2022年新媒体运营自媒体年终总结含月度总结 .pdf
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1、自媒体 2017 年总结自媒体注:以下数据统计时间为2017.1.12017.12.31一、微信公众号粉丝增长情况时时间2017年2016 年同比增长增长率1 月171285621650737.9%2 月1995261241382869.3%3 月2077468361393867.1%4 月2207077251434564.9%5 月2302987111421861.7%6 月24128101501397857.9%7 月25643113771426655.6%8 月27244125881465653.7%9 月29776137051607153.9%10月30830147841604652.
2、0%11月31993159331606050.1%12月33074167421633249.3%2017年累计增长33074167421633249.3%2017年累计关注人数表截止 2017 年 12月 31 日蚂蚁搬家公众号累计粉丝关注人数为33074 人,较2017 年 1 月以来净增长16742 人,同比比 2016 年增长 16332 人次,增长率为49.3%。对比 2016 年,2017年有良好的增长,本年度目标完成较好,但仍需要在此基础上取得更进一步的成绩。2018 年因以提升微编的发文质量为工作重心,通过发文质量提高传播率,增加粉丝粘黏度;做好“标题党”,通过吸睛标题提升文章打
3、开率及阅读量;增加活动周期,与粉丝进行互动,达到良好的沟通效果;拓展宣传渠道,官网、微博、自媒体多渠道向微信公众号引流。二、微信公众平台业务量分析咨询意向成功成功率咨询量同比增长增长率年份201620172016 20172016 2017 2016 2017 1 月62 314 90 125 28 94 31%75%252 80%2 月75 333 83 158 22 122 26%77%100 30%3 月109 392 128 205 56 155 43%76%283 72%4 月163 374 162 197 94 163 58%83%211 56%5 月175 451 190 213
4、 117 182 61%85%276 61%6 月268 489 189 241 117 195 62%81%221 45%7 月294 608 242 301 144 237 59%79%314 51%文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F5文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F5文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F5文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F5文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1 ZP2S
5、4A4I6F5文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F5文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F5文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F5文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F5文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F5文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F5文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F5文档编码:C
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7、D7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F5文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F5文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F5文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F5文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F5文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F5文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F5文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1 ZP
8、2S4A4I6F5文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F5文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F5文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F5文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F5文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F5文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F5文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F5文档编码
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10、 HD7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F5文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F5文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F5文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F5文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F5文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F5文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F58 月351 605 278 293 165 247 59%
11、84%254 42%9 月399 573 266 319 157 293 59%92%174 30%10 月388 554 204 397 142 369 69%93%166 30%11 月352 763 200 452 155 419 77%93%411 53%12 月408 873 200 512 158 448 79%88%465 53%合计3044 6329 2232 3413 1355 2924 60%86%3285 52%20162017年全年业务量对此分析表20162017年微信平台成单率对比图截止 2017 年 12 月,蚂蚁搬家微信客户端业务咨询量共6329 单,其中有意向为
12、 3413 单,成功 2924 单,成功率为 86%。微信渠道来源的有意向的客户成功率较高,但咨询人数接近意向客户的两倍,存在价格偏高等情况造成客户流失,增加对客服人员以及网服人员的话术培训,对回复术语进行优化。文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F5文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F5文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F5文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F5文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1
13、ZP2S4A4I6F5文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F5文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F5文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F5文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F5文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F5文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F5文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F5文档
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18、3A10 HD7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F5文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F5文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F5文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F5文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F5文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F5文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F5微信公众号累计关注人数(2016 年 1 月12 月
19、同比 2017 年 1 月 12 月)蚂蚁搬家累积关注人数趋势图 2017年截止到 12月份,微信公众号累计关注人数呈良性的增长趋势。增长趋势较缓慢,优化微编内容,设计文案,设计与消费者互动的问卷,小游戏,活动,增加一些爆点,刺激粉丝的增长。同时增加微信公众号的活跃度,以及发布有价值的内容,增加粉丝的粘性。三、粉丝结构分析1.性别属性性别男性女性文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F5文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F5文档编码:CU3F4E3B3A10 HD7S4X3D3C1 ZP2S4A4I6F5文档编
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