医院综合目标管理责任制考核评分表.docx
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1、医院综合目标管理责任制考核评分表(总分值1000分,计算综合得分时折算成100分)综合目标目标要求考核处室分数考核方法和考核指标一、公益性 目标(140 分)1.优化资 源配置按照机构编制设置等要求开 设病床、配置设备。规财处51 .未经卫生行政部门审批,在病床使用率低于90%的情况下,医院实际开放床位数每超过核定编制床位数10船 扣1分;2 .未按规定获得大型医用设备配置许可证,配置甲、乙类大型 医用设备的,扣5分。本项可以累计扣分。开业未满1年的医院,此项不作为考核指标。按照机构编制设置等要求设 置内设科室和配备医务人员。人事处51 .医院不按照上级部门的批复设置职能科室的,每多出1个扣2
2、分,本项可以累计扣分;2 .医务人员的配置指标待医院实行员额管理制度后再考核。到2015年,将医护比提高到1 : 1.5。人事处5到2011年底,将医护比例提高10个百分点。根据市医学信息 中心统计口径计算医护比,与上一年比拟,每提高2个百分点(含 两个百分点,下同)得1分,最高不超过5分。支持中医药事业开展。中医处101 .中医医院(中西医结合医院):1)制定并执行本院十二五中医药开展规划的情况,3分:(2)制定并实施促进可持续性发挥中医药特色优势的鼓励措施 的情况,7分。2 .综合医院(其它专科医院参照):(1)中医临床科室不按一级临床科室设置的,扣2分;(2)二级以上综合医院的中医科空床
3、位数少于总床位数的5%, 扣4分;综合目标目标要求考核处室分数考核方法和考核指标水平。深化院际、院企、院校医 教研合作和交流。市级5分/项;非第一完成单位的递减一个级别得分。同一工程,按最高级别记分。可以累计加分。4 .年内发表学术论文及出版学术专著(10分):(1)统计源期刊和中文核心期刊论文以及SCI、EI收录杂志论 文,按年度统计分值计算,累计得分不超过6分。(2)出版发行专著,按年度统计分值计算,累计得分不超过4 分。5 .实施深港、深澳、深莞惠医疗卫生交流工作情况,每项得4 分,共12分;6 .实施院际、院企、院校合作情况,每项得3分,共9分。12.保障医疗平安严格执行医疗服务规范和
4、操 作规程,相关医疗平安指标到达 医疗服务整体管理和质量控 制评估标准2010版的要求, 无重大医疗事故发生,无重大医 院感染事件。医管处301 .依据医疗机构不良执业行为年度记分结果进行考核,有不良 执业行为的,每记扣1分,本项考核扣2分。2 .在考核年度内,发生区级以上卫生行政部门通报的重大医疗 事故或重大医院感染事件的,扣30分。本项考核可以累计扣分。13.实行质 量经营管 理制度抓好基础质量管理,严格控制 流程质量、终末质量。质量控制 综合评价指标到达医疗服务整 体管理和质量控制评估标准医管处501 .医疗基础质量、流程质量和终末质量(30分)。得分=年度 医疗服务整体管理与质量控制评
5、估行业综合得分/行业综合评估 应得分X30分。2 . CD型病例治愈好转率(10分):CD型病例治愈好转率 综综合目标目标要求考核处室分数考核方法和考核指标2010版的要求。到2011年底, CD型病例治愈好转率、危重病 人抢救成功率比上年有所提高。合目标管理责任书签订的指标值,扣10分。3.危重病人抢救成功率(10分):危重病人抢救成功率 综合 目标管理责任书签订的指标优扣10分。四、本钱 效益目 标(140 分)14.人员控制医院行政管理人员数(指医院 领导、党务及行政后勤科室从事 管理工作在岗人员数总和)占总 人数比例到达规定要求。人事处10检查医院行政管理人员实际在岗人员数占总人数的比
6、例,超过 综合目标管理责任书卷订的指标的,每超出1个百分点(四舍五 入)扣2分,扣完10分为止。医院人员支出占业务支出的 比例到达规定要求。规财处10对照综合目标管理责任书签订的医院人员支出占业务支出比例 标准,检查财务报表相关数据。每超1个百分点扣2分,扣完10 分为止。15.本钱控 制实行全本钱核算和后勤服务 外包制度。落实药品阳光采购、 医疗器材集中品牌招标、医用耗 材集中采购制度。医院每百元业 务收入支出逐年降低,到2011 年底,医院每百元业务收入支出 比2010年降低2%。规财处401 .通过会计核算软件查阅账务资料。未按规定的本钱核算方法 进行全本钱核算的,扣10分;未按规定实行
7、后勤服务外包制度的, 扣10分。2 .通过省药品和耗材网上采购平台的数据信息,对照医院账务 和入库信息,检查医院药品阳光采购、耗材集中采购工作执行情 况;通过医院医疔设备价格公示资料、招标文件、采购合同和财务 资料,检查医院医疗设备采购执行情况。每发现一个环节的工作有 问题扣2分,扣完10分为止。3 .检查当年和上年财务报表,计算每百元业务收入支出下降幅 度,低于2%的,每低1个百分点扣2分,扣完10分为止。16.两费控制制定和落实有效的管控措施, 强化对医药费用增速较快的疾 病诊疗科目和费用的监管。医院 每门诊人次费用、每住院人次费规财处401 .针对医药费用增速较快的病种和诊疗科目,制定并
8、执行切实 可行的医药费用管控措施,得10分。2 .检查当年和上年统计报表,计算每门诊人次费用、每住院人 次费用增长幅度。综合目标目标要求考核处室分数考核方法和考核指标用年递增率W4%。(1)每门诊人次费用增幅高于4%的,每超1个百分点扣5分, 扣完15分为止;(2)每住院人次费用增幅高于相的,每超1个百分点扣2分, 扣完15分为止。17.管理绩 效严格预算管理,健全财务分析 和报告制度,保障当年收支平 衡。医院每年每百元固定资产业 务收入到达规定要求。规财处401 .查阅审计报告或通过会计核算软件账务资料。未严格执行预 算,年末未实现收支平衡的,扣10分;无财务分析报告的,扣10 分。2 .对
9、照上级部门下达的每百元固定资产业务收入指标,检查财 务报表。未到达规定的,每低0. 1个百分点扣0.5分,扣完20分 为止。五、优质 服务目 标(140 分)18.便捷服 务,喊少排队推广使用全市统一的数字化 医院管理系统。规财处10根据本年度医疗服务整体管理与质量控制评估标准中的相关标 准进行评分。在非流行性疾病高峰期,挂 号、收费、取药等候时间控制在 15分钟以内。医管处101 .挂号、收粉、取药三个环节,一个等候时间超过15分钟,扣2分;2 .积极采取应对措施,缓解上述问题的,得4分.19.知情服 务,减少误 解实行“医务公开”,采取有效 措施向社会公开临床路径和常 见疾病诊疗规范,向患
10、者公开诊 疗方案并实行知情同意制,及时 公布重要、重大、以及科众普遍 关注的信息。医管处10依据院务公开年度考核结果中的相关工程(医疗机构院务公开 定期考核工程目录中医疗服务和服务告两项)考核得分计算。得 分=考核得分/考核应得分X10分。实行医疗服务价格公示制、门 诊费用清单制、住院费用一日清规财处101.查看医院医疗服务价格公示资料或电子信息,未实行公示制 度的,扣5分;公示内容更新不及时的,扣3分。综合目标目标要求考核处室分数考核方法和考核指标单制。2.未执行门诊收费清单制、住院费用一日清单制的,每项扣2.5 分。20.规范服 务,化解纠 纷根据执业许可范围和行业管 理规范、服务标准,开
11、展与医院 等级、功能相符合的医疗服务项 目。医管处101 .医院超范围经营的,扣5分;2 .医院不按行业管理规范、服务标准提供服务的,扣5分; 本项可以累计扣分。宣教处51 .发生非医学需要的胎儿性别鉴定问题投诉并被市卫监局立案 调查2次以上的,扣3分;查实1例扣5分。2 .对年满20周岁以上、无紧急情况或特殊的医学需要、孕14 周以上的孕妇,不查验留存计划生育证明就施行终止妊娠手术 的,查实1例扣5分。本项可以累计扣分。流管处5及叶向计生部门反响孕产好孕情、产情信息的情况,5分:错报 或漏报1例扣1分。本项可以累计扣分。实施医师定期考核制度。医政处5执行并落实医师定期考核制度的情况,5分。开
12、展卫生文化建设,创立“构 建和谐医患(服务)关系示范 岗”。党工委办101 .开展卫生文化建设活动的情况,5分;2 .按要求开展创立“构建和谐医患(服务)关系示范岗”活动 的情况,5分。3 .查实的医德医风问题,每起扣5分。本项可以累计扣分。开展“三好一满意”活动。医改处10按照本市活动方案开展活动,通过监督检查的,得10分;在地 督检查中,发现工作落实不到位,要求限期补课或限期改正的,扣 5分。加强药事管理。医政处51.成立药事管理与药物治疗学委员会(组)并开展工作,得3综合目标目标要求考核处室分数考核方法和考核指标分;2.临床药师配备符合要求的,得2分。治理医药购销领域的商业贿 赂行为。党
13、工委办10根据上级执纪执法部门反响查实的商业跖赂案件,以及市委卫 生纪工委立案查实的商业瓶赂案件进行评分;发生个别人员涉及 商业贿赂方面严重违法违纪问题的,每起扣10分。本项可以累计扣分。建立风险防范机制,完善医患 纠纷调处机制。医管处10查阅相关资料:1 .制订并执行医疗服务风险防范应急预案的情况,5分。2 .配合司法部门、街道办实施医患纠纷第三方调解的情况,5 分。21.周到服 务,提高信誉设置门诊信息管理平台,提供 信息公开、预约挂号、叫号、报 告单打印、满意度评价、投诉管 理等服务。规财处101 .医院使用“居民健康卡集成系统”的情泥,5分;2 .医院建立门诊信息管理平台,提供信息公开
14、、预约挂号、叫 号、报告单打印、满意度评价、投诉管理等综合性服务的情况,5 分。全面推进预约诊疗服务,预约 候诊时间控制在30分钟以内医管处5进行恒约挂号并验证:不能提供网络、 预约服务的,扣5分; 仅能提供 或者网珞方式之一的,扣3分;能预约挂号,但不能 成功预约1周内专家门诊的,扣2分。全面实行优质护理服务,实施 临床护理包干责任制。医政处10按医院实施优质护理服务工作标准(试行方,重点考核如下工 作:1.开展优质护理服务的临床科室(护理单元)到达规定目标要 求的,得5分;综合目标目标要求考核处室分数考核方法和考核指标2.未制订并实施院级优质护理服务工作方案,未按规定落实护 理人员配置标准
15、,未实施护理部实行垂直管理,未对全院护士进行 统一标准的绩效考核、未清理护士从事非护理的工作,未指导医师 改变单独确定护理级别的传统习惯的,每项扣1分,扣完5分为K-e推广人性化、感动式服务理念。医管处5制订措施,推广“人性化”、“感动式”服务的情况,5分。六、员工 激励目 标(140 分)22.分配制 度满意实行综合绩效考核、岗位缭效 工资制度,使医务人员的工资与 其服务能力、工作量、工作质量 等指标挂钩。人事处301 .未建立综合绩效考核制度的,扣15分;2 .未实行岗位绩效工资制,或医务人员的奖励性绩效工资不与 其工作量、工作质量挂钩的,扣15分;3 .医务人员的工资与医院业务收入直接挂
16、钩的,扣30分; 以上分数扣完为止。特聘岗位工资制度尚未实行,今年暂不考核。23.福利待 遇满意合理提高医务人员的收入水 平。严格按劳动合同法的规定聘 用临聘人员,按政府的相关规定 保障他们的合法权益。积极推行 人员编制标准管理制度、职业年 金制度,保障临聘人员的养老、 医疗、工饬等社会福利待遇。人事处20检查医院内局部配方法是否执行奖励性绩效工资同工同酬政 策,人员编制实名制管理执行情况,推行职业年金制度情况;检查 临聘人员社保缴费记录。1 .未执行奖励性绩效工资同工同酬政策的,扣10分;2 .未实行人员端制实名制管理的,扣3分;3 .未按规定为临聘人员购买养老、医疗、工伤等保险的,扣6分。
17、 职业年金制度尚未开始实行,今年暂不考核。确保社康人员工费待遇不低 于院本部同类别人员平均水平。妇社处20社康中心人员工资待遇低于院本部同类别人员平均水平的,扣 20分。24.事业发为医务人员职业开展提供医、 教、研等方面的条件。人事处30采取第三方机构调查的方式,调查员工对该工程的满意度,满意 度80%及以上的,得30分;满意度60%以下的,不得分;满意度在综合目标目标要求考核处室分数考核方法和考核指标展满意60%80%的,按比例相应扣1一20分。积极推动医师多点执业,为医 务人员到社会医疗机构、基层医 疗机构执业提供便利。医改处101 .执行医师多点执业制度的情况,5分;无正当理由不批准的
18、, 一人次扣1分,扣完10分为止;2 .有序安排医院医师到联网组团内的基层医疗机构进行接诊、 培训、示范手术、科研教学指导等活动,每人次得0.2分,累计不 超过5分。25.从业环 境满意加强对医院和医务人员的正 面宣传,科立和宣传先进奥型, 提高医务人员的社会认可度和 职业荣誉感。秘书处151 .速立并实施新闻发言人制度,明确新闻发言人,主动、准确、 及时发布信息,2分;2 .保障宣传工作的投入,建立激励机制,建立政务信息员和通 讯员队伍,3分;3 .完成区卫生局下达的年度信息报送任务,10分;得分=完成 率(%) X10.4 .医院发生社会关注的热点问题,不主动、不准确、不及时向 社会公开信
19、息,造成不良社会影响的,每次扣5分。可累计扣分;5 .积极配合媒体按照正常途径开展采访工作,不配合的,每次扣 2分;造成负面影响的,每次扣5分:可累计扣分。维护医院良好的执业环境,保 护医院和医务人员的合法权益。医改处5积极开展“创立平安医院”活动,有方案措施的,得2分;到达 平安医院标准的,得3分。医管处101 .为医务人员购买医疗责任保险和医疗意外保险的情况,5分;2 .配合公安部门开展打击“医托”、“医闹”的情况,5分。注:1 .可以累计扣分,即不受该项考核分数的限制,在考核总分中扣除;2 .可以累计加分,即不受该项考核分数的限制,累计加入总分;3 .xx公立医院综合目标管理责任书中对被
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