加油站销售工作总结.docx

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1、加油站销售工作总结 加油站销售工作总结 篇1 XX年在师分公司领导的亲切关切和大力帮助下，以强化内部管理为重点，以提高主动效益为中心，确保加油站平安生产无隐患为目的。一年来在分公司各位同仁的帮助下，在全体员工的主动协作下，在站容站貌、规范服务、以及员工素养都有了较大改善，内部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下几点：一、经营状况：今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给加油站的经营供应了良好的保证，同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。进入XX年，在师分公司供应数质量保证的基础上，主动投身开拓市场中，想方设法挖掘潜力客户，拓展市场。高法有78辆车，始

2、终在长行加油站加油。我站从就看上一这家客户，他们不仅量大，而且是事业单位，在应收款上没有风险。我站先后登门探望20余次，但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃，我站起先找寻相识高法的挚友帮忙，在方方面面的努力下，高法已有来我站加油的意思，但担忧我站的油品质量，担忧司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理，以及油品进站没有中转环节，在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机，运用油单位节约成本的管理方式向高法作了具体地介绍。用我站细致的管理工作最终打动了该客户。通过一个月的试运行，高法对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都特别满足。最让该客户兴奋的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元

3、。高法的车队队长对我说：我就是喜爱和兵团人打交道，兵团人实在、讲诚信。当与客户签完协议，不过是表示完成销售的第一步，而真正的胜利是保持住已有的客户。今年我站一方面主动开拓市场，另一方面建立健全客户档案，构建客户诉求，依托市场调研、电话联系、登门探望等方式，做到客户的信息刚好更新，客户的需求刚好回应，客户的埋怨刚好处理，形成紧密融洽的客户关系。在加油现场，我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站始终坚持现场办公，司机加油、付款、开发票不用下车，坐在车里就可以全部完成，把最大的便利留给客户。我站就是靠着兵团人特有的吃苦耐劳的精神，赢得客户的信任和赞扬。二、内部管理：一个加油站的管理水平不

4、仅仅体现在销售量上，应当反映在多方面、多层次。因此，我站在20xx年，依据管理须要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理方法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人同等。以规范化管理为基础，以创新求发展为目的，在管理中牢记管理创建效益，细微环节确定成败的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增加忧患意识。从细微环节入手，的确抓好加油站的规范运营。今年是南湖路加油站和南湖北路加油加气站合并的第一年，而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广阔员工的主动性、主动性和创建性作为动身点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素养，树立起兵油人的现代形象。我站每周选定

5、一个项目进行岗位练兵，每月办一次综合性岗位练兵，培育员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练基本功，真正提高操作技能水平和职业素养。树立以站为家的凝合机制，以站为校的学习机制和以站为荣的激励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感，激发了员工的工作热忱。是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站，备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导，中油集团的高层领导多次来参观指导工作，并亲切地询问加油站的内部管理状况、销售量状况以及员工收入状况。高管领导在确定工作成果的同时，也指出了工作中的不足之处。就存在的问题进行整改，并增加绿化带。20xx年在坚持规范管理的同时，推行以人

6、为本的管理方式,在生活上关切员工，想员工所想，急员工所急。大部分是年轻员工，有些员工家不在本地，为便利员工的日常生活，今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气，解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题，让员工的确感受到兵团石油的亲情无处不在。为提高员工的凝合力，员工过生日，会给员工买生日蛋糕，集体会餐。在春节、五一、十一等节假日，举办各种文体活动、学问竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时，也增加了员工之间的友情之情。三、平安管理：1.今年始终执行管理人员带班制度，带班人员除了要打扫所属的卫生片区外，还要给员工做饭，加油高峰时帮助加油员加油，晚上遇到来油时卸油，并处理一些紧急状况。2.坚

7、固树立平安第一思想，落实3.抓好员工的劳动纪律、消防平安、平安学问的教化。4.每周组织一次平安检查，落实隐患整改，确保加油站的平安。5.在日常工作中落实平安责任制，经营作业的平安管理、设施、设备的平安管理，平安检查。做到以防为主，防消结合。今年我站未发生一起平安事故。四、工作中存在的不足之处：1.今年未完成分公司下达的销售指标，其主要缘由是;20xx年加油站工作总结4篇20xx年加油站工作总结4篇1).开拓市场的力度不够。2).因应收款的问题，我站先后剔出了一批信誉差，回款不刚好的客户。2.精细化管理工作做得不够好，各种文本填写不够刚好和完整。3.员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。

8、4.管理人员的服务意识还有待提高。5.设施、设备的维护和保养工作做的不到位。五、20xx年的工作思路：1.加强市场开发力度，主动开发新客户，努力提高销售量。2.增加管理服务实力。3.严格限制应收款，不再发展红字客户。加强帐务帐表管理，做到刚好、精确、完整。4.加强员工的思想教化工作，制定完善的考核制度和岗位练兵活动。5.健全应对突发事务的管理机制，培育员工应对突发事务的实力。6.加强设施、设备的管理，定期对加油站的设施、设备进行保养和维护。7.在管理上推行5s管理方式和5s服务法，把管理工作做精做细。争取来年取得好成果。XX年走了，带走了一些失落，带走一些缺憾。xx年来了，带着向往，迎着曙光，

9、满怀着一个个美妙的希望，在这白雪皑皑的季节里，让新年的钟声传递每位员工心底最美妙的祝福吧-祝福兵团石油公司的明天更美妙。祝福兵团石油农十二师分公司的各位领导和全体同仁们工作顺当，华蜜安康。与大家在一起是我们全体员工不变的诺言。 加油站销售工作总结 篇2 我在加油站担当实习加油员，已经三个月时间了，对我来说这是场真真正正的考验，在挑战自我的同时也在鞭策自己，我定要岗位上多学习，勤奋工作，不辜负组织和领导对我信任，在我心里也静默的嘱咐自己，这还是我第一次接触，工作起来找不到头绪，不知从哪里起步，要不是公司领导对我的激励与支持，站长对我的关怀指导，各位同事的细心帮助，我是不行能这么快就熟识这项工作的

10、。我听从领导指挥、严格要求自己，实行敏捷的工作思路和措施，较好地完成了工作任务。平安工作对于加油站来讲，重要性不言而喻，因此，我站始终把平安工作作为第一要务，突出表现在下述方面：一是从思想上，努力提高全平安意识，逢会便讲、时刻留意相互提示、相互监督，切实提高人员的平安意识和技能;二是从制度上，严格落实上级下发的各项平安管理制度规定，严格平安的制度管理，如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等;三是从检查上，勤检查、重整改、杜绝隐患，我们坚持每天进行检查平安，坚持站员交接班时检查平安，发觉加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏状况时刚好处理，杜绝了各种隐患;四是从设备设施的维护保养上，重保养、

11、重维护、重防范，做好各项平安工作，着重做好了防火、防冻、防抢等平安工作。在卫生方面，站上卫生我们每天都会进行打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站内整齐。为了不发生散、乱、摊的现象，我们从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求，促进了各项管理的进一步规范，站容站貌的改善。三联转载请保留在我们加油站，我们抓优质服务，努力争取客户，对进站的每一位客户我们做到了来有迎声、走有送声、热忱周到;对有困难的客户刚好赐予力所能及的帮助，以努力实现以客户发展客户的目的;对客户提出的建议仔细接受，当客户遇到疑问时，我们会进行细致、耐性的讲解，得到了客户的理解和支持。在今

12、后的工作中，我会总结阅历，找寻差距，克服不足，在工作上更上一层楼。我要一步一步的踏踏实实的走好将来的路，不辜负领导与同志们对我的期望。 加油站销售工作总结 篇3 石油公司年度工作总结 创新思维 科学决策 团结协作 奋力拼搏为确保片区持续稳定发展而努力奋斗在片区职工大会暨*年工作会议上的报告 同志们：我们召开这次年度工作总结会议的主要任务是：以党的xx大精神和科学发展观为指引，深化实行省、市公司二届一次职代会精神，全面总结*年工作成果，仔细分析当前面临形势，科学部署*年工作任务，动员和激励广阔干部员工进一步统一思想，激昂精神，立足新起点，落实新要求，坚决信念，鼓足干劲，迎接挑战，为确保片区持续稳

13、定发展而努力奋斗。下面我代表党政领导班子向大会做工作报告，请予审议。一、*年工作回顾*年我们根据分公司的整体工作目标和工作要求，紧紧围绕市场营销这个核心业务，大力实施科学管理，完善企业管理体制，转变发展观念，创新发展模式，提升发展质量。在油品、非油品销售，平安生产，员工队伍建设，企业文化建设等方面做了大量的工作，提升了企业的发展水平，企业核心竞争力显著增加，特殊是在去年受金融危机的影响，全省销售形势异样严峻，分公司整体销量全面下滑的状况下，全体员工能够与公司保持高度一样，干部、员工同心协力，共渡难关，全面较好的完成了各项工作任务，保持了强劲有力的发展态势。展示了*人克难制胜、勇于进取的精神面貌

14、;展示了片区追求卓越，奋力争先的企业气质。现将*年工作状况总结如下： (一)、任务指标完成状况1、全年销售安排总量为吨，其中零售吨，批发吨，实际完成吨，完成年度安排的%。2、全年零售安排为吨，实际完成吨，完成年度安排%。 3、润滑油全年安排为吨，实际完成吨，完成年度安排的%。 4、油品销售收入实现*万元，实现税金*万元。5、非油品销售收入实现了*万元，完成年度安排的%。6、可控费用支出*万元，为年度安排的%，比安排进度节约了*万元。全年预算费用为*万元，实际完成*万元。 (二)、详细工作状况 一、销售工作1、面对今年金融危机给销售工作带来的巨大冲击和整体销售形势下滑的严峻局面，片区适时出台了片

15、区销售奖惩方法，与员工的工资奖金挂钩，掀起了全员抓销售、全员跑销售的热潮。今年上半年，片区取得了油品销售总量、油品零售量、非油品销售额和润滑油销售量四项指标排名*公司第一位的好成果2、由于去年春季气温较低，又连降了几场大雪，导致春耕柴油销售进度比较缓慢，但是片区班子和各位站经理不顾寒冷，刚好出击，深化到所辖区域村屯走访用户，了解需求，适时推出购油有礼等促销活动，取得了良好的效果，使广阔用户进一步认可中油品牌，以温馨的服务、实在的回报，打动用户，吸引用户。使销量快速回升，刚好缓解了销售压力。 3、为了提高销量，片区供应送油上门服务，既使是用量很小、路程很远的山里林场用户，也坚持送油到户。春耕秋收

16、期间，累计送油十余车。还亲密关注周边新上马的工程，马路*段工程开工伊始，*班子主动出击，与施工队签订了用油协议，此项工程每天的用油量至少吨;五月份，勘探钻井队工程迁出境内，为了留住这一大客户，*班子主动与对方联系，并承诺送油上门服务。截至目前，这个钻井队已用油多吨。4、实行四心工作法，保证油非共赢。片区在保证油品销售的同时，全力做好非油品的销售工作，在积累以往工作阅历的基础上创新方法，全面发挥每个人的潜力，提出工作专心、服务细心、用我们的真心换取顾客的信念的四心工作法。特殊是依据*县为农业县的状况，通过周密的市场调查后，经与上级公司沟通，确定大量引进化肥、尿素等农用产品。截至去年年底，复合肥销

17、售吨，尿素销售吨，实现销售额*万元，为非油品销售开拓了一条新的渠道。5、在主动销售油品的同时，片区还与各职能部门建立了良好的关系。为了履行中国石油的社会责任，让农夫能够用上放心的油品，片区主动协作政府职能部门，严厉打击非法倒油商贩，保证了成品油市场稳定有序。在各项缴费项目上，政府职能部门也赐予最实惠的政策。在计量鉴定、防汛费、消防器材的选购等方面，节约了相当可观的费用，片区将这部分费用用在加油站的修理改造方面，改善了员工的工作环境和加油站形象。在今年的挖潜增效活动中，片区已节约资金*万元。 二、管理工作1、结合分公司加油站管理工作有关精神，进一步落实加油站管理规范和分公司加油站管理百分考评及惩

18、罚细则，由参与过省公司加油站经理培训班的同志为教员，于5月份和8月份，组织两期加油员培训班，参与人员达60余人次，使员工的业务实力及操作水平得到有效的提高。同时，在对待职业技能评定的问题上，片区高度重视，主动协作分公司培训组开展工作，并自发组建自己的培训队伍，多次对员工进行理论和实际操作培训，取得了良好的效果，在今年的职业技能考核中，片区员工的通过率达到了89%。2、为加强员工队伍的建设，片区组织有关部门重点对所属加油站的基础管理工作，进行逐条逐项的检查、指导、评分，进一步促进了员工形象、主动服务、规范操作、工作纪律、便民服务等项目的提高，遏制和削减了各项违规现象的发生，取得了较好的效果，在职

19、工中营造出一种工作务实，主动向上的良好氛围。3、结合省市公司加油站资金大检查工作，对所属加油站的销售、记录、返款票据等涉及资金平安方面的各种资料进行大幅度的检查整理，对一些薄弱环节派专人进行指导整改，使其达到标准，到目前为止，所属加油站均达到了标准要求。4、强化了储运平安工作，充分发挥平安生产委员会的作用，健全库、站消防平安组织，定期组织演练，签定平安生产责任状，建立隐患台帐及应急预案，做到事事有记载、件件有着落，特殊是在*期间，在例行检查基础上，加大了平安检查力度，坚持每周检查不少于两次，夜间检查和临时检查相结合;尤其是节假日期间，领导亲自代班、值班，在长年坚持重要部位专人看护的基础上，勤于

20、检查，多于督促，多年来没有发生任何平安事故。5、加强了计质量管理，特殊是在其他片区个别加油站违纪问题发生后，我们对每台加油机、每个油罐、每次调价、 加油站销售工作总结 篇4 一路走来，步履匆忙，不觉间年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活，感悟良多。平常忙劳碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好支配和安排，是很有必要的本人就这一年的工作总结如下：一、思想方面工作以来，在单位领导的细心培育和教育下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上，坚持四项基本原

21、则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法律法规及各项加油站规章制度，学习上仔细学习管理规范、主动开展创新。二、工作方面能吃苦耐劳、仔细、负责、在同事的热心指导下提高对加油站工作的重要性的'理解。加油站运行的正常和加油站各位同志工作是紧密联系在一起的。不管遇到什么问题，不管出现了什么问题，我都须要虚心恳切的请教随时总结随时反省，肯定不允许出现自欺欺人，让别人以为你是一个很聪慧的人，加油站是不须要这样的聪慧，在这个工种对自己不仔细就是对生命不负责、对国家财产不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点，这是必定的也是必需的。我不但要了解而且要主动的协作。我要抛弃个人的利益，把我的聪慧运用到学

22、习技术上，把我的实力以团队的形式发挥出来，不搞个人的表现主义，这样既损害公司，也损害了自己。为了工作的顺当进行，我们的分工也明确了，不是意味着埋头苦干，恰是因为这样我们更加要相互帮助相互检查。公司须要有干劲的人，但一个人的力气恒久是不够的。只要有实力，大家是有目共睹的，不但要发挥自己的特长，还要知道别人的特长。用行动证明自己，用成果折服大家。俗话说：“活到老，学到老”，本人始终在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素养为能保质保量地完成工作任务. 加油站销售工作总结 篇5 20_年以来，面

23、对需求下降、竞争加剧的困难市场环境，作为经理,我带领_片区13座加油站全体干部职工紧紧围绕市公司“扩销增量”的工作目标，主动开展零售全员销售竞赛活动，抢抓机遇，争先创优，迎难而上，以_公司20_年内控年为契机，努力化解经济萧条带来的负面影响，正确应对需求削减带来的成品油销量下滑的逆境，主动、主动、创建性地开展工作，取得了较好的经营业绩，经受住了严峻的市场考验。截止8月份，汽柴油销量达吨，完成年度任务的，其中柴油吨，同比，汽油吨，同比。润滑油销售吨，同比。在市场较为狭窄的随南片区，卡加油比重。同比。非油品销售额万元，开创了加油站非油品销售创效新纪元。现将前一阶段的工作向各位领导述职如下如下：一是

24、凝心聚力，让员工对形势有充分的相识和估计。我利用片区座谈会和平常巡站的机会，讲形势，摆困难，在广阔干部职工中坚固树立市场意识，把满意客户需求作为永恒的追求，不断开拓市场、占有市场，巩固和扩大市场基础。如去年、前年油品资源紧缺，连三岁小孩都会卖油的局面一去不复返。卖方市场转向买方市场的大局已定，其次，_片区内国家无重点项目，大中型厂矿稀有，如_加油站在去年有一个_公司，生产汽车配件外销，一天发货平均三至五车，多的时候一天发十来个车，一辆车每次加油1-20_元，今年受世界性金融危机影响，产品基本卖不动，_加油站销量因此锐减;_有个磷矿，去年每天仅矿山车辆用油就有2-3000元，今年没有了。而且该站

25、因形象改造缘由关门停业，肯定程度上加大了本片区任务完成难度本文来源：第一范文网形势分析、思想动员激起员工破釜沉舟的雄心，工作热忱和主动性大大提高。二是转变职能，把经营管理的重心向一线和前沿阵地倾斜。今年，我从接手管理_片区以来，切切实实拚弃当领导就是指手画脚、下死吩咐的坏毛病，做到真正为加油站、为员工解决实际问题，排解后顾之忧。_片区所属加油站分布很不匀称，巡站一次一般得花一天到一天半时间，行程200余公里，我不怕路途遥远，每月坚持巡站三至四次，每次巡站逐站确定工作侧重点，例如员工手册娴熟驾驭程度，加油“八步法”操作娴熟程度，平安生产铁律、十大禁令能不能记牢，站内环境卫生是否干净整齐，员工仪容

26、仪表、精神状态如何，员工心情是否稳定，做到心中有数，运筹帷幄。每次巡站时我还不忘把下发的关于规范服务的文件、学习手册发到每个员工手中，便于他们学习驾驭，让员工的服务水平和质量在实践中不断提高，让员工素养在熬炼中不断提升，让员工在岗位上强壮成长。三是找准切入点，抓重点，攻难点。09年，销售形势异样严峻，如何扭转销售下滑的势头始终困扰着我们_片区的每一名干部职工，虽然我们有石化金字招牌，但是各种挑战仍旧严峻地摆在我们面前。通过对形势的比对分析，我们着重抓了以下几个重点工作：一)狠抓规范化服务。我们以片区形象站为龙头，以乡镇达标站为中心，以其它小站为纽带，在规范化服务上狠下功夫，从站长到员工都要求娴

27、熟驾驭加油“八步法”，把销售“六”技巧作为上岗员工的必备武器，顾客进站加油，员工严格执行“跑、笑、迎、唱、送”五字诀，用优质、热忱、周到的服务留住我们的回头客，与个体站、中石油站绽开竞争，在同等价格下比质量，在同等质量上比服务，让广阔顾客挚友感觉到在中石化加油站消费放心、舒心。此外，我们还在片区教学基地组织了三期规范化服务培训，参训60人次。片区兼职教员用先进的幻灯教学软件较系统讲授了油品学问、企业文化、hse基础学问、规范化服务等课程，并现场教学加油“八步法”基本要领。二)想方设法增销量，巩固大客户，发展小额配送。今年我们面对严峻的销售形式，主动在市场上找寻对策，把握机遇。我先后到每个站找站

28、长和职工座谈，发动职工想方法出办法，增加销量。在经营管理模式上，偿试站内由会计带一部分人守住进站车辆加油增量，另一班人由站长带队负责找寻小额配送客户。成效比较志向，先后抓住了_房地产建设、加油站当地农田水利建设等工程用油，发展新客户80多家，小额配送油品吨，向外幅射油品吨，弥补了销售总量的不足。与此同时，我们还与毗邻县市用油大户建立长期供油关系，如_._._加油站充分利用地理优势，与京山县矿业大户建立了稳固的合作伙伴关系加强联系，随时驾驭用油动态，刚好调整油品配送时间。让这些客户感觉到我们的信誉和诚意，坚固地把他们纳入我们的销售范围。片区还有如_站、_站、_站等竞争激烈的站对忠诚客户都建立了定

29、期走访制度，该留住的客户一个也不能少，在系统外彰显我们随南片区的霸气。_公司为主攻对象，大力宣扬长城润滑油的品牌保障，让客户放心运用，从售后服务、价格、质量上找突破口，得到用户认可，元至八月份已销售长城润滑油吨。三)做好非油品，相得宜彰，完善便民服务措施。在非油品上，我们较早走出了“在加油站卖饮料、副食等商品对成品油销售影响不是很大”的误区，相识到非油品业务的开展能极大地促进我们的成品油销售。顾客在购买商品的同时绝大部分都会加油，加油的同时又会购买商品，两者之间是相互促进的。在某种程度上它也是一项项便民服务措施，而且非油品引来的客户也为加油站聚集了人气，实践证明，决策是正确的，自打今年上非油品

30、业务以来，_片区已实现销售额万元。聚集了人气，员工得到了实惠。四是平安常抓不懈。今年，_区以“我要平安”主题活动为契机，仔细组织员工学习各项平安管理制度，营造了深厚的活动氛围，员工围绕“为什么我要平安，”“我的平安责任是什么”，“我如何保平安”，“如何落实谁主管谁负责平安责任制度”等问题开展探讨，通过大探讨知道了“平安是对自己生命负责”、“我对平安有责任”、“你我保平安，平安有保障”，从自身动身，自觉履行平安职责，严格执行平安禁令和纪律，规范了作业行为;同时，组织员工开展事故预想，查找挖掘未遂事务，增加了员工对身边存在的平安危害刚好发觉并消退的实力。结合各加油站实际，细化加油站平安纪律和规定，在加油站日查，周查，月查中细致检查，不走过场，不留死角。严格执行资金油品管理制度，加大片区监管力度，刚好开展隐患治理，完善应急预案，组织员工开展预案推演，提高了员工平安防范实力和处置突发事务的实力，确保企业财产和员工生命平安。