人力资源部的年终总结计划.docx

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1、人力资源部的年终总结计划人力资源部的年终总结安排（精选15篇） 人力资源部的年终总结安排 篇1 时间荏苒，历史的车轮在无声中载走了20_年，虽它已成为史册的一页，回首20_，有许多让我深思和回味的事情，同时在此年我为我的人生重新规划了一条行程挑战自我。20_年1月1日我被迫从a公司调至b公司，之所以我要用“被迫”二字，是因为当时不是我心甘情愿来b公司工作。不想到b公司工作的缘由是有种被“发配边疆”之感，因为我觉得我在工作上很努力对待，为何要如此这般对我?所以在即将离开a公司的那一个月里，我几乎是在郁闷中渡过每一天的，潜意识中认为公司否认了我的工作实力才将我调离a公司。后经我多番思想挣扎及公司领

2、导许诺只是借调一年，一年后由我选择留在b公司还是返回a公司之因，我确定前往破釜沉舟，那怕是中途“阵亡”，我也无憾，至少我勇于并努力面对了。在b公司上班的前三天，生疏的环境及人情的冰冷让我倍感悲观，我对我能否开展好人力资源的工作一点信念都没有，来六星集之前的雄心壮志瞬间化为乌有。后总助的激励及指引，我整理了一下自己的思绪，确定变更对本部门个别人的看法，必需发号施令方能开展工作，因为在他们的概念里我是“空降”人力资源部主管，对我的不理不睬也在情理之中。好事多磨，经过一个月的努力，人力资源部的工作在顺当中开展前进。原本漫长的一年却好像飞越般渡过，在这一年里，有过欢声笑语、也有过失落无助，总之，感受颇

3、多。不过，在这一年里自我感觉收获不少，关键在于自我价值的体现，曾经生存在“大树”下的我，无论怎样舍命的付出，却永无见“天”之日。所以，我确定留在六星集，与六星集的兄弟姐妹们同甘苦、共奋进。以下是我对20_年人力资源部的工作进行一次年终大盘点：一、20_年度我的工作进展状况：1、20_年1月，完成了员工资料的完善，即：资料的收集及建档，资料卡的更新、薪资异动表的建立等。2、20_年2月，完成了大型聘请一次及培训(为期3天聘请时间，总应聘人数为70多人，效果相对不志向)、公司全员劳动合同的签订及建档;3、20_年3-5月，公司一系列制度的制定及宣讲，即：嘉奖条例、休假管理方法、考勤制度等;4、20

4、_年6月，人员排位标准及绩效考评标准的制定及宣讲、各部门岗位职责的拟定;5、20_年7月，完成了两店人员半年升迁的考评，其次排位及绩效浮动正式启动，两店执行状况的督导;6、20_年8-9月，除日常事务处理外，无特殊事宜开展;7、20_年10月，完成了一次大型聘请及培训(为期2天的聘请时间，效果特别不志向，总应聘人数30多人);8、20_年11-12月，完成了保安部及保洁组薪资的调整、旅游安排及团拜安排的拟定等事宜。二、部门人员的工作进展状况：1、a某其工作内容：每日员工考勤、提成单分类及统计、来往行文上传及下达，月末考勤汇总及日常事务处理，工作较为繁琐，好在店长及主管的上呈文件一般是自己打印，

5、相对为她削减了工作量。其性格较为柔软，工作仔细细致，看法较好，与各部门协作良好，能较好的开展人力资源部的工作。但缺少魄力，与员工沟通方面还有所欠缺，故工作上没有一个度的飞越，属于中规中距型，较为适合做驻店人事。2、b某其工作内容：每日员工考勤、提成单分类及统计、来往行文上传及下达、月末考勤汇总、帮助店长监督现场卫生等日常事务处理，工作特别繁琐，比金沙店人事事情多许多，因为西安店的主管及店长在文字起稿及打印方面很欠缺。其工作仔细细致，与各部门协作良好，能较好的开展人力资源部的工作，有较强的上进心，但缺少耐性度。是一位可培育之才，但稳定性不强，因其师专毕业，有老师证在手，一心想从事老师一职。3、c

6、某其工作内容：员工资料的收集、资料卡的更新、劳动合同的签定及终止、人员聘请及日常事务处理。其为本部门进步相对较快的一员，领悟性较强，但同事之融洽度还很欠缺。三、20_年度人员流失状况：1、20_年合计离职：235人，其中：一店：118人、二店：106人、管理部：11人。(注：此部分人员含试用期人员，试岗期员工未计算在内)2、从人员流失量来分析，属于不正常现象，此行业每店每年流失量应保持在总人数的50%。故反映出对人员的教化和沟通工作还需加强。四、20_年度人员补充状况：合计补充人员：301人1一店非保健部补充人员：74人2 二店非保健部补充人员：81人3 两店保健部补充人员：136人(含营运部

7、5人调保健部) 人力资源部的年终总结安排 篇2 20_年，是_项目建设承前启后的关键一年。为保证项目如期竣工投产，公司全体员工同心同德，全身心投入到艰苦而卓越的工程建设和经营筹备工作中。同时，20_年，也是人员需求缺口比较大的一年，是抓绩效管理促建设的一年，是为经营期各项人力资源工作作打算的一年，是员工进一步融入企业的一年。在公司领导指导下，在各部门主动协作下，我们紧紧围绕项目建设，主动出击，在人员聘请、绩效管理、经营期人力资源筹备和企业文化建设等四个方面基本完成了各项工作任务。一、人员的聘请与配置20_年度聘请压力比较大。我们深化细致开展工作，充分利用各种资源和公司自身优势，顺当完成年度聘请

8、工作任务。全年共聘请人员29人，公司现有员工27%是今年聘请的。其中，大专及以上学历员工24人，占聘请新员工数的96%。今年聘请工作有以下四个方面的特点：(一)形式多样化。依据人员需求特点，采纳网络聘请、人才市场聘请、同行举荐、员工举荐等多种方式开展聘请工作。(二)质量趋优化。聘请工作中，聘请一位员工，平均阅读简历30份以上，共阅读简历近千份;每一个岗位，平均面试人员在5人以上，面试应试人员200多人次。对于象我们这样的基建单位来说，新入职员工能保持基本稳定状态。(三)成本最小化。在保证聘请质量的前提下，我们严格限制聘请成本，优化配置聘请资源。除支付托付人才询问公司聘请费用外，其他人员聘请成本

9、趋近于零。(四)服务人性化。为保证项目建设顺当进行，我们在聘请前与用人部门充分沟通聘请需求;在聘请中充分敬重用人部门的看法，甚至将重点岗位的候选人接至公司，还将候选人送到工地现场实地了解;在聘请后与相关部门协调新员工入职事宜，为新员工跨入一个暖和的大家庭做足够的打算。二、绩效管理为实现抓绩效管理促项目建设的目标，我们实行定期考核为主，多元激励优化为辅的方式，促进员工及工作团队的绩效不断改善。(一)定期考核在运作中实质体现就是“三挂钩”，即转正考核与正式录用挂钩，季度考核与季度绩效工资、职务升降挂钩，年度考核与年终奖金、职务升降、人员流淌挂钩。通过实施“三挂钩”，全年有5人次获得优秀等级嘉奖;同

10、时，也有2人因不适应工作岗位须要而以自动离职方式辞退。(二)多元激励优化方式体现在：1、在考核的基础上，采纳筹建补贴等嘉奖方式，激励员工不断提升自身业务素养，增加工作主动性与责任感。2、依据员工状况和项目须要，对员工岗位适时调整，全年度调整岗位16人，占员工总数的21%。3、薪酬升降。全年有5人获得1次以上的薪档晋升或职务晋升。占员工人数的7%。三、经营打算为实现_竣工投产的近期目标，我们在人力资源工作方面主动筹备，主要推动以下三方面工作：(一)人力资源储备。我们通过多种途径，储备行政管理、生产管理等管理人才近10人;储备一线各类工种专业人才近20人。(二)组织架构设计与人员配置安排。在多方沟

11、通的基础上，对公司组织架构初步设计为7部51岗位，人员初步定编为159人。公司组织架构设计与人员配置安排工作以进入整合调整阶段。(三)定员定编定岗定薪。为实现经营期各岗位薪酬水平市场化，我们在确定岗位及其基本职责基础上，通过艰苦努力，收集各方面信息，基本形成各岗位薪酬水平数据，并使之体系化，为公司的人工成本限制和薪酬激励供应了富有价值的参考资料。四、企业文化企业文化建设重点建立“五化”，即感恩文化、人文文化、沟通文化、学习文化、廉洁文化。(一)感恩文化以“用爱心做事业，用感恩的心做人”的文化底蕴，塑造企业对外公众形象，提升员工的素养，增加团队凝合力。(二)人文文化以“人本管理，情感管理”的指导

12、思想，打破过去以利益为导向的管理机制，导入新的人力资源管理理念零激励艺术。对伤病员工必访，个人有困难必访，思想有重大挫折必访。(三)沟通文化以“沟通无极限，协调密切间”柔性文化为引导，坚持工作沟通与思想沟通、横向沟通与纵向沟通的无障碍、立体沟通方式，并保持沟通渠道畅通。全年无一例劳动纠纷事故。(四)学习文化以“考察学习、强化培训”为基本手段，组织员工先后赴广州、湛江、茂名、惠州等地外出参观考察，学习同行业在生产、经营管理等方面的先进阅历，共计12批次，开拓了员工视野，更好的推动了_项目建设的发展。(五)廉洁文化以“廉洁从政，勤俭治司”的基础理论，通过以党组织生活等方式深化宣扬反腐保廉，并协作集

13、团公司做好各项调查工作。同时，在先进性教化、基层党组织建设也圆满完成年度工作任务。另外，我们在工作中也存在许多不足，如在激励体系有待完善、薪酬管理操作性有待提高、聘请质量不尽如人意、员工培训不到位、企业文化建设内容比较单薄以及内部管理方面还有很多未尽的工作有待完成。这些有待在20_年度予以克服。 人力资源部的年终总结安排 篇3 20_年的工作已经圆满结束，在本年度的工作当中，公司人力资源部仔细建立、健全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作根据公司发展目标日趋科学化、规范化，制订和实施人力资源部年度工作目标和工作安排，按月做出预算及工作安排，提前完成了公司年度总目标。现将公司人力资源部工作状况

14、总结汇报如下：一、公司基本人力状况分析。年底对公司基本人力状况进行总结，包括各部门的人数对比，学历结构分析，性别比例构成，司龄结构分析及年龄结构分析。各部门人数对比：相比于上一年度，员工总数增加13人，约12。5%。总经办由于财务组合并至集团财务中心，故削减;研发部由于部分项目短暂搁置，人数削减。20_年公司的重心在运营，产品运营部员工人数增加，达员工人数占总人数的56%。学历结构分析：如图所示，公司77%以上的员工都是本科以上学历，总经办、产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是90%以上，20_年度聘请的新员工，除部分设计岗位，其他岗位都是要求本科以上学历。大专学历主要集中在运维部，中专

15、及中专以下学历只有个别，其中一名是行政的保洁员。司龄结构分析：我司平均司龄为1。4年，反映出公司正处于成长阶段，1年以下的员工人数占48%，且主要集中在产品运营部，因为公司工作重心的调整，产品运营部今年增加的员工数比较多，流淌比较大。从其他时间段的司龄数据来看，分布较稳定，没有明显的流淌，说明公司发展的基本层面还是较稳定。年龄结构分析：公司平均年龄不到27岁，且都在40岁以下，比较年轻，充溢活力。公司年龄结构中，30岁以下员工占很大比例，为84%，主要集中在产品运营部，而且都是本科毕业的高校生，公司将加大培育力度，作为公司发展壮大的储备力气。3040岁的员工占比16%，大多为各部门的核心员工，

16、中坚力气，以中高层管理人员居多。结合前面的学历构成，公司中高层管理人员学历都较高，他们正自由人生的黄金年龄，人生观价值观都趋于成熟，可以加强企业文化的熏陶，建立传帮带的人才培育机制，促进公司发展壮大。性别比例构成：公司男女比例差距特别大，男性员工占88%，女性员工占12%。且女性员工主要集中在人事行政部及产品运营部，总经办高层管理及研发运维等技术部门，均为男性员工。二、聘请工作总结，相关数据分析。1、聘请完成率分析。如图显示，除运维部聘请完成率达100%，其他部门的聘请工作尚未完成，接下来1个月，要接着紧抓聘请，争取完成年度目标。2、聘请人数相关性分析。如图显示，本年度电话通知面试1127人，

17、实际面试406人，占通知面试人数比为36。02%，较低，这和电话通知的话术及面试邀请邮件的撰写有关，要优化话术及邀请邮件内容，吸引应聘者过来面试。另外，20_年度聘请较多的职位是产品运营部的运营专员，这类员工大多是从20_年20_年的毕业生选择录用，面试“放鸽子”的比较多;面试合格人数为65人，占实际面试人数比为16。01%，要加强对简历精准度的筛选，以及提高面试的判别力及专业度;录用入职人数为52人，占面试合格人数的80%，未报到or录用的缘由主要是应聘者个人的考虑，包括薪酬、行业选择等缘由，而且主要集中在运营专员，面试合格人数40人，录用入职人数为33人，主要是刚毕业一两年的学生比较迷茫，

18、选择较多，不太稳定。试用合格人数为47人，占录用入职人数的90。38%，试用不合格缘由主要是不适应创业型公司的企业文化，跟不上公司的快节奏。不到10%的不合格率，说明面试精准度较高，把关严格，试用期的考核和跟进比较到位。3、聘请渠道分析。公司的聘请渠道主要为网络聘请，99。9%的聘请来源于前程无忧、智联聘请和中国人才热线三大网站，只有个别岗位是内部举荐。公司的中高层管理比较稳定，聘请人数特别少，不须要用到猎头;聘请岗位和人数也是随时依据公司业务发展状况进行调整，而且创业型团队须要的是上手快能尽快适应工作岗位的员工，再结合公司的规模，故没用启用校内聘请;类似现场聘请、发布媒体广告等聘请渠道均不适

19、合公司现阶段的聘请须要。以运营专员这个岗位为例，网络聘请三大网站的实际面试人数及面试合格人数对比如下针对运营专员这个岗位，三大网站供应的简历，实际面试总人数为207人，其中前程无忧和中国人才热线的简历数较多，分别占比42%和40%，智联聘请人数最少，占比18%，差距很大。从面试合格率来看，三大聘请网站差距不大。内部举荐渠道不容忽视，今年集团总部的销售总监和战略推广总监的聘请就来源于内部员工的举荐。后续会重视内部举荐，接着推行“内部人才举荐奖”。另外，下半年完善了公司人才库的建设。除在职员工简历、面试合格简历等，还增加了“黑名单”，如个别“极品面试者”、无正值理由未报到且未沟通说明者。4、离职率

20、分析。(1)新员工的离职率。今年公司新入职员工48人，目前已离职12人，年度新员工的离职率为25%。(2)关键岗位离职率。公司的关键岗位主要是研发项目经理，产品经理，运营主管及设计师等。这些岗位的离职率为0，说明公司关键岗位，核心员工的留存率较高，团队凝合力特别好。(3)各部门离职率分析。如图所示，除总经办、运维部的离职率低于20%，其他部门的离职都特别高，尤其是产品运营部的离职率，高达61。76%。离职缘由分析与改善措施：如图，员工主动离职占比63%，其中个人缘由主动离职占44%，主要包括员工不适应创业型团队的节奏、对薪酬福利不满、没有发展空间、个人转行及创业等，公司缘由主动离职主要包括公司

21、项目的搁置，创业型团队员工的归属感较低，制度不健全。被动离职占37%，主要是试用不合格以及因跟不上公司发展节奏而辞退。产品运营部的离职率高达61。7%，其中有48%属于被动离职，一部分是新员工试用不合格，一部分是公司运营调整后部分被淘汰的，52%属于主动离职，包括转正薪资谈不拢，员工个人转行、创业等。另外，离职员工中的52%是20_年入职的新员工。改善措施：(1)优化聘请流程。提前做好人力规划，完善各岗位说明，建立岗位胜任力素养模型，录用与岗位要求相符的人才。确定offer时，尽可能与应聘者明确试用期前后薪资及岗位职责等，避开出现因转正薪资谈不拢、实际岗位职责与面试时不一而导致心理落差。充分敬

22、重应聘者的职业选择，不牵强。(2)完善公司制度，尽可能的人性化;多举办员工活动，增加团队凝合力，部门经理和HR随时关注员工心理动态，刚好引导和沟通。三、培训工作总结。20_年，公司的培训主要以内部培训为主，基本无外部培训。内训的重点是新员工入职培训，详细状况总结如下：1、落实和优化“伙伴制度”。“伙伴制度”其实跟导师制差不多，“伙伴”的主要职责包括：入职当天，相识各部门负责人及本部门全部同事等;入职一周内，“伙伴”将引导您or与您共进第一周的午餐，并引导您熟识公司周边交通、就餐、购物、就医等生活配套设施;入职一个月内，“伙伴”将引导您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可

23、第一时间寻求“伙伴”的帮助。员工入职前，就会提前与部门负责人确定“伙伴”，今年在“伙伴”的支配上，大多都会选择小组的负责人，干脆带新人，以前主要是支配职位相关的。另外，公司在下半年增加了“伙伴新员工沟通沟通会”，公司每两周举办一次，参加人员为试用期员工及员工的“伙伴”，员工转正后不参与此会。主要形式为：新员工发言：主要包括本周“重点工作”、“个人感受和体会”和“主要问题及建议”三个方面;伙伴点评：对新员工本周工作及表现加以点评，提出指导看法。HR会记录每位新员工的发言，建立台账，跟进其中提到的问题。2、定期举办新员工入职培训。新员工入职培训主要由三部分组成：入职当天指引、部门主管组织的部门级培

24、训及公司级的强化培训。20_年共组织新员工入职培训6次，参加人员共48人。原则上是每月举办一次新员工入职培训，但某些月份入职员工不多，一般新员工有8人左右，就会视状况举办一次公司级的强化培训。考虑到有些员工可能入职时间会超过一个月才参与公司级的培训，所以在培训的内容上做了调整，入职当天的指引相比去年会更具体一些，主要目的是让员工了解公司的基本制度。须要改善的地方：新员工入职培训是重点，但同时要加强业务部门的操作流程培训，以及业务相关理论学问的培训。四、企业文化活动组织。1、成立爱好协会。如：篮球协会、羽毛球协会、足球协会、乒乓球协会及户外登山协会。其中羽毛球协会活动组织频率最高，基本每周一次，

25、除去节假日，其他每周五晚上都会订场打球，20_年共活动36次，人均消费27元/次。其他协会活动频率较低。2、下午茶安排。公司每周五下午实行下午茶活动，下午四点，音乐响起，下午茶起先，四点半音乐停止，下午茶结束。公司会在休闲区供应饮料、茶点、水果、糖果等。3、 协作集团公司微信公众平台的建设。微信平台会定期向全体员工推送集团各分公司的动态，也成立了集团通讯员小组。企业文化建设这一块，公司更多的是依托集团的贯彻和宣导，在此基础上，体现公司的独特性和差异性，重点在人性化的员工关怀、团队凝合力的打造。后续我们会组织更多的活动，调动员工的主动性，让其他活动组织频率较低的协会都行动起来。 人力资源部的年终

26、总结安排 篇4 20xx年的工作已经圆满结束，在本年度的工作当中，公司人力资源部仔细建立、健全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作根据公司发展目标日趋科学化、规范化，制订和实施人力资源部年度工作目标和工作安排，按月做出预算及工作安排，提前完成了公司年度总目标。现将公司人力资源部工作状况总结汇报如下：一、公司基本人力状况分析。年底对公司基本人力状况进行总结，包括各部门的人数对比，学历结构分析，性别比例构成，司龄结构分析及年龄结构分析。各部门人数对比：相比于上一年度，员工总数增加13人，约12.5%。总经办由于财务组合并至集团财务中心，故削减;研发部由于部分项目短暂搁置，人数削减。20xx年公司

27、的重心在运营，产品运营部员工人数增加，达员工人数占总人数的56%。学历结构分析：如图所示，公司77%以上的员工都是本科以上学历，总经办、产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是90%以上，20xx年度聘请的新员工，除部分设计岗位，其他岗位都是要求本科以上学历。大专学历主要集中在运维部，中专及中专以下学历只有个别，其中一名是行政的保洁员。司龄结构分析：我司平均司龄为1.4年，反映出公司正处于成长阶段，1年以下的员工人数占48%，且主要集中在产品运营部，因为公司工作重心的调整，产品运营部今年增加的员工数比较多，流淌比较大。从其他时间段的司龄数据来看，分布较稳定，没有明显的流淌，说明公司发展的基本

28、层面还是较稳定。年龄结构分析：公司平均年龄不到27岁，且都在40岁以下，比较年轻，充溢活力。公司年龄结构中，30岁以下员工占很大比例，为84%，主要集中在产品运营部，而且都是本科毕业的高校生，公司将加大培育力度，作为公司发展壮大的储备力气。3040岁的员工占比16%，大多为各部门的核心员工，中坚力气，以中高层管理人员居多。结合前面的学历构成，公司中高层管理人员学历都较高，他们正自由人生的黄金年龄，人生观价值观都趋于成熟，可以加强企业文化的熏陶，建立传帮带的人才培育机制，促进公司发展壮大。性别比例构成：公司男女比例差距特别大，男性员工占88%，女性员工占12%。且女性员工主要集中在人事行政部及产

29、品运营部，总经办高层管理及研发运维等技术部门，均为男性员工。二、聘请工作总结，相关数据分析。1、聘请完成率分析。如图显示，除运维部聘请完成率达100%，其他部门的聘请工作尚未完成，接下来1个月，要接着紧抓聘请，争取完成年度目标。2、聘请人数相关性分析。如图显示，本年度电话通知面试1127人，实际面试406人，占通知面试人数比为36.02%，较低，这和电话通知的话术及面试邀请邮件的撰写有关，要优化话术及邀请邮件内容，吸引应聘者过来面试。另外，20xx年度聘请较多的职位是产品运营部的运营专员，这类员工大多是从20xx年-20xx年的毕业生选择录用，面试放鸽子的比较多;面试合格人数为65人，占实际面

30、试人数比为16.01%，要加强对简历精准度的筛选，以及提高面试的判别力及专业度;录用入职人数为52人，占面试合格人数的80%，未报到or录用的缘由主要是应聘者个人的考虑，包括薪酬、行业选择等缘由，而且主要集中在运营专员，面试合格人数40人，录用入职人数为33人，主要是刚毕业一两年的学生比较迷茫，选择较多，不太稳定。试用合格人数为47人，占录用入职人数的90.38%，试用不合格缘由主要是不适应创业型公司的企业文化，跟不上公司的快节奏。不到10%的不合格率，说明面试精准度较高，把关严格，试用期的考核和跟进比较到位。3、聘请渠道分析。公司的聘请渠道主要为网络聘请，99.9%的聘请来源于前程无忧、智联

31、聘请和 三大网站，只有个别岗位是内部举荐。公司的中高层管理比较稳定，聘请人数特别少，不须要用到猎头;聘请岗位和人数也是随时依据公司业务发展状况进行调整，而且创业型团队须要的是上手快能尽快适应工作岗位的员工，再结合公司的规模，故没用启用校内聘请;类似现场聘请、发布媒体广告等聘请渠道均不适合公司现阶段的聘请须要。以运营专员这个岗位为例，网络聘请三大网站的实际面试人数及面试合格人数对比如下针对运营专员这个岗位，三大网站供应的简历，实际面试总人数为207人，其中前程无忧和 的简历数较多，分别占比42%和40%，智联聘请人数最少，占比18%，差距很大。从面试合格率来看，三大聘请网站差距不大。内部举荐渠道

32、不容忽视，今年集团总部的销售总监和战略推广总监的聘请就来源于内部员工的举荐。后续会重视内部举荐，接着推行内部人才举荐奖。另外，下半年完善了公司人才库的建设。除在职员工简历、面试合格简历等，还增加了黑名单，如个别极品面试者、无正值理由未报到且未沟通说明者。4、离职率分析。(1)新员工的离职率。今年公司新入职员工48人，目前已离职12人，年度新员工的离职率为25%。(2)关键岗位离职率。公司的关键岗位主要是研发项目经理，产品经理，运营主管及设计师等。这些岗位的离职率为0，说明公司关键岗位，核心员工的留存率较高，团队凝合力特别好。(3)各部门离职率分析。如图所示，除总经办、运维部的离职率低于20%，

33、其他部门的离职都特别高，尤其是产品运营部的离职率，高达61.76%。离职缘由分析与改善措施：如图，员工主动离职占比63%，其中个人缘由主动离职占44%，主要包括员工不适应创业型团队的节奏、对薪酬福利不满、没有发展空间、个人转行及创业等，公司缘由主动离职主要包括公司项目的搁置，创业型团队员工的归属感较低，制度不健全。被动离职占37%，主要是试用不合格以及因跟不上公司发展节奏而辞退。产品运营部的离职率高达61.7%，其中有48%属于被动离职，一部分是新员工试用不合格，一部分是公司运营调整后部分被淘汰的，52%属于主动离职，包括转正薪资谈不拢，员工个人转行、创业等。另外，离职员工中的52%是20xx

34、年入职的新员工。改善措施：(1)优化聘请流程。提前做好人力规划，完善各岗位说明，建立岗位胜任力素养模型，录用与岗位要求相符的人才。确定offer时，尽可能与应聘者明确试用期前后薪资及岗位职责等，避开出现因转正薪资谈不拢、实际岗位职责与面试时不一而导致心理落差。充分敬重应聘者的职业选择，不牵强。(2)完善公司制度，尽可能的人性化;多举办员工活动，增加团队凝合力，部门经理和HR随时关注员工心理动态，刚好引导和沟通。三、培训工作总结。20xx年，公司的培训主要以内部培训为主，基本无外部培训。内训的重点是新员工入职培训，详细状况总结如下：1、落实和优化伙伴制度。伙伴制度其实跟导师制差不多，伙伴的主要职

35、责包括：入职当天，相识各部门负责人及本部门全部同事等;入职一周内，伙伴将引导您or与您共进第一周的午餐，并引导您熟识公司周边交通、就餐、购物、就医等生活配套设施;入职一个月内,伙伴将引导您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一时间寻求伙伴的帮助。员工入职前，就会提前与部门负责人确定伙伴，今年在伙伴的支配上，大多都会选择小组的负责人，干脆带新人，以前主要是支配职位相关的。另外，公司在下半年增加了伙伴新员工沟通沟通会，公司每两周举办一次，参加人员为试用期员工及员工的伙伴，员工转正后不参与此会。主要形式为：新员工发言：主要包括本周重点工作、个人感受和体会和主要问题及建议三个

36、方面;伙伴点评：对新员工本周工作及表现加以点评，提出指导看法。HR会记录每位新员工的发言，建立台账，跟进其中提到的问题。2、定期举办新员工入职培训。新员工入职培训主要由三部分组成：入职当天指引、部门主管组织的部门级培训及公司级的强化培训。20xx年共组织新员工入职培训6次，参加人员共48人。原则上是每月举办一次新员工入职培训，但某些月份入职员工不多，一般新员工有8人左右，就会视状况举办一次公司级的强化培训。考虑到有些员工可能入职时间会超过一个月才参与公司级的培训，所以在培训的内容上做了调整，入职当天的指引相比去年会更具体一些，主要目的是让员工了解公司的基本制度。须要改善的地方：新员工入职培训是

37、重点，但同时要加强业务部门的操作流程培训，以及业务相关理论学问的培训。四、企业文化活动组织。1、成立爱好协会。如：篮球协会、羽毛球协会、足球协会、乒乓球协会及户外登山协会。其中羽毛球协会活动组织频率最高，基本每周一次，除去节假日，其他每周五晚上都会订场打球，20xx年共活动36次，人均消费27元/次。其他协会活动频率较低。2、下午茶安排。公司每周五下午实行下午茶活动，下午四点，音乐响起，下午茶起先，四点半音乐停止，下午茶结束。公司会在休闲区供应饮料、茶点、水果、糖果等。3、 协作集团公司微信公众平台的建设。微信平台会定期向全体员工推送集团各分公司的动态，也成立了集团通讯员小组。企业文化建设这一

38、块，公司更多的是依托集团的贯彻和宣导，在此基础上，体现公司的独特性和差异性，重点在人性化的员工关怀、团队凝合力的打造。后续我们会组织更多的活动，调动员工的主动性，让其他活动组织频率较低的协会都行动起来。以上就是公司人力资源部本年度工作总结，在以后的工作中，人力资源部将接着结合公司战略发展规划，不断完善和优化相关制度建设，力争打造一个更富有凝合力的创业团队! 人力资源部的年终总结安排 篇5 在已经度过的20xx年中，我们公司的业绩取得了长远的进步，我们公司人力资源部工作也是在公司领导的领导下，取得了业绩和管理上的巨大进步。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成果、阅历及不足，以利于扬

39、长避短，奋勉进取，在新一年里努力再创佳绩。一、20xx年人力资源工作总述20xx年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时；加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设；不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，汲取国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。二、人力资源基本状况截至20xx年12月31日员工数143人，其中办公室8人，财务部5人，售后部14人，选购部15人，销售中心40人，批发部20人，人力资源部3人，储运部26人，安排运输部12人。在全部人中，正副总经理3人，财务经理1人，办公室主任1人，部门经理8人，部门主管

40、4人。员工126人，主管以上管理人员占总人数的11、9%，员工占总人数的88、1%。三、基本确立公司各项制度体系，形成较为规范的人力资源管理体系依据管理体制的总体要求，已经完成各项管理规章制度、员工奖惩制度和日常培训管理管理规定，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。员工手册等制度的完善已经纳入20xx年工作安排当中。除了完善原有人力资源管理制度外，依据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际状况，明细了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的人力资源管理制度。基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。四、通过

41、岗位分析与设置，做好定岗定员工作为协作做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本限制，依据精干、高效的原则，各部门结合公司主营业务状况进行定岗定员，详细状况如下：（一）分两类进行定岗定员：1、业务部门按业绩、营业额、毛利等指标进行定岗定员；2、非业务部门按公司下达的任务、工作量等指标进行定岗定员。（二）依据公司的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。五、为适应战略和员工个人发展须要，大力加强培训工作为了不断增加公司的竞争实力，提高员工素养和实力，满意公司及员工个人发展的须要，人力资源部制定了相关培训管理规定，并施行了日常培训检查。在培训规划与协调方面做了

42、相应的工作，但公司整体层面上的专题（学问普及性）培训和酒店各班组内部员工的培训须要加强。1、通过细心组织，仔细做好各类培训工作。2、各部日常培训工作效果显著。3、人力资源部根据培训安排，加强了员工的教化培训工作。4、通过新员工培训快速让新员工适应工作，完成从非职业人到职业人的转型很重要，可以为公司节约许多时间和资源成本。人力资源部依据公司实际状况拟定了新员工入职培训安排，详细内容包括公司概况、规章制度、消防学问及服务礼仪等几大部分，通过培训与学习，使新员工从意识上起先转型，并了解现代工作所需的看法、实力，为新员工快速适应新的工作环境以及尽快驾驭工作所需的学问技能打下了良好基础。六、严格“执法”

43、，有效整治了违纪管理和奖罚是做好制度维持工作的重要措施和手段。因此，人力资源部严格执行各项规章制度、员工守则，做到有功必奖，有过必罚，制度面前人人同等，维护公司员工的正常利益。人力资源部实行指责教化，督促检查，罚款处分等一系列措施来解决员工违规现象。并加大检查力度，严格落实公司各项制度的实施，肃穆处理违反公司规定的行为。进一步营造了遵守公司制度光荣、违反公司制度惩罚的良好氛围。七、努力提高了本人力资源部人员综合业务素养，增进工作合力随着服务行业日新月异的快速发展，特殊是公司的发展。我们深刻相识到，光凭现有的管理学问和素养是远远跟不上公司发展和社会发展的，因此，我们虚心地学习专业技能实操，加强与

44、各部的沟通与沟通，并且较好地调整了自己的工作心态。除此之外，还利用业余时间进行自学，广览群书。八、主动作好领导的参谋，尽实力履行了岗位职责在20xx年度，除了上述工作外，人力资源部依据实际状况主动地履行了岗位职责，为各领导供应数据及资料，较好地发挥了领导参谋的作用。1、帮助各部门经理了解、驾驭公司各项政策精神，并很好地贯彻执行。2、组织、起草、审核各种文稿，做好文字综合和文字处理工作。3、帮助领导协调各部门之间的看法分歧和工作冲突，并提出相应的解决方法和备选方案。4、依据公司每月工作指令及领导要求，探讨制订人力资源部的各项各时段工作安排和详细措施。九、做好人力资源部的基础和日常管理工作，完成公

45、司领导和各部门交办的各项工作任务1、按规定办理了员工入职、离职手续。2、为公司新调进及聘请的员工办理劳动用工手续，并负责公司员工的劳动合同的签订及管理工作。3、完成公司人员的人事档案整理工作。虽然，人力资源部做了大量的工作，也取得了肯定成效，但离公司的要求和领导、同事的期盼还有较大差距。（一）员工聘请方式单一，补给不刚好，造成人员短缺，给各部门工作开展带来了肯定的难度。（二）培训力度不够俗语讲“玉不琢不成器”，再有潜质的员工，若不受到良好的培训也发挥不出多大的作用。在20xx年度，虽然我办开展了几次培训工作，但因培训内容缺乏，培训执行力度不够，使培训达不到预期的效果。（三）员工的考评工作不到位没能对每个员工进行历史的、周密细致的全面考评、考察，也未能较广泛地听取员工看法，进行综合分析。（四）员工事务管理不到位员工事务涉及面比较广，包含了员工的工作和生活等方面。（五）档案管理不到位档案记录着企业发展的踪迹，一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中吸取阅历和教训。但是，就