农网配电营业工（台区经理）-中级工2022年机考题库-下.docx

《农网配电营业工（台区经理）-中级工2022年机考题库-下.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《农网配电营业工（台区经理）-中级工2022年机考题库-下.docx（85页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、农网配电营业工(台区经理)-中级工2022年机考题库一下多项选择题.现场催费需携带()。A、工作证件B、抄表机C、催费通知单D、抄表异常告知单答案：AC2. 2.电费催交时应在尊重客户 有利于公平结算的前提下，供电企业可采取客 户乐于接受的()进行抄表收费工作。A、合作方式B、技术手段C、结算方式D、付费方式答案：BCD2. 3.电费回收工作中要积极运用到0法律手段。A、及时运用逾期违约制度，特殊用户可适当减免违约金B、充分利用代位权，确保电费顺利清欠C、重视支付令在电费回收中的作用D、停限电催费 答案：BCD 答案：BCD1.2. . 31 .以下属于根据电费收缴风险程度，实行每月屡次抄表，

2、并按国家有关规 定或合同实行预售或分次结算电费的是()。A、用电量较大的客户B、临时用电客户C、租赁经营客户D、交纳电费信用等级较差的客户答案：ABCD2. 32.欠费管理的主要平安风险点包括()等。A、用电企业关停 破产 重组、转制B、拆迁户电费回收C、客户欠交电费或恶意欠费D、物业管理区域公用电电费回收答案：ABCD2. 33.在停电催费的程序中，“欠费用户停(限)电通知书”送达方式包括() 和公证送达。A、直接送达B、留置方式C、邮寄方式D、公告方式答案：ABCD2. 34.与银行签订代扣电费协议书需要客户本人提供()。B、错误答案：A93. 2. 93.居民阶梯电价：家庭户籍人口在5人

3、（含5人）以上的，每月增加100度基数。A、正确B、错误答案：A2. 94.居民用户办理更名过户业务时，必须进行年度阶梯电价清算。A、正确B、错误答案：B2. 95.居民阶梯电价“合表”客户的认定：原那么上两个房产证明或两个公安户口及以上合用一具电能表为一个“合表”客户。A、正确B、错误答案：B2. 96.居民阶梯电价：居民月用电量分三个档次：400度局部，在A、正确B、错误答案：B2. 97.阶梯电价针对阶梯电量制定的单位电价。A、正确B、错误答案：A2. 98.居民阶梯电价免费用电基数业务处理，对于选择按申请口径退返的，具 体操作方法为在每次发行电费时将低保户五保户免费电量对应的电价置为零

4、，仅 发行电量 不发行电费，免费电量参与分档电量、分时电量计算。A、正确B、错误答案：A2. 99.对城乡“低保户”和农村“五保户”家庭每户每月给予15度免费用电 基数，电价标准为0。A、正确B、错误答案：A2. 100.涉及电价优惠的客户（如居民阶梯电价基数优惠、低保 五保户免费 用电量等），过户后无需重新认定。A、正确B、错误答案：B2. 101 .对城乡“低保户”和农村“五保户”家庭每户每月给予30度免费用 电基数，电价标准为1。As正确B、错误答案：B2.102,居民阶梯电价免费用电基数业务处理，对于选择按申请口径退返的方 法，即由民政部门定期出具包含户主姓名、家庭户籍地址 家庭实际住

5、址、享受 政策起止时间 联系方式等信息的城乡低保户和农村五保户清单；民政部门、供 电企业通过多种渠道广泛告知政策，低保户五保户携带身份和户籍证明、客户编 号信息（如交费卡 近期电费发票）等到供电企业营业厅办理申请业务，供电企业 按核对无误并双方确认的低保户五保户清单对所列客户进行减免。A、正确B、错误答案：A2. 103.电费能否按照规定及时 准确地回收，账务是否清楚，统计数据是否 准确，关键在于电费计算质量。A、正确B、错误答案：A2.104.居民阶梯电价“一户一表”客户的认定：原那么上一个房产证明安装一 具电能表为一个“一户一表”客户，在供电企业登记的“客户名称”应与房产证 明上记录的房产

6、所有者名称一致；没有房产证明的，以供电企业为居民客户安装 的电能表为单位。A、正确B、错误答案:A2.105.电力价格调整的执行时间，是指供电部门的抄表时间，而不是用户的 用电时间。A、正确B、错误答案:A2.106.居民阶梯电价的实施过程中，一个房产证明或一处住宅下有两个及以 上公安户口，并且每个公安户口都安装电能表的，只能按一户执行阶梯电价。A、正确B、错误答案：B2.107.未经国家发改委批准，地方政府及其相关部门可以自行出台并实施的 优惠电价措施。A、正确B、错误答案：B2. 108.电量电费退补应首先确定实际电量总额和对应的居民阶梯电价时间 周期。A、正确B、错误答案：A2. 109

7、.针对用电变更业务中的过户业务，涉及电价优惠的用户，过户后无需 重新认定。A、正确B、错误答案：B2. 110.低压客户和居民客户的计量点应设置在进户线附近的适当位置。A、正确B、错误答案：A2. 111.针对居民新装、增容业务，在装表接电前，要先受理用电申请，并签 订合同。A、正确B、错误答案：A2. 112.改类业务包括基本电价计费方式变更 调需量值、居民峰谷变更。A、正确B、错误答案：A2. 113.在原用户与供电企业间存在债务纠纷时，可先办理过户业务，然后结 清债务。A、正确B、错误答案：B2. 114.供电营业规那么工日为止。A、正确B、错误答案：A2.115.实时费控系统能够自动测

8、算客户用电剩余电费金额，并与设置的报警 金额、透支门限金额等基准值进行比拟后完成预警、跳闸及合闸复电等指令功能。 A、正确B、错误答案：A112. 2. 116.远程费控电能表，本地主要实现计量功能，没有本地计费功能，电能 表只是一个计量器具和控制的执行单元。A、正确B、错误答案：A2. 117.远程费控电能表由计量芯片、高速数据处理器、 实时时钟、数据接口 等设备组成。A、正确B、错误答案：A2. 118.对于配套电网工程，低压工程，自供电方案答复之日起有效建设周期 不超过10个工作日。As正确B、错误答案：A 119.2.119.国家电网公司供电服务“十项承诺中规范，供电方案答复期限: 居

9、民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过5个工作日，高压单电源客户 不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。A、正确B、错误答案：B120. 2. 120.国家电网公司供电服务“十项承诺中规范，供电抢修人员到达现 场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区60分钟；特殊遥远地区3 小时。A、正确B、错误答案：B121.2. 121.国家电网公司供电服务“十项承诺中规范，受理客户计费电能表 校验申请后，3个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，7个工作 日内核实并答复。A、正确B、错误答案：B122.2.122.国家电网公司供电服务“十项承诺中规范，受理客户投诉后，1

10、 个工作日内联系客户，5个工作日内答复处理意见。A、正确B、错误答案：B2. 123.国家电网公司供电服务“十项承诺中规范，装表接电期限：受电 工程检验合格并办结相关手续后，非居民客户3个工作日内送电，居民客户5 个工作日内送电。A、正确B、错误答案：B2. 124.工程建设限时周期，对于居配工程，10千伏工程，自供电方案答复 之日起有效建设周期分别不长于30个工作日。A、正确B、错误答案：B2. 125.供电方案答复期限低压和高压用户都不超过在7个工作日。A、正确B、错误答案：B2.126.农电综合管理系统中，农电综合业务监控平台目前共监控供电所农电 概况、工单、采集、 线损、欠费 台区经理

11、 业扩 运维 营业厅监控九个方面 内容。As正确B、错误答案：A2.127.农电综合管理系统中，供电所业绩指标中营销指标包含供售电量 低 压线损、卡扣、实名制客户认证、电费回收等内容。As正确B、错误答案：A2.128.农电综合管理系统中，供电所基本情况信息包含班组情况及营业厅、 行政区划等内容。A、正确B、错误答案：A2.129.农电综合管理系统中，供电所业绩指标查询包含营销指标、用采指标、 建设队伍内容。A、正确B、错误答案：A2.130.农电综合管理系统中，供电所基本信息可以从机构信息中供电所基本 情况查询模块进行查询。A、正确B、错误 答案：A131.2. 131 .农电综合管理系统中

12、，农电综合业务监控平台监控供电所农电概况包 括组织机构、配变数量等内容。A、正确B、错误答案：B132. 2.132.农电综合管理系统中，农电综合业务监控平台目前共监控供电所七个 方面内容。A、正确B、错误答案：B133. 2. 133.集中器可以对II型采集器和电表进行广播对时。A、正确B、错误答案：B134.2.134. I型采集器类型标识代码为DCX X1 X-X X X X。A、正确B、错误答案：B135. 2. 135.采集器安装时应距离电表6cm以上。A、正确B、错误 答案：AA、本人身份证B、银行存折或银行卡C、客户编号号D、代扣电费授权委托书答案：ABC35. 2. 35.目前

13、，“电e宝”支持交费的客户类型是()。A、本地费控居民客户B、远程费控居民客户C、企业客户D、实名制的客户答案:BD36.2. 36. 95598网站交费的登陆操作是：。A、拨打95598客服 B、翻开浏览器，输入网址进入95598网站C、输入总户号、查询密码D、输入验证码答案：BCD37. 2. 37.支付宝缴费的操作流程是：。A、翻开支付宝PP扫码进入B、确认缴费区域及单位C、输入户号D、输入缴费金额136. 2.136.采集器的电源线应接在电表的负荷侧，每个采集器最多可同时接8只电表。A、正确B、错误答案:B2.137.采集器的主接线需要使用至少1.5平方毫米的硬芯铜线。A、正确B、错误

14、答案：B2. 138.原计量箱内有空间可安装采集器，该计量箱无需更换或改造，在原有 的计量箱内安装采集器。A、正确B、错误答案：A2.139.电能表中性线发生漂移不影响计量的正确性。A、正确B、错误答案：B2.140. I型集中器也可通过485总线连接假设干电表，但每台I型集中器最多 只能挂接64只电表。As正确B、错误答案：B2. 141 .低压电力线载波将低压电力线作为数据/信息传输载体的一种通信方 式。As正确B、错误答案：A2. 142.集中器的主接线端子为112号端子，主要功能是提供遥信，12V输 出及RS-485接口。A、正确B、错误答案：B2.143.采集器的主接线需要使用至少2

15、. 5mm的硬芯铜线。A、正确B、错误答案：A2.144.三相四线电能表不接电源中性线，在中性线和相线之间安装采集器后, 电能表中性线会发生漂移影响计量的正确性而且采集成功率也会大打折扣。A、正确B、错误答案：A2. 145.采集器红外通信口,用于采集器参数的读设和数据的读取,1200b i t /s,偶校验，8位数据位，1位停止位。A、正确B、错误答案：A2.146.采集器下行通信信道支持RS485方式满足采集14只电能表负载能力, 上行通信信道支持电力线载波通信方式。A、正确B、错误答案：B2.147.假设采集器状态灯不闪烁，那么说明采集器坏。A、正确B、错误答案：B2.148.根据载波采

16、集系统的典型架构，我们可将整个系统看成是由两局部组 成，即采集器-集中器，集中器-后台。A、正确B、错误答案：B2.149.根据载波采集系统的典型架构，我们可将整个系统看成是由两局部组 成，即电能表-采集器-集中器，集中器-后台。A、正确B、错误 答案：A142. 2. 150. SIM卡相关业务开通异常或SIM卡欠费等，导致SIM卡无法通过身份 验证导致拨号失败。A、正确B、错误答案:A151.2. 151.使用有绝缘柄的工具，不一定穿长袖工作服，接电时戴好绝缘手套。A、正确B、错误答案：B152. 2.152.检查低压测电笔外观质量和电气性能，并在确认有电的电源插座上试 验电，发亮为不正常

17、。A、正确B、错误答案：B2. 153.装表点的温度可以超过电能表标准规定的工作温度范围的10。以内。A、正确B、错误答案：B2. 154. RS-485接线应采用星形方式接线。A、正确B、错误答案:B2. 155.工作终结时间是指，清洁工作现场，清点物品，工作终结，人员平安 撤离工作现场的时间。A、正确B、错误答案:A2.156.计划工作时间应有足够的余地，确保在该时间段内完成工作任务。A、正确B、错误答案：A2.157.单相直入式电能表“一进一出”接线方式相邻表尾接线端同电位，即 1和3、2和4为同电位。A、正确B、错误答案：B2. 158.低压单相 三相电能表安装竣工，通电检查时，三相四

18、线电能表如为 直读表，因不带电流互感器一般直观检查即可发现问题。A、正确B、错误答案：A2.159.电能表安装必须牢固垂直，每只表除挂表螺丝外至少还有一只定位螺 丝，应使表中心线向各方向的倾斜度不大于3。A、正确B、错误答案：B2. 160.临时接入的工作电源必须用专用导线，并装有剩余电流动作保护装置。As正确B、错误答案：A2. 161 .导线截取，首先用卷尺丈量一根导线，不需留有裕度便可截取。A、正确B、错误答案：B2.162.在安装过程中应注意绝缘层不要损伤。A、正确B、错误答案：A2.163.在安装过程中应注意接线孔外不能裸露导线线头，表尾针式接头可以只压一只螺钉。A、正确B、错误答案

19、：B2.164.导线直角拐弯时不出现硬弯。As正确B、错误 答案：A162. 2. 165.对直接接入式单相电能表，我国目前采用“一进一出”的接线方式。A、正确B、错误答案:A2. 166.单相电能表的电流线圈不能接反，如接反，那么电能表要倒走。A、正确B、错误答案：A2. 167.单相电能表铭牌上的电流为2. 5(10) A,其中2. 5A为额定电流，(10) 为标定电流。A、正确B、错误答案：B2.168.单相电能表型号系列代号为SoA、正确B、错误答案：B2. 169.电能表的安装高度，对安装于墙壁的计量箱宜为0. 61.8m的范围。A、正确B、错误答案:B2.170.电能表的电源侧应采

20、用电缆（或护套线）从接户线的支持点直接引入 表箱，电源侧应装设熔断器。A、正确B、错误答案:B171.2.171.电能表的负荷侧，应在表箱外的表板上安装瓷插式熔断器和总开关, 熔体的熔断电流宜为电能表标定电流的1.5倍左右。A、正确B、错误答案：B2.172.电能表原那么上装于客户室内，或装于专用配电间内。A、正确B、错误答案：B2.173.单相直入式电能表“一进一出”接线方式适用于负荷电流小于或等于50AoA、正确B、错误答案：B174.2.174.装表结束停电接线检查，用钳形表对接线进行一次全面检查，确认接 线正确。A、正确B、错误答案：B2.175.单相直通电能表表尾进出线接反，不能正确

21、计量。As正确B、错误答案：A2. 176.在装表接线时，电能表的零线必须与电源零线直接联通，进出有序, 不允许相互串联，可采用接地、接金属外壳等方式代替。A、正确B、错误答案：B2.177.装表接电人员接到装接工单后，应做准备工作包括检查电能表的校验 封印 接线图、检定合格证、资产标记是否齐全，校验日期是否在一年以内，外 壳是否完好。A、正确B、错误答案：B2.178.电能计量装置原那么上应安装在供用电设施产权分界处。A、正确B、错误答案：A2. 179.两只单相电能表相距的最小距离为50mmoA、正确B、错误答案：B2.180.计量箱在装表通电前应检查确认进线电源已经断开、出线不用检查。A

22、、正确B、错误答案：B2. 181 .低压三相四线制系统的有功电能计量，应安装三相四线无功电能计量 装置。A、正确B、错误答案：B2.182.电气制图与识图只要了解图形符号的形式、内容。A、正确B、错误答案：B2.183.三相四线电能表表尾中性线应采用分支连接，可以采用断开接线。A、正确B、错误答案：B2.184,直接接入式三相四线电能表中性线直接由电源接至负载，电能表的中 性线用4平方毫米及以上的铜芯绝缘线T接到总中性线上。答案：ABCD2. 38.国网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见中指出， 开展“多表合一”信息采集建设应用，积极拓展()业务规模，依托()构建支撑电 水

23、气热用能费用代收业务的服务平台。A、代抄代收B、代扣代收C、国网电商D V电e宝答案:AC2. 39.国网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见中指出， 推进公司线上渠道互联互通，推进公司“掌上电力”手机APP、()等线上渠道的 账户统一。A V电6宝B、e充电C、95598 网站D、车联网答案：ACD2.40.“电e宝”的特色功能包括0。A、电费小红包B、生活缴费C、我的账单D、交费盈A、正确B、错误答案：B2. 185.导线线头与表尾接线孔连接时，不需按相色, 分层次接入。A、正确B、错误答案：B2.186.当二次回路均采用不同颜色的导线时，各接线端子标号必须标注正确, 以防

24、出现错接线现象。A、正确B、错误答案：B2.187.为直接接入式电能表选择的导线过细时，应采用断股后接入电能表端 钮盒的方式。A、正确B、错误答案：B2.188.直接接入式电能表采用多股绝缘铜芯导线，应按表记容量选择。A、正确B、错误 答案：A185. 2.189.电能表的安装高度，对计量屏，应使电能表水平中心线距地面在1.21.8m的范围内，对安装于墙壁的计量箱宜为1.62. 0m。A、正确B、错误答案:B190.2. 190.绳扣的系法应保证受重力时，不致自动滑脱，但在起重完毕后，应易 于解开A、正确B、错误答案：A2. 191.直线杆单横担应装于送电侧；90。转角杆及终端杆当采用单横担时

25、, 应装于拉线侧。A、正确B、错误答案：B2. 192. 45以上的转角杆采用双横担.A、正确B、错误答案：B2.193.横担必须装的水平，其倾斜度不得大于30mmoAs正确B、错误答案：B2.194.横担的巡视检查须检查横担上下倾斜、左右偏斜不应大于横担长度的 5%A、正确B、错误 答案：B192. 2.195.同杆架设的低压多回线路，横担间的垂直距离不应小于以下数值：直 线杆为0.6m；分支杆、转角杆为0.3m。A、正确B、错误 答案：A193. 2.196.在杆塔或横担接地通道良好的条件下，个人保安线接地端允许接在杆 塔或横担上。A、正确B、错误 答案：A 197.2. 197.在杆塔上

26、进行工作时，不得进入带电侧的横担，或在该侧横担上放置 任何物件。A、正确B、错误 答案：A1.2. 2. 198.转角杆的转角在30 45时，可用两根横担，在转角合力的反方 向装一根拉线。A、正确B、错误答案:B2.199.配电线路使用悬式绝缘子时，耐张绝缘子串上的销子应由上向下穿。A、正确B、错误答案：A2. 200.蝶式绝缘子主要用在中、低压绝缘配电线路。A、正确B、错误答案：B2. 201.XP-120悬式绝缘子的交流耐压试验电压应为55kVoA、正确B、错误答案：A2. 202.绝缘子安装应安装牢固，连接可靠，应清除外表灰垢、泥沙等附着物 及不应有的涂料。A、正确B、错误答案:A2.

27、203.悬式绝缘子和支柱绝缘子的试验要求在必要时进行。A、正确B、错误答案：A2. 204.由于绝缘子老化造成的绝缘下降，应及时更换。A、正确B、错误答案：A2. 205.导线连接时，不同金属、不同规格、不同绞向的导线，可以在档距内 连接。A、正确B、错误答案：B2. 206.导线连接时，应防止在一个档距内有两个接头。A、正确B、错误答案：A2. 207.导线断线，应在断线点处剪断重接，并用同型号导线连接或压接。A、正确B、错误 答案：B202. 2. 208.根据架空导线连接的有关规定，架空导线接续管连接后的握着力应不 小于原导线保证计算拉断力98%。A、正确B、错误答案:B2. 209.缘

28、导线连接前，应先剥去导线端部的绝缘层，并将裸露的导体外表清 擦干净。A、正确B、错误答案：A2. 210.避雷器是用来限制过电压幅值的保护电器，它与被保护设备并联，当 过电压值到达避雷器的动作电压时，避雷器自动导通，将电流通过接地装置泄入 大地，过电压过后，又自动关闭不导通，从而保护了与其并联的电气设备。A、正确B、错误答案：A211.2.211.避雷针的接地装置测得的是工频接地电阻，雷击泄流时呈现的是冲击 接地电阻。A、正确B、错误 答案：A212. 2. 212.对于有架空地线的线路杆塔的接地装置试睑周期要求发电厂或变电所进出线12km内的杆塔12年;其他线路杆塔不超过5年。A、正确B、错

29、误答案:A2. 213.各种防雷装置的接地装置每年在雷雨季前检查一次。A、正确B、错误答案：A2. 214.接地电阻测试仪测量前应将接地装置与被保护的电气设备断开，不准 带电测试接地电阻。A、正确B、错误答案：A2. 215.接地电阻测试仪只能测量电气接地装置的接地电阻大小的仪器，又称 接地摇表。A、正确B、错误答案：B2. 216.接地装置是按地体和接地线的总称。电气设备接地通过接地装置实施 接地，它是确保电气设备正常工作和平安防护的重要措施。A、正确B、错误答案：A2. 217.测量接地电阻时，无需将接地装置与电源断开。As正确B、错误答案：B2. 218.拆装接地装置引下线与接地体连接螺

30、栓时，应戴绝缘手套，防止人身 感电。A、正确B、错误答案：A2. 219.接地电阻测试仪是专门用于测量电气接地装置和避雷接地装置的接 地电阻大小的仪器，又称接地摇表。A、正确B、错误答案：A2. 220.在额定电压下对变压器的冲击合闸试验，宜在变压器高压侧进行，对 中性点接地的电力系统，试验时变压器中性点须与接地装置断开。A、正确B、错误 答案：B1.2. 2. 221 .接地装置连接局部如采用螺栓夹板压紧方式连接，螺栓应有防松动的 开口垫圈。A、正确B、错误答案:A2. 222.环网柜、电缆分支箱等箱式配电设备宜装设验电 接地装置。A、正确B、错误答案：A2. 223.接地装置流过工频电流时

31、的电阻值称为工频接地电阻。A、正确B、错误答案：A2. 224.在山区及土壤电阻率较大的地区，尽量少用管型接地装置，而采用表 面埋入式的接地装置。A、正确B、错误答案：A2. 225.在绝缘导线适当位置（如支接点、耐张杆处等） 柱上变压器高压引 线处，应装设验电接地环或其他验电、接地装置。As正确B、错误答案：B2. 226.穿越和接近导线的电杆拉线按需装设与线路电压等级相同的拉线绝 缘子A、正确B、错误答案：B2. 227.在巡视拉线时应注意拉线位置有无阻碍交通或易被车撞等危险。A、正确B、错误答案：A2. 228.自身拉线的作用是在因街道狭窄或因电杆距房屋太近而无条件埋普 通拉线时应使用自

32、身拉线。A、正确B、错误答案：A2. 229.采用UT型线夹及楔形线夹固定的拉线安装时，同一组拉线使用双线 夹时，其尾线端的方向应相反。A、正确B、错误答案：B2. 230.低压线路拉线绝缘子应装在最低导线以下，应保证在拉线绝缘子以下 断拉线情况下，拉线绝缘子距地面不应小于1 . 5mo答案：ABCD 41.2.41.通过掌上电力信息订阅服务，订制短信服务后，可及时收到()。A、电费余额预警B、电价跳档提示C、购电金额成功入表D、阶梯可用电量信息答案:ABC2. 42.关于“电e宝”的说法正确的选项是()。A、多个商城的账号可以使用一个“电e宝”账号支付B、商城购买商品后，假设没有网银可在“电

33、e宝”注册账户绑定银行卡进行快捷 支付C、购买商品支付时假设未注册“电e宝”，可直接通过网银支付D、登录“电e宝”后在交易记录中查询消费记录、转账记录及其他记录 答案：ABCD42. 2. 43.电费交纳电子支付供电公司平台包括()。A、负控购电B、卡表购电C、特约委托D、网点代收答案：AB2. 44.客户在电e宝进行交费时，需要进行()的选择。A、缴费地区A、正确B、错误答案：B1.2. 2. 231 .居住区内配变一台运行，另一台或多台空载或轻载运行时，可以按单 元合并计算线损。A、正确B、错误答案：A2. 232.理论线损的计算方法常用的有平均电流法 最大电流法、均方根电流 法 最大负荷

34、损失小时法、电压损失法 分散系数法和等值电阻法等。A、正确B、错误答案：A2. 233.理论线损计算是制定线损计划指标依据。A、正确B、错误答案：A2. 234.线损理论计算是指根据电网的工作参数和运行参数，运用电工原理和 电学中的理论，将电网元件中的理论线损电量及其所占比例、电网的理论线损率、 最正确理论线损率和经济负荷电流等数值计算出来，并进行定性和定量分析。As正确B、错误答案：B2. 235.电能计量是线损管理的基础，统计线损所必需的供电量、 售电量都是 依靠电能计量装置测量和记录的。As正确B、错误答案：A2. 236.供 售电量统计范围不对口，供电量范围比售电量范围小时，线损率 表

35、现为增大。A、正确B、错误答案：B2. 237.供电企业的线损对企业的销售毛利无影响。A、正确B、错误答案：B2. 238.加入白名单的工单,会在A、正确B、错误答案：A2. 239.电能损耗电量是用供电量与售电量相减计算得到，可分为不变损耗、 可变损耗 不明损耗三局部。A、正确B、错误答案：A2. 240.电阻造成的电能损失不属于线损的一局部。A、正确B、错误答案：B2. 241 .加强负荷测试，采取三相负荷平衡等措施，减少不明损失，可以降低 线损率。As正确B、错误答案：A2. 242.线损电量由固定损失 可变损失及不明损失三局部构成。A、正确B、错误答案：A2. 243.变压器的安装位置

36、与降低线损无关。A、正确B、错误答案：B2. 244.从基本原理上看，线损率是一个保持不变的指标。A、正确B、错误答案：B2. 245.低压台区管理线损率，定义为统计线损率与技术线损率之差。A、正确B、错误答案:A2. 246.分线管理指对所管辖电网中各电压等级主设备（线路、变压器）的单个 元件电能损耗进行统计、分析及考核的管理方式。A、正确B、错误答案：A2. 247.各级供电企业编制和下达公司整体的综合线损计划指标，要以线损理 论计算值和前几年线损统计值为基础。A、正确B、错误答案：A2. 248.更换导线线径和合理设置配变安装位置，可以降低技术线损。A、正确B、错误答案：A2. 249.

37、固定损耗与可变损耗对线损损失率没有影响，不需要计算与比照。As正确B、错误答案：B2. 250.管理损耗是实际线损和理论线损之差，产生的原因是对线损管理工作 没有到达与所定损耗目标值相对应的水平，不能通过理论线损计算得出。As正确B、错误答案：A2. 251 .管理线损只包含计量管理线损和营业线损。A、正确B、错误答案：B2. 252.合理安排配电网运行方式，确保电网可靠经济运行，是降低线损的建 设措施。A、正确B、错误答案：B2. 253.计算统计线损率的两个量是供电量和售电量。A、正确B、错误答案：A2. 254.技术线损就是理论线损。As正确B、错误答案：A2. 255.加强变压器的管理

38、，合理配置配电变压器，提高负荷率和减少三相负 荷不平衡程度是低压电网的唯一降损措施。As正确B、错误答案：B2. 256.降低线路损耗的技术措施有：配电网技术改造；提高电网功率因 数。A、正确B、错误答案：A2. 257.降低线损的技术措施由管理措施和运维措施两局部组成。A、正确B、错误答案：B2. 258.平均电流法是线损计算的基本方法。A、正确B、错误答案：B2. 259.提高系统供电电压一定降低线损。As正确B、错误答案：B2. 260.统计线损率与理论线损率的比照，可以找出影响损失的主要因素。A、正确B、错误答案:A2. 261.为了降低线损率，应采用节能配电变压器，逐步淘汰高能耗变压

39、器。A、正确B、错误答案：A2. 262.线损电量包括电网输送损失电量和其他损失电量。A、正确B、错误答案：A2. 263.线损分析常见的误区之一就是，只愿意做定性分析，不是尽可能地对 各个因素进行定量分析。A、正确B、错误答案：A2. 264.线损可分为管理线损和技术线损。A、正确B、错误答案:A2. 265.线损率是综合反映电力网规划设计、生产运行和经营管理水平的主要 经济技术指标。A、正确B、错误答案:A2. 266.线损率指标实行分级管理。A、正确B、错误答案：A2. 267,线损率指电网经营企业在电力传输过程中的损耗电量占供电量的比 率。A、正确B、错误答案：A2. 268.线损四分

40、管理指对所管辖电网线损采取包括分压、分区、分线和分台 区等四个模式在内的综合管理方式。A、正确B、错误答案：A2. 269.在给定时段内，电力网所有元件中的电能损耗称线损。线损电量占供 电量的百分数称线损率。A、正确B、错误答案：A2. 270.增加并列线路运行，是降低线损的建设措施。A、正确B、错误答案：A271.2. 271 .专线供电的用户应承当该线路的实际损耗。A、正确B、错误答案：A272. 2. 272.线路线径不一致不会导致线损增加。A、正确B、错误答案：BB用电地址C、缴费方式D客户名称答案：ABD45. 2. 45.客户注册“电e宝”以后，绑定银行卡总是是失败，原因可能的是0

41、。A、客户的发卡方的银行卡信息与银联中登记的信息不符B、银行预留手机号与填写手机号不一致C、银行卡号信息有误D、银行卡已过有效期答案：ABCD2. 46.为提高智能化缴费指标，以下措施正确的有()。A、提高用户银行代扣率B、提高支付宝代扣率C、拒绝收取现金电费D、提高费控率答案：ABD2. 47.掌上电力账户注册前可使用的服务内容有()。Av网点导航B、停电公告C、用电查询D、知识查阅 答案：ABD46. 2. 48.国网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见中指出，推进公司线上渠道互联互通，实现客户“()”。A、一次注册B、首次注册C、多渠道应用D、单渠道应用答案：AC2. 4

42、9.通过掌上电力网点导航可以快速查询最近的()，以及驾车、公交、步行等路线，方便前往办理各种业务。A、营业网点B、交费网点C、电费充值卡销售网点D、电动汽车充换电网点答案：ABCD2. 50.掌上电力账户注册后可使用的服务内容有()。A、用电查询B、交费购电C、信息订阅D、在线客服答案：ABCD51.2.51.掌上电力注册并开通后，可通过用电查询服务实时查询自身()。A、用电量情况B、附近营业网点C、交费购电情况D、欠费及余额情况答案：ACD2. 52.通过掌上电力信息订阅服务,订制APP信息推送服务后，可及时收到0 oA、月电量电费信息B、购电金额成功入表C、环比用电信息D、阶梯可用电量信息

43、答案：ACD2. 53.客户登陆95598网站后，系统会显示客户的电费信息以及是否欠费，如果有欠费，那么通过()或()进入缴费页面。A、点击“我要交费”按钮B、【业务办理】菜单C、【在线支付】菜单D、【客户查询】菜单答案：AC2. 54.电子支付具有()优势。A、方便B、快捷C、iW效D、平安 答案：ABC52. 2. 55.采用特约委托方式收取电费的，()应签订协议，明确各方的权利义务。A、供电企业B、BC、用电客户D、银行答案：ACD2. 56.电子支付采用最先进的通信手段如，如()。A、互联网B、因特网C、物联网D、外联网答案：BD2. 57.用户只要拥有一台上网的()，便可足不出户，在

44、很短的时间内完成整个 电子交费支付过程。A、计算机B、平板C、手机D、充值卡答案：ABC2. 58.以下哪些是()电子化收费。A、微信缴费B电e宝缴费C、支付宝在线缴费D、掌上电力答案：ABCD2. 59.客户的缴费方式包括()等。A、银行、代收网点代收代扣缴费B、电子托收缴费C、线上缴费D、营业厅柜台缴费答案：ABCD2. 60.国网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见中指出，实现服务信息精准推送，实现业务办理 量价费查询 费控余额、()、电网计划停电 市场化交易等营销服务信息的0精准推送。A、费控报警B、费控预警C、点对点D、对一答案：BC. 61.费控策略管理包括0oA、

45、费控策略标准管理B、费控预警金额、透支金额管理C、指令延期下发策略管理D、信用门限标准管理答案：ACD2. 62.远程费控电能表由计量芯片()等设备组成。A、高速数据处理器B、实时时钟C、控制器D、数据接口答案:ABD2. 63.远程费控策略应用请求包括()。A、提醒B、预警C、取消预警D停电答案:ABCD2. 64.远程费控交费渠道包括()。A、微信B、支付宝C、QQD、掌上电力答案：ABD2. 65.根据用电客户的()等，制定费控业务的各项标准策略。A、用户分类2. 4.在 催费过程中应主动告知客户()等便捷交费渠道和使用方法。A、支付宝B、电E宝C、掌上电力D、微信答案：ABCD2. 5

46、.在停电催费的程序中，“欠费用户停(限)电通知书”应加盖供电分公司印 章，在停限电前()至()天内，送达用户。A、3B、5C、7D、10答案：AC2. 6.停电通知书内容应包括()等。A、催缴电费次数B、欠费金额及违约金C、停电原因D、以前欠费停电情况答案:ABC2. 7.客户因欠费造成有违约金时，营业厅收费人员应告知客户()考前须知。A、核实客户的用电类别B、提示客户须一并交纳B、用电量情况C、策略应用时间D、信用等级答案：ABCD66. 2. 66.远程费控办理需要资料包括()。A、经办人身份证B、房产证明C、房屋产权人身份证明D、银行储蓄卡答案：ABC2. 67.远程费控电能表计费功能主要由远程的主站/售电系统完成，电能表接 收远程售电系统下发的()指令，数据交互过程需通过严格的密码验证及平安认证。A、拉闸B、允许合闸C、报警D、嵌入式平安控制模块(ESM)数据回抄答案：ABD2. 68.低压居民客户新装需要提供的申请材料包括