如何建立企业内部良好的沟通.docx

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1、如何建立企业内部良好的沟通 如何建立企业内部良好的沟通 篇1 第一点，是要学会观赏和赞美对方。人性中最深切的禀性，是被人赏识的渴望。在人际关系方面，每一个人都渴望得到别人的观赏和赞扬。我们试着找出别人的优点，给别人诚恳而真挚的赞许。真诚恒久不为过，赞美须要真诚，是发觉对方的确存在的优点，而后赞美之。恭维是虚假的，是从牙缝中挤出来的，是独创，是对方一眼就能看出来的，虚假的赞美没有价值，真诚的赞美经常会产生意想不到的效果。根据芦岩老师的讲解，应当首先了解对方真实的意图，了解对方的爱好，找出双方共同关切的内容，这样才有利于第一步的沟通和沟通。在与同事和上级领导的相处中，真心诚意恒久是第一位的。其次点

2、，沟通要讲原则。总体上，沟通应当本着大事讲原则，小事讲风格和实事求是的风格来进行真诚的沟通。这里的沟通原则就是能否做到顾大局识大体，是否能够坚持维护集体的利益，利于大局问题的解决，除此之外多一钉少一铆的小事就不必过于计较。基于这种原则的指导，实际沟通中就简单形成求大同存小异，就能够处理好如何即不失原则，也不失敏捷。有时候，争吵在所难免，但必需理性限制心情，对事不对人原则应当时刻牢记。办公室迎来送往，各种各样的人都会遇到，要想做好上传下达的工作，就必需学会沟通，既要讲真诚，又要讲原则。第三点，就是要学会坚持、学会等、学会捕获机会、学会在总结反思中的坚持和让步。真诚专心地去沟通，去表达自己的看法，

3、倾听别人的看法，冷静和理智的总结，反思彼此的本质诉求和差异，为了争取核心目标的认同，有时必需学会妥协次要的目标。要学会有效的沟通冲突处理，对于原则问题的沟通，要有屡败屡战的良好心态去坚持。因为每个人的成长及所处的生活环境以及受教化的程度、人生经验不一样，这就造成对某些问题的看法让大多数人很难一下子就统一起来，这时候就应当要学会允许等、允许看，以此来促进沟通对象思想的转变。第四点，就是须要沟通双方理性的坚持，学会礼让，选择再次的沟通。在单位内部，必需形成这样的行为习惯：一旦沟通有冲突，下次主动沟通时，必需领导刚好找下属，年长者找年轻者，男同志必需找女同志。同时作为一个管理者，应当随时关注自己的下

4、属和下属之间有无沟通障碍，一旦发觉有冲突或者潜在问题，应当刚好主动地去协调解决。只有这样，才能实现有效沟通，达到内部乃至整个社会的和谐。人际关系中，简单产生冲突的缘由，多半是由于性格特征不同，或者是因为没有足够的新生及换位思索而形成的。这样，假如遵循礼让的原则，遇事多替对方考虑设想，可能沟通起来会更顺畅一些。 如何建立企业内部良好的沟通 篇2 一、对管理者来说，首先应意识到沟通的重要性。沟通是管理的高境界，很多企业管理问题多是由于沟通不畅引起的。良好的沟通，可以使人际关系和谐，可以顺当完成工作任务，达成果效目标。沟通不良会导致生产力、品质与服务不佳，使得成本增加。二、在公司内建立起良性的沟通机

5、制。沟通的实现有赖于良好地机制：第一种就是通过正式的沟通渠道，如月会、周会、座谈会。其次种就是通过非正式的沟通渠道。如电子邮件、周末旅游、小型聚会等。无论是通过哪种形式沟通，只要让员工说话，并且是说自己情愿说的话。王总是深圳一家上市公司的老总，他特别擅长与员工沟通。虽然，公司的营销网络遍布全国，业务队伍浩大，但是王总无论多么繁忙，都会在百忙之中抽空打电话或亲笔写信给员工。因而即使是一名身在远方的一般业务员，都会感到自己与公司的距离很近。公司每月会收到来自全国各地一线员工的建议书，并且这些建议被接受的还会受到嘉奖。三、老板是企业生产力的激发因素。老板很重要吗?一般来说肯定会说是的。但何以重要?是

6、因为投资吗?不是。老板若是只有投资，也只能算是投资意义的老板。笔者认为一个胜利的老板应当具有非凡的领导力。他是企业生产力的激发因素，是企业精神的标记，也是企业文化的化身。而是否能建立良性机制取决于是否构建了这样的文化。有句话说有什么样的老板就有什么样的企业文化!。为了建立一个开放的沟通机制，老板应当以身作则在公司内部构建起开放的、共享的企业文化。四、如何用员工可以接受的方式沟通。了解员工，不能根据自己的思维模式。同样沟通必需采纳员工可以接受的沟通方式来沟通。良好的沟通就是投资，一种无形的投资。而企业缺少的就是这方面的投资。实践证明，挖掘内部的生产力必需从沟通起先。五、以良好的心态与员工沟通与员

7、工沟通必需把自己放在与员工同等的位置上，开诚布公、开诚布公、设身处地，否则当大家位置不同就会产生心理障碍，致使沟通不胜利。张经理曾在一家全国知名的企业工作过，任西南营销总部营销管理处的主任。回忆当时工作的情景，他说：我和同事始终保持着良好的团队精神。我重视他们的感受，并保持与他们沟通，听取他们的优秀的观点，让每个人的特长能够充分的发挥。上班他们叫我张经理，下班时他们就叫我张哥。这样的关系让我们的工作效率超越了其它部门。所谓平民化沟通，让沟通的双方没有距离。 如何建立企业内部良好的沟通 篇3 一、拉近关系拉近与下属的关系，一方面能让下属更情愿与你沟通、与其他成员沟通;另一方面能更了解下属的性格、

8、做事习惯、喜好等等，驾驭这些能大幅提升沟通效率。建议每周花时间与每一位员工单独聊一次，聊得过程上级与下级是同等的关系。以聊聊生活、聊聊想法、聊心理状态为主，少聊或不聊工作。假如员工觉得尴尬，也可以找两三个人出去喝个咖啡聊聊人生，或者找一个小的工作话题做非正式的探讨。二、开好三个会1、早会每天早上开5分钟左右的晨会，重复强调团队的整体目标，以及执行的进度，然后让每位成员说出自己当日的重点工作和目标。2、晚会每天晚上开5分钟左右的晚会，让每位成员共享当天的收获、心得体会。3、周会每周开一次周例会，周会不不要管理者一言堂，也不要开成每个成员汇报流水账。最好是当成，每周一次的简要述职，让每个人总结本周

9、的收获、心得体会，限定时间提高效率。这样，就把个人的阅历变成团队的阅历乐。三、工作过程沟通1、工作支配日常支配工作时，尽可能按SMART原则进行沟通：S-详细的比如，不要说你今日去干活吧，而要说你今日的任务是搬砖。M-可量化的比如，不要说你今日要搬砖，而要说你今日须要搬5000块砖。A-可达成的比如，不要说你今日要把2万块砖都搬完，而要说你今日要是能搬6000块砖，晚上请你吃大盘鸡。R-与别人的工作及团队目标有关联比如，不要说你就搬你的砖就行了，而要说有你搬砖别人才能砌墙咱们才能把楼盖好，你的作用特别大哦!T-什么时间点提交工作结果比如，不要说你今日搬砖吧，而要说你今日6点下班前要搬5000块

10、砖，要是能加班2小时再多搬1000块，那就请你吃大盘鸡。2、工作检查工作过程中，一些关键节点，要主动去检查工作的质量和结果。工作完成时，检查最终的输出物。发觉问题的时候，尽量用启发的方式，让员工自己发觉还有那些不足、得到了哪些收获、如何能做的更好。假如不是出特别大的差错，尽量少用指责的角度去指引员工的工作结果。检查的目的不是指责员工，而是为了让他之后做的更好。 如何建立企业内部良好的沟通 篇4 一般说来，人们在与自己同等级、同层次的人讲话时，表现比较正常，行为举止都会比较自然、大方。但是，在与比自己地位高的人交往时，就可能感到惊慌;表现比较拘谨，并且自卑感强;相反，在与社会地位低于自己的人讲话

11、时，就会表现得比较自如、自信，甚至比较放纵。比如，有的人在自己的上级面前从不敢"妄言"，在同一科室的也不多说话，可是在自己的下级或所管班组面前讲话时，则落落大方，夸夸其谈。有的则在一般人面前总是摆出一副能者的架势，可是一见到权威就显得非常驯服和虔诚。因此，上下级之间的讲话，上级要力求避开实行踌躇满志、吩咐、训斥、使役下级的口吻说话，而是要放下架子，以平易近人的方式对待下级。这样，下级才会向你放开心扉。谈话是双边活动，只有感情上的贯穿，才谈得上信息的沟通。同等的看法，除说话本身的内容外，还通过语气、语调、表情、动作等体现出来。所以，不要以为是小节，纯属个人的习惯，不会影响上下

12、级的谈话。事实上，这往往关系到下级是否敢向你接近。此外，上级同下级谈话时，要重视开场白的作用。不妨与下级先扯几句家常，以便使感情接近，打掉拘束感。上级同下级说话时，不宜作否定的表态："你们这是怎么搞的?""有你们这样做工作的吗"在必要发表评论时，应当擅长驾驭分寸。点个头，摇个头都会被人看作是上级的"指示"而贯彻下去，所以，轻易的表态或过于肯定的评价都简单失误。例如一位下级汇报某改革试验的状况，作为领导，只宜提一些问题，或作一些一般性的激励："这种试验很好，可以多请一些人发表看法。""你们将来有了结果，希望

13、刚好告知我们。"这种评论不涉及详细问题，留有余地。如上级认为下级的汇报中有什么不妥，表达更要谨慎，尽可能采纳劝说或建议性的措词："这个问题能不能有别的看法，例如……""不过，这是我个人的看法，你们可以参考。""建议你们看看最近到的一份材料，看看有什么启发?"这些话，起了一种启发作用，主动权仍在下级手中，对方简单接受。下级对上级说话，则要避开采纳过分胆小、拘谨、谦恭、听从，甚至唯唯诺诺的看法讲话，变更诚惶诚恐的心理状态，而要活泼、大胆和自信。下级跟上级说话，胜利与否，不只影响上级对你的观感，有时甚至

14、会影响你的工作和前途。跟上级说话，要敬重，要慎重，但不能一味附和。"抬轿子"、"吹喇叭"等等，只能有损失自己的人格，却得不到重视与敬重，倒很可能引起上级的反感和轻视。在保持独立人格的前提下，你应实行不卑不亢的看法。在必要的场合，你也不必胆怯表示自己的不同观点，只要你从工作动身，摆事实，讲道理，领导一般是予以考虑的。还应当了解上级的特性。上级当然是领导，但他首先是一个人。作为一个人，他有他的性格、爱好，也有他的语言习惯等。如有些领导性格爽快、干脆，有些领导则缄默寡言，事事多加思索，你必需了解清晰，不要认为这是"迎合"，这正是运专心理学的

15、一种学问。此外，与上级谈话还要选择有利时机。上级一天到晚要考虑的问题许多。所以，假如是个人琐事，就不要在他埋头处理大事时去打搅他。你应当依据自己的问题重要与否，去选择适当时机反映。 如何建立企业内部良好的沟通 篇5 在建党95周年即将来临之际, 公司隆重召开学习实践活动总结暨七一创先争优表彰大会。对公司开展学习实践活动进行全面回顾总结，对过去一年中，为公司改革发展做出主动贡献的先进党组织、优秀共产党员和优秀党务工作者进行表彰嘉奖，全面动员广阔党员干部、职工群众同心协力、团结奋斗、拼搏进取，争创一流，确保全年各项工作任务顺当完成。在此，我代表公司党政向受到表彰的先进集体和个人表示热情的庆贺!向辛

16、勤工作在公司各条战线的全体共产党员致以节日的问候!xx年来，中国共产党人团结带领全国各族人民经验艰苦探究，经受住了各种风浪的考验，完成了民族独立和人民解放的历史任务，建立了社会主义新中国，开创了中国特色社会主义宏大事业。历史实践证明：没有中国共产党就没有新中国，就没有中国社会主义建设的宏大成功，几十年来的宏大成就，正是各级党组织、广阔共产党员带领全国人民努力奋斗的结果。过去的一年，在集团公司的正确领导下，公司各级党组织仔细实行科学发展观，围绕企业改革发展大局，充分发挥政治核心作用，始终站在企业改革发展的前列，团结和带领广阔干部职工抢抓机遇，加快发展，锐意进取，开拓创新，不断增加创建力、凝合力和

17、战斗力，促进了公司煤炭产量稳步攀升、生产经营稳步发展、各项经济技术指标屡创新高，开拓了企业科学发展的崭新局面。特殊是今年上半年，公司开展深化学习实践科学发展观活动，坚持两手抓、两不误、两促进，在面临严竣的平安生产形势下，科学调度、细心组织、强化管理， 5月份公司原煤产量、商品煤外运量、露天矿剥离量、井工矿掘进进尺等指标均创建矿以来最好水平。成果的取得来之不易，其中倾注了全体共产党员的心血和汗水，是他们艰苦拼搏、无私奉献的结果。今日受到表彰的先进党组织和优秀党员、优秀党务工作者，就是其中的杰出代表，在他们身上充分呈现了团结协作、坚韧拼搏的奉献精神，吃苦耐劳、自强不息的高尚品质，开拓创新、勇于争先

18、的时代风采，公司各级党组织和广阔党员群众都要向他们学习，形成一个争当先进、赶超先进的热潮，为努力完成全年各项生产经营任务艰苦努力，扎实工作，拼搏奉献!今年以来，公司生产经营面临的困难很大、平安形势严峻。特殊是3月份以来，受三号井透水事故影响，公司井工矿停产整顿14天，公司的原煤产量、商品煤外运量等多项指标欠安排。面对这种不利局面，公司各级党组织充分发挥政治优势，加强宣扬教化引导，统一思想、统一行动，坚决了科学发展的信念，营造了上下齐心、攻坚克难的良好氛围。同时，公司快速调整产量安排，加大生产组织，强化调度指挥，夯实了平安生产和管理的基础，解决了一部分长期影响和制约平安生产的关键问题，扭转了生产

19、走低下滑的趋势，取得了连破纪录的阶段性成果，为全面完成全年生产任务奠定了良好的基础。但是，我们还要看到，整个宏观经济环境仍未有根本性好转，煤炭企业受下游需求不足和供应增加的双重影响，价格和利润有局部下滑态势。公司的管理还比较薄弱，体制机制还未完全理顺，平安基础还很不牢靠、土地征迁工作进展迟缓等等，这些问题仍在困扰和制约着我们，必需尽快加以解决。同时，全年8500万吨原煤产量、6210万吨商品煤外运任务是集团对我公司的硬性考核指标，干脆检验着我们的工作成效，我们必需不折不扣地完成，这要成为全体干部职工必需坚决的信念和目标。特殊是在今年集团公司职代会上，集团提出了1458工作思路和22255发展目

20、标，xx公司作为集团的中坚，要担当起与其地位相适应的责任，就必需坚决贯彻执行集团的工作思路和工作目标的要求，扎扎实实推动亿吨级煤炭基地的建设。今日在座的各位绝大多数是公司中层以上领导，还有受表彰的先进代表，你们是公司的中坚和骨干，在企业改革发展的关键时刻，公司党政要求你们精诚团结，激昂精神，迎接挑战，攻坚克难，接着站排头、当标兵、做表率。为此，我提几点要求和希望：一要在创一流业绩上争当先锋。上半年立刻要过去了，我们总的目标是基本上实现时间过半、任务完成，所以我们要做的工作还有许多。同时，公司下半年月均需完成原煤产量724 万吨、商品煤产量535 万吨。面对艰难繁重的生产任务，广阔党员、干部要想

21、在前、干在前、冲在前，发扬艰苦奋斗、勇于拼搏的精神，带领广阔职工克服和战胜各种艰险与困难，坚决保证完成各项生产经营任务。我们的党员干部大都在肯定的岗位上担当着肯定的生产、工作任务，这些看来平凡的工作和任务，都和党的整个事业、企业的科学发展紧密联系在一起。每个共产党员都要立足本职岗位，站在生产的第一线，脚踏实地，埋头苦干，努力创建一流的业绩，做先进生产力的代表。要有一种关键时刻能站出来，危难时刻能冲出去，不计得失、任劳任怨的气度和风范，义无反顾地将整个身心投身到工作中去。要增加创新意识，挖掘创新潜能，发挥创新才能，大胆尝试，主动探究谋求工作的新思路、新举措、新方法，着力解决企业改革发展的瓶颈问题，以奋勉有为的精神状态、开拓进取的实际行动感染、教化、引导职工群众，树立党员干部干事创业的良好形象。要主动参加公司目前正在进行的机构设置和流程梳理优化工作，参加企业管理创新，更加自觉地遵守各项标准和制度，把管理创新的要求贯彻到各项工作中去，达到确保平安、加强协作、促进生产、提高质量、增加效益的工作效果，为不断改善企业管理、促进企业又好又快发展做出应有的贡献。