《精益生产手册》__世界500强培训_精益生产系列_中英文版教案资料.ppt

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1、精益生产手册_世界500强培训_精益生产系列_中英文版Defect :X 1/10缺陷缺陷降低降低90%Inventory :X 库存减半存减半Productivity:X 2生生产效率翻倍效率翻倍 Lead Time :X 生生产周期减半周期减半 Scrap :X 1/10报废降低降低90%Space :X 面面积减半减半Goal:Add Value&Eliminate Waste Relentlessly for Our Customers目目标:减少浪减少浪费&创造价造价值 全心全意全心全意为客客户服服务ETE(End to End)Productivity Improvement 端到

2、端端到端(从头到尾从头到尾)产能提高产能提高ETE Zero Defect(Quality,TPM,OEE&etc.)端到端端到端(从从头到尾到尾)零缺陷（零缺陷（质量，全面生量，全面生产维护，全局，全局设备利用率等）利用率等）Inventory Reductions 降低降低库存库存Lead Time Reductions 缩短缩短生产前置期生产前置期Crew Size Optimization 优化优化人员数量人员数量Space Reduction 减少减少使用面使用面积积DoubleDoublethe Goodthe Good好的加倍好的加倍好的加倍好的加倍HalveHalvethe B

3、adthe Bad坏坏坏坏的减半的减半的减半的减半DoubleDouble the theSpeedSpeed改善速度加倍改善速度加倍改善速度加倍改善速度加倍Kaizen Workshop GoalKaizen Workshop Goal改善目标改善目标改善目标改善目标No Money不投入更多金钱不投入更多金钱No Space不占用更多面积不占用更多面积No Manpower不使用更多人力不使用更多人力2How to start the Takt Time CalculationBased On Customer Demand 怎样根据客户需求计算节拍时间Step1:CalculateTak

4、ttimeBasedonCustomerDemand第一步：根据客户需求计算节拍时间Example例如:CustomerDemandperMonth792K.Workinghourperdayis22hours,20daysamonth.客户每月需求量是792K。每天工作小时是22小时，一个月20天。Takt Time calculation shall display all the variable and units to make clarity to all.计算节拍时间时要显示所有变量及单位，便于大家理解。计算节拍时间时要显示所有变量及单位，便于大家理解。6How to start

5、 the Takt Time CalculationBased On Product and Process Design怎样根据产品和制程设计计算节拍时间Step2:CalculateProcessTakttimeBasedonProductandProcessDesign第二步：根据产品和制程设计计算节拍时间BasedonStep1,TaktTimeis2secondtoproduce1pcs.根据步骤1，节拍时间是每2秒生产1件产品。7How to start the Takt Time CalculationBased On Product and Process Design怎样根据

6、产品和制程设计计算节拍时间Scenario1:Productdesignis6pcsperonePCBpanel.TheProcessTaktTimewillbeevery12secondapanel.Besides,yourprocessdesignisusingapallettoplace4panels,thenyourProcessTaktTimeis48secondapallet.If2linerunning,processTakttimewillbe96sec.情节1：产品设计为每块PCB板由 6 块小板组成，节拍时间是每块PCB板 12 秒;制程设计治具同时放置 4 块PCB板，则

7、制程的节拍时间是 48 秒/治具。如果同时有 2 条生产线生产，制程的节拍时间则为 96 秒。Scenario 2:If Top and Bottom product running on same line at the same time,Takt time shall be half =48sec情节情节2 2：如果正反面产品同时在一条生产线生产，节拍时间则为一半，：如果正反面产品同时在一条生产线生产，节拍时间则为一半，4848秒。秒。AssuchtheProcessTaktTimeCalculationasfollowing:制程节拍时间计算如下：=TaktTimeXProductUp

8、xProcessUpXNumberofLine=2secX6productsperpanelX4PanelperpalletX2Lines=96sec8What is Standard WIP什么是标准WIPVarioustypesofWIPinourmanufacturingprocess生产过程中存在各种类型的WIP1.StandardWIP标准WIP2.ProcessWIP制程WIP3.ProcessToProcessWIP制程与制程间WIP4.StationToStationWIP工位与工位间WIP9What is Standard WIP什么是标准WIPWIP means INVEN

9、TORY.INVENTORY is Basically bad.WIP就是库存。库存从根本上说是就是库存。库存从根本上说是“不好不好”的。的。StandardWIPistheIdealorShouldbeconditionsforWIP标准WIP是理想WIP或者是WIP的应有状态。However,beforeyoufullyachievedStandardWIPQuantity,youmightneedtogothroughvariousstagestounderstandyourprocessMudaandbottleneck然而，在完全达到标准WIP数量前，你需要经过不同的阶段了解制程中的

10、浪费和瓶颈。Key Note from Sensei:老师的重要提示：老师的重要提示：To understand the above WIP definitions,go to The Genba and perform your own work towards Establishing the right WIP quantities.This is the Only way you can understand the definition.要理解要理解WIP定义，你需要去到现场在工作中实践正确的定义，你需要去到现场在工作中实践正确的WIP数量。数量。这是让你理解这个定义的唯一方法。这是

11、让你理解这个定义的唯一方法。10What is Standard WIP什么是标准WIPThepurposeofStandardWIPis:标准WIP的目的：1.Separationbetweenmachinejobandmanjob区分机器作业和手动作业2.Ensuresqualityrequirements确保质量要求3.EnsuressmoothflowbasedonTakttime确保基于节拍时间的连续流Example1:例子1WIPinthereflowovenforcuringwithprocesstime6minandTakttime30sec.在回流焊炉中固化的WIP，制程时间

12、6min，节拍时间30sec.StandardWIPinthecuringoven=ProcessTime/TaktTime回流焊炉的标准WIP=6min/30sec=12Pcs11What is Standard WIP什么是标准WIPExample2:例子2WIPinthetesteratbackendassemblywithprocesstime60secandTaktTime30sec.后段组装线测试机的WIP，制程时间60sec，节拍时间30sec.StandardWIPintheTeststation=60sec/30sec测试工位的标准WIP=2pcsInotherwords,S

13、tandardWIPinordertofulfilltheabove1),2),3)functions,ItisthecompulsoryWIPinthemachine/processbeforeestablishstandardworkfortheprocess.换句话说，标准WIP能够确保上述1),2),3)达成，在建立标准作业前，标准WIP是机器和制程强制的WIP。12What is Standard WIP什么是标准WIPProcessWIP制程WIPWIPwithinsameprocesswithlowvariationofcycletime同一个制程中的WIP，周期时间CT变化很小

14、ItisallthatWIPinthesameprocess,notcategorizedasStandardWIPorPTPWIP.所有在同一个制程中的WIP，不是标准WIP或制程间WIP.Example:-例如例如BeforeKaizen,ManualInsert(MI)LineProcessWIP=9pcs.AfterKaizenMIProcessWIPis3.StandardWIPforeachstationis1pc.改善前，插件拉的制程WIP=9pcs。改善后插件拉制程WIP=3pcs。每个工位的标准WIP为1pcs.T.T60 sec51455843PersonTimeABCDT

15、.T60 sec60606012PersonTimeABCDvarianceAfterBeforeProcessWIP=3,StandardWIP=1ProcessWIP=9,NostandardWIP13What is Standard WIP什么是标准WIPProcessToProcessWIP(PTPWIP)制程间WIPWIPbetween2differentprocesseswithbiggapcycletime两个周期时间相差很大的不同制程间的WIP.PTPWIPIsneededduetochangeoverinupstreamline.上游制程需要转拉，则需设定制程间WIP.Not

16、AlllineneedPTPWIP.不是所有产线都需要制程间WIP.IfCycletimeofUpstreamProcessisLessthenDownstreamprocess如果上游制程的周期时间小于下游制程的周期时间Example 1:-SMTCycletime(30sec)LessthenManualInsertion(60sec)例1：SMT周期时间(30sec)小于MI插件周期时间(60sec)CT(Upstreamprocess)NeedPTPWIP需要制程间WIPIfCycletimeUpstreamprocessisEqualorgreaterthenDownstreampr

17、ocess,NoPTPWIPrequired.如果上游制程的周期时间大于或等于下游制程的周期时间，不需要制程间WIP.14What is Standard WIP什么是标准WIPProcessToProcessWIP制程间WIPExample2:-ProcessAcycletime15sec.ItisfasterthenProcessBcycletime25sec.ProcessAisrunning2productmodelsascapacityrequirement.InordertoKeepProcesslinerunning,processtoprocessWIPisrequiredbe

18、tweenProcessAandB.Thecalculationasbelow:-例2：制程A周期时间是15sec，比制程周期时间25sec快。制程A根据生产能力需求，需要生产2种产品。为了保证产线正常运作，需要在制程A和制程B之间设定制程间WIP。计算如下：TaktTime=30secChangeoverTime=5min30secProcessAProcessB15Takt Time 节拍时间节拍时间CycletimeTakttime(1StationProcess)C/Tthantaktforsingleprocess(2samestationsneeded)C/TTakt(需要2个相同

19、工位)TAKT Time=20s10203040Machine/ProcessA:St.#1Machine/ProcessA:St.#2Note注:CTTT:AdditionalMachine/Manneeded需要额外的机器/人员It can be used to calculate 节拍拍时间可以可以计算算TotalOperatorsneeded员工需求数量Totalmachinesneeded机器需求数量StandardWIPneeded&Etc标准WIP需求数量，等161)IstheTakttimevisible(withcounterandtriggeringpoint)?节拍时间可

20、以直观地看出来吗？有没有借助工具(计数器和触发机制)。2)IstheTaktboarddefined(ontheboard)?节拍时间确定了吗？(把节拍时间写在白板上)3)AretheStandardWIPdefined?标准WIP有定义吗?4)Doyouknowhowtoseparatemanual(persons)fromauto(themachines)work?你知道如何区分手动作业和自动作业吗?5)IstheWorkloadlevelingdefinedforman，machineandC/O?人工,机器以及换线使用工作负荷均衡表分析了吗？6)IstheH/Ccalculatedba

21、sedonTakttime?人力的多少是根据节拍时间计算出来的吗?7)IstheStdwork(frontpage)SWCS(backpage)postedinfrontofeachoperator?每个工站前都有标准作业(前页)和标准作业合并表SWCS(背页)吗?Operations操作操作 17Operations(continue)操作操作(续页续页)8)Isthestdworkbeingfollowedbytheoperator?操作员有没有按照标准作业流程作业?9)Isthestdworkdefinedforwaterstrider?有没有定义物料员的标准作业?10)Istheope

22、ratoridleatthestation?在作业过程中,操作员是否有等待?11)Doestheoperatorsearchforcomponentsortools?-Locatealltoolsandpartswithineasyaccessorreach(Doctor&Nurse).在作业中,操作员有没有寻找物料或工具的动作?工具或物料应该放置在易于获取的位置,定点定位.(遵循医生和护士概念：Doctor医生,指直接作业的人员,nurse护士,指辅助作业人员,如物料员)12)Doyouhavestdworkforinspectionstation?检查工站有没有标准作业书?13)Doyou

23、haveshortestcycletimeforinspection?对于检查工站,有没有定义最短周期时间?18Operations(continue)操作操作(续页续页)14)Atthehandloadstation,doyouapplydoctorandnurseconcept?在手工作业工站,有没有运用医生和护士理念?15)Doyoumeetthetargetof3secpercomponentduringinsertionathandload?在手插工站,有没有达到每3 秒一颗零件的插件速度?16)SIClessathandloadstation(withtemplate).手插工站不

24、需要SIC(用模板来显示需要插件的位置)?17)HandloadmanualCTTakttimenursenotrequired.Aretheresysteminplacetostopworkwhenabnormalconditionsarise?当手动作业的周期时间小于节拍时间时，不需要”护士”(护士nurse:辅助作业人员)当异常情况出现时，有没有系统来控制停止作业?18)Doesthesupervisorrespondinaquick/crudemanner?当异常发生时，管理人员的反映是快速还是迟钝?19)Doyouhave6Simplementedonyourline?线上有实行6S

25、吗?(6S=5S+Safety)19Operations(continue)操作操作(续页续页)20)Istheproductionqtyforthedaydefined?日产量有没有定义?21)IstheMultiskillchartsvisibleandavailable?有没有显示和使用多技能培训表？22)Doyouallowbananapeelingontheline?允许在线拆卸物料包装吗?23)Areyouabletodetectbottleneckstationataglance?瓶颈工站能一眼看出来吗?24)Theoperatormustnotre-orientthepart

26、操作员不允许重新调整零件方向,防止零件极性弄错.(这里操作员指辅助作业人员,即nurse)25)Changeover:快速换型a)Internaltime内部时间d)Adjustmenttime调整校准时间b)Externaltime外部时间e)Clean清洁c)Trialrun试运行20Operations(continue)操作操作(续页续页)26)ETEOperationcriteria:端到端运行标准a)ThelineshouldrunbasedonTakttime生产线必须按照客户需求节拍合理安排生产b)TheH/CshouldbeloadedbasedonTakttime生产线应按

27、客户需求节拍时间合理安排人员c)MaterialshouldbeloadedbasedonTakttime按客户需求节拍时间备置原材料d)Thelineshouldbeconfiguredtozerodefects配置生产线时需满足零缺陷e)Supermarketshouldmeetallthe15criteria超市必须符合15个设置准则27)ETEconsistsof:端到端包括:a)Productivityimprovement(MLT,H/C,WIP,Space)提高生产效率(生产前置期,科学的人员配置,适当的在线库存,有效的空间利用)b)Materialreplenishment(W

28、aterstrider,Min-Max,Supermarket)灵活精益的原材料供给方式(水蜘蛛补货原则，设置最低最高库存，超市)c)Qualityimprovement(Zerodefects)提高质量(零缺陷)d)C/O(ifthetimemorethan10minutes)换型时间(如果时间超过10分钟)21Operations(continue)操作操作(续页续页)28)4functionsofConveyor,SayNOtoConveyorifbelowcriteriasnotmeet“传送带”的4个功能，如果不符合以下条件则不能使用“传送带”FunctionasaPaceSette

29、r(TaktManufacturing)节拍调节器（节拍生产）b)FunctionasaValueaddingworkstation(Valuebeingaddedasitmoves)增值工位（传送带移动时产品可以增值，如在传送带上作业）c)FunctionasaJidoka(Stopeveryabnormal)自働化（异常时停止作业）d)Functionasatransportationmode(5%of the function)传送作用（只占（只占5%的功能）的功能）22Layout 布局布局1)Insuretheshortwalkingdistance.确保产线行走距离短.2)Doyo

30、uhave3TEIimplementedonyourline?产线有没有对物品实施三定原则?a)Fixplace定点b)Fixthings定位/定物c)Fixqty定量3)Isthesafetyaisleeasilyaccessedbytheoperator?安全通道是否易于员工通过?4)Aretheretrashbinsinsidethecell?单元生产线内有没有垃圾箱?5)Doyouhavecellconceptimplementedonyourline?有没有在生产线上应用单元生产的概念.23Layout(continue)布局布局(续页续页)6)Theoperatormovement

31、inacell:isitcounterclockwise(1)orclockwise(0).Counterclockwiseisrecommended 操作员在单元内的移动是逆时针还是顺时针(逆时针为佳)7)Thegapinacell:isitwider(0)ornarrower(1)(narrowerrecommended).单元内工站间的间距合适的吗?宽(0)还是窄(1)(推荐用窄).8)Isthestationmadeofcrefoammaterialandisitonthewheelforflexiblemovement?工作台是由复合管做成的吗?是否有滑轮易于移动呢?9)Theflo

32、wofalayoutmustbelikeasinglestroke,nozigzag.产线布局的流向必须是单行程的，而不是弯曲交错的。10)Doyouuse7wayswhendesigningtools,jigs,fixtures,layoutorprocess?在设计工具,夹具,治具,工厂布局和流程时有没有采用7种方法(7ways)?11)DoyouusePughmatrixtoevaluate7ways?有没有使用Pugh matrix来评估7种方法?.24Layout(continue)布局布局(续页续页)12)Handloadstationshouldmeetthebelowrequi

33、rements:手动作业工站应该满足以下要求:a)Partpresentation 物料摆放方式b)Zerodefect物料品质零缺陷c)Layout/Ergonomic,插件的顺序/根据人机工程学来安排d)Bothhandsofoperatorhavetobeusedduringinsertion插件时要双手作业13)Arethecables,wiresandnetworkusingtheoverheaddroppointforflexibility?电线,网线,信号线是否架设在线体上端并连接到产线，易于灵活使用?14)DoyouusetheSpaghettiCharttodothelayo

34、ut,process,movement?在设计layout，流程,行走路线时有没有使用到Spaghetti Chart(意大利面条图)工具,清晰的画出人流、物流及产品流路线?15)Isthelinevisibilityclearforthesupervisor?(boarderpostdefinedforclearvisibility)对于管理者来说，产线可视化吗?(定义看板使其清晰可视化)16)Doyouusemock-uplayout?有没有模拟layout实施后的情况吗?17)TreeandBranchconnectingsubassembly&mainassembly主干和枝条主装配线

35、和辅助装配线的合理衔接25Layout(continue)布局布局(续页续页)18)ShortTakttime1minute,multiplytakttimeby(x)factorandduplicatethebackendcellaccordingly客户节拍时间太短小于 1分钟时，增大节拍时间 X倍并建立相应数量的相同的单元产线。19)Doyourworkstationsareinsameheight?工作台都是同一个高度吗？20)Doyoucarryout“ropetest”tovalidatethecontinuousvalueflow?有实施“绳子测试”验证连续价值流吗？26Zero

36、 Defect 零缺陷零缺陷1)Cannormalandabnormalbevisuallydifferentiated?正常和异常现象易于区分吗?2)Aretheescalationpathswelldefinedifabnormalityoccurs?针对异常的发生,有没有制定出逐级上报的流程?3)Arethedefectsallowedtoescapetodownstream?有没有不良流入下一工站?a)Do not pass defect(DownstreamInternalorToEndCustomer)不流出不良品不流出不良品(内部下游客户或终端客户)b)Do not make d

37、efect(InOwnProcess)不制造不良品不制造不良品（自己的工位）c)Do not accept defect(FromUpstream)不接收不良品不接收不良品（从上游工序）d)Do not rework(NotBuildProductViaRework)不允许返工不允许返工（不通过返工生产产品）4)Doyouhaveacommonareatoviewthedefect(fishmarket)?有没有特定的地点来检讨不良?(fish market 鱼市场)27Zero Defect(continue)零缺陷零缺陷(续页续页)5)Doyouapply3Gens?有没有做到三 现?a)

38、Genba-Actualplace现场b)Genbutsu-Actualproduct现物c)Genjitsu-Actualfact现实6)Doyouuse5W(who,what,where,when,why)+1H(how)whereruleandregulationapplied?规章制度的制定有没有运用5W+1H的方法?7)Doyouhavehandfreeinspectionstation?视检工站,有没有不需要用手的?8)Doyouhavetemplatewithnavigationorpointertoguideinspectionoperators?有没有模板来辅助视检作业？28

39、Zero Defect(continue)零缺陷零缺陷(续页续页)9)DoyouapplySDCA,PDCA?andfordefectsdoyouapplyPDCA?(Problem,Display,Clear&acknowledge)SDCA(Standardize,Do,Check&Action)工作中有没有运用 SDCA、PDCA方法？针对不良现象，有没有运用PDCA的方法？10)DoyouhaveKaizenNewspaperdisplayed?改善活动的海报有没有展示出来?11)Doyouhave1hr,2hr,4hr,8hrtrackingsystemonthefloor?(lea

40、dtozerodefect)产线有没有跟踪系统，随时了解每1小时，每2小时，每4小时，每8小时的状况？(向零缺陷靠近)12)IdentifyPOO&PODtosolvetheproblem 当问题发生时,鉴别出问题的起源(POO)和问题的发现点(POD)来解决问题.POO=point of origin(where is the first point are the cause problem)POD=point of detection(where the point the problem been captured)13)Learnhowtomakethedefecttounderst

41、androotcause 研究如何会产生不良,从而了解根本原因。29Zero Defect(continue)零缺陷零缺陷(续页续页)14)DoyouhaveAutoJidokaimplementedinyourline?产线有没有运用自働化系统？15)Talktothedefecttounderstandtherootcause 深入研究不良或缺陷，找出根本原因16)Duplicatethedefecttounderstandtherootcause 多次重复不良现象的发生，找到根本原因。17)Doyouhavemeantest?-challengethecurrentstate(Poten

42、tialProblemAnalysis)有运用均值检验吗?对现状进行寻根究底(分析潜在的问题)18)Doyouuse5Whyanalysistounderstandtherootcause?有没有运用5个为什么来分析根本原因？19)LandscapeconceptViewfromallangles(themountain),Searchforthetruth(theforest),Look/Focus(thetree),See andfixit(thebranch)全局概念-全方位-远看(山)，寻找真相-近观(森林)，细看(树)，深究并解决问题(枝干)30One Piece Flow 单件流单

43、件流 1)Onepieceflow单件流2)Arethelinevisibilityclearforthesupervisor?Std.WIP?Taktcounter?Lineflow?对于管理者来说，产线状况可视化吗？有标准WIP?节拍计数器？产线是流动的吗？3)Onepieceflowwhichlikeastheeggsinsidethechickenshouldbeonebyoneflow,butnotinparallel.单件流就像母鸡肚里的鸡蛋一样是一个一个下蛋的，而不是一起下出来的。4)Toshortentheinformationofdefectfeedback,onepiece

44、flowcanreduceourleadtime.为缩短不良现象的信息反馈，单件流可以帮助减少前置时间。5)Whenwesetupnewlayout,wemustconsiderusetheonepieceflow.当建立新的生产线布局时，必须考虑使用单件流。6)TheIdeallylayoutisonepieceflowaccordingourTakttime.理想产线布局是按照节拍时间的单件流。7)Thelayoutof“Y”isbetterthanthelayout“III”series“Y”型布局比“III”型布局好。8)Asthequalityfeedbackisfastandqui

45、ckactiontaken.品质反馈速度快，能够快速响应采取行动。31VSM 价值流图价值流图1)Doyouhavevaluestreamdoneonyourproduct?1.产线有没有做价值流分析？a)haveyouvisualizedimprovementstotheoverallproductionflow,insteadofspotimprovementstosingleprocesses 有没有把所有产线流程存在改善空间的地方明显地标识出来，而不是仅标示某个地方。b)haveyoucreatedacompletematerialandinformationflow 有没有规划出完整

46、的物料流和信息流c)currentstate-howtheprocessworkstoday 现状-产线现在是如何运作的d)futurestate-mapshowsimprovementstowardsalongtermidealstate 未来的情况-价值流图表示出改善之后的理想状况e)3DVSMforbettervisualization(forofficekaizen)3D价值流图使流程更加直观（针对办公室改善）32VSM(continue)价值流图价值流图(续页续页)2)7typesofflowmustbeclearlydefined:7大流程必须定义清楚a)MaterialRaw物料

47、-原材料b)MaterialWIP物料-在线库存c)Material-FinishGoods 物料-成品d)Information-whatinfoisrequiredtomovematerials,whatisthetiming 信息-移动/搬运物料时需要什么信息，什么时间点e)People-std.work,Takttime 人流-标准作业，节拍时间f)Equipment-carts,conveyor,racks,andons,TPM 设备流-手推车，传送带，物料架，andons异常停线系统，全面生产维护(TPM=TotalProductiveMaintenance)g)Engineeri

48、ng-quality,tooling,programs 工程-品质，工具，程序33Moonshine Shop 月光工作室月光工作室1)Doyouhavemoonshinecapabilityinyourplant?工厂有没有月光工作室可以自己动手制作治具或工具以及时满足产能需求的能力.?34Golf Score 动作评估表动作评估表1)Aretheoperatorshavingtobentdown?操作员在作业过程中需要弯腰吗?2)Areoperatorshavingtoreachhigh?操作员的手需要伸到很高的位置(获取物料或工具)来完成作业吗？3)Areoperatorshavingt

49、otwist/turn?操作员在作业过程中需要转身吗?4)Areoperatorsleavingworkarea?操作员在作业过程中离开工作区吗?5)Areoperatorsneeding3arms?(handbeingusedasfixtures)操作员必须依靠三只手才能完成作业吗?（第三只指的是治具）6)IstheC/Tsetat90%orlessoftheTakttime?周期时间是设定在节拍时间的90%还是低于节拍时间？C/T=cycletime，T/T=Takttime7)Istherereworkbeingdone?返工有没有在做？35Machine 设备设备1)Aretoolss

50、uspendedabovepoint-of-use?工具有没有悬挂在使用点(触手可及之处)？2)Arepropergauges/fixturesused?所用到的治具是否合适？3)Aredistancesbetweenstationsheldatminimum?工站间距离是否是最短的？4)Arethere2ormorestationsforeachoperatorswork?操作员是否有操作2个或更多工站？5)Isthereanaislewayandcartforthewaterstrider?物料员是否有专用通道和专用推车？6)Isthereinformationbeingsenttothe