产品售后服务承诺书范本.docx

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1、产品售后服务承诺书范本为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量， 用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量” 的原那么向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查， 待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名 牌产品。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代 价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用

2、户要求，假设有特殊要求，需提前完工的，我公司可 特别组织生产、安装，力争满足用户需求。2、产品交货时，我公司向用户提供以下文件；技术保养维修手册安装总图外购件说明书及制造厂家提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件四、售后服务承诺:1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维 修人员在24小时内可到达现场并开始维修。3、服务原那么：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换 属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收本钱费, 由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按本钱价计。