现代物流管理物流问题研究教案.ppt

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1、现代物流管理物流问题研究 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望物流问题研究方法物流问题研究方法1.如何如何发现物流物流问题2.如何分析物流如何分析物流问题3.如何解决物流如何解决物流问题4.如何撰写物流研究如何撰写物流研究报告告物流问题的研究主体物流问题的研究主体国家国家国家中国家中长期科技期科技发展展规划（物流划（物流业）物流在奥运中物流在奥运中应用模式研究，用模式研究，863计划划物流技物流技术系系统标准准总体体规范，范，973计划划地方地方北京市物

2、流北京市物流发展展规划研究划研究安徽省安徽省现代物流体系代物流体系规划划云南省云南省现代物流代物流规划研究划研究物流问题的研究主体物流问题的研究主体行行业中国出版物物流中国出版物物流标准准总体体规范范中国新中国新闻出版行出版行业物流物流标准系准系统建建设企企业中国中国铁路集装箱物流路集装箱物流发展展对策研究策研究北京北京铁路局路局现代物流代物流发展策略展策略中中铁一局物一局物资工工贸有限公司物流有限公司物流发展策划展策划中国网通集中国网通集团物流与采物流与采购管理体系研究管理体系研究 胜利油田物流利油田物流发展展战略与基地略与基地规划研究划研究Proposal of Solutions for

3、 a Finnish PSP in China1.如何发现物流问题如何发现物流问题1.1 发现问题的思路：的思路：适适应性原性原则与主与主营、全局、服、全局、服务对象象问题的的现象：象：成本成本物流活物流活动成本、成本、库存成本存成本效率或服效率或服务满意度意度内部、外部内部、外部面面对客客户新需求新需求内部、外部内部、外部物流技物流技术旧旧设施改造、新技施改造、新技术采用采用发现问题的常用方法：的常用方法：现场调查1.2如何进行物流问题调查如何进行物流问题调查以芜湖为以芜湖为例例制制订调查提提纲确定确定调查目的目的:对芜湖湖的的经济地地位位与与经济功功能能进行行调查分分析析，对芜湖湖的的物物

4、流流活活动进行行调查分分析析，为规划划芜湖湖现代代物流体系提供基物流体系提供基础资料。料。确定确定调查内容内容:调查芜湖周湖周边地区地区经济和物流和物流发展状况，展状况，调查芜湖市自然地理状况，湖市自然地理状况，调查芜湖及周湖及周边地区物流企地区物流企业和和设施状况。施状况。确定确定调查时间：2000年年10月月2001年年1月月制作制作调查表表确定确定调查分分组(按按对象或区域分象或区域分类）例如：按区域分成例如：按区域分成2组，再按，再按对象分成象分成2组。确定各确定各组的的调查目的目的确定各确定各组的的调查项目及目及详细内容内容见后案例后案例例例3：芜湖企业物流需求状况调查表：芜湖企业物

5、流需求状况调查表现场调查实施现场调查实施事前：事前：组成成调查组及确定及确定负责人人事前：分析事前：分析调查表的具体表的具体项目和内容目和内容选择、确确定定必必须进行行的的调查项目目因因为 没没有有这些些资料，料，进一步的研究无法开展。一步的研究无法开展。实施施调查且确保最少、有效、回收量且确保最少、有效、回收量按按调查单位，撰写位，撰写调查工作工作报告告整理分析调查资料整理分析调查资料调查资料分料分类整理整理资料料归档存放档存放撰写调查报告撰写调查报告总结调查情况、分析情况、分析发现物流物流问题提出需要提出需要补充充调查的内容的内容根根据据现场实际，提提出出需需要要解解决决的的物物流流问题，

6、或或针对物流物流问题提供解决建提供解决建议。案例：奥运物流调查报告案例：奥运物流调查报告2.如何分析物流问题如何分析物流问题物物流流问题的的分分析析方方法法选择，一一般般遵遵循循定定量量与与定定性性分分析析相相结合合的的原原则，以以定定量量分分析析为基基础，但不忽，但不忽视定性分析的作用。定性分析的作用。定定量量分分析析主主要要使使用用数数量量指指标，进行行物物流流问题的量的的量的规定。定。定定性性分分析析主主要要使使用用判判断断形形式式，进行行物物流流问题的性的性质的的规定。定。2.1 分析理论与方法分析理论与方法定性分析基本理论定性分析基本理论物流管理理论物流管理理论 供应链管理理论供应链

7、管理理论系统管理理论系统管理理论定量分析基本方法定量分析基本方法调查统计方法调查统计方法比较分析方法比较分析方法绩效评价方法绩效评价方法从从“市场适应能力市场适应能力”的观点的观点分析内容：产品或服务分析内容：产品或服务市场变化市场变化与企业转型与企业转型 生命周期或全过程管理生命周期或全过程管理 分析视角分析视角：外部的、市场的需求外部的、市场的需求内部经营状况内部经营状况主要结论：主要结论：可以适应变化可以适应变化优势优势不能适应变化不能适应变化劣势劣势外部对手强大外部对手强大威胁威胁市场需求旺盛市场需求旺盛机遇机遇例：林德集团例：林德集团全生命周期营销全生命周期营销德德国国林林德德集集团

8、团成成立立于于1879年年，在在全全球球拥拥有有120多多家家分分支支机机构构，是是世世界界领领先先的的叉叉车车等等物物料料搬搬运运设设备备及及配配套套工工程程制制造造企企业业，2004年年营营业业额额达达到到94.2亿亿欧欧元元，员员工工数数量量超超过过40,000人。人。林林德德集集团团实实行行全全生生命命周周期期营营销销方方式式，即即通通过过帮帮助助客客户户综综合合测测算算购购买买成成本本、使使用用成成本本和和使使用用残残值值，将将本本企企业业产产品品与与竞竞争争企企业业的的产产品品进进行行全全面面比比较较，强强调调林林德德产产品品在在全全生生命命周周期期内内的的整整体体成成本本优优势势

9、，以以此此提提高高了了产产品的市场占有率。品的市场占有率。林德集团叉车的全生命周期成本林德集团叉车的全生命周期成本从从“流通经济学流通经济学”的观点的观点分析内容：分析内容：商流、物流、信息流、资金流商流、物流、信息流、资金流 流量、流向、流速流量、流向、流速 分析视角分析视角：外部的、市场的需求状况外部的、市场的需求状况内部环境条件或状态内部环境条件或状态主要结论：主要结论：可以满足需求可以满足需求优势优势不能满足需求不能满足需求劣势劣势例：某电信运营商物流管理分析例：某电信运营商物流管理分析从从“供应链和增值链供应链和增值链”的观点的观点 分析内容：分析内容：企业各项活动之间的联系，如原料

10、供应与生企业各项活动之间的联系，如原料供应与生产制造的计划性、及时性和协调一致性。产制造的计划性、及时性和协调一致性。各项活动能给企业带来的有形各项活动能给企业带来的有形/无形价值无形价值企业内部的各种链式活动，企业外部各种联企业内部的各种链式活动，企业外部各种联结活动，如与供应商、顾客之间联系等。结活动，如与供应商、顾客之间联系等。分析视角分析视角：内外部环境条件或状态内外部环境条件或状态主要结论：主要结论：可以增值可以增值优势优势不能满足增值需求不能满足增值需求劣势劣势从从“企业核心能力企业核心能力”观点观点分析内容：分析内容：核心能力是指能够产生独特竞争优势的能力，核心能力是指能够产生独

11、特竞争优势的能力，是能够为顾客提供最大价值的根本。是能够为顾客提供最大价值的根本。被公认的优质品牌、原创技术、低成本运营、被公认的优质品牌、原创技术、低成本运营、适应竞争的管理经验等。适应竞争的管理经验等。分析视角分析视角：内外部环境条件或状态内外部环境条件或状态主要结论：主要结论：具有核心能力具有核心能力优势优势缺乏核心能力缺乏核心能力劣势劣势从从“物流系统物流系统”的观点的观点分析内容：分析内容：要素：流动要素、资源要素和网络要素要素：流动要素、资源要素和网络要素 结构：要素间的联系方式、组织秩序及时空结构：要素间的联系方式、组织秩序及时空关系关系系统与外部环境间关系系统与外部环境间关系分

12、析视角分析视角：内外部环境条件或状态内外部环境条件或状态主要结论：主要结论：可以满足运营可以满足运营优势优势不能满足运营不能满足运营劣势劣势3.如何解决物流问题如何解决物流问题依靠多学科力量，集体攻关依靠多学科力量，集体攻关物流物流问题是涉及多行是涉及多行业的的综合性合性问题。物物流流学学研研究究方方法法是是经济学学、管管理理学学、工工学学、理理学等多学科研究方法的集成。学等多学科研究方法的集成。3.2 解决物流问题思路解决物流问题思路战略管理略管理总成本控制或增成本控制或增值分析分析标准制定准制定带动经营模式模式变化化3.2 解决物流问题思路解决物流问题思路企企业运运营现象：如成本、效率象：

13、如成本、效率思路：如从思路：如从绩效分析切入效分析切入关关键点：物流在企点：物流在企业中的地位是否合适，中的地位是否合适，物流作用是否得到充分物流作用是否得到充分发挥，如何，如何发挥案例：案例：东芝物流成本管理芝物流成本管理案例：邢台建材公司采案例：邢台建材公司采购战略管理略管理3.2解决物流问题思路解决物流问题思路行行业/区域区域规划划现象：如流通效率、市象：如流通效率、市场规范范思路：如从流程分析、思路：如从流程分析、标准比准比较切入切入关关键点：行点：行业的物流特点是否适的物流特点是否适应该行行业供供应链特点；区域的物流特点是否适特点；区域的物流特点是否适应该区域的社会、区域的社会、经济

14、、文化特点、文化特点案例：案例：出版物物流出版物物流标准化及流通体制改革准化及流通体制改革案例：案例：农业产业链中的物流管理中的物流管理问题案例：安徽省案例：安徽省现代物流体系代物流体系规划划 3.2解决物流问题思路解决物流问题思路国家政策国家政策现象：国民象：国民经济、经济秩序秩序思路：政策、法律等比思路：政策、法律等比较关关键点：物流是否适点：物流是否适应国民国民经济发展；展；全球全球经济一体化中，本国物流的地位与一体化中，本国物流的地位与作用作用案例：案例：中国物流政策的特征和推中国物流政策的特征和推进战略略案例：我国案例：我国“十一五十一五”物流物流发展政策建展政策建议（李伊松）（李伊松）前言前言1.1.企企业基本情况介基本情况介绍和和*方面的主要方面的主要问题2.2.国内外研究状况或解决方法国内外研究状况或解决方法3.3.研究目研究目标和研究内容和研究内容5.5.基本理基本理论与主要研究方法与主要研究方法6.6.问题解决方案成果解决方案成果报告最主要告最主要组成成后后记4.如何撰写物流研究报告如何撰写物流研究报告以芜湖为例以芜湖为例