企业系统规划方法案例讲解学习.ppt

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1、4.4.管理信息系统管理信息系统(xtng)(xtng)的系统的系统(xtng)(xtng)规划规划依据企业资源状况、企业整体信息管理需求(xqi)及当前技术环境，对企业管理信息系统从系统目标、总体功能结构、关键功能需求(xqi)、关键信息需求(xqi)、开发进度等方面作出战略性安排。本章讲述管理信息系统规划的内容、主要工作及管理信息系统规划的方法和技术。第一页，共60页。4.4.管理信息系统管理信息系统(xtng)(xtng)的系的系统统(xtng)(xtng)规划规划 4.1 系统规划的主要任务及工作 （一）主要任务 （二）具体工作 4.2 系统规划的主要方法 （一）关键(gunjin)成

2、功因素法 （二）战略目标集转化法 （三）企业系统规划法 （四）企业流程再造4.3 系统可行性分析第二页，共60页。4.1系统规划的主要任务系统规划的主要任务(rn wu)及及工作工作（一）系统规划阶段的主要任务确定管理信息系统的目标及总体功能 结构。了解企业资源现状，估计管理信息系 统的费用，规划开发进度。从企业管理全局出发(chf)，规划企业运作 方式及主要业务流程。第三页，共60页。系统规划(guhu)情景案例 青钢管理信息系统的系统规划(guhu)青岛钢铁集团公司（以下简称青青岛钢铁集团公司（以下简称青钢）杨总经理上任后发现钢）杨总经理上任后发现(fxin)，青钢在信息管理手段上较为落后

3、，所青钢在信息管理手段上较为落后，所有信息管理方面的工作极大部分都手有信息管理方面的工作极大部分都手工进行。工进行。既便是既便是(bin sh)有些单项业务使有些单项业务使用了计算机，如生产经营日报的汇总打用了计算机，如生产经营日报的汇总打印，也极具形式化的特征。印，也极具形式化的特征。第四页，共60页。系统规划(guhu)情景案例（续）杨总与高层领导们商量以后杨总与高层领导们商量以后(yhu)，决定青钢拨出相应经费：，决定青钢拨出相应经费：建立建立(jinl)企业管理信企业管理信息系统！息系统！第五页，共60页。系统(xtng)规划情景案例（续）杨总指派有很高协调能力的宣传部杨总指派有很高协

4、调能力的宣传部部长傅希岭组织协调这项工作的开展。部长傅希岭组织协调这项工作的开展。傅部长接手这项任务后第一项工作就是傅部长接手这项任务后第一项工作就是组建青钢信息中心，并亲自担任信息中组建青钢信息中心，并亲自担任信息中心主任。组建的信息中心除傅部长外，心主任。组建的信息中心除傅部长外，还有一位懂技术且原则性很强，能全身还有一位懂技术且原则性很强，能全身心投入的马副主任、熟悉计算机硬件及心投入的马副主任、熟悉计算机硬件及系统软件的小范系统软件的小范(xio fn)(xio fn)及其同事们，及其同事们，共共1010人左右。人左右。第六页，共60页。系统规划(guhu)情景案例（续）傅部长及马副主

5、任接手这项工作以傅部长及马副主任接手这项工作以后，找到了北京科技大学管理学院的李后，找到了北京科技大学管理学院的李教授，通过与李教授咨询，决定：为了教授，通过与李教授咨询，决定：为了使企业中上层领导对企业管理自动化有使企业中上层领导对企业管理自动化有一个知识性的了解并配合一个知识性的了解并配合(pih)(pih)企业管企业管理信息系统的开发工作，傅部长请示杨理信息系统的开发工作，傅部长请示杨总经理后邀请李教授及其他北科大相关总经理后邀请李教授及其他北科大相关专家在青钢举办了针对处级以上领导的专家在青钢举办了针对处级以上领导的企业管理及其信息化的培训班。企业管理及其信息化的培训班。第七页，共60

6、页。系统规划情景(qngjng)案例（续）这之后，北科大李教授组织北科这之后，北科大李教授组织北科大管理学院及信息工程学院管理信息大管理学院及信息工程学院管理信息系统方面的专家到青钢搜集系统方面的专家到青钢搜集(suj)(suj)青钢相关资料，了解目前的业务情况，青钢相关资料，了解目前的业务情况，并分别与各部门的主要管理人员面谈，并分别与各部门的主要管理人员面谈，以了解青钢管理信息系统的需求范围以了解青钢管理信息系统的需求范围与内容。与内容。第八页，共60页。系统(xtng)规划情景案例（续）几周后，李教授及各位专家根据收几周后，李教授及各位专家根据收集来的资料及对其它企业的管理信息集来的资料

7、及对其它企业的管理信息系统的了解系统的了解(lioji)(lioji)，列出了青钢管，列出了青钢管理信息系统的主要功能需求及信息需理信息系统的主要功能需求及信息需求，并应用一些方法对各项功能进行求，并应用一些方法对各项功能进行了整理分析，得到了青钢管理信息系了整理分析，得到了青钢管理信息系统的总体功能结构，并据此与计算机统的总体功能结构，并据此与计算机及网络公司初步进行了经费估算，规及网络公司初步进行了经费估算，规划了人力分配、进度计划。划了人力分配、进度计划。第九页，共60页。企业(qy)过程企业过程指的是企业逻辑上相关的一组策略或活动的集合，是整个企业管理活动中独立性较强的单元。企业过程一

8、般(ybn)通过IPO图(Input-Process-Output)描述。第十页，共60页。企业(qy)过程例销售合同管理销售合同合同完成情况产品入库台账产品出库台账第十一页，共60页。例4-1：假设我们通过(tnggu)分析企业目标已得到企业的所有管理过程 用用BSPBSP方法方法(fngf)(fngf)确定管理信息系统总体功能确定管理信息系统总体功能结构结构 P1 销售合同管理(gunl)P2 原料入库管理(gunl)P3 原料出库管理(gunl)P4 产品入库管理(gunl)P5 产品出库管理(gunl)P6 统计管理(gunl)第十二页，共60页。通过分析上述企业(qy)过程,我们得到

9、每一个企业(qy)过程的IPO图,并归纳汇总得到企业(qy)的数据类d1销售(xioshu)合同d5原料入库单d2产品入库台账d6产品出库台账d3合同完成情况d7原料库存价格d4原料出库单d8原料当前库存第十三页，共60页。BSP方法通过企业过程间的数据产生与使用关系，对企业过程进行聚类分析，形成企业管理信息系统的总体(zngt)功能结构。BSPBSP方法确定管理信息系统总方法确定管理信息系统总体功能结构体功能结构(jigu)(jigu)的思路的思路第十四页，共60页。过程过程 Pi Pi 和和 Pj Pj 通过数据的产通过数据的产生和使用生和使用(shyng)(shyng)可形成强相可形成强

10、相关关系关关系.PiPj第十五页，共60页。BSP方法(fngf)对企业过程聚类演示第十六页，共60页。BSP方法把强相关的过程进行(jnxng)聚类，形成一个个管理信息系统的子系统，最终得到系统的总体功能结构。第十七页，共60页。（1)建立过程与数据类的使用和生成矩阵（2)计算企业(qy)过程间的一步可达关系矩阵（3)计算企业(qy)过程间的多步可达关系矩阵（4)计算企业(qy)过程间的可达矩阵（5)计算企业(qy)过程间的相互可达关系矩阵（6)调整相互可达矩阵，得到管理信息系统的总体功能结构BSPBSP方法确定管理信息系统总体方法确定管理信息系统总体(zngt)(zngt)功能结构的实现步

11、骤：功能结构的实现步骤：第十八页，共60页。生 成(shn chn)矩 阵（Ac）描述过程与数据间的数据生成(shn chn)关系。使用矩阵（Au）描述过程与数据间的数据使用关系。(1)(1)建立过程与数据建立过程与数据(shj)(shj)类间的使类间的使用和生成矩阵用和生成矩阵第十九页，共60页。生成生成(shn chn)(shn chn)矩阵矩阵 Ac AcAc(i,j)=1表示(biosh)：第i个过程Pi生成第j个数据类dj。第二十页，共60页。使用使用(shyng)(shyng)矩阵矩阵 Au Au其中(qzhng)Au(i,j)=1表示：第i个过程Pi使用第j个数据类dj。第二十一

12、页，共60页。企业(qy)过程Pi与企业(qy)过程Pj一步可达是指企业(qy)过程Pi产生的某一个数据类dk被企业(qy)过程Pj直接使用而形成的关系。（2)2)计算过程计算过程(guchng)(guchng)间的一步可达关系矩间的一步可达关系矩阵阵G G 销售(xioshu)合同销售合同管理产品入库管理P1d1P4过程P1到过程P4一步可达第二十二页，共60页。描述企业过程间一步可达关系(gun x)的矩阵G可由过程与数据类间的生成和使用矩阵Ac与Au按下列公式计算出来:运算(yn sun)符号“”为布尔和，“”为布尔积第二十三页，共60页。本例中过程本例中过程(guchng)(guchn

13、g)间的一步可达关系矩阵间的一步可达关系矩阵G G为：为：其中G(i,j)=1表示过程Pi可一步(y b)到达过程Pj第二十四页，共60页。G(1,4)=1表示过程(guchng)P1可一步到达过程(guchng)P4。第二十五页，共60页。两个过程间除了(ch le)一步可达关系之外，也可通过其它过程的传递形成两步可达或更多步可达关系，这种多步可达关系可通过计算得到。(3)(3)计算过程间的多步可达关系计算过程间的多步可达关系(gun(gun x)x)矩阵矩阵 第二十六页，共60页。过程过程(guchng)(guchng)间的间的2 2步可达关系示意步可达关系示意图图PiPjdkds第二十七

14、页，共60页。过程过程(guchng)(guchng)间的多步可达间的多步可达关系示意图关系示意图PiPjdkds.第二十八页，共60页。过程间2步可达关系(gun x)矩阵的计算第二十九页，共60页。在本例中有：其中(qzhng)G2(i,j)=1表示过程Pi到过程Pj两步可达第三十页，共60页。G2(5,4)=1表示(biosh)过程P5到过程P4两步可达第三十一页，共60页。类似(li s)地我们可计算出企业过程间的3步，4步 m-1步可达关系矩阵。过程间的多步可达关系过程间的多步可达关系(gun x)(gun x)矩阵的计算矩阵的计算 .第三十二页，共60页。(4)(4)计算计算(j

15、sun)(j sun)过程间的可达矩阵过程间的可达矩阵R R 过程(guchng)间的（单向）可达关系PiPj第三十三页，共60页。过过程程(guchng)(guchng)间间的的可可达达矩矩阵阵的的计算公式计算公式其中矩阵计算符号(fho)表示矩阵对应元素的布尔和，E为单位矩阵。如果R(i,j)=1，则表示过程Pi到过程Pj可达。第三十四页，共60页。本例中过程(guchng)间的可达矩阵为：第三十五页，共60页。（5)5)计算计算(j sun)(j sun)企业过程间的相互可达关系企业过程间的相互可达关系矩阵矩阵Q Q 企业过程间的相互(xingh)可达关系PiPj某些(mu xi)过程某

16、些过程第三十六页，共60页。过程(guchng)间的相互可达关系矩阵Q的计算公式 其中矩阵计算符号 表示矩阵对应元素的布尔积。若Q(i,j)=1,则过程Pi和程Pj相互可达第三十七页，共60页。本例中过程间的相互(xingh)可达矩阵为：第三十八页，共60页。Q(4,1)=1,则过程(guchng)P4和程P1相互可达第三十九页，共60页。过程间的相互可达矩阵Q已隐含了管理信息系统的总体功能结构，但我们还必须(bx)通过简单的处理，得到过程间相互可达的强子矩阵Q才能使这种聚类结果显现出来。(6)(6)调整调整(tiozhng)(tiozhng)相互可达矩阵相互可达矩阵Q Q得得到过程间相互可达

17、的强子矩阵到过程间相互可达的强子矩阵QQ第四十页，共60页。过程间的相互(xingh)可达矩阵Q的表格形式第四十一页，共60页。调整调整(tiozhng)(tiozhng)后得到的强子矩阵后得到的强子矩阵QQ第四十二页，共60页。本例中过程间相互可达的强子矩阵Q说明6个企业过程被分成了如下(rxi)3个子系统：子系统1（包含过程P2,P3）子系统2（包含过程P1,P4,P5）子系统3（包含过程P6）第四十三页，共60页。原料(yunlio)管理由子系统包含(bohn)的企业过程确定子系统的名称子系统1子系统2子系统3P2:原料入库管理(gunl)P3:原料出库管理(gunl)P1:销售合同管理

18、(gunl)P4:产品入库管理(gunl)P5:产品出库管理(gunl)P6:统计管理(gunl)产品销售管 理统计管理第四十四页，共60页。利用上述子系统划分的结果,再通过过程间的一步可达矩阵(j zhn)G的帮助，我们还可以给出企业管理信息系统的功能结构图。附录1:管理信息系统的功能(gngnng)结构图的绘制第四十五页，共60页。P2 2 P6 6P3 3 P6 6P1 1 P6 6P4 4 P6 6P5 5 P6 6P1P2P3P4P5P6P1 P2 P3 P4 P5 P6（1）首先由过程间的一步可达矩阵G，列出不同(b tn)子系统所包含的过程间的一步单向可达关系。第四十六页，共60

19、页。P2 2 P6 6P3 3 P6 6P1 1 P6 6P4 4 P6 6P5 5 P6 6（2）由不同子系统所包含的过程间的一步(y b)单向可达关系，描述子系统间过程的单向直接数据联系。P2 2P3 3P1 1 P4 4 P5 5P6 6第四十七页，共60页。（3）整合(zhn h)子系统间的数据联系。子系统1子系统2子系统3第四十八页，共60页。（4）确定子系统名，形成(xngchng)管理信息系统的功能结构。原料原料(yunlio)管理管理产品销产品销售管理售管理(gunl)统计管理统计管理第四十九页，共60页。应用企业系统规划法(BSP方法)进行子系统划分(hu fn)的最后一个步

20、骤是把相互可达矩阵Q调整为强子矩阵Q，目的是把过程间的相互可达关系（强相关关系）显现出来，得到子系统划分(hu fn)结果。附录(fl)2:相互可达矩阵调整为强子矩阵的方法第五十页，共60页。按公式:a1=1,a2=3,a3=a1+a2+1=5 aj=2aj-1 j4构造不干涉(gnsh)序列：1,3,5,10,20,40,80,（1）构造）构造(guzo)不干涉序不干涉序列列第五十一页，共60页。31 8 8 31 31 40（2）用不干涉）用不干涉(gnsh)序列对列排序并调序列对列排序并调整列整列P110011031第五十二页，共60页。8 8 31 31 31 40第五十三页，共60页

21、。1 3 5 10 20 40（3）用不干涉序列对行排序）用不干涉序列对行排序(pi x)并调整并调整行行P1 0 0 1 1 1 0 35第五十四页，共60页。1 3 5 10 20 40第五十五页，共60页。最后得到的过程最后得到的过程(guchng)间的间的强子矩阵行强子矩阵行第五十六页，共60页。系统(xtng)规划情景案例（续）最后经杨总经理同意，决定将整个最后经杨总经理同意，决定将整个系统的建设分为三期工程来完成。第一系统的建设分为三期工程来完成。第一期工程开发建设原料管理、销售期工程开发建设原料管理、销售(xioshu)(xioshu)管理、统计管理等管理、统计管理等3 3个子系

22、统。个子系统。李教授的课题组通过几周的工作写出了李教授的课题组通过几周的工作写出了青钢管理信息系统可行性研究报告。青钢管理信息系统可行性研究报告。第五十七页，共60页。系统规划(guhu)情景案例（续）青钢随后组织了一次研讨会，由李青钢随后组织了一次研讨会，由李教授及其他专家向青钢的各级主管领导教授及其他专家向青钢的各级主管领导和外请专家对青钢管理信息系统的系统和外请专家对青钢管理信息系统的系统规划工作，做了一个详细的报告规划工作，做了一个详细的报告(bogo)(bogo)。外请专家及青钢各级领导确。外请专家及青钢各级领导确认了报告认了报告(bogo)(bogo)的内容并对一些问题的内容并对一

23、些问题提出了修改意见与建议。提出了修改意见与建议。第五十八页，共60页。系统规划(guhu)情景案例（续）随后杨总指派青钢信息中心与北京随后杨总指派青钢信息中心与北京科技大学课题组就经费与完成时间科技大学课题组就经费与完成时间(shjin)(shjin)进行了谈判，最后双方同意进行了谈判，最后双方同意以三百五十万元的经费及一年半的时间以三百五十万元的经费及一年半的时间(shjin)(shjin)完成这个系统的第一期工程完成这个系统的第一期工程并签署了合作协议。并签署了合作协议。第五十九页，共60页。系统规划情景(qngjng)案例（续）这之后这之后(zhhu)(zhhu)在北京科技大学在北京科技大学李教授的组织下，组成了由北科大专李教授的组织下，组成了由北科大专家和青钢信息中心工作人员组成的联家和青钢信息中心工作人员组成的联合项目组开始进入了青钢管理信息系合项目组开始进入了青钢管理信息系统的第二阶段统的第二阶段-系统分析阶段。系统分析阶段。第六十页，共60页。