2023骨科护理个人年终工作总结.docx

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1、2023骨科护理个人年终工作总结一年来，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，在护理部的领导下，在全科护士姐妹的共同努力下，走过了忙劳碌碌的20xx年，圆满完成了年初工作安排，现将我科一年来工作总结如下：一、优质护理20xx年6月，骨外科在医院各级领导的大力支持及护理部的指导下，拟定“奉献青春、重铸铁骨”优质护理主题，激情申请、正式启动优质护理服务，成为医院其次批试点病房。通过规范临床护理工作，优化护理工作模式，实施护理层级管理，落实床位责任到人，保证了病人各项诊疗措施切实有效落实到位，扎实推动了优质护理服务工作开展，病人满足度不断提高，真正达到患者满足、社会满足、政府满足、护士满足

2、的效果。1、优化护理模式，落实护理责任通过加强全员培训，充分相识护理改革重要性，在全科营造推行“优质护理服务示范工程”的良好工作氛围，优化工作流程，改革工作模式，实行扁平化管理，护理组长全面负责落实本组护理工作;责任护士驾驭病人病情、落实基础护理措施，全面了解病人需求。护士长依据患者病情、护理难度和技术要求，根据能级对应关系，将病情轻重不同的患者安排给不同能级的护士进行护理，平均每名责任护士负责13名左右患者，从而在保证护理质量的同时充分体现护士自身价值，让护士看到了职业发展的前景。2、护士长现场管理，“五查房”取得显著效果早查房：上班后重点查夜间护理质量;医嘱下达后查房：重点查医嘱执行和护理

3、措施落实状况;午查房：上午下班前查看病人就餐及治疗饮食是否符合治疗要求;下午上班后查房：查看连续工作状况;晚查房：下午下班前查看病危、手术、输血等病人的交接记录状况。通过“以病人为中心，以解决问题为根本”的“五查房”现场管理模式督导基础护理工作的执行和落实状况，刚好拾遗补漏，关注病人、环境、设备、医嘱等问题;建立了“要事交接本”，达到全程、全面、专业的无缝隙服务。3、落实优质服务，提高护理内涵定期收集病人心声本看法，并在护士站公示分级护理标准;强化宣教探视时间及探视制度，保证专业照护，优化病房秩序。实施特性化护理，充分发挥患者的自主性、参加性。管床护士始终守护在病人身边，贴近病人，突出专科护理

4、特色，做好围手术期的健康指导。落实核心制度，建立健全病区平安警示标识。重视首次沟通，加强关键环节沟通，建立和谐医患、护患、医护关系。4、推行弹性排班，完善绩效考核为挖掘人力资源潜力，满意实际工作须要和患者需求，推行了护理人员弹性排班制。护士长建立了“班次预约本”征求护士意愿，在治疗、护理高峰时段或护理工作量激增时护士长启动“紧急状况下护士调配预案”调整护士班次，保障紧急状态下护理平安与护理质量。实行工作质量与绩效考核挂钩，调动了护士工作主动性，刚好发觉护理平安潜在问题，将平安隐患歼灭在萌芽状态。5、20xx年9月21日9月30日受医院委派，护士长参与了由省卫生厅主办、省护理基础质量限制中心承办

5、的20xx年湖南省第一期护理管理干部岗位培训班，培训班采纳专题讲座、现场答疑和医院跟班学习的培训形式，湘雅医院护理部主任李映兰，护士长欧阳沙媛，省肿瘤医院护士李杰三位老师在不同的立场深刻的阐述优质护理，跟班湘雅医院5病室创伤骨科护士长彭伶俐，现场学习了全国重点护理专科优质护理管理，并在回院后实际工作中予以适当借鉴，获益匪浅!开展优质护理服务以来，全科护理人员提高相识，转变服务理念。扁平化床位管理使医护患联系更亲密、更融洽。护士责任到位，增加了病人平安感;削减了呼叫次数，缩短了应灯时间;连续、全程、全面的护理服务将基础护理与专科护理有机结合，促进患者尽快康复，赢得了广阔患者的信任。护理部患者满足

6、率调查99%以上，多次获患者提名表扬护士长、聂凤英、戴蓉。二、护理平安管理骨科治疗透亮度高，病人卧床时间长，易并发功能障碍及各种合并症，且车祸、工伤、等易涉及法律问题，所以骨科成为医疗纠纷率较高发科室，护理平安管理是工作的重点，细微环节管理渗透到每一质量标准中。1、保证护理质量的持续改进，成立以护十长为首的健康教化、护理病历书写、消毒隔离、基础护理4个科室质量管理小组发觉问题刚好记录、总结。接受每月护理部、感控科质量检查小组的不定期检查，每周全院护士长检查小组中、晚、夜查，重视检查结果。护士长深人病房，跟班检查，对一系列检查发觉的问题刚好召开护理质量与护理平安分析会，针对护理缺陷、差错，分析缘

7、由、制定整改措施并督促落实，保证护理质量的持续改进。2、重点时段、重点环节、重点人员、特别病人的管理重点时段是指交接班时间、午班、夜班、休息日、节假日。这些时段工作人员少。护士易出错。患者易产生不满心情。重点环节是术前、术后、危重、抢救等较繁忙、处置较多环节。重点人员是指危重病人、手术病人、病情特别改变病人，还有新护士、进修实习护士、常出现差错护士;特别病人是指转科和转院的病人、有医疗纠纷或有看法的病人、领导关照的病人、本院职工相识的病人等。实践证明，这些人员身上往往存在担心全因素。护士长要加强跟踪检查，合理调配护理人力资源，以保证各个环节的工作质量。3、重视急诊急救及突发事务的培训针对骨科病

8、人车祸群伤多，医生手术时段门急诊病人多，制订突发事务报告制度及各种应急预案，提高护土应急反应实力。培训提高护士急救技能，实行多种形式进行急救程序、心肺复苏、急救约物学问、急救仪器运用培训等。抢救仪器、药品、应急设备定人负责、每日检查、刚好修理，保证随时处于备用状态。三、消毒隔离、医院感染限制工作1、院感培训及考核于20xx年11月23日至11月26日，护士长参与了由湖南省疾病预防限制中心举办的消毒与监测技术培训班，不仅学习了医院消毒学问，还了解了国际国内新动向，开阔了视野增长了学问，并与来至全省十四个地州市的疾病预防限制中心及各级医院学员进行了沟通，受益良多。全年组织全科人员进行了手卫生、标准

9、预防、卫生部限制医院感染三个技术操作规程、hiv阳性患者消毒隔离措施等专业学问学习，协作医院感控科相关学问考试一次，合格率100%。2、医疗废物的管理多次对科内医生、护士、护工进行培训，医疗废物的分类、收集、贮存、包装、运输、交接登记等做到规范管理，严防因医疗废物管理不善引起感染暴发。并不定期进行工作质量检查。3、环境卫生学、消毒灭菌效果及手卫生监测状况全年医院感控科在科室空气采样24个，戊二醛采样12个，物表采样12个，“84”消毒液采样4个，手指采样7个，台面采样8个，无一例超标样品。4、医院感染病例监测1到11月共收治病人1398人次，院感病例12个，其中上呼吸道感染11例，下呼吸道感染

10、1例，科室院感率0.85%。5、为迎接创建全国百姓放心示范医院检查，于20xx年6月21日至22日医院消毒隔离验收专项自查获97分高分四、规范护理文件书写，强化护理法制意识组织全科护理人员反复仔细学习湖南省护理病历书写规范要求，结合医院实际状况，按新省标详细执行三测单、长临时医嘱单、护理记录单、手术及转科交接单、病室护理交班报告记录方法。使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，简化了护理书写，把时间还给了护士，把护士换给了病人，提高了护理质量。五、增收节支、提高经济效益1、增收方面：遵循“社会效益化、经济效益合理化”的经营理念，娴熟驾驭各项收费标准，用活用足收费政策，把该收的

11、钱一分不少收回来，多开展护理服务项目，如机关节康复仪熬炼，骨伤微波治疗等，协作医院改善6个双人间病房环境，增加微波炉，小冰箱，便利了患者，提高床位费增加了科室纯收入;加强催款力度，避开病人欠费现象。2、节支方面：尽量削减水电、各种一次性耗材及药品的奢侈，特殊留意科室医疗设备的修理与保养，确保正常运转，为科室创建的经济效益。六、改善科室医疗环境，增加科室医疗设施为了给患者创建良好的就医条件，20xx年新添置了陪护床37张，走廊更新不锈钢新摇头床6张，床头柜、床旁凳配备齐全，西头楼梯口为加床患者添置了不锈钢晾衣架，37-39床(原检查室)安置了轨道式输液架、中心吸氧、吸引设备，6个双人间添置了微波

12、炉和小冰箱，更新陈旧心电监护仪一台，平车一台，轮椅一辆，为卧床患者配备了高级床上洗头车一台，广阔患者及社会各界对我科的发展赐予了高度评价。病人满足度调查为99%以上。七、围绕医院工作部署，主动帮助1、协作医院进行了全院护理人员优化组合，竞争上岗。2、围绕“创建全国百姓放心示范医院”、“创建人民满足医院”、“长沙医学院教学学院”的中心工作，科室不断建立健全各项规章制度、各班职责并按各项评分标准加以落实，并制定科室相应实施方案。3、协作医院组织全科医护人员进行医院信息化系统升级电子病历的学习，勤学多问，加班加点维持科室工作正常运转，无一例跑费及纠纷投诉发生。4、多次打算、迎接了省级，市级优质护理及

13、消毒隔离检查，获上级领导好评。5、顺应现代护理模式转型，进行排班模式改革，正式启动优质护理，成为医院其次批试点病房。6、胜利创建成为常德市重点学科，协作医生完成髋关节置换，股骨干骨折单病种临床路径实施，收到良好的社会效应。八、病房管理我认为，比较而言，这方面的问题相对多些。因为在我们护士的意识当中，病房管理就是护士长的工作，与自己关系不大，忽视了这方面的职责。所以，一旦节假日、双休日，护士长不在的时候，病房就显得比较乱。新下发的湖南省护理工作标准与规范明确指出：交、接班者共同巡察、检查病房整齐、宁静、平安状况!这就告知护士们，护士参加病房管理，是交接班制度的内容与要求。这项工作，我们将作为明年的工作重点在安排中提出，并对护士提出详细工作要求。20xx年，带着我们的汗水，载着我们的收获就要离我们远去了。在过去的一年里，我们取得了一些成果，这与护理部的领导和指导是分不开的，我们还有很多不足，但我们不傲慢、不气馁，让病人的需求成为护理职业创新的动力，仔细做事、专心做事才能把护理工作做好。在新的一年里以优质护理服务活动为契机，创建“专心护理、欢乐工作”的护理服务品牌和护理文化，努力打造一个优质、高效的临床护理队伍，使护理工作再上新台阶。