2023药师个人工作总结.docx
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1、2023药师个人工作总结 2023药师个人工作总结 篇1 x年的岁末钟声即将敲响,回首,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力协作下,在我们药店全体同仁的共同努力下,取得了可观的成果。作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作阅历,让我明白了这样一个道理:对于一个终端零售店来说,首先是要有一个专业的管理者;三是要有良好的专业学问做后盾;四是要有一套良好的管理制度。成本核算是相当重要的,对药店成本限制,尽量削减成本,获得利润最大化.最重要的一个是要专心去视察,专心去与顾客沟通,留住新客人并发展为回头客,这样的话你就可以做好详细归纳为以下几点:1.以药品
2、质量为第一,保障人们平安用药,监督gsp的执行,时刻考虑公司的利益,耐性热忱的做好本职工作,任劳任怨。2.仔细贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并刚好的 传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。3.做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的主动性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增加本店的凝合力,使之成为一个团结的集体。4.通过各种渠道了解同行业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有理放矢,使我们的工作更具针对性,从而避开因此而带来的不必要的损失。5.以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教化员工有全局意识,做事情要从公司
3、整体利益动身。6.周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到主动的“我要干”。为了给顾客创建一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,主动主动的为顾客服务,尽可能的满意消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语(七字真言:请,您好,对不起,感谢,再见),使顾客满足的离开本店。7.处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热忱,客观的去看待工作中的问题,并以主动的看法去解决。现在,门店的管理都是数据化、科学化管理,
4、与几年前来比对店长的工作要求更加严格,娴熟的业务将帮助我们实现各项营运指标。8.在本年度虽然业绩不错,但是还是存在客户的流失问题.新的一年起先了,成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们的药店。面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持醒悟的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:1.加强对客户流失量的调查与总结.找寻出流失缘由,并且改进.2. 对药店成本限制,尽量削减成本,获得利润最大化.3.加强日常管理,特殊是抓好基础工作的管理;4.对内加强与员工的沟通,加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素养;5.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司
5、全面提升经济效益增砖添瓦。6.加强和各部门的团结协作,创建最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热忱,逐步成为一个最优秀的团队。 2023药师个人工作总结 篇2 _年,是劳碌的一年,这一年里,药剂科在医院领导和各兄弟科室的大力支持下,依据国家、地方的相关法律法规,紧紧围绕医院的工作重点和要求,结合本部门的实际情景,根据目标职责管理模式,统筹规划,层层落实,团结协作,成果斐然!现将_年度药剂工作情景总结如下:一、管理方面(一)仔细履行药物与治疗学委员会职责1、组织修订了药剂科动态管理制度,并全面落实到位,进一步规范了我院的药事管理;2、组织药物与治疗学委员会成员审核我院拟购
6、入药品的合理性;分析我院药品运用情景,对不合理用药提出干预和改善措施,优化药物治疗方案。3、与医务科和护理部一齐对各临床科室所备抢救药品进行了全面的检查,综合修订了抢救药品书目,使抢救药品的储备更加合理。4、加强了对特别药品临床运用与管理的日常督导,使得特别药品的管理环环相扣,对所发觉的问题有记录,有分析,有措施。5、修订了我院_年基本用药书目和处方集;出版药品信息通讯,给临床合理用药供应参考。(二)做好药品管理工作,确保临床用药的平安与需求1、刚好驾驭各临床科室药品需求,保障药品供应。新引进药品多种,停止长期不用药品个。按物价局要求,完成药品调价次,涉及药品个。想方设法满意临床急需药品的供应
7、,如等。2、药品动态流淌是医院信息化管理中的一个重要组成部分,我科协作医院his管理系统的切换,使得药品流淌有序运转。3、严把药品选购质量关,根据药品管理法坚持做到“阳光选购”,各调剂室对上架药品质量层层验收,注意细微环节,尤其对药品的贮藏与效期严格把关,确保药品的平安与有效。重视药品运用各环节的质量和疗效,对药品进行严密的临床视察,刚好驾驭药品运用的信息反馈,为药品采供供应质量依据。为降低临床静脉配制中污染的机率,引进了小剂量溶媒。二、业务方面:(一)业务增长量:1.随着医院管理的不断完善,患者的不断增加,药品供应量也大幅增长,截止_年底,门诊药房收入_万元、急诊药房收入_万元、病房药房收入
8、_万元、中药房收入_万元。药品销售金额增长%,2.处方调剂增长量:全年门急诊处方量共139799张,其中西药处方115209张,中药饮片处方24590张,中药饮片处方数占门诊处方百分比为17.6%,到达了山西省中西医结合医院三级评审中中药饮片处方比例占门诊处方15%以上的要求。住院处方数173330张,其中西药处方数167582张,中药饮片处方数5748张,发药床位数为148614,其中西药为142283,中药饮片为6331。处方调配数量较去年增长%。3.作为省内唯一一所三级中西医结合医院,我们注意充分发扬祖国传统医药在疾病治疗中的作用,在今年一年中共为煎药12659袋。中成药的品种的品种也日
9、趋丰富,极大地满意了病人的需求。(二)开展的新业务在医院领导的支持下引进了膏方制剂,目前各项设施已基本完善,即将生产。中医历来推崇秋冬进补,膏方是中医中药剂型的一种,传承了中医“扶正补虚、辨症施补”的精髓,并且能够“补虚扶弱、订正亚健康、预防疾病及调理体虚”。据了解,无论是南方还是北方,膏方市场需求不断增长,制备膏方既有利于促进患者康复和普遍提高人群身体素养,有利于对传统中医药的进一步传承与发扬,也可为医院创建新的经济增长点。三、临床服务方面:(一)窗口服务药房窗口服务作为医院服务的重要组成部分,不仅仅是反映医院精神面貌和礼貌素养的窗口,更担负着保障人民群众用药平安的重大职责。应对我院病人数量
10、急剧增加,各个部门的工作量随之增加的形势,我们对如何优化服务流程,提高服务质量,增进医患沟通,构建和谐医患关系上做了一些尝试。在会诊部内设立了中药调剂台。为了能使患者更加便利地、刚好地取到中草药,本着一切服务于患者的看法,在会诊部设立了中药调剂台。对住院药房配送药品进行了合理化分流。就住院药房病区取药多、处方多,给工作上带来诸多问题,做出了由急诊药房分担部安排送任务的调整,得到了医生和患者的认可。为了进一步加强对药品的合理化管理,便利患者取药,成立了中成药房,实行了中成药和西药进行分类管理。(二)临床药学服务全方面的绽开了临床药学工作,进一步明确了五名临床药师职责,确保药师能真正进入临床一线,
11、开展以合理用药为中心临床药学服务。定期参与临床科室业务大查房、疑难病例会诊、死亡病例探讨等,参加医务科组织的全院病历联合检查。刚好了解患者的病情及用药全程。在药物选择选择、给药剂量、途经、方法、药物治疗监测及药动学参数等方面对医生供应询问和药疗服务信息。新修订了处方点评制度和药物询问制度。由处方点评工作小组每月对门急诊处方(包括麻醉、精神药品处方)及病房医嘱单进行抽查检查。对处方进行处方分析和评价,评价结果,刚好发觉、订正医生不合理用药现象。依据医院用药的动态监测,进一步加强了全院抗菌药物的合理应用有效监测,并刚好向上级领导汇报和向临床科室通报,并建立我院抗菌药物临床运用预警机制,指导临床合理
12、用药,防止因抗菌素的滥用给社会和人民身体健康带来危害。药品不良反应监测工作取得必需成果,在日常工作中,主动到临床收集药品运用后的信息反馈,并根据药品不良反应的监测“可疑必报”的原则,督促临床主动填报不良反应报告,今年共上报药品不良反应例。发觉药品发生不良反应时,帮助临床做好药品不良反应的处理工作并查找缘由,如与药品质量有关的,刚好更换厂家,以保证临床用药平安。四、教学与科研方面(一)业务学习和带教工作经过激励职工进取参与接着教化培训、利用工作闲暇加强业务学习,_年度共有人参与全国或省内学术沟通会议。进取仔细的参与我院组织的各种讲课,以及每两周的科室业务学习。为了科室成员更好的学习与沟通,我科增
13、加投影仪等教学设备,提高了科室内部的学习氛围。对新引进药物品种开展学术讲座,使我科室成员都能进取参加,及引进新药进一步科学化、合理化和民主化;我科依据学校的实习要求,制定名实习生的实习安排,指定专人负责带教及指导其毕业论文的撰写,我科圆满地完成带教任务,借此机会我科工作人员自身业务水平也得到了提高。(二)科研工作1、科研工作顺当进行,申请到灾难医学的整合性架构探讨和降脂饮颗粒的质量限制及生物效应探讨两项院级课题。3、本年度全科发表学术论文篇,参加编写专著本。科室工作人员整体业务水平大幅度提高。至_年我科共有职工25人(两人见习),其中专科以上19人。25人中有高级职称2人,中级职称9人。全科有
14、7人经过国家职业药师考试。药剂科今年的带教工作已圆满完成。在优化人员结构与激励措施方面:一、优化了科室人员结构鉴于中药房工作量的不断加大,为了加强中药体系的管理,同时优化我科室人员结构,为中药房增加副组长一名;二、改善了科室人员的待遇为进一步体现了工作待遇的公允、公正性,赐予中药房、煎药中心的工作人员增发窗口风险金。对药剂科聘用人员的合同、待遇问题进行了全面的解决。经过和院方协调,刚好的为我科室待聘人员续签了工作合同,同时,对聘用人员实行同工同酬,做到了“人尽其才”,进一步调动了人员进取性和工作热忱。仍存在许多不足之处,如主动服务意识欠缺;在过去一年的工作中,药剂科的服务水平和业务量均在不断上
15、升,整体发展势头良好,取得的提高和成果大家有目共睹。可是,我科工作还存在许多不足之处,比如:人员专业素养还有待进一步提高,服务看法还有待进一步改善,异样是与患沟通技巧方面还有待提高;临床用药指导的开展还有待进一步全面及深化;部门之间协作沟通还有待加强等等。针对不足,展望来年,确定今后我科工作重点:一、临床用药指导,增加临床干预力度,二、建立静脉配制中心:静脉配置工作全部由静脉配置中心完成集中配制,降低输液被污染的危急,避开细胞毒性药物及抗生素类药物对配置人员造成的潜在危害,并优化运用现有人员,提高临床工作效率。二、发展中药制剂:我院为中西医结合医院,依托众多中医名医的平台,发掘疗效好、平安性高
16、的中药制剂。经过整理验方、协定处方等途经,逐步开发我院自我的中药制剂。三、培育和引进人才:供应高水平、全方位的药学服务须要高素养的药学人才,实施在岗培训,采纳培育现有人才和引进人才相结合的方式。四、进取开展科研工作,将科研工作重点确定为围绕临床需求,科研项目要来源于临床并能够充分服务于临床。五、更多地参加学术沟通:为了更好的接触新学问,新观念,期望医院能定期批准我们参与技术方面的沟通,驾驭药事管理的新学问。 2023药师个人工作总结 篇3 _年,是劳碌的一年,这一年里,药剂科在医院领导和各兄弟科室的大力支持下,依据国家、地方的相关法律法规,紧紧围绕医院的工作重点和要求,结合本部门的实际情景,根
17、据目标职责管理模式,统筹规划,层层落实,团结协作,成果斐然!现将_年度药剂工作情景总结如下:一、管理方面(一)仔细履行药物与治疗学委员会职责1、组织修订了药剂科动态管理制度,并全面落实到位,进一步规范了我院的药事管理;2、组织药物与治疗学委员会成员审核我院拟购入药品的合理性;分析我院药品运用情景,对不合理用药提出干预和改善措施,优化药物治疗方案。3、与医务科和护理部一齐对各临床科室所备抢救药品进行了全面的检查,综合修订了抢救药品书目,使抢救药品的储备更加合理。4、加强了对特别药品临床运用与管理的日常督导,使得特别药品的管理环环相扣,对所发觉的问题有记录,有分析,有措施。5、修订了我院_年基本用
18、药书目和处方集;出版药品信息通讯,给临床合理用药供应参考。(二)做好药品管理工作,确保临床用药的平安与需求1、刚好驾驭各临床科室药品需求,保障药品供应。新引进药品多种,停止长期不用药品个。按物价局要求,完成药品调价次,涉及药品个。想方设法满意临床急需药品的供应,如等。2、药品动态流淌是医院信息化管理中的一个重要组成部分,我科协作医院his管理系统的切换,使得药品流淌有序运转。3、严把药品选购质量关,根据药品管理法坚持做到“阳光选购”,各调剂室对上架药品质量层层验收,注意细微环节,尤其对药品的贮藏与效期严格把关,确保药品的平安与有效。重视药品运用各环节的质量和疗效,对药品进行严密的临床视察,刚好
19、驾驭药品运用的信息反馈,为药品采供供应质量依据。为降低临床静脉配制中污染的机率,引进了小剂量溶媒。二、业务方面:(一)业务增长量:1.随着医院管理的不断完善,患者的不断增加,药品供应量也大幅增长,截止_年底,门诊药房收入_万元、急诊药房收入_万元、病房药房收入_万元、中药房收入_万元。药品销售金额增长%,2.处方调剂增长量:全年门急诊处方量共139799张,其中西药处方115209张,中药饮片处方24590张,中药饮片处方数占门诊处方百分比为17.6%,到达了山西省中西医结合医院三级评审中中药饮片处方比例占门诊处方15%以上的要求。住院处方数173330张,其中西药处方数167582张,中药饮
20、片处方数5748张,发药床位数为148614,其中西药为142283,中药饮片为6331。处方调配数量较去年增长%。3.作为省内唯一一所三级中西医结合医院,我们注意充分发扬祖国传统医药在疾病治疗中的作用,在今年一年中共为煎药12659袋。中成药的品种的品种也日趋丰富,极大地满意了病人的需求。(二)开展的新业务在医院领导的支持下引进了膏方制剂,目前各项设施已基本完善,即将生产。中医历来推崇秋冬进补,膏方是中医中药剂型的一种,传承了中医“扶正补虚、辨症施补”的精髓,并且能够“补虚扶弱、订正亚健康、预防疾病及调理体虚”。据了解,无论是南方还是北方,膏方市场需求不断增长,制备膏方既有利于促进患者康复和
21、普遍提高人群身体素养,有利于对传统中医药的进一步传承与发扬,也可为医院创建新的经济增长点。三、临床服务方面:(一)窗口服务药房窗口服务作为医院服务的重要组成部分,不仅仅是反映医院精神面貌和礼貌素养的窗口,更担负着保障人民群众用药平安的重大职责。应对我院病人数量急剧增加,各个部门的工作量随之增加的形势,我们对如何优化服务流程,提高服务质量,增进医患沟通,构建和谐医患关系上做了一些尝试。在会诊部内设立了中药调剂台。为了能使患者更加便利地、刚好地取到中草药,本着一切服务于患者的看法,在会诊部设立了中药调剂台。对住院药房配送药品进行了合理化分流。就住院药房病区取药多、处方多,给工作上带来诸多问题,做出
22、了由急诊药房分担部安排送任务的调整,得到了医生和患者的认可。为了进一步加强对药品的合理化管理,便利患者取药,成立了中成药房,实行了中成药和西药进行分类管理。(二)临床药学服务全方面的绽开了临床药学工作,进一步明确了五名临床药师职责,确保药师能真正进入临床一线,开展以合理用药为中心临床药学服务。定期参与临床科室业务大查房、疑难病例会诊、死亡病例探讨等,参加医务科组织的全院病历联合检查。刚好了解患者的病情及用药全程。在药物选择选择、给药剂量、途经、方法、药物治疗监测及药动学参数等方面对医生供应询问和药疗服务信息。新修订了处方点评制度和药物询问制度。由处方点评工作小组每月对门急诊处方(包括麻醉、精神
23、药品处方)及病房医嘱单进行抽查检查。对处方进行处方分析和评价,评价结果,刚好发觉、订正医生不合理用药现象。依据医院用药的动态监测,进一步加强了全院抗菌药物的合理应用有效监测,并刚好向上级领导汇报和向临床科室通报,并建立我院抗菌药物临床运用预警机制,指导临床合理用药,防止因抗菌素的滥用给社会和人民身体健康带来危害。药品不良反应监测工作取得必需成果,在日常工作中,主动到临床收集药品运用后的信息反馈,并根据药品不良反应的监测“可疑必报”的原则,督促临床主动填报不良反应报告,今年共上报药品不良反应例。发觉药品发生不良反应时,帮助临床做好药品不良反应的处理工作并查找缘由,如与药品质量有关的,刚好更换厂家
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