2022超市个人工作心得体会.docx
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1、2022超市个人工作心得体会超市一般是指商品开放陈设、顾客自我选购、排队收银结算,以经营生鲜食品水果、日杂用品为主的商店。一种消费者自助选购、统一收银结算的零售企业。在中国,超级市场被引入于1978年,当时称作自选商场。下面我给大家整理的超市个人工作心得体会范文五篇,希望大家喜爱!超市个人工作心得体会范文1伴随着平安夜的驾临,200_年的各项工作慢慢进入尾声,超市员工年终个人工作总结。我作为_超市的一名员工很荣幸得到这次机会,把自己在_超市工作的心得体会写出来同大家共享。把自己在_超市所接触的全部事细致归类,分为两种:一是“公”,二是“私”。先从“公”谈起,它给我的感觉是一个字“严”。这么说是
2、有缘由的,第一,_超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。不但收银员、保安员有严格的工作流程,理货、验货中的细微环节也有明确的规定;其次,处理问题的看法很肃穆,大到公司总部的老总经理违纪,小到顾客调换一件商品。针对此类问题,我们的看法都以肃穆谨慎为准则。起初员工们认为没有这种必要,但在店长的带领下经过学习实施后,才发觉这样做的重要性。它使我们_超市在顾客眼中不仅是一个好的购物场所,还是一个经营规范的企业,同时也让供货商觉得_超市是一个值得信任的合作伙伴。再说一下“私”。在店里那么多人同在一个屋檐下,相互间的言语冲撞确定是不行避开的。令人欣慰的是,同事之间不管当时有多大的误会,总在下班的
3、一声“路上当心”中消逝得无影无踪。大家出来工作挣钱都不简单,在忙时相互帮忙自然就成了一种默契。在这种默契中一团活气,团队精神自然体现的淋漓尽致。店里处于公私分界线上的便是我们的店长,她是我们的傲慢,因为店长从来都是公私分明,年终总结超市员工年终个人工作总结。于公,她对属下员工要求严格,处理问题干净利索,决不拖泥带水,但却不会把工作上的心情带到私下。于私,她关切员工的每一件事,每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家。我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾!或许我的体会不够深,看问题也不太全面,但在新的一年中定要广增阅历,希望自己在_超市做得越来越好。最终祝公司全体同事新年欢乐,也希望公
4、司业绩蒸蒸日上,一年赛过一年。我是_超市站街店一名一般的员工,从踏入_超市那天起,我就把自己融入其中。劳碌的工作,使我的生活变得特别的充溢。刚加入_超市的时候,一切对我来说都是簇新的,也是生疏的。很多东西都须要老员工教,我感觉自己须要学习的太多了。于是,他们做什么我都细致的看,耐性的学,从商品的陈设到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发一点一滴的学,一点一滴的记。两年的工作,使我得到了熬炼,日常工作渐渐得心应手。我们的工作于细微环节处见真功,所以必需仔细细致。因此,我仔细了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日期,刚好了解同类商品的市场信息,并向店内汇报我始终坚持:做什么事情,做了就肯定
5、把它作好。对工作抱以热忱,对同事抱以关切,用主动的行动来感染四周的人,带动四周的人这是我在_超市感受到的,也是希望我能够切切实实做到的。旧的一年即将过去,新的一年即将到来。我希望_超市是新的,我也是新的。_超市给了我一个舞台,我会在这个舞台上越做越好。超市个人工作心得体会范文2工作总结年年岁岁花相像,岁岁年年人不同。充溢机遇与挑战大的一年已经过去,深思回顾,在过去的一年里,在上级领导的帮助和指导,花桥店全体同志共同的汗水与努力下,超市业务顺当开展,圆满完成了今年的任务。本着“巩固优势,稳步发展”的原则,现将自己的工作总结如下:一、本职工作我本着务实扎实的原则,更好的负起自身的职责,加强理论业务
6、学习,勇于实践,逐步提高自己的业务水平、管理水平,为公司发展奉献自身全部的能量。作为一名店长,负责协调各项工作,维护全卖场的正常营运,应对突发事务的处理,在这个岗位上,自己立足全局,在工作的同时,充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平,在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深化了解,发觉问题,消减漏洞,努力争作一名称职的超市主管。全体员工一起努力,潜下心来,从头干起,卫生、陈设、库房、接货从每一个细微环节起先严格的要求,使花桥分店业绩渐渐有了改观销售有了明显的增长。在对员工严格要求的基础之上,与员工保持了更多的沟通,同时也常常性的进行业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的主动性
7、自主性得到了发挥。在公司各部门的关切支持下,全组员工齐心努力,超市的进步得到了公司的认可。二、人员管理培训工作作为一名主管,对员工的管理是一门难度较高的必修课,每个人的经验、性格各不相同,如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简洁的事情。通过相关专业理论学问的学习与实际工作中的应用,在人员管理方面下了很大功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。首先自身从心理上真正的关切员工、敬重员工,真正的为员工着想,真心的想让员工有所提高。在这个基础上,有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的发展目标,的确激发员工工作的主动性与主动性,再通过业务培训让员工知道如何去作,如何作
8、的更好。在工作管理上,始终严字当头,只要犯了原则性的错误,决不纵容。但人是不断改变与发展的,人员的管理也会随之改变与发展,这须要自己保持醒悟的头脑,不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力。对员工培训也是一名主管的重要工作,通过一次次对员工的培训与沟通,自己从最初的基本商业常识培训,经过积集与学习,初步形成了对员工从思想、商品学问、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容,得到了员工认可收到了肯定的成效。三、专业学问的学习与市场把控实力的提高超市零售业发展的潮流势不行挡,但零售业同时面临着机遇与挑战并存,自己有幸能够参加进时代最具发展的行业之中,肯定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习
9、是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功,商品陈设、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的连接,自己从书上的理论到日常工作中的实践,真正把所需的学问消化贯穿,再运用到工作中。另一方面,通过各种信息媒介了解最新的市场信息、行业动态,听取相关专业的培训,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度来谛视市场的改变,能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。最终诚心感谢全部捷强人对我工作的支持与帮助,我将仔细的总结阅历,发扬成果,克服不足,以百倍的信念,饱满的工作热忱,与全店员工一起,勤奋工作,坚韧拼搏,更加努力的投入到为之奋斗的事业中去,用发展用效益来回报公司,实现
10、自身的人生价值。超市个人工作心得体会范文3总结11财年,主要总结这一年各个业务及营运口子的失误和阅历,以规避前进道路中的差误。一、企业无小事-由于对家家鲜报价策略不当导致新一佳业务全盘皆输。由于佳佳鲜的生鲜运输业务量不大,总部始终未将其作为重点事务处理。从车辆组织、营运管理、甚至报价均由营运部负责。该部门在车辆运力组织上失当,对驾驶员的人品,服务意识缺乏考核、培训。出现了偷盗、驾驶员干脆与客户接洽、操作主管与客户对应主管不和等完全失控局面。此状况干脆影响了我们在新一佳的良好商业口碑。由于我们在付出运价上居高不下,导致总体成本上升,给客户的报价水涨船高。加上家家鲜管理人员本身也不太熟识物流业务,
11、以简洁的社会闲散车辆单价来对比我司车价,以我司的3吨容积19m?的车价对比1.5吨容积11-13m?的车价。出于我们自身报价偏高、客户不当比对两因素,我们运价超高。由于家家鲜的连带影响,我们先后丢掉了深圳配送、全国联采。而新一佳长沙的招投标也变得无比艰难。我们虽然以超低价得到了该业务,但事实上已完全没有利润。至此,我们由于一个小小的家家鲜业务连带损失了一个年营业额800万的项目。一句话概括“一着不慎、满盘皆输”。二、执行力缺失就是企业的生命力的枯萎由于历史的缘由,公司团队人员的文化程度普遍不高。加之部分员工以前没有从业阅历,特殊是缺乏大公司工作阅历。这让我们的管理和运营困难重重。一方面我们没有
12、主动制作管理制度的意识、就是制定了也可操作性不强。而就算这些现有的简陋的管理制度,我们在运作中也很难看到制度的影子。忽视培训和宣教。我们的操作团队对驾驶员、对基层员工、对供应商缺乏足够的培训和宣教。不能够以制度和流程来规范日常运作,削减管理者自身劳动量,一边腾出更多精力来处理与收发货人协调、整合资源、协调内部、开发客户、营运方案创新等更重要事务上来。我们的经理们更喜爱干脆跳到冲突的一线,与客户、与驾驶员、与供应商关系惊慌。这一现象在身配、长配、联采中普遍存在。懒散和懒散。公司自_年成立以来,市场部苑成文开发了飞利浦项目,除我之外没有任何人能够给公司开发到新的可持续性项目。大家都习惯于懒散,没有
13、去打江山的志气和豪情。当我们缺失了打江山的豪情时,那我所能要求大家的,你至少要有守住家业的勤劳。三、低成本是企业核心竞争力的主要构成物流业务不同于其他高科技行业,谁的整合资源实力强、管理成本和财务成本低谁就能在招投标中笑到最终。11年我们通过各种渠道摸索,对各种车型的成本测算、运力资源渠道应当是积累了阅历。我们通过苏宁项目、戴尔项目作了尝试。明白与其他企业的差距有多大,知道了苏宁项目为什么会亏本。超市个人工作心得体会范文4作为一个高校生有别于中学生就在于他更重视培育学生的实践实力,尤其在注意素养教化的今日,社会实践活动始终被视为高校培育德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。暑期
14、社会实践活动是学校教化向课堂外的一种延长,也是推动素养教化进程的作为一个高校生有别于中学生就在于他更重视培育学生的实践实力,尤其在注意素养教化的今日,社会实践活动始终被视为高校培育德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。暑期社会实践活动是学校教化向课堂外的一种延长,也是推动素养教化进程的重要手段。它有助于当代高校生接触社会,了解社会;同时实践也是高校生学习学问,熬炼才能的有效途径,更是高校生服务社区,回报社会的一种良好形式。所以为了同一个目标,同一种信念,我们加入了暑期社会实践活动。对于要做什么社会实践活动的问题我思索了很久,最终在挚友的介绍下我来到他的超市进行此次的实践活动-_
15、x超市。时间飞逝,我已经来到超市这个大家庭一个多月了。这一个月里,我有过高兴,也有过失落。我不知道专业学问学会了多少,但在与人的交往上我的确有了不少的进步。卖场的工作我也可以应付自如了,或许这话有些自满,但当有状况发生时,组里的人总是向我询问,这使我心中不禁万分感动。这一个月中我依旧保持着刚上班时的激情,心态上也是平和为主。我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时,她总会向我倾诉一下,而后问一句:“小芳同志,你的热忱什么时候才能削减一些?”这时我总以“我的激情不灭!”来回答她。组里人说看着我好像没有什么烦心的事,成天笑呵呵的。但我深深地知道,作为一名卖场工作人员,坚决不行以把个人情感带到工作中来。
16、顾客恒久是对的,这是我工作以来始终信奉的,所以我总会以会心的微笑面对顾客,纵然顾客有时候无理取闹。比如说,有一次,一位女顾客对我说:“哎,那服务员你给我套一把这睡衣。”我说:“对不起,您可以自己套一下。您套没关系,但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。”结果那位女顾客却说:“真有意思,这东西也没有洗过,我不爱往身上套,我嫌脏。”待那位女顾客离开,同事过来说:“有病吧,这人,她不爱套,她是人!”我说:“算了,顾客恒久是对的,咱们是服务行业。”有的时候很忙,我从上班始终到下班始终在库房里整理货物,以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了,但我总是信奉“多劳多得”“吃亏是福”的信条。同事对我说“别弄了
17、,等一下别人就弄了!”或者“你现在弄它干啥啊。一会顾客一翻就乱了!”但我认为既然顾客一翻就乱了,我们为什么不行以在顾客翻乱之后就立刻整理让它复原整齐的面貌呢?想起妈妈常说的一句话“今日事今日毕”,我喜爱现在事现在毕。我其实很糊涂,常常犯错,丢三落四,所以我在卖场会手上不离一块小纸壳,上面按依次登记了我当日要做的工作,做完一项,划掉一项,这样会使我的整个工作井然有序。我的组长说话很艺术,每当我犯了什么错时,她总会劝慰我说:“你做的事情太多了,所以会落下一一样。自从你来,我们大家的工作都变得很轻松。”我感谢我的组长,我为我一踏入社会就遇到她这样优秀的人感到特别的幸运。其实,我的工作不是始终都快乐,
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