2022年保洁部组织架构及规章制度.docx

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1、精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -精品办公文档新闻大厦项目保洁部运行程序文件可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 1 页,共 26 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -精品办公文档目录一、 保洁部组织架构图2二、 保洁部职责概述3三、 保洁部岗位职责41. 保洁部经理42. 保洁部主管53. 保洁部领班64. 日常保洁员工75. 入室专项员工

2、8四、 工作范畴、人员支配及工作时间9五、 保洁部员工日常行为规范101. 员工行为准就102. 仪容外表103.着装114. 礼貌用语115. 工作中的“四个一样”11六、 保洁部考勤制度12七、 保洁部安全操作规程13八、 保洁部突发大事应急预案151. 雪天的应急预案152. 雨天的应急预案153. 暴风暴雨天气的应急预案154. 大厦内发生水管爆裂事故的应急预案155. 火灾事故的应急预案16九、 机器设备的领用程序17十、 保洁员工治理规定及工作程序181. 入室保洁工作程序182. 入室保洁治理规定193. 日常保洁工作程序204. 员工更衣室治理规定21十一、保洁部违纪种类及惩罚

3、措施221. 稍微过失22可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 2 页,共 26 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -精品办公文档2. 较重过失233. 严峻过失24保洁部组织架构图保洁部经理（ 1 名）保洁部主管（ 1 名）保洁部领班（ 1 名）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_入室专项保洁（ 3 名）日常保洁（8 名）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_保洁部共计人员

4、14 名.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 3 页,共 26 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -精品办公文档保洁部职责概述1. 保洁部分为日常保洁和入室专项保洁.2. 负责大厦公共区域的卫生.3. 负责大厦甲方指定领导办公室的卫生清洁工作.4. 负责大厦外围公共区域的卫生.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 4 页,共

5、 26 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -精品办公文档保洁部岗位职责概述保洁部经理岗位职责1. 制定本部门的年工作方案和年培训方案.2. 检查、审核主管制定的月工作方案和月培训方案.3. 检查保洁部的全部工作.4. 建立制定各项工作的程序与标准,治理监督下属按公司标准化实施.5. 出席项目召开的例会,通过例会明白项目对本部有无新的要求,依据实际情形调整工作方案.6. 检查监督并保证各区域达到清洁标准,随时把握标准化落实情形,要求达到高质量、高标准.7. 检查监督全部

6、清洁设备及工具修理保养规程落实情形,确保正常完好.8. 和谐与其它各部门的关系,加强横向沟通,保证部门之间亲密协作.9. 掌握治理清洁用品、客用品及清洁剂的用量,降低成本.10. 指定人员编制,支配员工培训,合理组织调配人员,提高工作效率,向下级传播新学问,并使之尽快得到运用.11. 每月 15 日之前向项目经理递交关于本部门的选购方案.12. 每月 23 日之前向项目经理递交关于本部门的员工考勤.13. 每月月初向项目经理递交关于本部门的月报.14. 与保安部协作,常常对员工进行思想训练及安全、消防培训,提高员工的政治和业务素养.15. 能较好的和甲方相关人员做好沟通.可编辑资料 - - -

7、 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 5 页,共 26 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -精品办公文档16. 圆满解决和处理客户投诉,保证公司的声誉.保洁部主管岗位职责1. 负责监督执行公司及项目的各项规章制度2. 负责检查员工的工作及标准化的实施,确保全部管辖区域的卫生、安全达到标准.3. 负责每月对员工进行绩效评估及有关培训,并进行跟近检查和考核.4. 负责每月月底前制定下月的员工排班,并报经理.5. 传达执行经

8、理下达的各项指令,合理调配资源、布置任务,并准时完成各项任务.6. 负责检查员工的着装、外表、礼仪礼貌及劳动纪律.7. 负责处理员工的违纪行为,并准时向保洁部经理汇报.、8. 负责每月月底制定下月的月工作方案和月培训方案,报经理.9. 负责检查员工到岗签到情形,合理分派工作.10. 负责治理、掌握消耗品及清洁用品的使用量,药剂的配比使用量.11. 负责新员工的在入职培训及全部员工的标准化培训.12. 负责做好安全防火工作,排除担心全隐患,随时把握员工思想动态,确保客户及公司的利益不受损害.13. 负责各项记录的检查、签字、整理及存放.14. 每日上交主管检查记录表.15. 遇雨雪天气或各种突发

9、大事,须第一时间到岗.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 6 页,共 26 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -精品办公文档保洁部领班岗位职责1. 督导员工仪容外表、礼仪礼貌、行为规范.2. 听从上级的调动,严格执行上级的指示.3. 传达工作重点,强调责任化,督导带领员工依据标准化程序操作.4. 准时向主管和经理报告所发生的各种情形.5. 在主管不在情形下,行使主管权益.6. 处理紧急事故、大事

10、、客户投诉,并准时向上级汇报.7. 当班终止后做好收尾、检查工作.8. 帮助主管做好治理、掌握各类易耗品和清洁用品的使用.9. 检查各种清洁设备、工具是否完好.10. 每日上交领班检查记录表.11. 帮助主管做好员工的各项培训.12. 每日向主管汇报当日工作情形.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 7 页,共 26 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -精品办公文档日常保洁员工岗位职责1. 按规定

11、上下班,准时到岗,仔细填写签到表.2. 检查工具、药剂、卫生纸的情形.3. 检查所辖区域设备设施状况,如发觉损坏,准时填写保修单并交到工程部.4. 清洁所管辖区域内的全部公共区域卫生及卫生间、开水间.5. 严格执行公司标准化的各项程序和标准.6. 负责统计、估算所辖区域易耗品及清洁用品使用量,仔细填写“物品领用单”.7. 严格听从及执行上级的调动和工作支配.8. 下班前把自己的所在区域全面巡察,并保证洁净、洁净.9. 下班前把全部的工具、药剂清洁洁净,并码放整齐.10. 下班后无领导批准,不准在大厦内逗留.11. 保洁工具、药剂应正确使用,如应使用不当造成损坏,照价赔偿.12. 每个楼层的全部

12、工具、药剂、卫生纸均由该楼层保洁员本人保管,如发觉丢失照价赔偿.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 8 页,共 26 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -精品办公文档入室专项保洁员工岗位职责1. 按规定上下班,准时到岗,仔细填写签到表.2. 检查工具、药剂、卫生纸的情形.3. 检查所辖区域设备设施状况,如发觉损坏,准时填写保修单并交到工程部.4. 严格执行公司标准化的各项程序和标准.5. 负责统

13、计、估算所辖区域易耗品及清洁用品使用量,仔细填写“物品领用单”.6. 严格听从及执行上级的调动和工作支配.7. 下班前把全部的工具、药剂清洁洁净,并码放整齐.8. 下班后无领导批准,不准在大厦内逗留.9. 保洁工具、药剂应正确使用,如应使用不当造成损坏,照价赔偿.10. 入室、专项保洁所用的工具、药剂,均由入室保洁保管,如发觉丢失照价赔偿.11. 专项所用各种设备及工具在使用前要做好安全检查.12. 各种设备及工具在使用后要把内外清理洁净.13. 如机器设备发生故障,应立刻停止使用,报告主管.14. 如因操作失误或使用不当造成的机器设备损坏,由使用人照价赔偿.15. 入室保洁人员须严格依据“入

14、室治理规定”、“入室工作程序”执行.16. 入室保洁人员须签订“入室保密协议” .可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 9 页,共 26 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -精品办公文档工作范畴、人员支配及工作时间工作范畴及人员支配新闻出版大厦保洁范畴： 大厦内的下一层、 的下二层、 一层大堂至十一层的公共区域及卫生间.大厦院内及车场的卫生.大厦内局领导办公室9 间及会议室10 间.公共区域保洁人

15、 数工作安排外围1 名负责外围公共区域的卫生清洁及垃圾清运工作B1、B21 名负责公共区域及卫生间的卫生清洁工作1F 大堂1 名负责公共区域及卫生间的卫生清洁工作2F、3F1 名负责公共区域及卫生间的卫生清洁工作4F、5F1 名负责公共区域及卫生间的卫生清洁工作6F、7F1 名负责公共区域及卫生间的卫生清洁工作8F、9F1 名负责公共区域及卫生间的卫生清洁工作10F、11F1 名负责公共区域及卫生间的卫生清洁工作可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_入室（专项） 保洁3 名负责局办公室的卫生清洁工作及专项清洁工作可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_共计11 名工作时间1.

16、入室专项保洁：周一至周五早6：30 15：00,中午 11：30 13：00 为吃饭休息时间（周六休息、周日早7： 30 11：30,下午休息.法定假日上班时间另行支配） .2.日常保洁：周一至周五早7：00 16：30,中午 11：30 13：00 为吃饭休息时间（周六、日轮番值班,早7： 30 11：30,下午休息,其余人员休息.法定假日另行支配） .可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 10 页,共 26 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结

17、归纳 - - - - - - - - - - - -精品办公文档保洁部员工日常行为规范一、 员工行为准就1. 遵纪守法,遵守员工手册和公司的各项规章制度.2. 遵守部门考勤制度和保洁操作程序.3. 履行职责, 按时上下班, 不迟到、不早退、不旷工离岗.（如遇雨雪天气, 提前半小时到岗.）4. 上班穿工服、戴工号牌、外表洁净、精神饱满、举止端正,工作态度不卑不亢.5. 不倚墙靠物,不袖手、背手、插手.6. 文明服务,礼貌待人.7. 服务态度端正,有较强的贡献精神.8. 工作时间不准脱岗、串岗、会客、看书、大声喧哗等,不做与本职工作无关的事.9. 不做有损公司形象的事,不得私自收取甲方业主的钱或物

18、.10. 对捡拾、赠送物品,按规定上交,不得私分占用.11. 入室清洁人员不得私自翻阅、传带文件.12. 对大厦内部的势、治理方式、客户电话、名称不要私自外传.13. 员工应无条件的肯定听从上级的领导、团结同事、相互帮忙.14. 听从支配,包括甲方治理人员.对有争议的支配先听从后申报.15. 遇突发大事,不慌不乱、留意安全,保证自身安全和客户安全后按程序处理.16. 爱惜工具节省使用物料,不私自“使”用“”藏“”各类用品.17. 爱惜公物,爱惜设施设备及工具,如损坏、遗失工具照价陪偿.18. 爱岗敬业,在规定时间保质保量完成任务.二、 仪容外表1. 头发要洁净,头发长的须戴好头饰.2. 服装衬

19、衫要常换,保持洁净,洁净.3. 不准纹身,不留胡须,不留指甲,不染指甲.4. 工鞋无破旧.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 11 页,共 26 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -精品办公文档5. 不准在上岗时间吃任何有异味食品,喷怪味香水.三、 着装1. 清洁员上岗必需按规定着工装上岗,保持整齐.2. 上衣扣子扣好,不挽袖,内衣带不外露,胸牌端正.3. 脚穿黑色布鞋或皮鞋,穿黑色袜子或肉色丝

20、袜.4. 外围员工统一着装,不得穿着自己服装.5. 在环境较差的场所工作,不许暴露（男不许光背,女不许暴露四肢）.四、 礼貌用语1. “您好”、“请”、“对不起 ”、“感谢”、“先生”、“女士”、“小姐”、“没关系”、“不客气 ”、“打搅了 ”.2. 与人交谈先说 “您好”.3. 要求对方时应先说 “请”.终止问话时说 “感谢”.失误时肯定说 “对不起 ”.4. 给对方添麻烦时说 “对不起 ”.5. 对本公司领导在每天第一次见面称“您早”前面加上 XXX 经理或 XXX 主管.五、 工作中的“四个一样”1. 上岗与下岗一样 .2. 平常与假日一样.3. 检查与不检查一样.4. 领导在与不在一样

21、.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 12 页,共 26 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -精品办公文档保洁部考勤制度1. 严格执行部门排班表,不得私自换班、换休.2. 员工上、下班按规定时间签到.不准早签到或不签到.签到时间必需与实际到岗时间一样.3. 员工应亲自签到,不得托付他人代签,如有代签及擅自涂改的情形发生均按有关规定惩罚.4. 员工按规定上下班,不得无故迟到、早退,如有迟到、早退将

22、均按公司有关规定执行.5. 员工请假（包括病、事、婚、伤、丧、产假等）均按公司有关规定执行.6. 员工应无条件听从上级支配的加班,否就视为旷工.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 13 页,共 26 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -精品办公文档保洁部安全操作规程1. 坚固树立 “安全第一 ”的思想,确保安全操作.2. 在超过 2 米高处操作时,必需双脚踏在凳子上,不得单脚踏在凳子上,以免摔伤

23、.如需使用梯子,应一人扶梯子,另一人上梯站稳后工作.3. 在使用机器时,不得用湿手接触电源插座,以免触电.4. 不得私自拨动任何机器设备及开关,以免发生故障.5. 在不会使用机器时,不得私自开动机器,以免发生意外事故.6. 应严格遵守防火制度,不得动用明火,以免发生火灾.7. 在操作与安全发生冲突时,应先听从安全,以安全为重.8. 室外人员在推垃圾车、装垃圾时,应当心操作,以免伤及身体.9. 留意有否反常情形,如有发觉立刻向主管报告.10. 不得在大厦内奔跑.11. 如须推车请用双手推动以保安全.12. 如须向高处拿取物品请用梯架.13. 如工作的有湿滑或油污应立刻抹去以防滑倒.14. 不要用

24、损坏的器具以免发生危急.15. 保持各用具完整,损坏的切不行用,更不行私自修理免生危急.16. 公共的方走廊或楼梯如照明度不足需立刻向上级汇报,免生危急.17. 在公众的方放置工作车、 吸尘机、洗的机等需尽量放置路旁及留意有否电线绊脚 的 可能性.18. 全部的玻璃镜子如发觉破裂,立刻向上级报告,立刻更换,未准时更换的也须用强力胶纸贴上防有坠下的危急.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 14 页,共 26 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳

25、 - - - - - - - - - - - -精品办公文档19. 当洗的、洗的毯时留意有否弄湿插头、电掣,当心触电.20. 在玻璃门的惹眼处贴上有色字体以防客人或员工不慎撞伤.21. 热水开关必需有说明指示.22. 家俱或的毯上有尖钉,立刻拔去,以防刺伤他人.23. 当高空抹窗或擦尘,必需放警示牌,让路人当心留意.24. 不行伸手进垃圾桶或垃圾袋内以防碎玻璃、刀片刺伤手部.25. 尽量将笨重的物品放置在较低的位置.26. 当搬运笨重物品于工作车时,物品高度切勿阻碍推车人的视线.27. 清理碎玻璃或碎瓷时需用笤帚、垃圾铲清除勿用手.28. 开关门时必需手按门锁手柄,勿用手按门旁位置.29. 不

26、要将燃着的香烟弃于垃圾桶内.30. 手湿时切勿接触电器.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 15 页,共 26 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -精品办公文档突发大事应急预案一、 雪天的应急方案：1. 遇下雪天气,保洁主管须在第一时间支配人员对大厦外围积雪进行清扫,清扫完积雪,须将工具放回原处. （扫雪工具存放处：工程部）2. 大堂保洁员须在大厦各个出入口处摆放（当心的滑）牌,并铺设防滑的垫（

27、的毯）,以提示过往人员,防止滑倒、摔伤事故显现.3. 大堂保洁人员须准时将大堂的面的水渍擦干,防止滑倒、摔伤事故显现.4. 保洁部治理人员须加强对大堂进行巡察.二、 雨天的应急方案：1. 大堂保洁员须在大厦各个出入口处摆放（当心的滑）牌,并铺设防滑的垫（的毯）,以提示过往人员,防止滑倒、摔伤事故显现.2. 大堂保洁人员须准时将大堂的面的水渍擦干,防止滑倒、摔伤事故显现.3. 保洁部治理人员须加强对大堂进行巡察.4. 入遇跑水、漏水较多的的方,可到大堂客梯厅旁边的竖井内领取防汛设备“吸水机”进行抢险吸水,用完须放回原处.三、 暴风暴雨天气的应急方案：1. 保洁主管勤巡察、督导各岗位保洁员的工作,

28、加强与其它部门的和谐联系工作.2. 各岗位保洁员协作保安关好各楼层的门窗、防止风雨刮进楼内,淋湿墙面、的面及打碎玻璃.四、 大厦内发生水管爆裂事故的应急方案：1. 快速通知工程部和保安部人员.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 16 页,共 26 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -精品办公文档2. 如电梯厅邻近跑水,应快速用床单或毛巾堵住电梯入口处,防止水流入电梯内,并准时通知工程部.3. 准

29、时抢救跑水邻近的各类物资,把缺失降到最低.4. 直立警示标志,并用垃圾桶接水或用笤帚扫水,将水收到水桶内倒掉,接好电源后再用吸水机吸干的面.5. 吸水机存放在大堂电梯厅竖井内.五、 火灾事故的应急方案：1. 发觉火情,视火势大小.如火势较小采纳自救方式将火扑灭,并准时通知本部门和相关部门.如火势较大,应准时通知保安部、工程部,并用灭火器掌握火势.2. 如需疏散人员,帮助保安部做好业主的疏导工作.3. 火熄灭后,待相关领导通知后,再清理洁净火灾遗留的杂物.注：以上全部应急预案只针对保洁部人员按预案执行,具体应急预案均以保安部应急预案为准.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料

30、名师精选 - - - - - - - - - -第 17 页,共 26 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -精品办公文档机器设备的领用程序1. 需用设备时必需填写机器领用登记表.2. 领用设备时,领用人需自行检查设备的完好程度,因检查不周,造成病机出库而影响工作的,由领用人自行负责.3. 使用设备时如发生故障,不得强行连续操作,违者罚款.4. 因使用不当,发生气具、附件损坏者,按规定赔偿.5. 归仍设备时,必需保证设备完好无损,内外洁净,如有损坏,应准时报修,并在领用

31、表上注明损坏情形.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 18 页,共 26 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -精品办公文档保洁员工治理规定及工作程序入室保洁工作程序1. 入室范畴：依据甲方供应房间号,由上到下依次进行房间清洁.2. 入室前的预备：（1）依据清洁项目预备好相应的设备、工具、药剂及用品.（2）由负责人到保安中控室领取房间钥匙,并在钥匙领用登记表上签字.（3）依据商定的时间准时到达工作

32、现场.3. 入室：（1）由负责人敲门报名身份,明确室内无人后由负责人开启房间门.（2）三人同时进入,负责人填写进房时间.（3）检查房间内有无业主遗留的珍贵物品,并由负责人做好记录.4. 工作内容及步骤：（1）岗位：负责对班台、办公椅、电脑桌、会议桌、茶几、小方桌进行擦拭、清洗烟缸（水杯除外） 、倾倒纸篓内垃圾.注：对桌面上摆放的物品及文件,清扫后按原位置摆放,不要轻易转变摆放位置,并对小物品要轻拿轻放.（2）岗位：擦拭沙发然后顺时针清洁墙面设施,包括文件柜、百宝阁、窗台、窗框及窗户滑轨（同时关窗） 、装饰画框、照明开关等.负责的面推尘工作.（3）岗位：负责卫生间的清洁打扫,第一倾倒垃圾并对垃圾

33、桶进行清洁, 然后对卫生间台面、面盆、恭桶、镜子、水龙头进行清洁、清洁的面、简洁整理休息区域被褥.5. 完成工作：（1）清扫房间完成后,由负责人对清洁工作成效进行检查,并核实珍贵物品无误后关闭房间照明,锁好房门,并填写工作记录及关门时间.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 19 页,共 26 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -精品办公文档入室清洁治理规定1. 室内清扫每组设置 3 人,均需签订

34、“入室保密协议” （人员须固定,不行随便变更,如的确需要更换,须经保洁部办公室同意. ）每日到保安部中控室领取入室钥匙,领、送钥匙时须清点钥匙数量,并在钥匙领用记录上签字.2. 入室清洁时,本组3 人必需遵守同时进、同时出的原就.3. 如发觉没锁门的房间或发觉室内抽屉、文件柜被撬开以及保险柜被打开时,要在清扫表上精确记录发觉时间并快速与保洁部领导和保安部联系,经共同确认后再进行清扫.4. 进房间后本组员工须同时检查桌面上是否有重要物品,并在清扫表上做具体记录.5. 清扫时如房间内有客人,要经客人同意的情形下方可清扫.6. 在清扫当中如回来客人要在清扫表中记录回来的时间与离去的时间.假如不能确认

35、是否是此房间客人,立刻与保安部联系由保安部人员进行确认.7. 清扫房间时不要单独操作,人与人之间距离不能过远,相互之间要在能看到的位置.单组清洁时不得同时打开两间及两间以上的房门.8. 清扫时不答应查看翻阅房间内的文件及物品.9. 房间内垃圾桶内的生活垃圾如有没有开封的包装物要3 人同时进行确认, 在清扫表中做好记录.10. 房间内垃圾桶外的垃圾及包装物不答应清理.11. 在清扫当中如有其他人员进入房间（如浇花、工程等人员）,无特别情形下一律不得进入房间,如遇工程修理须在清扫表中注明进出时间,并同时让对 方签字认可,由入室保洁伴随方可修理.12. 工作中发觉有可疑人员准时与部门或保安部联系,并

36、在清扫表中记录.13. 如遇特别情形第一要冷静,有辨论才能和应变才能,事情处理后准时向部门反馈.14. 入室保洁人员禁止携带任何与保洁工作无关的物品进入房间.在清扫过程中,不得擅自使用室内的设施设备及转变室内设施设备的位置.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 20 页,共 26 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -精品办公文档日常保洁工作程序清洁类别：日常保洁日常保洁工作内容（样单）频次：周一至

37、周五工作小时：八个小时时间：7：0016：30时间清洁的区域备注7:00上班.清洁（南北侧）男女卫生间清洁开水间.清洁环廊的面及装饰品.巡察卫生间和开水间 , 添加易耗品 .清洁南北两侧防火楼梯.巡察环廊 , 卫生间和开水间 , 添加易耗品11:20离岗.11:30午休.清洁（南北侧）男女卫生间清洁开水间.清洁环廊的面及装饰品.巡察卫生间和开水间 , 添加易耗品 .清洁南北两侧防火楼梯.巡察环廊 , 卫生间和开水间 , 添加易耗品16:20离岗16:30下班.注: 遇六、日上班（每天1 人）时间早 7：00晚 16：30,负责 B2F11F 的全部公共区域的卫生.遇法定假日（每天1 人）时间早

38、 7：30晚 11：30,负责 B2F 11F 的全部公共区域的卫生.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 21 页,共 26 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -精品办公文档员工更衣室治理规定1. 更衣室内严禁在大声喧哗、打闹、下棋、打扑克及一切消遣性活动.2. 爱惜更衣室内一切设施、设备.不得随便损坏,如有违反将按价赔偿.3. 室内不准赌博或变相赌博,不准将易燃易爆等危急品带入室内.4. 更衣室内严禁吸烟及明火.5. 自学保护更衣室内卫生,不准随的吐痰,乱扔纸屑,烟头等废弃物,违者处予罚款并令其整理洁净.6. 室内更衣柜上不准悬挂摆放任何私人物品,违者予以没收.7. 室内不准张贴各种告示、 寻物启示、宣扬品、不准乱写乱画, 违者处于罚款, 并令其复原原状.8. 遵守