2022电子厂社会实践心得体会.docx

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1、2022电子厂社会实践心得体会有了一些收获以后,写心得体会是一个不错的选择,这样我们就可以提高对思维的训练。那么你知道心得体会如何写吗?下面是我给你带来的电子厂社会实践心得体会，欢迎大家阅读!电子厂社会实践心得1过去是却少社会实践的机会的，我对自己的这份工作还是比较满足，也始终在不断的调整好自己的工作，这一个多月在_这里工作我感觉自己进步了许多，对自己也有了一个全新的相识，现阶段的工作当中，我也是意识到了自己各方面的不足，在这个过程当中，我也须要调整好自己的心态，这给了我很大的帮助，也希望能够做出一番成果来，通过这段时间以来的实践经验，我也有了一番心得。在这个过程当中，我对自己各方面还是有着特

2、别大的提高的，这让我也是深刻的感受到了这一点，在这个过程当中我的确是对自己有着很大的信念，现阶段的工作当中我对自己还是比较满足的，这是我应当要有的看法，我也特别感谢这段时间以来的工作当中，这是应当要有的看法，的确这是应当要主动去落实的，在学校的时候始终没有这样的机会，所以我是感觉特别吃力的，这不是我想要看到的结果，我对此也始终都是抱有很大的信念，实践当中所经验的一些事情，让我感觉还是特别充溢的，我现在回想起来的时候也是应当要主动去做好的细微环节，在这样的环境下面，我的进步也是比较多的，也很享受在这个过程当中的进步，现在包括将来这些都是我应当要维持的。我也接触到了各种各样的人，在这个过程当中，我

3、的确应当要主动去的调整好心态，在这个过程当中我还是对自己各方面有着很大的提高，我也渴望能够做出更好的成果来，信任接下来这是我应当要去落实好的，对于这一阶段的工作我还是比较满足的，希望自己能够做的更好一点，在工厂工作我也是能够接触到各种各样的人，对此我也是深有体会，我始终都在反思这些，在这个过程当中，的确还是应当要主动去填充好的，我始终都对自己抱有很大的信念，只有仔细的去维持好才能够做出更好的成果来，这次实践当中，我对还是有着特别客观的相识的，我也始终都在努力朝着好的方向发展，在这方面我还是对此深有体会的，在这个过程当中，的确应当要虚心的去学习好，所以我以后肯定会做的仔细一点，接触到了这些之后，

4、让我对自己更有信念了，信任以后是可以做出更好的成果来的，实践结束，自己拿到工资的时候，也是超级的满意，感谢这次的经验。电子厂社会实践心得2一、实习概况实习时间：20_37至20_429实习地点：_实习公司：_公司实习目的：在实习中接触社会，学习市场营销的基本学问，驾驭市场营销的基本技能，在实践中熬炼自我在与人沟通、团队合作、制定安排、应对危机等各方面的潜力，发觉自身的各种问题和缺点并实行实际行动改善。实习任务：透过面试被聘为长沙新秩序电子科技有限公司的一名实习生，在其销售部担当一名市场营销人员，参加公司在湖南省内进行的电子产品的市场维护及拓展的营销安排。二、实习资料(一)培训期间1、了解新秩序

5、公司在长沙理解新秩序公司人事部主管、营销部等相关人员的基本培训，了解公司的基本概况。长沙新秩序电子科技有限公司是一家研发、生产、销售新型电子产品于一体的高科技有限公司，公司产品旨在降低客户设备购置和运用成本。在培训的那天，三位公司职务不低的培训人员在上午连续培训几个小时后，只在报告厅的桌子上睡了一下又之后在午时给我们进行精彩的培训，在中午的时候他们完全能够享受更好的休息条件，但他们却没有。在这种行为之中我感受到了公司中人的那种敬业的精神、能吃苦的精神。这也促使我之后在网上搜寻该公司更多的信息，使我对公司有了更深刻的了解。2、业务培训在到公司办公室后，我们刚好赶上经理在支配的一个产品的营销模式，

6、过程就不用具体叙述了，我主要是从这个销售模式看到了公司培育员工的独特方式，体会了一些商场上勾心斗角、残酷无情的味道，这是我在学校确定学不到的东西，我感觉这个嬉戏已经使我不虚此行了。在我们理解公司营销部的业务培训，了解公司产品的种类、特性、市场定位、价格、竞争优势、产品流入市场的渠道、竞争产品的相关信息等。(二)实习期间1、探望经销商，督促其下单，了解市场信息(1)跟着业务经理一齐到各市县探望各级经销商，了解公司产品出货价格、出货渠道、出货时的促销实惠措施等，同时了解各级经销商所卖其他竞争产品的各种信息，针对产品信息做出产品销售策略的调整。(2)一些大的经销商不用督促其进货，沟通是最佳的手段，只

7、要沟通的好他们会很简单的按其需求进货。送些小样品给老板自我用，老板忙的时候给老板帮帮忙等等。只要这些情感的沟通技巧用的好，比说产品性能和促销政策等效果要好许多。有时候印象很重要，要让别人理解你的产品，就得先让别人接收你这个人。2、探望销售终端，销售公司产品，摸清销售渠道，核实市场信息跟着业务经理探望营销点、经销商、等销售终端和终端用户。(1)了解他们运用或销售产品的感受，记录客户运用产品后的反馈信息(包括产品质量问题、实际运用时的产品特性和运用感受)，帮忙用户解决运用过程中出现的问题，带给技术询问与技术服务。(2)从这些销售终端得到电子产品及其他竞品的销售渠道、价格、促销、推广力度等的真实信息

8、(竞争品的情报信息尤为重要)，与从经销商处得到的信息核对，确定经销商在信息上是否对我们有所隐瞒，如有必要可调整与经销商的合作策略。(3)从销售终端(以包子铺为例)了解其他相关产品配送的渠道信息，为我们省去找渠道的时间。如了解营销点所用所经营各类产品的种类、进货渠道、价格、得到的促销政策、用竞争产品而不用我们公司产品的缘由(假如用竞争产品的话)。如从营销点了解经销商的信息，若该经销商不经营我们公司的产品，之后能够找该经销商谈，尽量将其争取为我们公司产品的经销商。同时从营销点能够了解到一个地区的经销商网络状况，透过经销商找终端会为我们探望客户省去许多找客户的时间。从营销点能够了解到我们的经销商是否

9、执行了我们要求其执行的我们公司产品推广安排。3、两个县级市场的比较走市场期间，我们遇到两个典型的市场模型，如何分别做市场的拓展或维护，以下是我和同事沟通后想出的方法。(1)我们公司及其他所属产品占市场的60%以上：做好经销商的回访工作，定期和经销商联系、联络感情，做好市场维护，持续原有份额的基础上促进份额增长。(2)我们公司及其他所属产品占市场的40%以下：在县城所属市区或县城内发展一家具有必需实力的经销商，利用其现有的网络和较强力的促销政策铺货以打开市场，此为“上推”;同时探望终端用户替换竞争产品，此为“下拉”。透过这种“上推下拉”的方式进行一段时间后，产品即可逐步流入并占有这个市场。三、实

10、习心得感悟实习到最终，我体会最深的是这几个词语：沟通、坚持、尝试、总结。(一)沟通有许多沟通的技巧在销售上是很有用的，特性是在外面探望客户的时候有许多说话的技巧、视察的技巧，如在探望营销点、经销商的时候如何打消他们的戒心和疑虑，如何让他们理解你、让他们对你说实话，如何从他们不经意间透露的信息了解到他们卖或用的产品、进货渠道、用量或销量，如何劝服他们用我们公司的产品，如何对他们讲解我们公司电子产品的优势，如何让他们对我们的产品感爱好、进而用我们的产品等等。我也将我学到的和客户谈话技巧的小细微环节，与客户沟通的小招数，视察客户开的店子须要留意的细微环节等都仔细总结、细心揣摩，从中我吸取到了更多的养

11、分。(二)坚持说实话，工作是有点辛苦的，有时候会有些消极的想法，这个时候就须要靠自我的意志来坚持了，有时候自我和别人做事的差别可能仅有一个，就是能不能坚持了，假如能坚持下去，渐渐的就会习惯了。举个例子，有一次探望营销部，刚起先走了十几家，结果不是货没卖完就是根本不卖我们公司的最新电子产品。当时天很热，午时两点了，我们汗流浃背、又累又饿，我们打算吃饭后就休息下，再去下一个市场。然而我们最终又无意看到了一家店，店主在躺着午休，像是睡着的样貌，当时我们顶着饥饿和困乏，抱着试一试的看法去探望，结果卖了20几元的货物，从这件事我体会到越是最终关头越要坚持!(三)尝试工作中有许多事没起先做的时候感觉很难，

12、但真正起先做的时候会发觉其实没有想象中的难。有些事不管怎样，首先要尝试，只要在尝试后渐渐调整策略就很可能胜利。有一次想坐公交车到经销商的仓库去，但当时整条路都在修，我们所明白的几路公交车都改线路了。因为目的地本身就有点偏，几乎不行能有别的公交车到那里了。当时状况有点急，也能够步行到经销商那里，但会耽搁时间，最终我还是尝试问了一个大叔有没有公交到我们的目的地，我们很幸运的得到了确定的回答。有时候看似不行能或很困难的事，其实只要去尝试，就有解决的机会，不去试的话连丁点机会都不会有。(四)总结总结是很重要的，自我学到的、体会到的学问能不能升华、能不能使自我得到更多的启示就靠总结了。总结能使我反思自我

13、工作中的不足，继而想出解决的方法;能使我举一反三，加快我学习、成长的速度;能使我更清晰我前进的方向。这次写实习报告的过程也就是我总结反思的过程，在写报告的过程中发觉了自身许多不足之处，在今后我会很重视这些在实践中发生的问题，竭尽一切努力去改善。(五)实习改善举荐1、增加实践环节。学生们共同的体会之一是“书到用时方恨少”。从销售终端的商品管理、价格确定，到渠道限制、广告投放、新品开发及至市场调研，都须要宽泛的理论学问支撑。2、承认老师指导社会实践的工作量。目前老师指导社会调查实习、毕业实习都没有计入教学工作量，所以不能调动老师专心性，也出现了上方三番五次强调但总是难以见效的实际状况。包括毕业论文

14、也存在这样的问题。指导社会实践和毕业论文须要老师投入必需的时间和精力，才能收到效果。3、加大教学改革力度。以社会需求为导向，调整课程设置。实习中了解到，目前社会须要超多的市场营销人才，可是，我们的学生却难以找到相宜的岗位。客观表现为企业一般聘请有几年工作阅历的人。最终，我要由衷的感谢长沙新秩序电子科技有限公司给我这个珍贵的实习机会，感谢公司人员的培训，感谢营业部王经理、彭澍等各位前辈给我的帮忙。电子厂社会实践心得3这个暑假，我确定去一个离家原点的城市自己找份工作体验一下，免得离家太近父母支配到熟人那里做事，即使做错了也没人说你，感觉没什么意义，达不到真正的熬炼。费了一番功夫劝服了父母，打着学校

15、要求大二的学生要社会暑期实践活动的旗号，一个人订了去深圳的火车票。到了深圳之后，在大致的熟识环境之后，在聘请网看了许多聘请消息，打电话询问过，挚友带我去旁边找过，跑了一些地方，有不少店铺和公司聘请，一看是做暑假工几乎全部的全部推翻了，每次被人拒绝心里感觉很受挫有些懊丧，真心的觉得找工作的过程不太简单，亲身感受求职者的艰辛，同时也前所未有剧烈的感受到我们将来毕业以后即将面临的压力，始终在学校里在上课之外，就是躲在图书馆发呆幻想，何曾真正的感受到这种现实，那些求职的画面遥远的出现在电视荧屏上。每个阶段会苦恼每个阶段的事，工作没着落的时候，一心想着找个工作来打发时间，早就抛弃了之前的专业对口的兼职工

16、作，因为现在给外贸公司当实习生都不够格，这是一个很残酷的.事实，首先该有的证书一样都没有，好多考试才考了不久，有的考试在不远的以后。两年后的现在假如什么都拿不出来，谈什么进外企做什么翻译，那都是黄粱美梦。知道这边工厂特殊多，一到暑假大量招工，在挚友的介绍和帮助下，最终进了一家电子厂。对电子厂不太生疏，因为老听到同学说。第一天上班特殊有精神，怀着会好好干的念头，早早的进了被安排到的部门，由于去的太早，老员工都没来上班，在走廊里等候的都是和我一样来报到的新人。等到上班铃声响起的时候，人事部的一个主管起先对新人进行安排，被安排到了办公室做事。我的第一个任务就是参照资料找出订单号的不同，在电脑里进行修

17、改核对，根据指定的要求打印出来，对其进行整理归类。即使是打印标签这种看起来很简洁的小事，学会了之后也不敢有一丁点的马虎，反反复复细致的核对无误以后，才确定去打印。这深刻的让我领悟到“失之毫厘，缪以千里“的道理，要做到小心翼翼，严谨仔细做事，否则稍有差池就把简洁的事变得繁琐起来，既劳神又劳力。指导我的是一个大我一岁的女孩子，很有耐性的教我，没多久就学会了各种类型标签的打印方法。后来的工作始终在谨慎二字上下工夫，从最起先的觉得很简洁，不知不觉在错误造成后果之前被她发觉，避开了错误的发生，就不敢掉以轻心了。再简洁的事，不娴熟也会犯错，刚起先会觉得有点不轻松，等特殊娴熟之后就会像他们那样轻而易举的完成

18、。其次天被安排到办公室外面的车间里，像之前大多数新人一样成为了作业员。一进来望见忙劳碌碌的人，我就感觉到了这车间里工作的强度，明显办公室里做事轻松多了，并不是时刻要打印标签。外面车间有须要才会打，打完之后就没什么事忙了。被一位个子不高的和我年纪相仿，看起来比我成熟的女孩，带到包装组，她也就是我后来的班长。她先教我束连接线，线的材质比较软，有各种长度不一线，根据规定的要求绑好。一塌糊涂的一团线，在他们手上几十秒之内缠绕成一个整齐的环形，觉得他们好厉害。而在我的手上，剪不断，越理越乱，看着别人做的如鱼得水的样子，心里很急手一动，越来越乱。被班长望见了，过来两三下就搞定了。然后看着我束，感觉到背后有

19、一双凝视的眼睛盯着自己手上拿的线，手在动心在抖，果真束出来的线一塌糊涂的没达到要求，因为的确是自己没做好。其实也不能怪我，她教的时候手法太快也没看清晰，自己都是边做边视察四周的老员工们的手法。原来就不熟识，刚起先做的慢做的不太好很正常。只要一做错，她就出现了，起先没完没了唠叨。即使是也会挨批，她会说你动作慢了。即使是教你，一副在那里显示自己多么能干多么厉害的德性，看着我心里火冒三丈，表面上很安静的听她生气的咆哮。有的时候真的很想发火，把线一甩，对着她说，我不干了，你好好干。转念一想，放弃很简单，难的是坚持下去。想想自己的初衷是什么，一切是自己选择的，不能因为一点挫折和不痛快，就半途而废。当别人

20、这样的时候，当时真的楞了一下。瞬间感受到学校和家之外的环境的巨大差异，在家里和学校里我们始终都是被耐性的教会一些我们不会的学问和技能，做错了也会有人不厌其烦的一遍一遍的教你，直到你完全驾驭为止。我们常常看到下课了，还有学生在老师跟前询问，老师又在重复讲解并描述。那个时候我真的觉得学校里的老师真的挺好的，父母对我们在也是很有耐性的。小时候我们在学习的时候，学了一会儿还没有完全学会，在旁边发脾气扬言不学的时候，他们还会激励我们，安抚好我们的心情，似乎是逼着我们学习一样。考试取得好成果总会有人嘉奖我们，表扬我们多么棒多么聪慧。似乎学习是为了他们一样，多年以来的教化无疑不渗透了这个理念。在外面做事做的

21、好是你的职责所在，做的不好就是你没尽责，没有任何理由和缘由，没人会听你说明，你也根本别想着去说明什么，全部的言语在错误面前显得多么苍白无力。<忍一时一帆风顺，退一步海阔天空。限制好自己的心情很重要，一冲动就会造成许多毫无意义的争吵。每天总有那么些时刻会见证激烈的争吵这样发生，在心里暗自告诫自己以此为例，终归我不是来争吵的，是来做事的。逞一时口舌之快有什么意义，全部的一切不是为了把事情做好。我知道言语在亵渎自己的人面前毫无意义，不如努力把事情做好让别人无话可说，做到让人无可挑剔，挑不出一点错来。其实作为新人要做到这样谈何简单，什么都是从头起先学。有时候你越想做好却做的不志向，不奢求别人劝慰

22、你几句，少啰嗦几句就感谢不尽了。当然旁边的大姐们都在班长不在的时候耐性的教过我，说他们是新员工的时候也是这样的。还教我每道工序其中的技巧，让我做起来好像感觉简洁多了。在每天上班的过程中我发觉其实有一点错的很离谱，或许是之前想的太志向，没做好足够的心理打算来面对这些始料未及的事。来之前完全忽视了人这一块，我以为工作就是做事而已，怎么会牵扯出人和人的问题来?我没想到犯错了不会有人对你说“人非圣贤，孰能无过”，我没想到参与工作的人会是这样的。想的太志向，才会心理落差大。后来我意识到一点，不行能全部人对你很好，习惯了别人对你好，就会受不了别人对你不好。别人对你不友好，也不必太难受，反正你和她不会有任何

23、关系，又何必在意她怎么对待你。于是收起全部的心情，每天在练习无所谓而不带任何感情色调的面对着自己不太喜爱的人，任凭她在你面前搞什么动作，冷眼旁观像看马戏团里的小丑表演似的。从来没有发觉我也可以做到这么冷酷，冷到我都不习惯。原来我也是可以做到这么冷。电子厂社会实践心得4宝贵大专生生活已接近尾声，感觉非常有必要总结一下大专学习和生活，从中继承做得好的方面改善不足的地方，自我回顾走过的路程，也更是为了看清将来要走的路。实习是高校生步入工作岗位前的缓冲期、过渡期，也是高校生自身工作潜力的磨刀石作为一名刚从学校出来的高校生，能否在实习过程中驾驭好实习资料，培育好工作潜力显得尤为重要。半年里，我严格根据学

24、校和厂里的要求，做到“想实习，会实习，实好习”，把培育工作潜力，提高自身素养作为己任，圆满的完成了本阶段实习任务。20_年7月5日我到苏州高新区飞宏电子科技有限公司起先了我的岗位实习，虽然与我所学的专业并不对口，我还是报以很仔细的去对待的。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，起先与以往完全不一样的生活。每一天在规定的时间上下班，上班期间要仔细准时地完成自我的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上起先扛着职责，凡事得谨慎留意，否则随时可能要为一个小小的错误担当严峻的后果付出巨大的代价。在飞宏公司为期6个月的实习生活，对我而言有着非常重要的好处。它不仅仅使我在理论上对电子技术这个领域有了全新的相

25、识，并且在实践潜力上也得到了提高，真正地做到了学以致用。总之，这次实习的好处，对我来说已不再是完成毕业实习的任务，而是在开启“生命之旅”大门的过程中迈出了第一步。首先，第一个是我们懂得了什么叫做团队精神，在流水线上工作是不能随意离岗或停顿下来，假如流水线上有一个人离岗或停顿将会影响整条生产线的速度，连累到整条线的员工，同时质量也要有所保证，不能马虎，哪怕是看起来不大重要，都有可能被qc、qa检查出来重新返工，那样奢侈整条生产线上的员工的时间。这就使我们学会了办事情谨慎、仔细、细致的对待，学会了团结，分工和相互协调，使我们体会到团队精神在工作中的重要性。其次，我们学会了勤俭节俭的好习惯，理解到什

26、么是“粒粒皆辛苦”，的名句，同学们平常在学校里大手大脚的花钱，而在工厂里看到员工们辛辛苦苦舍命的加班才得到哪点血汗钱时，在我们自我也拿到辛辛苦苦地加班，用自我血汗挣回来的加班费时，才真正的体会到“钱”是来之不易。能够说这次实习给我们上了一堂无形的思想道德课，让我们受益匪浅，教化深刻。其三，我们学会了沟通，学会处理好身边的人际关系，学会在苦中作乐的技巧，在生产线上工作是比较枯燥的，每一天都反复的做那份工作，假如没有同身边的同事沟通，处理好身边的人际关系，一个人是很孤独，同时在一个工位上工作时间长了，前后工位之间将免不了有磨擦出现，处理不好，将影响我们的工作质量。这就让我们懂得了人际关系的重要性，

27、一个好的人缘将会给我们的工作带来了无限的便利和快乐。其四，我们在工作中学会了探讨。在工作中，方法中的正确和便利性非常重要，干脆影响到生产的效率，我们在自我的岗位上做熟了对自我所做的工作也细致探讨起来，细心分析其方法，模具的缺点，自我研制出一套更加便捷简洁的方法来提高自我的速度和削减工作量，真正充分体现出高校生的不一样之处，体现了高校生的风采。总的来说，我们这一次实习学习到了许多在学校、在课堂上、课本上学不到的东西，也使同学们了解许多和懂得了做人的道理，特性是体会到生活中的艰辛和找工作的不简单。在此，我要感谢全部为我的实习带给帮忙和领导老师们，感谢你们这么多天的照看和帮忙。信任这次宝贵的实习经验

28、会一向伴随着我以后的工作生活。千里之行，始于足下，我会透过这次实习，更加懂得学问和实践的积累，不断充溢自我。电子厂社会实践心得5时间荏苒，不知不觉已经走完了大三的路程，这将意味着我们立即步入社会了。社会，对于快要毕业的我们来说，又是那么生疏。生疏的世界总是有待于去探究，况且以前我们只明白一些书本上的理论。哲学上说时间是检验真理的标准，为此，在这个漫长的暑期我便去了咸阳金山电子厂起先了我的暑期社会实践。选择的地方，是工厂。我认为这是一个对于目前状态下的我很适合的地方，无论是从本领的角度看，还是适应和目的的角度。这种嘈杂的环境中，每个人做着自我的事，每处一道不一样的程序。我须要做的是插件、洗PCB

29、板、丝印、检验一天下来，一向不停的在走，很累。下班后回到家，倒在床上，好像我已不是我，我已属于另一个世界。这种累是这近二十年以来，我从来没有经验过的。几乎在责骂自我的自找苦吃，可工作还是要干，该坚持的必需坚持。何况我这已经是所谓的技术工作，而那些做体力工作的工人们，又该是何等的辛苦，这些，我不敢想象。工厂，也是一个独立社会，在那里也有众多人事纷争。他们辛苦之余，还要为了自我的生计，生存，生活而这样那样的明争暗斗，让我感觉，人，作为一个社会的存在时是多么的不简单。实践，就是把我们在学校所学的理论学问，运用到客观实际中去，使自我所学的理论学问有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应当与实

30、践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。经过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不一样，接触的人与事不一样，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。并且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋改变，每一天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的学问可能在今日就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的学问，还要不断从生活中，实践中学其他学问，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。在实践的这段时间内，我感受着工作的氛围，体

31、验着工作的辛苦与快乐。这些都是在学校里无法感受到的，并且许多时候，我时常要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在那里，没有人会告知你要做什么，你必需自觉地去做，并且要尽自已的努力做到，一件工作的效率就会得到别人不一样的评价。在学校，仅有学习的氛围，终归学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成果而努力。而那里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的酬劳而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的本领!经过社会实践的磨练，我深深地相识到社会实践是一笔财宝。在实践中能够学到在书本中学不到的学问，它让你开阔视野、了解社会、深化生活、回味无穷。电子厂社会实践心得体会本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页