各国商务礼仪差异.docx

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1、各国商务礼仪差异商务人员在进行国际商务交往时，应当留意了解世界不同国家、不同民族之间的跨文化沟通礼仪常识。下面是第一范文网为大家打算的各国商务礼仪差异，希望可以帮助大家!各国商务礼仪差异握手礼仪在很多商务场合中，对于第一次见面的人，一般的礼仪便是握手和交换名片。不过，在这一点上不同国家的礼仪还是有很大区分的。一起来看看各国的握手礼仪都是怎样的吧：中国可以接受西方式的握手礼仪，但更倾向于握得轻一点，还会略微把目光放低一点，以示对对方的敬重。直视对方的眼睛，会被视为不敬重。美国在美国的商业舞台上，谁都可以先伸手。先伸手的人往往占有肯定优势：建立限制权、主动权。并且时刻呈现出一种干脆和坦荡。主动主动

2、伸手的女性可以打消男性考虑要不要伸出手的疑虑，并且，和女性握手要像和男性一样坚决。日本握手和鞠躬都是国际商务礼仪，握手的话要温柔，对方鞠躬时你也要鞠躬。俄罗斯俄罗斯人通常会用力(有时特别用力)握手，假如你以前见到过对方，对方还有可能给你一个拥抱。俄罗斯男性会礼节性地亲吻对方的脸蛋，而俄罗斯女性则只亲吻本国人，只跟外国人握手。法国见面和离开的时候要与每个人都握手。拉丁美洲拉丁美洲人握手温柔，持续时间长度相当于美国的两倍，假如过快地抽出手来，就会被认为是在拒肯定方。一个男人可以主动向女人伸手，并亲吻女人的手背。欧洲虽然用的是西方的握手礼，但当东欧人和西欧人分开一段时间後，会再次握手。例如，动身去吃

3、午饭，以及吃完回来，握手被视为有礼貌。阿拉伯国家男性挚友之间会在握手之後，拥抱并亲吻对方的脸蛋。当他们交谈是，他们还离得很近。假如你是一位前往某阿拉伯国家的非阿裔女性，请等男性先伸出手来，因为部分穆斯林男子不同女性握手。常常前往西方国家的许多阿拉伯商界女性见面时会握手，请等她先伸出手。所谓跨文化沟通，是指来自不同国家或文化背景的人们进行的沟通沟通。跨文化沟通通常可分为两种形式：语言交际和非语言交际。其中，语言交际又分为口头语言交际和书面语言交际两种。非语言交际主要是通过体态语进行的沟通沟通，包括人们的表情、眼神、手势、视线接触、站姿、坐姿等等。服装也是人们传达信息的非语言方式之一。全部这些，都

4、是交往个体向对方传递思想、信息和情感的外在形式。通常，双方都希望沟通沟通能够顺当、胜利，但许多时候，因为语言的差异和非语言习惯的不同，使得双方的沟通存在许多障碍，甚至因为双方的文化背景差异而导致了双方的误会。来自不同文化背景的人，大到世界观、价值观、思维方式，小到一言一行一举一动，假如不能了解和理解双方之间的差异，就会导致沟通沟通困难。上个世纪八十年头，曾经有一位美国教授来华访问。在华讲学三个月回去之后，得到的结论竟是：中国人不敬重学问和学术。究其缘由，是因为他在中国的三个月之中，有许多中国人称呼他为戴维斯先生。这位学者是一位科学家，自从年轻时获得博士学位之后，在后来的几十年中，美国人均以戴维

5、斯博士或戴维斯教授来称呼他，中国人叫他戴维斯先生时，他常浑然不觉是在叫自己。他还对中国人说：你可以正式地称呼我为教授，也可亲切地称呼我为博士，或者是把我当作挚友，干脆叫我的名字，但是不要叫我先生。但是每每遇到生疏的中国人时，称之戴维斯先生者十之八九。他感觉特别不舒适，觉得中国人在有意贬低他，郁闷三个月之后，得出了中国人不敬重学问和学术的结论。但是，从中国人的角度上看，在中国传统文化中先生这个称呼是用于对高级学者的尊称，早在春秋战国时代起先，先生这个称谓就是对大教化家、大思想家和学者文人的尊称，如屈原先生、鲁迅先生、蔡元培先生等等。中国人称戴维斯先生，并不是把他当作一般男士看待，其实是很敬重他的

6、，这就是文化差异所导致的误会。幸好当时戴维斯先生还没有听到有中国人叫他戴老在中国称老是极为敬重之意，美国人听来就是在羞辱他、嫌弃他年龄大不中用了。除了语言沟通的差异之外，商务人员在涉外交往当中还要特殊留意非语言沟通方式上的差异。非语言沟通上的差异，在不同的文化背景下，差异是特别大的。例如，在涉外交往当中，人们为了表达敬重，除了言语之外，还要伴随有恰当的礼仪举止。握手是一种常见的国际交往礼节，但是假如见到日本、韩国及阿拉伯国家的女士，则不应主动要求与对方握手。拥抱和吻面的礼节常见于西方，在亚洲国家则很少运用。据说美国前总统肯尼迪在任期间曾到一个阿拉伯国家进行国事访问，在为他实行的宴会上，出于美国

7、人的礼貌，他赞美王后的美貌并行了拥抱礼和吻面礼。这一举动使得国王非常恼火，但他强按怒火没有当场发作，结果宴会不欢而散。在西方国家，肯尼迪的这一举动不仅非常正常而且特别得体，但在阿拉伯人看来，赞美他人的妻子并拥抱、吻面是特别粗鲁失礼的举动对他人的妻子是不行以热忱地打招呼的。因此，商务人员在涉外交往的过程当中肯定要留意，在跨文化沟通中产生的许多因误会导致的不开心甚至关系惊慌的事务当中，相当大的一部分都是缘于双方不了解对方的文化习俗和礼仪禁忌。文化习俗、礼仪禁忌的差异，是导致双方不能顺当沟通的重要缘由。能够入乡随俗的前提是，大家必需在入乡之前就对俗有比较充分的了解。因此，商务在进行涉外交往之前，肯定要仔细学习交往人士文化背景之下的礼仪习俗与禁忌，这样才能避开产生那些原本可以避开的误会、冲突或其它严峻的不良后果。