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1、学习内容课件学习内容课件公共部门人力资源管理概述人力资源的含义及特点公共部门人力资源管理含义及特殊性公共部门人力资源管理的任务学位辅导公共部门人力资源管理的任务建立和完善公共部门人力资源的管理体制和管理机制。广开渠道,选贤任能,不拘一格选拔适合公共部门需要的各级人才。合理配置,使用公共部门人力资源,优化人力资源结构;建立,健全公务人员的培训开发体系,实施对公务人员的系统的定期的培训教育。确立以人为本的公共部门组织文化。建立和强化监督和问责机制。学位辅导公共部门人力资源管理职能公共部门人力资源规划公共部门人力资源获取公共部门人力资源绩效考核公共部门人力资源的培训与开发公共部门的职业发展管理学位辅
2、导公共部门人力资源规划含义:公共部门依据其管理目标,对组织在一定时期内有关人力资源的需求、配置、使用、培训,以及经费预算等内容所做出的职能性的预测和规划。学位辅导公共部门人力资源规划的内容明确组织目标环境分析人力资源存量分析人力资源预测规划制定人力资源规划的实施和评估学位辅导公共部门人员的需求预测 影响人力资源需求的因素。第一,整体经济环境。第二,政治压力。第三,科学技术的进步。第四,组织政策。学位辅导公共部门人员的供给预测人力资源供给预测,即通过一定分析方法对未来一段时间内公共部门内外部可能供应的人才资源情况进行预测。人员供给预测包括人力资源内部供给预测和人力资源外部供给预测。学位辅导公共部
3、门人力资源获取公共部门人力资源获取是公共部门为实现组织目标,通过招募、甄选和录用等程序,吸收适当人选补充组织职位空缺的运作过程。学位辅导公共部门人力资源获取的程序工作分析人力资源规划招募计划计划审批招聘信息发布确定招募人员资格审查招募甄选笔试 管理评价中心 面试等方法确定候选人任职培训、试用正式录用录用求职者申请学位辅导公共部门人力资源获取的程序招募:内部招募(提升、调职)和外部招募甄选:人必适岗、唯才是举、任职回避录用:签订合同、试用、正式任用学位辅导公共部门人员甄选技术方法笔试面试心理测量测评中心技术学位辅导公共部门人力资源绩效考核公共部门人力资源绩效考核是指公共部门依据一定的原则和标准,
4、对其工作人员的工作能力、工作表现和工作效果所进行的考查与评价活动。学位辅导绩效考核的目的促进与雇员的沟通,使其明确管理层的目标。激励雇员改进绩效。公平的分配诸如工资和晋升这样的组织奖励。促进人事管理研究。学位辅导公共部门人力资源培训与开发人力资源培训与开发是公共部门人事管理系统的一项基本的管理职能。公共部门的人力资源培训与开发(简称培训),是指公共部门为了使其员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为,提高其员工的绩效,增大员工对组织目标的贡献而做出的所有有计划的、有系统的各种努力。学位辅导培训与开发的重要性科技革命、信息社会与知识经济时代的到来,使公共部门人力资源管理面临着前所未
5、有的挑战。日益严峻的社会问题强化了公共事务的管理者们接受培训的客观需要。行政改革与行政发展对公共部门人力资源的素质提出了严格的要求。从战略高度看,国家已经将公共部门人力资源开发与培训纳入整个社会、经济发展的长期规划之中。学位辅导培训需求分析组织层面的分析任务层面的分析个人层面的分析学位辅导培训的组织与实施确定培训目标:技能培养目标、知识的传授、态度的转变;拟定培训计划:培训目标、培训课程名称、培训的组织者、培训方式、时间、地点、对象名单、费用预算、组织实施等选择受训者;选择培训的方式与方法;实施培训计划;培训效果评估;制定培训激励政策。学位辅导公共部门员工的职业发展管理公共部门职业发展管理的意
6、义公共部门参与公职人员职业生涯发展计划的过程强化了公共部门的培训目标。有助于使公职人员在组织环境中,明确地认识自身的角色和努力的方向,不断发展自己,提高自身的成就感。有助于形成组织利益与员工利益双赢的局面。有助于形成组织和谐的文化氛围和良好的人际关系,建立团结的组织气氛。学位辅导公共部门职业发展管理活动建立职业发展的信息与预测系统。提供职业咨询和职业管理指南。制定职业生涯通路计划。向员工开放的工作岗位。回应和解决员工在职业生涯发展中遇到的典型性问题,采取积极的应对措施。教育、培训计划。建立以职业发展为导向的工作绩效评估体系。学位辅导国家公务员制度西方国家公务员制度的主要特点中国公务员制度的主要
7、内容中国公务员制度的特征学位辅导西方国家公务员制度的主要特点严格区分政务官和事务官;强调政治中立;公开考试,择优录用;实行“功绩晋升制”学位辅导严格区分政务官和事务官政务官:通过选举产生,承担政治责任,有任期,随着选举的胜负而进退。事务官:通过公开考试,择优录用产生,不随着政党的进退而进退,实行职务常任。学位辅导强调政治中立指事务类的公务员不参与党派政治斗争活动,不参加党派竞选,不成为某一执政党政治目标的工具,不得以党派偏见影响决策,忠诚的为国家服务。学位辅导公开考试,择优录用指事务类公务员的产生都采用向社会公开招考的形式,所谓“凡进必考”。按照考试成绩由高到低的顺序排列,择优录用,排除了过去
8、那种“政党分肥”中以党派倾向作为录用依据的弊端,保证录用的公正。学位辅导实行“功绩晋升制”指在决定公务员的职务晋升时,应着重考虑拟晋升人选的才干和能力,强调权责一致,奖惩结合,公平对待。-美国的考绩法规定:工作超过规定标准者评为“优秀”,提薪一级并有优先提职机会;评为“满意”者,视为工作符合规定标准,提薪一级;工作没有达到标准的为“不满意”,将视具体情况减薪,降级,特别恶劣者将免职。学位辅导中国公务员制度的主要内容公务员的范围;公务员的义务和权利;职务与级别;录用;考核;职务任免;奖罚;学位辅导中国公务员制度的主要内容培训;交流与回避;工资福利保险;辞职辞退;退休;职位聘任。学位辅导公务员的范
9、围根据公务员法的规定,我国公务员是指依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负担工资福利的工作人员。学位辅导职务与级别公务员职位类别按照公务员职位的性质、特点和管理需要,划分为综合管理类、专业技术类和行政执法类。公务员职务分为领导职务和非领导职务。领导职务层次分为:国家级正职、副职;省部级正职、副职;厅局级正职、副职;县处级正职、副职;乡科级正职、副职。非领导职务层次在厅局级以下设置。学位辅导录用录用担任主任科员以下及其他相当职务层次的非领导职务公务员,采取公开考试、严格考察、平等竞争、择优录取的办法。学位辅导考核对公务员的考核,按照管理权限,全面考核公务员的德、能、勤、绩、廉,重点考核工作
10、实绩。公务员的考核分为平时考核和定期考核。定期考核以平时考核为基础。定期考核的结果分为优秀、称职、基本称职和不称职四个等次。学位辅导职务任免公务员职务实行选任制和委任制。领导成员职务实行任期制。学位辅导奖惩奖励分为:嘉奖、记三等功、记二等功、记一等功、授予荣誉称号。公务员因违法违纪应当承担纪律责任的,依法给予处分。处分分为:警告、记过、记大过、降级、撤职、开除。学位辅导培训机关根据公务员工作职责的要求和提高公务员素质的需要,对公务员进行分级分类培训。国家建立专门的公务员培训机构。机关根据需要也可以委托其他培训机构承担公务员培训任务。学位辅导交流与回避公务员可以在公务员队伍内部交流,也可以与国有
11、企业事业单位、人民团体和群众团体中从事公务的人员交流。交流的方式包括调任、转任和挂职锻炼。实行回避制度,包括亲属回避、职务回避和地域回避。学位辅导辞职辞退公务员可以根据自己的意愿向任免机关提出申请,辞去公职。国家任免机关也可以根据公务员的职务履行情况辞退公务员。学位辅导学习内容 第9章 公共部门绩效管理公共部门绩效管理的概述公共部门绩效管理过程公共部门绩效管理的障碍及克服学位辅导公共部门绩效管理的概述公共部门绩效管理的内涵公共部门绩效管理的目的学位辅导绩效与公共部门绩效的含义绩效的含义:第一,绩效反映的是公共部门及其人员在履行其职能或岗位职责过程中、在一定时间内以某种方式实现的某种结果;第二,
12、绩效包括了公共部门整体绩效、公共管理人员个人绩效和项目绩效;第三,绩效并不等于产出本身,也不等于任务或产品本身,具有质和量的规定性;第四,绩效具有一定的周期。公共部门绩效的概念:公共部门在依法履行职能过程中投入所获得的初期和最终结果及其所产生的社会效果。学位辅导公共部门的绩效管理的涵义绩效管理是在汲取功绩评议、目标管理、绩效评估等管理理论精髓的基础上发展起来的一种先进管理机制和思想,绩效管理的推行为提高组织绩效和完成组织战略目标开辟了一条全新道路。公共部门绩效管理是公共部门科学设定组织目标,系统整合组织资源以实现组织目标,并对实现结果进行持续系统评估以促成目标得以卓越实现的管理过程。绩效管理是
13、一种面向结果的管理,其目的是为了改善和提升组织绩效。学位辅导公共部门绩效的特殊性绩效目标的社会性。公共部门以被委托者的身份提供公共物品,其目的是为了社会效益的最大化,而不同于私营部门将绩效目标指向利润。绩效形态的特殊性。私营部门的绩效形态具有可见性的特征;而公共部门的绩效形态可见性偏低,其提供的很多服务都是无形的。绩效标准的复杂性。私营部门的绩效标准往往可以通过量化的形式客观的表现出来,而公共部门的绩效标准不但要考虑到公平、正义等很多难以量化的范畴,而且还会涉及到多重甚至是不明确的层面。学位辅导绩效管理:政府再造的有效工具绩效管理为政府再造提供有力的技术支持绩效管理有助于改善和优化公共管理绩效
14、管理有助于重塑政府形象,增强公民对政府的信任学位辅导公共部门绩效管理过程确立组织的目标制定绩效计划整合组织资源和实施计划动态持续的绩效沟通绩效评估绩效的反馈与改进学位辅导确立组织的目标组织目标的制定一般遵循SMART原则-目标是明确具体的,不能含糊其辞-可以度量的,具有时间、数量、质量、成本的衡量标准-可达到的,具有一定挑战性的-面向结果的,而不是面向过程的-有时间限制的学位辅导确立组织的目标顾客导向性原则聚焦重点原则一致性原则长期目标和短期目标平衡协调原则学位辅导制定绩效计划分解细化组织的中长期目标,使其成为可以通过行动分步骤分阶段实现的一系列明确的任务和进程。收集相关信息,充分了解公共部门
15、运行的内外环境。进行科学预测,并设计出多种可能的行动计划备选方案。对各种备选方案及其后果进行比较和评价,选择令人满意或最可行的计划方案。学位辅导整合组织资源整合组织的内部资源:在组织和人员配备方面,设计出有别于传统官僚制的合理的组织结构和程序;改革传统的人事管理制度,建立注重结果、灵活的、激励性强的公共人力资源管理制度;改革传统的财政管理制度,按结果而不是按投入来拨款;建立各种管理信息系统;重塑组织文化,从规则导向型文化转向顾客导向型文化。学位辅导整合组织资源整合组织的外部资源:处理好与同属于共同上级权力机关的其他“外部单位”的关系;处理好与独立组织的关系;处理好与新闻媒体和公众的关系。学位辅
16、导实施计划绩效计划的实施是一个动态的过程,因而必须重视反馈控制,根据反馈的情况,不断调整修正原来所选择的策略,逐步的接近和达到既定的目标。学位辅导动态持续的绩效沟通绩效沟通就是有关绩效信息的交流,将绩效信息传递给相关的客体和对象,以期得到客体的反应和评价,在这种互动过程中,更好地贯彻绩效计划并促进绩效提高。狭义的政府绩效沟通就是政府绩效评价的最终结果在政府绩效评价管理者、组织者、评价者和被评价对象之间交流和传递,它属于政府绩效评价的反馈环节。广义的政府绩效沟通是指为了政府绩效的改善和提高所进行的所有的沟通活动。在互动过程中,使政府绩效计划得到更好地贯彻和执行,更好地提高政府的绩效,它贯穿于政府
17、绩效评价的全过程。学位辅导绩效沟通的意义绩效沟通使公共部门绩效计划更加适应变动不居的外部环境。持续的绩效沟通促进了管理者与被管理者的相互了解和信任,提高了绩效目标的穿透力和有效性。现代公共组织规模庞大、层级甚多,基于层级与专业化的障碍也使得绩效沟通愈显得必要。绩效计划的设定是绩效管理者和被管理者双向沟通达成一致的产物,既需要管理者的首肯,也需要被管理者向管理者表达自己对工作目标的真实想法。学位辅导绩效沟通的方式正式沟通:依据事先计划和安排的程序进行,包括定期的书面报告,定期的公共部门领导人、管理者和员工的会谈,定期召开的有领导者参加的小组会或团体会,定期的新闻发布会等。非正式沟通:访谈、问卷调
18、查、走动式管理、征集建言和民意测验等。学位辅导绩效评估公共部门绩效的测评方法公共部门绩效评估的指标体系公共部门绩效评估的主体学位辅导公共部门绩效的测评方法职能测定法:各级公共机构能否有效的发挥职能、实现组织目标,是测量行政效能的基本标准。费用测定法:管理经费的使用是否合理,对实现管理目标的作用如何,都体现了管理效率的高低。标准比较法:采用公认的标准或由专家设立的标准,以此为尺度,与特定的管理后果进行比较。要素分析法:通过对诸种要素的分析和评价,按标准将所得分数相加,综合就是效率高低的尺度。学位辅导公共部门绩效评估的指标体系业绩业绩 1.1.政府部门为社会经济活动提供服务的数量和质量;政府部门为
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