银行柜员年终总结集锦.docx
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1、银行柜员年终总结集锦 银行柜员年终总结集锦 篇1 一、在德的方面:仔细贯彻执行民主集中制,顾全大局,听从分工,勇挑重担。敬重一把手,团结领导班子成员和广阔干部职工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责,坚持依法行政,仔细负责分管和协管工作,大力支持一把手的工作,促进支行三个文明建设的顺当开展。二、在能的方面:熟识和驾驭国家的金融方针政策、金融法律法规,能较好地结合实际状况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系,充分调动员工的工作主动性,共同完成困难的工作任务;有较强的文字表达实力,写作水平较高,口头表达实力较强;文化学问水平较高,专业理论水平较强,具有本
2、职工作所需的基本技能;能通过调研发觉问题,总结阅历,提出建议,具有独立处理和解决问题的实力;工作阅历较丰富,学问面较宽。一年来,本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行状况分析会,协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上,分别组织学习有关金融方针政策,把“一个规定两个方法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门,并通报相关的工作状况,分析存在问题,提出改进看法,较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。年初,本人组织支行中层干部学习“四法”,并进行考试。通过组织学习和考试,提高了中
3、层干部金融法律法规水平和依法行政的实力。依据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求,一年来,本人先后组织开呈现金管理状况检查,信贷登记询问系统管理方法执行状况检查,假币收缴、鉴定管理方法执行状况检查,并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查。通过检查,刚好发觉和订正了有关问题,促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理,较好地协调了各有关方面的关系。本人具有较强的指导、管理、协调实力。在指导工作中,总是先仔细领悟有关文件精神,深思熟虑,拟定一套工作方案;然后征求各方面的看法,集思广益,把文件精神与实际状况结合起来,把个人的才智与集体的
4、才智结合起来。在工作过程中,坚持靠前指挥,找准工作重点、难点,抓住主要冲突,有的放矢地解决问题,化解冲突,牢牢把握工作的主动权。在管理工作中,坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议,听取上月工作状况汇报,探讨当月工作支配安排;坚持每月对营业室、外管股进行一次内限制度执行状况检查,加强管理,督促内限制度的落实。在协调工作中,坚持以人为本,充分发挥人的主观能动性和团队精神,共同完成困难、繁重的工作任务。本人注意理论联系实际,加强调查探讨。一年来,下基层50多次,30多天。在调查探讨的基础上,解决了很多日常工作中的问题,同时,撰写了多篇理论探讨和调查探讨文章。其中:以科学发展观指导金融工作一
5、文,分析了惠东历曾经出现的违反科学发展观盲目搞开发区给经济、金融造成严峻损失的问题,阐述了“明确金融限制发展的领域和支持发展的重点,科学把握信贷投放力度,实现信贷投放平稳较快增长,人民银行要搞好金融服务”的观点。坚持用好的作用选人,选作风好的人一文,分析了近几年来,党和国家惩治腐败的数据和腐败分子从量变到质变的过程,得出了选人用人的问题至关紧要的结论。明确指出:“首先,在选人时要有好的作风。一是要坚持任人唯贤;二是要坚持走群众路途;三是要坚持党委集体探讨。其次,要选作风好的人。一是要坚持以德量人;二是要坚持以能用人;三是要坚持以勤识人;四是要坚持以绩取人;五是要坚持以廉择人”的观点。关于当前外
6、汇管理政策的若干思索一文,从基层外汇管理工作的实际动身,对当前外汇管理政策涉及的五个方面的问题进行仔细的思索,并提出了改进外汇管理的有关建议。关于促进县域经济与金融协调发展的思索一文,分析了惠东经济与金融发展不协调的表现及其缘由,提出了促进县域经济与金融协调发展的六点建议。三、在勤的方面:本人事业心、责任心强,奋勉进取,一心扑在工作上;工作仔细,看法主动,大张旗鼓,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来,本人基本无休工龄假,节假日较常值班和加班,坚持每个月底参与营业室的加班,协调有关工作,审核有关报表。由于本人工作较忙,因而多次放弃了应邀参
7、与全国性学术沟通和赴外考察活动的机会。四、在绩的方面:本人工作思路清楚,安排性、前瞻性、前导性强;开拓进取,常常提出合理化建议并获接受,完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法,效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作,工作成果比较突出,效果良好。在外汇管理方面,_年上半年,本人在调查探讨的基础上,分析了我县外贸公司增加较多,领用出口收汇核销单大幅度增长,出口额大,收汇额小,核销率较低,存在肯定风险隐患的问题,在支局局务会上提出了加强核销单管理,从源头上防范出口收汇核销风险的看法,获得局务会的接受。随即,本人制定了关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定,实行区分对待、
8、分类管理、有保有压的措施,加强核销单管理。并组织开展对部格外贸企业外汇需求状况的问卷调查,制定了关于进一步支持_外贸出口的指导看法,对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导看法。此外,还组织对部分私营企业运作状况的调查,分析其运作存在的问题,提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而,促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中,本人提出要坚持公开、同等、竞争、择优的原则,坚持用好的作风选人,选作风好的人,主见选拔任用中层干部的方式要由“相马”改为“赛马”,让人才的本事得以施展,在年龄的条件上不宜定得过低。本人的主见最终被支行党组接受。五、在廉
9、的方面:1、严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”,自觉遵守廉洁从政准则,自觉做到遵守党的纪律不动摇,执行党的纪律不走样。增加接受监督的意识,主动接受党组织、党员和群众的监督。一年来,本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。自觉做到不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制,不独断专行、懦弱放任;依法行使权力,不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公,不接受任何影响公正执行公务的利益;管好配偶、子女和身边工作人员,不允许他们利用本人的影响谋取私利;公道正派用人,不任人唯亲、假公济私;艰苦奋斗,不奢侈奢侈、贪图享受;务实为民,不弄虚作假、与民争利。2、在干部选拔任用工作中,仔细实行党政领
10、导干部选拔任用工作条例和行员管理暂行方法的有关规定,坚持公开、同等、竞争、择优的原则,推动支行用人机制的改革,并逐步走向法治化的轨道。3、严格执行各项规章制度,坚决订正行业不正之风。本人以身作则,严格要求,坚持以制度用人,以制度管人,并引导、教化员工自觉执行支行各项规章制度,树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。4、亲密联系群众,努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本人坚固树立正确的权力观、地位观、利益观,树立为人民服务的思想,把群众满足不满足、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的动身点和落脚点,努力为群众办实事、办好事。5、按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。总的来说,一年来,本人
11、分管、协管的股室较多,工作范围广、任务重、责任大,由于本人正确理解上级的工作部署,坚决执行党和国家的金融方针政策,严格执行支行的规章制度,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调实力,充分调动广阔员工的工作主动性,较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。 银行柜员年终总结集锦 篇2 20xx年,在银行的正确领导下,我加强学习,端正工作看法,切实根据银行的工作要求,在自身工作岗位上仔细努力工作,真诚服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了肯定的成果。现将20xx年工作状况详细总结如下:一、完成工作任务,取得良好成果20xx年,我作为一线前台柜员,把工作任务定
12、为两方面,一是做好前台柜员工作,二是主动销售银行理财产品。在前台柜员工作中,我做到仔细、细致,合规合法,基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中,我主动宣扬,努力举荐,共销售银行理财产品xx万元,其中:基金xx万元,保险xx万元,银行卡xx万元。二、主动拓展业务,仔细做好新老客户工作我在工作中始终树立客户第一思想,在做好一线前台柜员工作的同时,不忘主动销售银行理财产品,做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品,我急客户之所急,想客户之所想,用细微环节打动新客户,用真情维护老客户,取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中,我专心细致,引入关系营销,让老客户对我们银
13、行的服务和产品保持足够的信念和好感,巩固老客户的忠诚度,激励老客户持续购买,使老客户始终和银行保持信息协调的一样性,实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户,以老客户为链条来带动新客户,以此扩大银行理财产品销售量,使自己既完成银行的理财产品销售任务,又促进银行经济效益的提高。三、树立服务意识,真诚服务客户在日常一线前台柜员工作中,我以实事求是、求真务实的精神,以诚信履约,诚恳待客为客户供应贴近的服务,提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中,坚持以人为本,以客为尊,一切为客户着想,切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热忱;做到服务从微笑起先,始终给客户光明的笑容
14、,真诚把客户视为挚友,专心服务,为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益作为第一考虑,真心真意展示我行优质服务形象,做到真诚服务关爱无限,为不同客户供应增值服务与贴心关怀,提高客户的忠诚度。20xx年,我将切实根据银行的要求,仔细做好一线前台柜员工作,主动销售银行理财产品,完成了任务,取得较好成果,服务看法与组织纪律性明显提高。我要在取得成果的基础上,接着加强学习,提高工作业务技能和服务水平,更加刻苦勤奋,更加仔细努力,做好自己的本职工作,创建优良工作业绩,为银行的发展,做出自己应有的努力与贡献。 银行柜员年终总结集锦 篇3 20xx年的钟声已经敲响。回望20xx年我以“听从领导、
15、团结同事、仔细学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,较好的完成各项工作任务。一年来,我不断成长、成熟、有过华蜜和感动,有过泪水和鲜花,总结过去是为了更好地把我将来。因此现将一年来的工作总结如下:一、一年来工作的回顾和体会一年来仔细贯彻执行党的路途、方针、政策,确保办公室工作和支行工作与总行党委持续高度一样,在工作中狠抓支行的财务管理、薪酬管理、OA系统管理、人事管理、各类印章管理、办公用品管理以及各种建立等相关工作,起到各部室的枢纽作用,回顾过去一年,我深深地明白,办公室是为全行服务的综合部门,发挥着承上启下、协调关系的作用。在这样一个熬炼人的岗位上我加强思想道德建设,提高职业修养,
16、树立正确的人生观和价值观,加强自身爱岗敬业意识培育,进一步增加工作的职责心、事业心,以主子翁的精神酷爱本职工作,做到“干一行、爱一行、专一行”,全身心地投入工作,用细心、周到的服务,用敢为人先的创新激情,用务实高效的实干作风,用严谨精细的工作精神将敬业两个字铭刻在我心中。我深深地明白在在办公室主任这样熬炼人的岗位上,只有不断地加强和学习新的业务学问,做好本职工作,提高工作效率,才能发挥办公室的桥梁作用,协调作用,管理作用。为此一年来我仔细学习相关理论学问,利用业余时间熟识新的业务技能,提高管理潜力,这赢得了分行领导和同志们的广泛好评。在即将过去的一年里,在分行领导的关切和帮忙下,我始终持续着良
17、好工作状态,以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能平凡岗位静默奉献着,推动了办公室工作的有序开展。过去的一年,作为办公室主任,我在工作中主要抓好支行办公和重要会议,确保支行决策的实行,协调支行各部门工作,综合全行信息,加强信息反馈,提高工作质量和效率,在全行信息、业务宣扬工作,支行文书事务。收发文并做好督促落实工作、保密工作,支行人事档案、员工的调入、调出审批、支行的薪酬核算、发放工作,支行经费管理,支行公章的保管、登记、管理工作、对外联络和接待工作,礼貌建立资料的收集、台账的整理和归档,做出了卓有成效的工作。有人说“把每一件简洁的事做好就是不简洁,把每一
18、件平凡的事做好就是不平凡。”我坚决的从小处做起,对自己严格要求,在每一项详细工作中都留意严格要求自己,专心努力,锐意进取。从领导的指示动身,踏踏实实做好工作。二、工作中存在的不足和明年工作的思路和准备敬重的领导各位同事们,作为一名办公室主任我没有显赫的地位,更没有如潮的掌声。伴随我们的只是辛勤的汗水和如山的职责。一份辛苦,一份收获,我的工作得到了领导和中心同志的广泛赞誉,但我深深地明白荣誉属于过去,将来我还需努力,成果不找跑步了,问题不找不得了。目前的工作与同事的期望和领导的要求尚有必需的距离,还存在着很多不足,在下一年的工作中我们将发扬成果、弥补不足,专心摆正位置,结合自己的一些阅历和教训,
19、以“如履薄冰”的谨慎看法,以“一丝不苟”的严细看法,慎对从事的职业,力争在明年的工作中做到以下几点:1、加强学习,经常备好“充电器”。时时不忘给自己“充电”,加强各种学问的学习,努力提高自身综合素养和实际工作潜力。坚持把所学理论运用到实际工作中,更好地推动工作。专心参与培训学习,利用业余时间自学,虚心向领导学习,向群众学习,向阅历丰富的老同志学习2、勤奋工作,静默甘当“螺丝钉”。紧紧围绕发展大局,时刻牢记使命,勤勤恳恳、无怨无悔干好本职工作,在领导的关切与支持下,和同事们一齐专心工作,为公司静默贡献。总之,回顾20xx年,“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的还是多彩多姿的,
20、我都要不断积累阅历,与办公室全体人员一齐共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高自身素养和各种工作技能,专心发挥办公室承上启下的作用。 银行柜员年终总结集锦 篇4 我的xx年是在xx银行分理处度过的,分理处是一个业务量大,业务种类繁多的分理处,我的职责是接待单位客户,解答他们的有关业务问题,编制和录入会计凭证,登记账簿,整理和保管会计业务资料。首先,学习也使我相识到:工作岗位没有凹凸之分,必需要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平,我透过成人高考参与了本科函授教化,平常也自学电脑学问,利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了学问,电脑使我的生活
21、过得充溢起来。在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,领导和同事们也给了我很大的帮忙和激励,在大家的共同努力下,客户们都认为分理处的服务比其他银行的好,都情愿来那里开立账户和办理业务,去年开立的会计账户有200多个,会计业务笔数去年更是从年初的日均笔上升到笔,人均笔数列居全行榜首,每一天的劳碌可想而知,银行属于服务行业,工作使我每一天要应对众多的客户,为此,我经常提示自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍旧坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐性细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包涵和理解他,最终也得到了客户的理解和敬重。回顾检查自身存在的问题,我认为
22、:一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新状况新问题层出不穷,新学问新科学不断问世。应对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业学问、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素养不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素养。对前台金融业的熟识,不能代替对提高个人素养更高层次的追求,务必透过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务学问、相关政策的学习,增加分析问题、解决问题的潜力。二是增加大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极心情,提高工作质量和
23、效率,专心协作领导同事们把工作做得更好。 银行柜员年终总结集锦 篇5 是我工作的其次个年头,回想一年来,虽然辛苦但有很价值,学到了许多书本上没有的东西。我努力提高业务水平,虚心向前辈及客户学习,得到了领导的赏识和支持,还被评为行业先进工作者,下面是我一年来的工作总结。一、XX年基本工作状况重视理论学习,自觉加强相关金融政策及法律法规的学习,构筑坚固理论学问结构,不断提升自身的整体综合素养。XX年是特别的一年,贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的改变,虽然作为一名一般的前台综合柜员,但我深知作为一名综合柜员,没有过硬的业务理论支撑,就无法为客户供应完善快捷的服务,为
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