2023年寒假百货销售员社会实践报告.docx

《2023年寒假百货销售员社会实践报告.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年寒假百货销售员社会实践报告.docx（8页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2023年寒假百货销售员社会实践报告我是山西省电视广播高校华光分校xx届的学生，我叫李雪梅，在两年的学习中，我学到了不少的学问，我在这里特别感谢各位老师的辛勤栽培，更感谢各位领导能够供应给我们这么优越的学习环境，让我真正的领悟到生活的真谛，及相识到学问的重要性。更重要的是在校学到的东西却能很好的应用到我的实践工作中，让我的工作变得游刃有余。我现在在王府井百货里做一名销售员，每天的工作就是将我的产品推销给顾客，并且我做到每位顾客从心里认可我的产品。虽然轻松，但也须要肯定的技巧。做的好的，不仅轻松反而更增长你的学问，让你在精神上有一个好的享受。我对我现在的工作特别的满足，它让我学到不仅是产品学问，

2、更多的是如何处理好人际关系，让你既不得罪人又能赚钱，还能交好多有志向的好挚友。在对于我来说，是一笔无价的财宝。我会好好的珍惜现在的一切。接下来、我就给大家谈谈我工作中遇到的问题及在文中我的真实感受：我刚来王府井百货上班的时候，有点害怕，羞涩不敢给顾客沟通认为确定不行，做不了这项工作。我起先有点不情愿面对甚至抵触，后来，在我们公司里领导的细心教育下，她说这些都是你自身心里障碍造成的，后来我就变更了原先不好的心态。但真正让我从心底接受的还是一位顾客：她的举止谈吐让我好生难忘。在我给她讲了相关的产品学问后，她买上了我家的产品。在她走的同时对我说：姑娘，你挺会说的声音也好听，而且很甜，给人一种感觉上的

3、享受，就是不够大方啊!然后笑着跟我告辞。我当时细致回味了她的话我分析着磨。或许我很有天赋，为什么不努力，让自己做的更好呢?说不定，我真的可以有所作为。从今，我收集各种书籍、资料。学一些与人沟通的技巧，及深化产品学问，这样坚持着。后来，我看到了成果，它体现在我的销售业绩上。上级领导赐予我激励，并且表扬我，我并不傲慢。我知道，小小的胜利不算什么，胜利是一项恒久的挑战，我须要每天学习努力。当然，作为销售员，你每天会遇到各种形形色色的人群，有素养涵养的也有蛮不讲理的，这就须要你用不同的心态，说不同的言语来解决，并且要处理好它。时间一长你会发觉你的谈吐处理事实上却大有进步。有一次，一位蛮不讲道理的人跟我

4、较劲，我的同伴与之争的面红耳赤，看到状况不对，我立马出面，神采落落大方，言语伦次有条不，没有表现出任何惊慌胆怯的神态，结果，顾客买上产品，并给了张他的名片，表示友好!之后，我有点惊异，这是从前胆小怕是的自己吗?我越来更加现，这项工作对我的人生有多大的帮助，我会努力，让自己有出息，也为咱学校争光。总结一下，我这几添的社会实践真的学到了好多东西，让我倍感欣慰。当然，这都是华光分校每位领导及老师的辛勤培育，让我将在校学到的东西全部应用到我现在的工作实践中，让我这么顺当的完成自己的工作。最终，我忠心的感谢各位领导。我在这里向你们致敬。范文二系部名称：xx科技高校管理学院： 专业：人力资源管理年级：大一

5、 班级：一班姓名： 学号:实践单位：xx省xx市xx镇路号百货商场实践时间： 20xx年x月xx日 至 20xx 年x月xx日主题：送劵活动与打折活动哪个对顾客更有吸引力及实践心得 -xx企业是一家集仓储超市、百货商场、休闲消遣、西式餐饮、服饰品牌为一体的多元化大型综合企业，现有员工多人。目前在厦门、漳州、等地设有大型百货商场、中西餐厅，营业面积达十五万平方米，总部自建有上万平方米的物流中心。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。我在大一入学的时候就定了一份高校四年的规划。寒假的社会实践就是我的四年规划的一个重要部分。我通过自己的努力找寻在xx省xx市xx镇路号百货商场找到了一份为期30天的寒假临时

6、工。我的工作主要是销售，为客人介绍商品，引导客人找到适合自己的商品。作为一个销售人员，最重要的就是懂得沟通，了解自己的商品，学会察言观色，洞察客人的心理，从而使客人乐意购买商品。对于销售人员来说，口才很重要，但学会视察微小处，抓住客人的弱点，使他们的购买欲增加。虽然我的专业学问学的是人力资源管理与我寒假所参加的社会实践没有干脆的联系，但他们之间还是有肯定的关联的。人力资源专业是一门涉及许多的专业，它涉及到会计学，心理学，营销学，管理学等等。虽然大一上的是基础课，没有涉及大多的专业学问，但我坚决的信任：这次我为期30天的寒假社会实践让我学会了许多。第一：我现在能更加轻松的和生疏人进行交谈，不再恐

7、惊，不再胆怯。其次，我学会了初步基础的推销，渐渐学会了如何像客人介绍商品，以及在介绍商品的时候应当留意什么?第三，学会了视察人的心理。总而言之，对于一个推销人员来说，视察是最重要的。由此引发了我对行为心理学的新奇和爱好。所以，我确定开学后充分利用图书馆的有关资料好好探讨一下心理学。本身我的工作与管理就有肯定的联系，但通过视察百货里的管理人士的管理方式，我更是体会到了作为上层管理人士的不简单。作为中间的管理人士，一方面他们要刚好地向上层反应百货的有关状况，另一方面他们 又必需与基层员工保持友好关系。在寒假社会实践的这段时间里，我主要参加了百货的二个活动，一个是满50送100，满258抵100.另

8、一个是第一件8折，其次件5折。就以我所在的柜台的为例，在第一次的送劵的过程中，大部分的顾客宁愿选择打折，也不要以原价参加送劵抵劵活动。在销售的过程中，我也顺便做了简洁的口头调查。大部分的顾客表示不须要买你没多的东西，送劵不合算。也有人表示送劵活动消费太高，消费不起，而且抵劵要求太高了，不划算。站在商家的角度，虽然送劵活动可以同时促进一楼超市和二三楼百货的生意，有着巨大的拉动作用，但对顾客的吸引力不够大。而且这次送劵活动本身就存在着很大的不足之处：1.活动的前期宣扬不够有力，百货商场没有充分的利用好本身所拥有的宣扬工具。2.员工在活动期间不够协作，各个柜台的协作度不够，缺乏集体意识，过分注意个人

9、利益。3.制定送劵活动的人考虑得不够周全，高估了顾客的购买欲望和购买水平，高估了活动将会带动产生的利益。对活动的评估不够准切，不够现实，不够客观。打折活动：因为买得越多，打的折扣越低，所以顾客都很乐意提前消费，买下个季节须要的东西。还有一些顾客会叫上自己的亲戚挚友和自己一起来购买，这样一来，不仅可以增加百货的收入，还可以为百货带来新的客人。开店的最怕的就是没有人流量。二个活动相比，打折活动更具有吸引力。一方面，它不仅可以帮厂家解决仓库货物积累问题，另一方面也可以为店注入新的动力新客源.在这次实践中，让我很有感受的一点就人际交往方面,，大家都知道社会上人际交往特别困难，但是详细多么困难也很难说清

10、晰。只有经验了才能了解，才能有深刻的感受。大家为了工作走到一起，每一个人都有自己的思想和特性，要跟他(她)们处理好关系得须要很多技巧，就看你怎么把握了.我想说的一点就是，在交际中既然我们不能变更一些东西,那我们就学着适应它.假如还不行，那就变更一下适应它的方法。让我在这次社会实践中驾驭了许多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学实力的人迟早要被企业和社会所淘汰。同时我也深刻的相识到在专业学习上，应当加大所学与所用的结合，避开理论学问与实际工作的脱节。我一个人的感觉并不肯定代表全部同学的想法，不过有一点是明确的，就是我们的专业教化和实践的确是有一段距离。我真心希望我和同学们能够敏捷地把理论与学问进行紧密的结合，而不是单纯的纸上谈兵。千里之行,始于足下.这近一个月惊慌而又充溢的实践，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用.过渡的作用，是人生的一段重要的经验，对将来走上工作岗位有着很大帮助。这次我得到了许多以前未曾有过的工作体验，诸如向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则我以后都要在实际生活中仔细的贯彻。