2023年医院门诊部工作计划.docx

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1、2023年医院门诊部工作计划20xx年医院门诊部工作安排篇一一、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者供应优质、平安有序的护理服务。1、将各项规章制度落到实处：定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。2、强化平安意识教化：发觉工作中的担心全因素时要刚好提示，严格执行“四不放过”。3、加强重点时段的管理：如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神.4、分层管理：按主管护师护师护士新护士(1年以内)实习护士，对她们进行分层管理，加强新护士的培训学习教化，提高他们的专业实力。5、完善护理文件记录，削减平安

2、隐患：规范护理文件记录，仔细执行护理记录中“十字原则”，即客观、真实、精确、刚好、完整。6、加强护理人员自身职业防护：组织全科护士学习相关学问，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后详细的处理措施和程序。7、完善护理紧急风险预案：平常工作中留意培育护士的应急实力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发事务的反应实力。二、以病人为中心，提倡文明优质服务，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。1、确保、完善便民措施，管理责任到人，发觉问题刚好处理。2、加强服务意识教化，提高人性化主动服务的理念。接着落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语，提高健康

3、教化质量。3、仔细执行临床处置前后的告知程序，敬重患者的知情权，解除患者的顾虑。4、每月召开工休座谈会，发放病人满足度调查表，对服务质量高的护士赐予表扬激励，对服务质量差的护士赐予指责教化。三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。1、充分发挥护理质量限制小组的作用，每周进行质量检查，以便刚好发觉问题，刚好订正、处理。2、不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作。3、护士长定期与不定期进行质量检查，不足之处进行缘由分析并刚好整改，强化护理人员的服务意识、质量意识。4、定期对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找缘由，制定切实可行的整

4、改措施，并检查整改落实状况。四、加强院内感染管理1、严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、规范一次性用品及后刚好毁形、浸泡集中处理，并定期检查督促，对各消毒液浓度定期测试检查并登记。五、严格落实三基三严培训安排，加强教学、进修、接着教化工作，提高护理人员业务素养。1、对各级护理人员按三基三严培训安排进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。按主管护师(或年龄45岁以上)护师(或年龄35岁以上)护士新护士(1年以内)实习护士，对她们进行分层培训学习管理，2、护理查房时提问护士，内容为基础理论学问、专科理论学问、院内感染学问等。3、常常复习护理紧急风险预案学问，每季度进行急救技术演练

5、，娴熟驾驭急救器材及仪器的运用，提高护士应急实力。4、通过科室举荐、护理部考核进行综合评价，选拔护理骨干人员，定期培训学习，支配护理讲课任务，建立以护理部护士长护理骨干新护士的分级护理教学管理网络。六、提高护士个人素养，主动开展活动1、成立护理文化管理组织，定期开展丰富的护理文化活动。如：“各类节目或聚会”、“护士节”技能操作竞赛、“护士坐谈会”等等，旨在增加团队凝合力。2、主动参加精神文明创建活动。3、加强内涵建设，主动创建护理文化品牌营造和谐的护理团队。七、完成年护理管理目标1、护理文件书写90%2、消毒隔离合格率100%3、急救物品、器械完好率100%4、差错事故发生数“0”5、三基理论

6、、护理操作合格率90%6、一人一针一管执行率100%7、护理平安管理95分20xx年医院门诊部工作安排篇二20xx年是我院面对新挑战，谋求新发展之年，争创三级等级医院评审，任务艰难而繁重。今年门诊在院领导的正确领导下，开展医疗服务，努力营造病人至上、以人为本、不断提高医疗质和平安。根据三级医院评审的各项条款逐步完善管理，做好医疗服务工作。20xx年的详细工作支配如下:一、仔细做好预约诊疗工作1、充分利用医院网站、微信、现场、电话等平台开展预约诊疗与分时段服务，包括专家门诊、专科门诊、一般门诊。2、完善预约诊疗工作制度和规范、操作流程，逐步提高患者预约比例。3、建立与挂钩合作的基层医疗机构开展预

7、约转诊服务，操作规范和流程通畅。二、完善门诊流程管理1、优化门诊布局结构，落实便民措施，削减就医等待。主动与挂号室、支助部沟通协调，合理制定门诊重点区域和高峰时段有效措施，保障门诊诊疗的秩序和连贯性。2、在网站、微信平台、门诊大厅显示屏公开出诊信息，医务人员出诊时间变更能提前告知患者，实行24小时预约、询问电话服务。3、完善医疗资源调配方案，实时监测门诊流量，做好门诊和协助科室之间的协调工作。4、建立门诊突发事务预警机制和处理方案，加强医务人员技术培训，提高快速反应实力，娴熟驾驭各种突发事务报告和处理流程。5、制定相关制度与流程支持开展多学科综合门诊。6、完善门诊绩效考评和安排方案，与门诊服务

8、质量亲密挂钩，使门诊资源利用率化。三、做好急诊绿色通道管理1、急诊科布局符合急诊快捷流程特点，满意绿色通道要求。2、急诊医师、护士配置满意急诊工作需求。定期进行急诊专业技能培训，制定考核机制。督导每季度进行考核一次。3、加强急诊检诊、分诊工作，落实首诊负责制、会诊制度，急危重症患者实行“先抢救、后付费”。要求急诊抢救登记完善，病历资料完整，入院、转诊、转科有病情交接。4、进一步完善急诊创伤、心肌梗死、心力衰竭、脑卒中、颅脑损伤、呼吸衰竭等重点病种的急诊服务流程与规范。5、依据医院制定重大突发事务应急医疗救援预案，督导急诊科制定大规模抢救工作流程，保障绿色通道通畅。四、狠抓医疗质量与医疗平安提升

9、医疗服务水平1.加强医疗平安教化和相关的法律法规学习，严格执行执业医师法和医疗事故惩罚条例中相关规定，规范医疗行为，做到依法执业，提高法律意识和自我爱护实力，并敬重病人知情权和选择权，避开医疗纠纷发生。2.建立健全医疗质量和医疗平安管理限制体系，加强质量限制，严格落实医疗文书书写规范，对门诊日志登记及各种医疗文书的书写质量定期检查。加大医疗平安管理的力度，消退一切不利于医疗平安的隐患。3.加强医护人员的“三基三严”培训和接着教化，促进医护人员主动学习，不断驾驭新学问，不断提高专业技能。4.加强对应急的培训和管理。要求每一位工作人员尽量驾驭应急措施，做到一旦发生应急事务能正确处理，把危害降低到最

10、低程度。5.加强发热门诊管理工作，做好传染病防治工作，发觉时刚好报告，并主动协作医院各部门，做好重大传染病的监测和群防突发公共卫生等。6.做好门诊特别病人的管理，仔细做好与各科室的沟通，不断提高门诊质量和平安。7.加强人才培训，吸取创新学问，开拓进取，提高医疗技术水平；加强门诊科室新技术新业务的开展，使医院踏上一个新的台阶。20xx年医院门诊部工作安排篇三20xx年度顺当结束，在医院领导的正确领导下，在上级业务主管部门的帮助下，门诊部工作取得了很大的成果。为了更好的做好下一年度工作，使门诊部更加和谐创新、贴近社会、贴近病人，全面巩固好人提升门诊医疗质量，工作更上一个新水平，制订工作安排如下：一

11、、做好门诊服务质量检查考核登记，定期召开晨会传达会议精神，总结阅历，取长补短，刚好通报本月质量检查考核结果，订正工作中的不足之处，处方中存在的问题刚好反馈给医师，让其刚好订正。二、做好门诊工作统计分析，每日在巡察门诊各科室中，发觉问题刚好通知领导、医务科、科主任，共同商榷，刚好解决。各门诊按时开门，不得迟到、早退、脱岗、串岗，不让病人找医生，每日查岗记录登记清晰，月底上报分管领导及医务科。三、仔细执行实施我院开展的“三好一满足”和医疗惠民行动，接着推行门诊“一站式”服务，缩短群众就医时间，便利病人看病就医，到处以病人为中心，以质量为核心，一心一意为病人服务。四、随着门诊看病人次的增多，主动开展

12、预约诊疗服务，落实预约挂号的详细操作方法与流程，预约形式包括：(1)电话预约(2)院内服务台预约(3)干脆向专家预约(4)其他：通过医院网站网上预约及社区、农村基层医疗机构联系预约。五、仔细落实首诊医师负责制，不允许超范围执业和无证上岗。六、做好挂号服务及预检分诊工作，对发热病人做好登记记录，若为传染病人，医患之间同时做好自我防护及消毒隔离工作。七、协作医院感染办抓好感染管理工作，定期督查卫生员的消毒、灭菌工作，做好医疗垃圾的分类管理与登记，确保医疗平安，并保持卫生区域环境清洁干净卫生。八、负责对退休返聘人员的办公用品及物资供应，做好门诊病历及病假条的审核、盖章工作，定期对门诊医师挂号费统计、分发工作。九、听从各级领导，听从支配，刚好完成并仔细传达医院下达的各项工作任务。