测需求预测 产品与服务的预测产品与服务的预测五五.预测的方法预测的方法1.1.定性预测方法定性预测方法定性预测方法定性预测方法(1)由个人的主观判断或综合多数人的意见后预测需求；由个人的主观判断或综合多数人的意见后预测需求；(2)过去的资料不充分或不可信赖；过去的资料不充分或不可信赖；(3)类推预测法、类推预测法、delphi方法，市场调查法，专家评估法，方法，市场调查法，专家评估法，历史类推法；历史类推法；(4)中长期预测；中长期预测；2.2.定量预测法定量预测

5、法定量预测法定量预测法(1)时间序列预测法时间序列预测法a.时间序列：对于随时间变化的某现象，以一定的时间间时间序列：对于随时间变化的某现象，以一定的时间间隔观察读取的一系列观测值隔观察读取的一系列观测值(如如:日日/周销售额周销售额,月销售量月销售量)；b.用市场需求的历史统计数据，预测需求的未来发展和变用市场需求的历史统计数据，预测需求的未来发展和变化；化；c.移动平均法、线性移动平均法、指数平滑法；移动平均法、线性移动平均法、指数平滑法；d.短期、中期预测短期、中期预测(2)因果预测法因果预测法a.从过去的资料中找出与需求有密切联系的变量，分析从过去的资料中找出与需求有密切联系的变量，分

6、析 变量与需求的因果关系；变量与需求的因果关系；b.趋势外推法、回归分析法；趋势外推法、回归分析法；c.短期，中期预测短期，中期预测六六.预测的基本步骤预测的基本步骤1.1.确定预测的目标和用途确定预测的目标和用途确定预测的目标和用途确定预测的目标和用途 决定预测的详细程度、准确性和预测费用决定预测的详细程度、准确性和预测费用2.2.确定预测时间覆盖范围确定预测时间覆盖范围确定预测时间覆盖范围确定预测时间覆盖范围 明确是长期预测还是短期预测明确是长期预测还是短期预测3.3.根据企业不同的产品及其性质分类根据企业不同的产品及其性质分类根据企业不同的产品及其性质分类根据企业不同的产品及其性质分类

7、选择预测对象、预测方法和模型选择预测对象、预测方法和模型4.4.收集和分析供预测的数据资料收集和分析供预测的数据资料收集和分析供预测的数据资料收集和分析供预测的数据资料5.5.计算并分析预测结果计算并分析预测结果计算并分析预测结果计算并分析预测结果6.6.将预测结果应用于生产计划工作中将预测结果应用于生产计划工作中将预测结果应用于生产计划工作中将预测结果应用于生产计划工作中7.7.根据实际发生的需求对预测进行监控根据实际发生的需求对预测进行监控根据实际发生的需求对预测进行监控根据实际发生的需求对预测进行监控第二节第二节 定性预测方法定性预测方法一一.类推预测法类推预测法 利用先导事件的发展规律

8、以及先导事件对迟发事件的影利用先导事件的发展规律以及先导事件对迟发事件的影响因素，预测迟发事件的发展趋势。响因素，预测迟发事件的发展趋势。二二.判断预测法判断预测法 根据预测者的知识、经验对未来的事件作出判断性预测。根据预测者的知识、经验对未来的事件作出判断性预测。缺乏统计数据和类似事件。缺乏统计数据和类似事件。1.1.三点估计法三点估计法三点估计法三点估计法2.2.加权综合法加权综合法加权综合法加权综合法 把多个判断要素按照重要性分别赋予不同的权数，然后把多个判断要素按照重要性分别赋予不同的权数，然后计算各评判意见的综合得分。计算各评判意见的综合得分。三三.德尔菲法（专家调查法）德尔菲法（专

9、家调查法）利用专家的知识、经验、智慧等带有很大模糊性的信息，利用专家的知识、经验、智慧等带有很大模糊性的信息，通过通过“背靠背背靠背”的方式进行信息的预测、交换，逐步达到的方式进行信息的预测、交换，逐步达到一致。一致。匿名性（以免受到匿名性（以免受到“权威人士权威人士”的影响）、反馈性（的影响）、反馈性（2-4轮）、收敛性。单线联系能发挥各位专家的作用，集思轮）、收敛性。单线联系能发挥各位专家的作用，集思广益，规范，准确性高。广益，规范，准确性高。第三节第三节 时间序列预测方法时间序列预测方法一一.时间序列的时间序列的4 4个构成要素个构成要素(1)趋势趋势T 需求以一定的比率增加或减少的倾向

10、；需求以一定的比率增加或减少的倾向；(2)季节性变化季节性变化S 在趋势线上下变化以一年为单位反复出现；在趋势线上下变化以一年为单位反复出现；(3)循环因素循环因素C 经过一年以上的长时间变化经过一年以上的长时间变化,需求在循环性的上下浮动；需求在循环性的上下浮动；(4)不规则变化不规则变化/偶然变化偶然变化R需需求求时间序列时间序列趋势趋势T T时间时间季节性变化季节性变化S S循环因素循环因素C C不规则变化不规则变化R R二二.移动平均法移动平均法(1)没有季节变化或急剧的增加、减少趋势，偶然变化起主没有季节变化或急剧的增加、减少趋势，偶然变化起主要作用；要作用；(2)通过平均移动消除偶

11、然变化；通过平均移动消除偶然变化；(3)以待预测期间前一定期间的需求做为简单平均值。以待预测期间前一定期间的需求做为简单平均值。(4)考虑预测的稳定性和需求变化的反映度之后选择移动平考虑预测的稳定性和需求变化的反映度之后选择移动平均期间均期间 n。移动平均期间移动平均期间 n 越长，偶然因素所起的作用越小越长，偶然因素所起的作用越小,但对实际需求反映迟钝。但对实际需求反映迟钝。移动跨距移动跨距 n 的优化比较：的优化比较：三三.线性移动平均法（二次移动平均法、趋势线性移动平均法（二次移动平均法、趋势分析法）分析法）yt=a+btaytt t 0 1 2 3 4y1y2y3y4四四.指数平滑法指

12、数平滑法(1)近期的观察值比远期的观察值对预测更重要、更有价值近期的观察值比远期的观察值对预测更重要、更有价值(2)根据数据距离预测值的远近分别给予不同大小，总和为根据数据距离预测值的远近分别给予不同大小，总和为1的权重数的权重数 平滑系数平滑系数 优化比较：优化比较：(3)平滑平滑常数常数的值越大的值越大,预测值对需求变化反映越大反之平预测值对需求变化反映越大反之平滑越平滑；滑越平滑；(4)实际需求稳定时实际需求稳定时(如食品如食品)为减小周期为减小周期/偶燃变化的偶燃变化的 影响影响,减小减小的值的值.流行的产品则增加流行的产品则增加的值。的值。第四节第四节 预测监控方法预测监控方法一一.

13、将预测值与实际值比较将预测值与实际值比较二二.运用跟踪信号运用跟踪信号博商管理科学研究院博商管理科学研究院简介简介n博商管理科学研究院(Bosum Institute of Management Science)成立于2006年，是我国专门从事管理科学研究、理论转化及咨询辅导的综合性研发教育机构。研究院整合国内外一流院校的学科优势、人才资源，为企业提供综合性的总裁教育、管理层训练、企业咨询和投融资服务，为企业尤其是成长型企业提供综合管理服务的平台。n博商管理科学研究院立足珠三角，服务于长三角、西南、环渤海等中国经济热点区域乃至全国，通过专业的服务与客户共同成长，为中国人才培养和经济发展做出贡献

14、。机构已在中国十余个重点城市设立分支机构、建立了中国商界极具影响力的博商同学会。n博商管理科学研究院办院宗旨：博商管理科学研究院办院宗旨：n我们将继续集古今中西之智慧，追管理科学之前沿，探中外之文明，培育实业精英，兴举中华商道，致力于创造学术新知，崇尚知行合一精神，站在历史高度，四海守望、植根中国、面向世界、面向未来、达而济世，育一流人才、产一流成果、创一流品牌、出一流效益，建一流名院，成就世纪恢宏，为中国经济社会的发展 贡献力量。特色课程特色课程n博商管理科学研究院致力于为成长型企业提供整体解决方案，课程覆盖企业全员。现开设的各类课程包括3大系统分类，共计160余门。拥有的特色课程项目包括：

15、n 1、针对公司总裁开发的课程：商界精英实战班商界创业领袖高级研修班n 2、针对公司接班人和高层开发的课程：商界新锐高级研修班n 3、针对公司中层管理人员开发的课程（共4大类）：市场营销管理人力资源管理财务管理生产运营管理n 4、针对公司基层储备人才开展的课程：团队责任、感恩、执行力特训营n 5、针对公司总裁、核心领导人员开展的在职教育学位班：与赫斯莱茵大学合办的管理学硕士学位班中国人民大学EMBA学位班THANKS FOR WATCHING公司地址：深圳市南山科技园南区科苑路R3-B栋2楼联系电话：400-8765-011联系传真：0755-26525911官网：http:/ 温馨提示：温馨提示：扫一扫，加关注！更多实用、前沿的企业管理资源第一时间发布，尽在博商微信。