2022年支行2016年工作总结2016年工作思路 .pdf

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1、详细定稿版支行 20XX年工作总结 20XX年工作思路支行 20XX年工作总结 20XX年工作思路 16年，在分行党委的正确领导下，我行认真贯彻落实省、分行支行长会议精神，紧紧围绕效益中心，强化经营管理，突出资产质量，加快业务创新，大力组织营销存款，继续实施不良贷款攻坚战，狠抓利息清收，进一步强化内部管理，不断拓展新业务。经过全行员工的不懈努力，圆满完成分行下达各项工作目标任务。年末，全行各项存款余额达 31xxxx 元，较年初增加913xxxx 元。其中：储蓄存款余额达 1837xxxx 元，较年初时点净增 1xxxx 元；五日均净增 160 xxxx 元，分别完成年初下达任务的13xxxx

2、、24xxxx；完成年末时点追加任务的 101.xxxx；对公存款余额达 1568xxxx 元，较年初时点净增 739xxxx元；五日均净增 418xxxx 元，分别完成年初下达任务的37xxxx、xxxx；完成年末追加时点任务的100.xxxx；同业存款余额达 26xxxx 元，完成年初分行下达任务的xxxx；各项贷款余额 xxxx 元，较年初净增2298xxxx 元。其中：不良贷款余额1xxxx 元，较年初减少 1179.xxxx元（一逾两呆口径、五级分类口径较年初减少90 xxxx 元），累计完成清收、转化不良贷款127xxxx 元，其中列入考核口径内为908.xxxx元，全口径不良贷款

3、控制在1xxxx 元，分别完成年初目标任务的16xxxx、10 xxxx。发放个人住房贷款95xxxx 元、汽车消费贷款 417xxxx元，完成本行自定任务的41xxxx。累计办理贴现额1123xxxx 元，实现贴现收入 13xxxx 元，占利息总额收入的6.xxxx。实现中间业务收入 1xxxx 元，实现利息收入 191xxxx 元，分别完成全年任务的13xxxx、10 xxxx；实现账面利润 1xxxx 元，牡丹卡新增 692 张，电话银行累计注册 98xxxx。现将一年来的工作总结一、多措多举，大打清盘转不良贷款攻坚战。1、制订办法，加大奖罚力度。根据分行年初出台的全年清收、盘活、转化不

4、良贷款考核奖罚办法，结合我行实际，制订出 xx 支行 16 年不良贷款清收、转化、盘活与经营性费用挂勾考核实施细则。在细则制定过程中，我行坚持做到“一个指导思想”、“两个挂勾结合”、“三种奖励办法”。一个指导思想是：清收、盘活、转化不良贷款与责权利相结合，增加内在动力，外在活力，形成合力，详细定稿版坚决完成不良贷款攻坚任务。两个挂勾是：（1）清盘转完成情况与奖励费用挂勾；（2）全口径不良贷款绝对额与专项奖励挂勾，三种奖励办法：（1）按照统一费用比例计算当季实际完成数奖励办法；（2）超任务按分行兑现支行费用的一定比例予以奖励办法；（3）清收转化有贡献人员特殊奖励办法。2、摸清底数，逐户确定清收转

5、化措施。我行于一季度组织信贷人员上门调查摸底了全部有关注、次级、可疑、损失类和“双呆”贷款的企业。在掌握了大量“第一手”资料的基础上，对所有不良贷款逐户进行分类排队，划分成8 种类型。即：借新还旧类、上门清收类、扣收保证类、以物低贷类、改制转化类、还本免息类、依法收贷类、呆账核销类。然后，按类逐户分解任务，落实责任人，严格考核监督。3、锁定对象，实施重点攻坚突破。针对我行不良贷款的现状，我们把上门催收类、借新还旧类、还本免息类、呆账核销类共计 1xxxx 企业，作为今年清收转化重点对象，予以各个突破。通过省、分、支行三级联动，协调配合，清收xx 发电公司呆滞贷款 80 xxxx 元；利用电力部

6、门改制时机，清收 xx 县电力多经公司呆滞贷款 3xxxx 元；采取借新还旧清收xx 县京榆公司、xx 县发电公司等企业逾期、呆滞贷款10 xxxx 万元；采取上门清收xx 县电影院、人民商场、林业局、五一煤矿等企业呆滞贷款2xxxx 元；通过向政府追偿，清收煤炭总公司逾期贷款10 xxxx 元，对 xx 县恒利食品厂实施以物低贷 12.xxxx 元；对 xx 县农具厂实施还本免息1xxxx 元等。二、打造精品业务，创立品牌形象，不断加快个人金融业务发展：1、采取积极有效措施，抢占市场份额，实现首季度存款“开门红”。元月1 日下达了第一季度储蓄存款自定目标时点100 xxxx 元，五日均60

7、xxxx 元，员工单产揽存任务1xxxx 元，出台了 16 年第一季零售业务工作思路及措施、16 年第一季度储蓄存款考核办法、16 年第一季度揽储激励措施；2 月份出台了16 年 xx 支行储蓄存款费用挂勾考核细则，具体细化到点和员工，组织员工认真学习办法、措施，人人做到心中有数，任务明确，考核办法清楚。13 月份，有xxxx 员工每人揽储 xxxx 元以上，全行揽储余额季末达84xxxx 元，储蓄存款较年初增加1xxxx 元，同业占比 19月份位居领先地位。2、以挖转他行大户为突破口，瞄准优质客户，搞好代理业务，为稳存增文档编码:CH4H10J8O6P9 HE2Y4N7W4Y5 ZQ4Q7W

8、1P4R6文档编码:CH4H10J8O6P9 HE2Y4N7W4Y5 ZQ4Q7W1P4R6文档编码:CH4H10J8O6P9 HE2Y4N7W4Y5 ZQ4Q7W1P4R6文档编码:CH4H10J8O6P9 HE2Y4N7W4Y5 ZQ4Q7W1P4R6文档编码:CH4H10J8O6P9 HE2Y4N7W4Y5 ZQ4Q7W1P4R6文档编码:CH4H10J8O6P9 HE2Y4N7W4Y5 ZQ4Q7W1P4R6文档编码:CH4H10J8O6P9 HE2Y4N7W4Y5 ZQ4Q7W1P4R6文档编码:CH4H10J8O6P9 HE2Y4N7W4Y5 ZQ4Q7W1P4R6文档编码:CH4

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14、4Q7W1P4R6文档编码:CH4H10J8O6P9 HE2Y4N7W4Y5 ZQ4Q7W1P4R6文档编码:CH4H10J8O6P9 HE2Y4N7W4Y5 ZQ4Q7W1P4R6文档编码:CH4H10J8O6P9 HE2Y4N7W4Y5 ZQ4Q7W1P4R6详细定稿版存工作起到支撑作用。1 月份，通过员工亲属提供信息，从建行挖转水泥厂工人补贴xxxx 元；4、5 月份从邮政储蓄、农行挖转百万元以上大户 xxxx，新增存款 95xxxx 元；5 月份支行储蓄所成功代理山西阴塔煤销站个体户运费及煤款结算，每月结算现金 0 xxxx 元，全年累计代理结算金额达2 亿元，年末沉淀活期存款80 x

15、xxx 万元，稳住定期存款 51xxxx 元。6 月份，行长亲自出动揽回氮肥厂退还职工集资款 29xxxx 元；12 月初，又将前石畔电厂49xxxx 元集资款全部以支行所存单退还给村民，沉淀存款近xxxx 元，通过感情联络，山西2 位客户分别在一所、二所转存定期存款90 xxxx 元，为我行稳存增存工作奠定了良好基础。3、实施大所战略，树立品牌形象，增强点的竞争实力。根据上级行的安排，2 月份，将聚鑫园储蓄所、天桥储蓄所分别并入一所和支行所，实行全面成本管理，支行储蓄所对外服务窗口由 xxxx 增加到 xxxx，人员由 xxxx 增加到 xxxx。由于综合业务子系统正式投产后，起初大机不稳定

16、，机器运行慢，给柜员和客户带来诸多不便，为了解决大所代理业务多，业务量大，挤兑存款现象，我们一方面积极请示分行大机房协助解决计算机运行困难问题，另一方面对窗口进行了划分，明确了大户窗口、代发工资窗口和代理业务窗口，科内人员及时增缓一线，配备xxxx 大堂经理协助支行所工作，梳理客户情绪，优先优质客户业务的办理，礼貌待客，稳住存款大户，展示工商银行大所品牌形象，也显示出了大所的竞争实力。5 月末，支行储蓄所储蓄存款较年初增加154xxxx 元，余额达到1005xxxx 元，占全行储蓄存款净增额的7xxxx，完成本行自定任务的32xxxx，率先成为榆林市第一家亿元大所。4、加大宣传力度，营销我行品

17、牌产品，提高工商银行知明度。在“两节”期间，支行邀请电视台进行专门策划个人金融业务营销宣传活动。从正月初一至十五晚上连续滚动播放我行新业务及新年慰问辞。xx 宣传专题报道元月份我行增加储蓄存款强劲势头，上门慰问新老客户8xxxx 个，赠送对联和“福”字00 幅，元霄节赠送友谊纪念品100 xxxx，大型秧歌队，鼓乐队向全县人民拜年；各点、体育场挂大型横幅9 条。“六一”儿童节赠送包xxxx，支行所门前横挂“热烈祝贺支行储蓄所存款突破亿元大关”。xx 电视台、广播电台滚动报道了亿元所新闻，xx文档编码:CH4H10J8O6P9 HE2Y4N7W4Y5 ZQ4Q7W1P4R6文档编码:CH4H10

18、J8O6P9 HE2Y4N7W4Y5 ZQ4Q7W1P4R6文档编码:CH4H10J8O6P9 HE2Y4N7W4Y5 ZQ4Q7W1P4R6文档编码:CH4H10J8O6P9 HE2Y4N7W4Y5 ZQ4Q7W1P4R6文档编码:CH4H10J8O6P9 HE2Y4N7W4Y5 ZQ4Q7W1P4R6文档编码:CH4H10J8O6P9 HE2Y4N7W4Y5 ZQ4Q7W1P4R6文档编码:CH4H10J8O6P9 HE2Y4N7W4Y5 ZQ4Q7W1P4R6文档编码:CH4H10J8O6P9 HE2Y4N7W4Y5 ZQ4Q7W1P4R6文档编码:CH4H10J8O6P9 HE2Y4N

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25、xxxx 元，同业占比领先，实现了竞赛活动期间既定目标。5、挤出时间抓紧演练，在有限的时间内克服种种困难，按期完成各综合业务子系统的投产工作。在每次综合业务投产前，储蓄对公一线人员加班加点，连续作战，集中测试，经过几个月的艰辛努力，克服疲劳，忘我工作，舍小家顾大家，在全行上下的共同努力下，我行各综合业务子系统均按期顺利投产。其中财务管理应用子系统投产后，受到了分行领导的好评，并获得了三等奖。6、大力拓展消费信贷、住房贷款业务。发展消费信贷是新形势下我行针对市场需求推出的一项精品业务。如何将此作大做强，对树立工行形象，寻找新效益增长点，有着极为重要的作用。经过我行积极争取，今年我行被上级行授予了

26、开办“汽车消费贷款”经营权。经过对本地市场的充分调查，我行确定有重点对部分汽车经销商进行营销与他们建立了特约经销关系。与中国人保xx 分公司和永安保险公司建立了合作关系。在保证符合申请汽车消费贷款条件的前提下，经过保险公司的资信审查并出具保证保险后，我行向 2 位个人客户发放汽车消费贷款417xxxx 元。由于业务开办时间短，客户信用观念还不强，有部分客户还款过程存在滞后现象，我行确定专人，为每一个违约户准备了法律资料和违约后果说明，进行了上门走访，起到了对其进行信用知识讲座的效果。经过努力工作，到年末无一发生逾期，确保了汽车消费贷款的精品业务地位。在贷款发放上，我行坚持对贷款认真审查，经经销

27、商推荐来的每一客户，我行都由专人对其购车行为和个人资信状况进行专题调查，并进行汇报，使全部贷款发放无一违约。今年，我行坚持加强个人住房贷款管理，进一步规范个人住房贷款审批、发放程序，逐笔完善个人住房贷款档案。由于个别住房贷款借款户信用观念不强，曾出现贷款逾期时间超过一个月的现象，支行领导十分重视，召开专题会议，研究原因，明确责任，下大文档编码:CH4H10J8O6P9 HE2Y4N7W4Y5 ZQ4Q7W1P4R6文档编码:CH4H10J8O6P9 HE2Y4N7W4Y5 ZQ4Q7W1P4R6文档编码:CH4H10J8O6P9 HE2Y4N7W4Y5 ZQ4Q7W1P4R6文档编码:CH4H

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34、CH4H10J8O6P9 HE2Y4N7W4Y5 ZQ4Q7W1P4R6详细定稿版力气追缴欠款。经过努力，到年末已完全消灭了违约行为。经上级检查，贷款管理基本符合要求，贷款质量无违约、无不良。个人小额质押贷款近几年由于受利差扩大的影响，呈严重萎缩趋势。我行由于受业务系统升级换代影响，几办几停，虽如此，我行坚持尽量方便客户，为申请贷款的每一客户逐笔算账，使贷款真正起到既解客户应急所需，又不致利率吃亏的攻效。全年共发放小额质押贷款笔，共计4xxxx 元。贷款手续齐全，质押率符合管理标准。年末，我行小额质押贷款余额仅有 10.7xxxx，其中 17600 系 96 年以前年度形成呆账坏账，对此我行已

35、积极整理材料，按照上级准许范围全部报清核销，剩余 xxxx 元为正常贷款。按照新业务系统要求，逐笔对应文档编码:CH4H10J8O6P9 HE2Y4N7W4Y5 ZQ4Q7W1P4R6文档编码:CH4H10J8O6P9 HE2Y4N7W4Y5 ZQ4Q7W1P4R6文档编码:CH4H10J8O6P9 HE2Y4N7W4Y5 ZQ4Q7W1P4R6文档编码:CH4H10J8O6P9 HE2Y4N7W4Y5 ZQ4Q7W1P4R6文档编码:CH4H10J8O6P9 HE2Y4N7W4Y5 ZQ4Q7W1P4R6文档编码:CH4H10J8O6P9 HE2Y4N7W4Y5 ZQ4Q7W1P4R6文档编

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