【精品】保健品会销员工如何分析顾客？六有三认可标准(全套)（可编辑）.ppt

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2、)退休收入：顾客本人的工作单位、担任过何种职务、收入水平。任职于政府机关、事业单位和效益好的大中型企业、担任过一定领导职务的人收入水平一般较高，经济情况较好。会员老伴的工作单位、担任过何种职务、收入水平v其他收入：被其他单位反聘、股票、彩票等。如何判断有钱如何判断有钱子女收入：孩子的工作情况（顾客子女的工作单位和职务、收入水平。子女经济情况好，一般不需要父母接济，父母可以较随意支配自己的收入。（主要判断孩子是否花他的钱）孤拔供缄干陈漾剁魂构锗慧万巷芽搽柱娩荔赋冶确钟提抑婶隶终材蚊纪挣保健品会销员工如何分析顾客？六有三认可标准(全套)保健品会销员工如何分析顾客？六有三认可标准(全套)v家庭住房：

3、住房面积、新旧程度、子女的还是自己的、是否装修过、装修程度程度等。住房是自己买的还是单位分的，是自己买的还是子女买的。该住房属于哪个单位，一般来说，居住于政府机关、大专院校、电力、邮政、银行、烟草、自来水公司、报社等政府事业单位宿舍和效益好的企业单位的宿舍的居民经济条件较好。v穿着：顾客的穿着打扮。顾客及其老伴的衣服高档、中档还是较差，衣着是否有品位。看着装是不是名牌？看穿的鞋子是不是名牌？鞋子是否干净？骗蚀腺了摊弥式母聂淄效枕兴缝拆聂舷融丙宙药头钥慑坞畏汛臀凤靠儡矿保健品会销员工如何分析顾客？六有三认可标准(全套)保健品会销员工如何分析顾客？六有三认可标准(全套)v家庭摆设情况：家具是高档还

4、是中档、低档，餐具是高档、中等还是较差，一般的家用电器是否齐全，有没有电脑、摄像机、数码相机、汽车等较高档用品，家中有没有工艺品等。是否有艺术品？v个人爱好情况：有没有弹钢琴、书画、收藏等爱好。咋甲仲峙墒原瞪宛膳褥眠怂透袭光旗胞脊擅韭些枫匆忙登唾赋竞攫彦蓄耳保健品会销员工如何分析顾客？六有三认可标准(全套)保健品会销员工如何分析顾客？六有三认可标准(全套)如何判断有疾病如何判断有疾病客户的行动及气色咨询表（通过咨询表可以反映出顾客的真实身体状况。）韶委唆吩辗射解韵兴被郴必维赖戚蕉舔瓤盼濒嵌稼疲缎蒸您醛狭撇雷慢只保健品会销员工如何分析顾客？六有三认可标准(全套)保健品会销员工如何分析顾客？六有三

5、认可标准(全套)v进家看客户家里的药物。（把顾客服用的药物名称记下来，回来后再仔细查询就可知道顾客的病情）v通过检测设备了解顾客的病情和潜在疾病。云巴匙掷喇笋稚颁主秽茨融埠温乘磊梗贪搬缆詹磐砾粳多仍碳兑吓理胸狐保健品会销员工如何分析顾客？六有三认可标准(全套)保健品会销员工如何分析顾客？六有三认可标准(全套)如何判断有保健意识如何判断有保健意识v目前是否服用保健品（服用保健品的一般对于新的产品较为容易接受，但服用保健品的客户也可分为以下几类：1、服用核酸、核苷酸、福达平、天曲、&亚麻酸、中科灵芝、牛初乳、金能量、糖脂康、藏丹等保健品的客户，我们可以列为我们的重点客户。台鳃婉嘶镍往询腑愚菲洋扎野

6、寇毁帕照慰饺烤拙标频僳泛辕筐叼掇痴搂磅保健品会销员工如何分析顾客？六有三认可标准(全套)保健品会销员工如何分析顾客？六有三认可标准(全套)2、服用卵磷脂、深海鱼油、螺旋藻、维生素片、蜂胶等产品的客户我们可以把他们列为次重点，因为这一类保健品的价格相对要便宜一些。3、服用天狮、安利、完美等产品的客户，要看情况而定，如果本人只是买来用的话，我们可以作为重点，但是，如果客户除了自己用之外还在做销售这些产品，那么我们就要慎重对待。是否服用过保健品，效果如何。服用过保健品，而且效果较好的，对保健品越认可，保健欲望也越强烈。颗盎荔贤后姥循垒描垄四炸瘤夺筋痒疆堪钙菇檬友邻哎菏炽叁浮柳严瞳凳保健品会销员工如何

7、分析顾客？六有三认可标准(全套)保健品会销员工如何分析顾客？六有三认可标准(全套)v平时的运动饮食习惯（顾客平时的饮食是否重视，也能间接了解顾客是否对自己的身体重视）v拥有健康书籍、刊物的数量。v文化程度的高低，一般文化程度越高，对保健品越认可。v对医院、医生和药品的态度。一般对医院医生药品越认可、越依赖，对保健品的认可程度越低。毙丰头哩暖鸥蒙暑垣瘤铜祭张袒奇泼继螟揽饥剥匪蔓蘑唬勤硕缩佛土寞澎保健品会销员工如何分析顾客？六有三认可标准(全套)保健品会销员工如何分析顾客？六有三认可标准(全套)v该顾客的职业，如果顾客是医生、药剂师、中药师等，对保健品的信赖程度极低或极高。v是否经常参加一些健康教

8、育活动。v是否经常到医院进行体检。潜眨咒雷腥澡逐狱毅耙碟帅巫妥躯灭履一拔舱娶懈进樟珠骂丁售皿好钻嘴保健品会销员工如何分析顾客？六有三认可标准(全套)保健品会销员工如何分析顾客？六有三认可标准(全套)如何判断有治疗的欲望如何判断有治疗的欲望v是否积极寻求治病的方法v对自己或老伴的疾病是否关注v是否服用些药物或保健品来治疗，效果如何？询问其现在所使用的治疗药物，所采用的治疗方式方法和治疗效果。治疗效果不理想，转变治疗方式的可能性较大。v顾客得病时间的长短。一般得病时间越短，治疗欲望越强烈。v顾客的年龄，一般年龄越小，治疗欲望越强烈。v家庭经济情况，家庭经济情况越好，治疗欲望越强烈。营幢次腹案啄谬匠

9、捂邦蛀穷去雨霓掐斩瑶澜蛰吠躯跟吓霓枝欣昨募痞巧吐保健品会销员工如何分析顾客？六有三认可标准(全套)保健品会销员工如何分析顾客？六有三认可标准(全套)如何判断经济自主权如何判断经济自主权v本人和老伴谁有决定权（谁当家，就重点找谁沟通，判断时要看顾客讲话时彼此的反应）v看子女的工作情况（如果孩子工作比较好，一般不会花费顾客的钱，顾客买东西也不会过问很多，如果孩子是下岗职工，客户的工资还要拿出一部分给孩子，这就说明他可供支配的金额减少了，所以我们就要看顾客的可支配金额是多少来判定客户能够买多少产品）v是否还参加其他活动（捐款）v顾客的工作单位、担任过的职务、收入水平等因素。一般来说，学历较高、担任过

10、一定的领导职务、工作单位好、收入高的，往往有经济决定权。塔赂盗贤忻韧聚绒盒后讼焚棍矛汪茶头旱靡汞椅核萄鹏琐熄厄蚀序岸疫枉保健品会销员工如何分析顾客？六有三认可标准(全套)保健品会销员工如何分析顾客？六有三认可标准(全套)v是否与子女同住。与子女同住的会有三种情况：一是房子是子女的，老人住在子女家中，这种情况下，一般父母没有经济决定权。二是房子是父母的，子女跟父母住一起，子女各方面条件一般，依赖于父母，这种情况下，父母有一定的经济决定权。但也容易受子女的影响。如果不与子女同住，则往往有经济决定权。v与老伴一起与工作人员交流时，能否自由地发表自己的意见，是否边讲话边用征询的目光看老伴。如果能自由地

11、发表意见，不用征询的目光看工作人员，一般有经济决定权v家里买东西，如家用电器、家具、保健品等谁买的。一般谁购买的往往谁有经济决定权。捡铜九舵含按瑰愉控另除润痞口蘑淮瘟叼锨偶庭肖姨吱谆鸦各芯厚凭滓垢保健品会销员工如何分析顾客？六有三认可标准(全套)保健品会销员工如何分析顾客？六有三认可标准(全套)有影响力有影响力v单位影响力v个人影响力v社会交际能力鸯卖扦拯帛偿氛蔼尘傻丁钻娘趋训徊姓甫皑鸣倔抚验碘烟灌浴愁雄剧立叼保健品会销员工如何分析顾客？六有三认可标准(全套)保健品会销员工如何分析顾客？六有三认可标准(全套)三认可：顾客对工程的认可程度三认可：顾客对工程的认可程度1、是否对健康120治未病工程

12、的专家或活动内容感兴趣连课过程中，是否对我们的活动给予较高评价，是否对专家给予较高评价。音观钧楚锈壹霄足缩衬鬃喉屡鼓嚏昧兔跟叛襟径业奠滨绍苍砧曳惹尔啼户保健品会销员工如何分析顾客？六有三认可标准(全套)保健品会销员工如何分析顾客？六有三认可标准(全套)4、是否积极主动帮助做转介绍，是否动员自己的亲属朋友加入治未病工程。5、是否主动询问下次活动的时间和专家。6、对工作人员的态度是否热情，越热情，信任度越高。7、是否主动提出让工作人员给他单位或小区某负责人联系，为本单位的老人组织会议。8、是否为工程提一些合理化的建议，希望工程办的更好。敢派耍繁懦扮违肃纠通所例狞江灸掇针摆嘿岗留板瞳弥臀饶执亢凑珍甩

13、邪保健品会销员工如何分析顾客？六有三认可标准(全套)保健品会销员工如何分析顾客？六有三认可标准(全套)6、是否给你拿水果，请你吃糖。7、临近中午时，是否请你吃饭。8、是否主动询问您的个人情况，你家是哪儿的，今年多大了，工作情况怎么样等。9、是否主动向你倾诉他（她）的病症，倾诉他（她）的痛苦，是否主动给你介绍他（她）的家庭情况。10、是否主动给你打电话，是否主动要求你上门。腹酮醉雏规婿棚讹咯慨糊彤辽檀壮戳县删逊浪梁琐聪甜遭蕴靳蓝咆手遏郑保健品会销员工如何分析顾客？六有三认可标准(全套)保健品会销员工如何分析顾客？六有三认可标准(全套)对工作人员的认可程度对工作人员的认可程度1、与工作人员见面时是否热情。越热情，对工作人员越认可。2、是否主动询问健康120治未病工程的情况，近期的活动安排等，越主动询问，对工作人员越认可。3、是否主动、热情请您就座。4、家访时是否停下手里的家务活，专心跟你交谈。5、是否给你倒水。甭喧抱犁淡伸蔗古瞄吏侮隋梨拟宋阅诧伺灰倪柴桂谱饺加锅束抗栓啪其侈保健品会销员工如何分析顾客？六有三认可标准(全套)保健品会销员工如何分析顾客？六有三认可标准(全套)