医院年度工作总结与计划.docx
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1、医院年度工作总结与计划 医院年度工作总结与安排 篇1 内儿科是一支充溢活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍,随着新院搬迁我们兢兢业业地走过了半年。全科始终不忘一切以病人为中心,以质量为核心的宗旨,用自己的爱心、诚意满意每一位住院病人的需求,把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部的领导下,依据半年前制定的工作目标,全科护理人员仔细实施不懈努力基本完成了各项任务,赢得了大部分住院病人的满足。一、科室基本状况1、全科护理人员共9人,其中聘用护士5人,主管护师1人,护师4人,护士4人,大专2人,在读本科2人,中专5人。共有40张床位,全年收住院病人1313人,上半年总数489人,下半年总
2、数824人,下半年比上半年病人总数增加了25.5%,下半年抢救危重病人126人,死亡9人,抢救胜利率92.9%。静脉采血468人,其中颈静脉12人,股静脉2人,皮试472人,肌注148人,输血人,导尿126人,洗胃抢救18人,死亡3人,洗胃抢救胜利率83%。气管插管3人,胜利插管2人并运用呼吸机正压呼吸。严格护理操作常规,严格消毒、灭菌、隔离措施的落实,对于内、儿传染综合科室无院内交叉感染,无差错事故发生。二、科室设备、物资运行及相关制度状况1、科室拥有抢救设备:洗胃机2台,婴儿温箱1台,除颤仪1台,成人吸痰器1台,幼儿吸痰器1台,运行正常并随时处于备用状态。全部抢救设备由责任班杨冬芝专人管理
3、,每周定期检查运行状况、保养、作记录;抢救柜、药柜由责任班褚礼梅专人管理,定期检查,如出现缺药、漏药现象,予即时补上备用并记录;各种消毒液及用物每周定时更换,专人治疗班负责,主班每天检查1次,出现问题应马上报告并即时解决。2、科室执行严格的查时制度,班班查每周五大查,环环相扣。半年来堵科室药品漏洞10次,查出漏处理医嘱5例,已刚好填补,未造成不良后果,各班分工明确各负其责,协调合作,未出现明显拖班造成人员的过度疲惫现象。三、科室护理工作完成状况半年来我科护理工作完成状况:基础护理平均93分,危重一级护理95分,护理表格书写94分,急救物品平均89分,病区消毒合格率95分,满足度调查87,5分科
4、室管理86分。严格了一次性医疗用品(一次性无菌注射器、输血器、输液器等)得管理,用后全部做到分装、消毒、毁形、焚烧并记录。严格执行无菌操作,注射做到一人一针一管一带,无一例输液、输血反应。四、科室业务学习及引进新技术开展状况1、在吴院长、成人真主任的指导下,经过多次学习,我们科每位医生都能运用心电图机,每位护士都能看懂临床常见异样的心电图。科室对每例死亡病例、疑难病例都进行探讨,从中总结不足,制定出完整的治疗方案并上墙,备工作参考。现已上墙的治疗方案有:脑出血血压调控方案,上消化道出血抢救流程图,小儿呼衰、心衰急救流程图,急性心肌梗死抢救治疗方案及快速性心律失常抢救治疗方案(有一位尖端扭转型室
5、性心动过速的病人在我科得到了刚好的抢救并治愈出院)。大部分脑出血的病人在我科得到了全面、科学的治疗与护理,赢得了老百姓的信任,留住了许多病人。今年还在我科开展了有史以来的第一例气管插管,运用呼吸机呼吸的先例,在病人身上进行了眼部、口腔、气管、导尿、褥疮、生活、心理等一系列护理,并整理装订成册。护理人员还学习了从省医引进的新技术:留置针的运用与护理,硫酸镁湿敷运用,褥疮患者运用氧疗,取得了很好的治疗效果,现已在我科运用。同时我们还学习了各种疾病的发病机制、临床表现及护理,能够即时、精确的为医生供应诊疗依据。六、内部管理1、一年来,科室每月定期召开二次会议,将这段时间出现的问题及患者、患者家属提出
6、的看法、建议在会上相互沟通,进行疏理,针对存在的问题实行相应的措施:1)、向患者家属发满足度调查问卷,收集看法、建议,使我们刚好驾驭和了解部分病人对我们医生、护士、病房管理的满足程度。2)为了提高医护人员敬重和维护患者权益意识,通过学习,大家基本了解和驾驭了与病人沟通的技巧,促进了医患、医护之间的关系和谐,增进了感情,让病人信任我们,情愿留在我们科。3)为了给病人一个温馨的就医成人,我们围绕了树行业新风,创一流服务的活动主题,从细小环节入手,要求医护人员做到四轻、七声服务,对一些无法解决最基本的生活及住院费的患者,我们全科人员慷慨解囊,伸出救济之手,切实让病人感受到温馨、耐性、细心爱心的四心服
7、务,感受到家的暖和。4)经过今年医疗质量管理大检查后,使我们相识到了我们的管理不够完善,主要问题出现在对医疗平安入手不足:病历书写不刚好、不规范,对各种疾病的治疗原则不规范,滥用抗生素,收费不透亮,对各种记录不完整。5)、为了实现人性化的管理,科室学习了护理部制定的护理人员量化考核评分制度,但是为了让值班人员心理轻松、不带心情上班,我们科并没完全根据制度扣分罚款,而是要求大家相互帮助,各班相互检查,出现问题马上订正帮助填补、循环进行,未得到即时订正的,上下两班共同受罚,半年来只是在成人卫生、上岗形象及协调问题上个别被罚。七、护理工作获得的社会效益我科护理人员对于常规技术都能娴熟驾驭。对小儿头皮
8、细小静脉的穿刺技术能做到动作精确、娴熟、一语道破率高,两位责任班护士都有很强的主动性和责任感,为每位患者做好入院的环境介绍、生活上的帮助、说明治疗护理安排以及出院后的健康指导、回访,在搬迁的第一季度满足度调查获得100%的好成果,获得病人送来感谢信3封,其次季度获得病人送来锦旗一张、感谢信一封,但是满足度调查下跌到75%,说明白我们责任班的工作没有做到持之以恒,忽视了心理治疗与回访。假如每一次的回访都能让病人觉得你在专心为他治疗、记得他、关切他、有亲切感,就会使我们得到很好社会效益。八、存在的不足1、护理人员轮换太快,不好管理;2、护理人员之间的相互协作实力相对较差;3、护理人员缺乏与外界沟通
9、,服务意识不强;某某年内科护理工作安排:1、严格按医院管理评价指南及院内相关制度开展工作;2、加强业务学习,提高护理技术水平;3、选派护理骨干到省级医院进修心内科、新生儿科临床护理;4、加强行风建设,做到优质服务。 医院年度工作总结与安排 篇2 市人民医院某某年在市委、市政府、市卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下,仔细实行党的某某大精神和三个代表重要思想,全面落实科学发展观,紧紧围绕打开围墙办医院,人民医院为人民的办院方针,内强素养,外树形象,力求突破争创一流,抓住医疗质量万里行活动的契机,狠抓医院医疗服务质量,强化全方位管理,综合治理,平安创建,医院平安生产管理是我院今年的主要工作。
10、某某年,我院依据上级的要求,仔细落实综合治理责任制,结合平安医院的创建工作,以维护医院政治稳定,治安消防平安为目标,为临床一线服务,立足基础,深化创新,进一步加大工作力度,先后开展维护医院稳定,某某普法教化,治安防范,消防平安教化,平安生产管理,医疗质量管理,纠纷调解等一系列工作,为医院的平安创建、平安生产管理年及医疗质量万里行等活动做出了肯定的贡献。现将某某年的工作总结如下:一、社会治安综合治理1、建立建全了管理和责任制度,落实领导责任制,医院强化了以邵敏书记为组长,各职能科室负责人为组员的社会治安综合治理领导小组,各组员职责明确,责任到人。2、落实目标责任制,为把医院的社会治安综合治理目标
11、真正落到实处,医院同各科室(病区、班、组)的负责人签订了综合治理目标责任书,明确科室负责人为第一综合治理责任人,同时落实月(季)度例会制度。3、进一步深化和完善治安防范措施,有效降低医院的刑事发案率,变更医院的政治面貌。医院是公共场所,我院又地处繁华的新华街,进出人员杂,每天有1000多人次进出医院,在如此多的人员中做好平安防范工作,确有肯定的难度,依据这一特别状况,我院充分利用现有的硬件设施进行24小时监控,并加强制度建设,要求每个值班保安做好巡逻登记工作,做到谁上班,谁负责。增加保安人员的工作责任心。4、针对打开围墙办医院的方针,我院实行开放式管理。人员流淌量大、杂,在病区、门诊简单发生钱
12、包、手机被窃这一现象,我们实行了相应措施。特地请婺城分局反扒能手在门诊、药房、抽点巡逻(特殊是单人病房和电梯口病房),使我院失窃率大大降低。对门诊楼各楼层的电子监控设备进行了改造,优化了监控设备,并在门诊药房、付款窗口粘贴防盗警示标牌。组成人防和技防的双重防范,使我院门诊发案率明显降低。5、抓好普法教化工作,用法律爱护自己,用法律手段来处理医疗纠纷。在医院的医疗服务中,特殊是病人死亡,造成医院与病人家属的纠纷,是医院最头痛、最麻烦的事情。病人家属寻衅滋事,大动干戈,有时影响到其他病人的治疗和正常办公。我们一方面用法律来教化病人,一方面利用与派出所共建警务室的便利关系,请公安机关提早介入赐予调解
13、,医院出现的很多纠纷都能刚好平静。某某年我院进一步深化开展了社会治安综合治理工作,并取得了较好的成果,某某年我们将再接再励,根据上级有关部门的要求,为医院的平安尽职尽责努力工作,争取有更好的成果。二、接着深化开展平安医院创建工作医院的治安、消防平安是平安医院创建的重要组成部分,我院贯彻以平安第一,预防为主的方针,结合医院平安创建实际工作,仔细学习上级有关部门的文件精神发动和依靠全院干部职工,为维护医院正常的医疗秩序和平安医院的创建工作发挥了重要作用。1、思想重视,相识到位医院治安平安工作是一项重要工作,关系到患者、家属及广阔医护人员。医院始终将治安平安工作列为医院工作重点来抓。每年都将此项工作
14、列入义程,我们每季组织一次平安教化活动。上级的有关文件通知,在院长办公会、院周会上反复传达学习,以邵敏书记为主任的综合治理委员会特地负责此项工作。平安警钟要时时敲、月月响。医院利用横幅、黑板报、宣扬窗、信息网络,开展宣扬教化活动。如围绕医院的医疗质量平安、医患纠纷平安、信息网络平安、治安平安、科室外出活动平安、车辆停放平安、消防平安等开展学习探讨。人人重视治安平安工作,发觉担心全因素刚好解除,发觉担心全事务刚好报告,刚好整改。一年来医院未发生刑事案件、重大医疗事故和治安、消防责任事故。全院874名职工,100多名临时工均无违法违纪记录。2、明确职责,责任到人谁主管、谁负责这是个很好的制度。医院
15、的治安平安工作也是一样,依据医院工作须要,成立了消防工作管理委员会和综合治理委员会及平安生产管理委员会,定期对全院的平安生产工作及消防工作和治安平安工作进行全面检查。发觉问题,刚好开出要事督办单,整改。院领导每季度要对全院的医疗质量平安、消防平安和治安平安进行大检查。保安部做到月月要检查,小问题刚好解决,大隐患刚好上报。保安部与各科室、病区签定了治安、消防平安责任书明确科主任、护士长为第一责任人,同时落实月(季)度例会制度。年终院部对各科室(病区)进行考核,对消防、治安平安工作不合格病区(科室)实行一票推翻。3、以制度化管理,保障医院治平稳定没有规则,不成方圆建立必要的平安制度是提高医院治安平
16、安的保证。确保医院财产和医护人员平安,维护医院正常的医疗秩序,建立和完善肯定的平安制度是特别必要的。我院先后制定和完善了门卫制度、临时工管理制度、车辆管理制度、消防平安制度、保安巡逻制度、危急品,(麻醉品)保管制度、财会人员现金保管制度、平安生产目标管理责任追究制度、市人民医院消防应急预案、市人民医院急救长铃规定,医院在节假日支配院领导和职能科室负责人双值班制度。由于有了以上一些制度,门卫白天把好人员进出关,晚间各楼道按时上锁。保安人员严格执行治安消防巡逻制度做到每二小时全院巡逻一次,巡逻病房后由值班医护人员签字,保证在第一时间驾驭病区担心定因素及消防平安系数。医院财务科、药库、总务仓库、计算
17、机房等重点部们均安装了110防盗报警系统,病案档案室及有珍贵医疗设备的科室均安装了防盗窗、防盗门。门诊楼、新病房大楼、内科住院楼、均安装有电子监控设施,有效增加了医院的平安系数。4、警民共建,齐抓医院治安我院与婺城公安分局城中派出所建立共建关系,在医院建立警务室。城中派出所对我院的治安平安和普法教化工作赐予了大力支持。每周二、四、派民警到警务室值班,所领导每季一次到医院为医护人员上普法教化课,分析当前社会治安形势,使医护人员的法律意识明显增加,让医护人员懂得假如用法律武器来爱护自己,用法律手段来处理医疗纠纷。同时我们还利用警民共建关系。请城中派出所民警(反扒能手)指导在门诊、病房开展反扒窃专项
18、行动,使门诊、病房钱包、手机失窃率大大降低,得到了病人及医护人员的确定。5、抓消防平安防范不放松平安事故防不胜防,火灾事故也一样。多年来我院非常重视消防平安工作,医院成立有义务消防队。并建立了消防平安制度、消防平安管理制度。每年进行了一次消防演练。邀请消防队参谋到医院来讲课培训,使队员个个懂得消防学问,人人学会运用灭火器材。我们还组织全院职工分批进行消防培训,让全院医护人员的消防意识得到有效提高。医院的某某层病房大楼配有温度探测器、烟感、喷淋系统,紧急逃命缓降器等先进消防设施。设消防限制中心一个,由专业人员持证上岗,24小时值班。在每个病房门上设置了应急疏散路途图,让住院病人及家属知道自己所处
19、的位置,紧急状况下怎样离开。为确保防火平安医院今年先后更新了部分干粉灭火器。更换烟感探测器30只,消防平安出口标记牌10块,并在门诊检验科加挂了2只应急灯、4块平安出口标记牌,急诊输血科、急诊化验室各增加了1只应急灯,病房大楼的230只干粉灭火器已在请示更换当中。在此基础上保卫科还制定有火灾应急预案和消防学问宣扬资料,在每个病区(科室)进行宣扬学习。保卫科常常对全院各病区(科室)进行消防检查,通过检查整改,彻底解除了平安隐患。6、加强平安检查,刚好落实整改绷紧平安工作这根弦。勤查勤检不放松。院领导依据医院工作特点,在每周的院长查房时,对全院的消防,治安平安工作都仔细细致的检查,发觉问题,会同相
20、关部门刚好解决。重视出租房管理,保卫科将租房户的具体状况登记造册,并与租房户签订治安、消防平安责任书,定期对出租房检查,发觉隐患刚好整改。保卫科每周对各病区(科室)进行全面检查。查门窗、查电器运用、查消防设施,同时宣教病人及家属,不要在病房吸烟和运用电器。教化工友不在配电房运用电饭煲、微波炉,把事故苗头歼灭于萌芽状态。医院新区的平安保卫工作保卫科也特别重视,为新区设立24小时门卫值班制度,定时对宿舍区进行巡逻检查(2小时一次),晚上大门定时上锁,自行车、摩托车入库有序停放,谢绝外来车辆过夜停放。主动帮助辖区派出所创建平安小区。7、加强周边社区治安整治医院的周边治安整治不容忽视。我院地处繁华的新
21、华街,西靠市区的兰溪门菜场,外来人员过多,治安状况困难。依据这一状况,医院保卫科请城中派出所帮助指导,每天中午、晚上到四周巡逻。如发觉围墙、栏杆有缺口破损,刚好通知有关部门整改修理。发觉违章摊贩占道经营刚好赐予整治清理,若发觉外来不法可疑人员能不畏强暴,依法盘问查询。8、规范院内车辆管理,确保车辆停放平安有序螺蛳壳里做道场是我们施长春院长对外常说的一句话。医院因地理环境及历史缘由,占地面积不大,供车辆停放的面积不多,这就给车辆管理工作带来肯定的难度。保卫科制定了停车须知制度及职工车辆停放通行证,车管人员24小时值班,对进出库车辆仔细指挥,并做好登记工作。为确保停放平安,医院给汽车停放处划定标准
22、车位,安装了减速块,定位器等车库设施,并且利用监控设施进行24小时监控。车管人员加强巡逻,做到谁上班谁负责。医院治安消防平安是医院发展的根本,医院治安消防平安工作必需长抓不懈。三、开展平安生产目标管理责任制活动开展平安生产目标管理责任制活动也是社会综合治理和平安医院创建的重要组成部分,我院依据上级卫生主管部门的部署,结合我院的实际状况,在医疗平安,生产平安方面做了大量的工作。1、医院特地成立了平安生产管理委员会,制定了市人民医院突发性事务应急预案并与各职能科室、临床科室签订了平安生产目标管理责任书,把生产平安、医疗平安、防火、防盗、社会治安等详细工作分解并落实到科室及个人。2、医院定期组织院长
23、行政查房,通过走访病人,现场查看等形式刚好发觉存在问题,并刚好通知相关科室或个人限期整改,对整改不力的人或事进行惩罚,并做到考核有标准,检查有尺度,奖惩有依据。3、生产平安的防范要做到,人防、物防、技防相结合,强化特种设备及水、电、气、交通、通讯、信息网络等重点部门的平安管理,责任落实到人,并与奖惩相结合。4、为确保医院平安,医院增加了平安设施、保安人员的投入,今年在原有监控设施的基础上,又新增加了部分摄像机,有效增加了医院治安平安的系数。5、某某年医院对一批老化的消防设施、设备进行了更换,对全部烟感进行了全面清洗,更新烟感探测器30只,消防水带、水枪头若干只,更新干粉灭火器若干只,更换消防平
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