2023年店长年终总结讲话.docx

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1、2023年店长年终总结讲话又到年终总结时.店长年终总结材料要如何写呢?下面是第一范文网小编给大家整理的20xx年店长年终总结讲话，仅供参考。 20xx年店长年终总结讲话篇1 弹指一挥间，20XX年就已悄然过往。在过往的一年里，学到了许多，收获了许多，邻近年终，感觉有必要对自己的工作做一个总结，目的在于吸取教训，进步自己，以致于把工作做得更好，之前始终担负广汉店的店长，直到20XX年11月，我被公司外派到新成立的崇州奥康名品空间，正值金融风暴之际，作为一个店长，我深感责任重大，如何带领我的新员工在崇州闯出一片新的天地，不辱公司使命，这是我的重要任务。细微环节确定成败，作为崇州奥康名品空间店的详细

2、负责人，我的工作实力、工作看法干脆影响到本店的销售业绩。所以，作为一个店长，我非常留意每天的工作细微环节。每天凌晨，我总是提早到达店里，作好营业前的预备工作。为了培育员工的主子翁责任感，我让员工轮番主持召开每天的晨会，总结昨天的工作，分析昨天销售业绩好的缘由，以便再接再厉，假如不好，那末缘由是甚么，我们应当怎样来解决，总之，要想法调动员工的工作热忱。还针对当店的状况，制定了店里的赏罚制度表。作为销售行业，良好的形象是胜利的条件。因此，我历来留意以身作则，留意自己的仪容仪表，对工作布满豪情，仔细做好每天的工作，处理好售后服务。当然本店刚开张一个多月，但是，针对我们这一月的任务来讲，我们在前大半个

3、月就顺当的完成了，并且逾额完成了%，同时也为过往的一年画上了一个完善的句号。20xx年，金融风暴还将接着，当然我们将面临更多意想不到的困难，但是我会随时保持醒悟的头脑。面对20XX年的工作，我确定在以下几个方面狠下工夫：一：建立一支熟习销售技能而又相对稳定的销售团队：人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售职员，建立一支具有凝合力，合作精神的销售团队是企业的根本二：完善销售制度：销售管理是企业老大难题目，销售职员出错，见顾客处于任其自然的状态，完善销售管理制度的目的是让销售职员在工作中发挥主观动能性，对工作有高度的责任心，进步销售职员的主子翁意识。详细细微环节：1：依据公司下

4、达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每个月，每周，逐日，以每个月，每周，逐日的销售目标分解到每一个销售职员的身上，完成各个时间段的任务，并在完成销售任务的基础上进步销售业绩。2：加强平常管理，特殊是抓好基础工作的管理，做好细微环节工作。3：加大员工的培训力度，全面进步员工的整体素养4：充溢产品学问，为顾客供应最优良的服务。5：每周六制作和提交本周工作总结和下周工作安排。6：每位同事必需随时清晰当店的销售状况，完成任务的多少，还差多少，离目标还有多少，了解库存，做到清晰畅销款的尺码，以便很好的给顾客举荐。7：公道支配工作时间，做事条理清晰，主次有序。8：让物活动起来。清晰当店的库存，对畅销款和

5、滞销款要必需了解，和物流做好沟通。好的争取补货到位，不好的要刚好调剂。9：加强和各部分、各专卖店的团结协作，创建最良好、无间的工作环境，往掉不音符，激起员工最大的工作热忱，使之成为一个最优秀的团队。10：所谓劳逸结合，适当的绽开团队活动，增加团队凝合力。做到快乐工作，工作快乐。通过以上措施，我信任我们肯定会度过难关。所谓，信念比黄金重要，只要我们同心协力，公司的明天将会更加辉煌。 20xx年店长年终总结讲话篇2 作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的管理

6、制度。 专心去视察，专心去与顾客沟通，你就可以做好。 详细归纳为以下几点：1、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并刚好的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的主动性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的凝合力，使之成为一个团结的集体 。3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教化员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。5、靠周到而细致

7、的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的让我干到主动的我要干。为了给顾客创建一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，主动主动的为顾客服务，尽可能的满意消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的离开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热忱，客观的去看待工作中的问题，并以主动的看法去解决。现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将帮助我们实现各项营运

8、指标。新的一年起先了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持醒悟的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1.加强日常管理，特殊是抓好基础工作的管理;2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养;3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创建最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热忱，逐步成为一个最优秀的团队。 20xx年店长年终总结讲话篇3 敬重的奥融集团公司总裁助理、金纳影视文化发展有限公司总经理

9、郭一铭先生，佰融集团财务部部长雄显峰先生，审计部部长吴一泽先生，敬爱的金纳平房店的团队伙伴们： 首先，我代表金纳平房店全体员工一直自集团总部，跨越辽吉黑三省行程1400余公里出席金纳哈市平房店旺年会的集团三位领导的光临表示深深的感谢;向今日参与旺年会和仍奋战在一线的金纳平房店的各位员工表示深深的感谢。俗话说：瑞雪兆丰年，玉兔迎来宾，今日在数九寒冷的的冰城平房，我们在集团公司的暖和关怀下以及各位集团领导的亲临中召开平房金纳电影城有限公司20xx年度旺年会，下面由我向集团领导作20xx年度工作汇报。20xx年，在集团公司的领导和金纳发展的干脆指导下，金纳平房店圆满完成20xx年的各项经营收入指标任

10、务，全年实现票房收入728万元(全年预算700万元)超额28万，全年实现总收入815万元(全年预算数710万)超额完成115万元，达成率119%。单座实现效益达11，380元，稳据金纳各连锁店其次名。金纳平房店取得今日的成果凝合了平房店每位员工辛勤的汗水，凝合了平房管理团队扎实、科学和高效率的工作作风，凝合了集团公司以及平房市政府和百姓对金纳平房店的殷切期望。20xx年金纳平房店经营工作主要体现在以下几个方面：1、平房店严格执行集团公司和金纳发展的规章制度，结合平房店的实际状况建立健全了完整的管理细则。20xx年平房店实行了市场为先导，管理为主要，管理和市场两手一起抓的措施和手段，使影院的的经

11、营管理工作日渐步入正轨，现影院正从市场拓展期的初级阶段朝品质提升期迈进。20xx年伊始，平房店管理团队从工作作风入手，狠抓严管，从每件事、每项工作作起，把管理团队的日常工作进行细化和量化考核，用管理团队的每个人的实际工作看法来带动平房店的每一名一线员工，实行一线员工无错化管理，出现问题错就在管理人员没有培训到位，没有把交办的工作检查督促到位。通过思想道德和岗位及业务培训，让每一名员工酷爱团队，仔细负责履行工作任务，20xx年，平房员工参与培训28次，出勤率100%无一人请假和迟到。2、提高员工的精、气、神，增加团对凝合力，树立企业理念，即忠诚度第一，听从度其次，培育员工对企业的忠诚度、信任度，

12、最大可能发挥员工工作的主动性，同时主动听取员工的合理化建议，对提出建议的员工刚好赐予表扬，使员工在严格遵守公司管理的同时还能够对企业的成长提出自己的看法，赐予其表现的时间和空间，提倡金纳是我们的饭碗，顾客是我们的粮食，员工是企业的财宝。让员工充分体现个人价值，激发他们的工作和服务热忱，为企业而不断的奉献自己;平房店的团队风尚就是：今日的懒散和涣散是做梦，明天的努力和勤奋是圆梦。3、各方面绽开全员培训，提高平房店全员的业务技能和专业素养。管理人员每周召开周例会一次，把集团和金纳发展下达的管理制度、布置的工作任务刚好传达，层层落实到人、到岗，保质报量予以完成。市场部人员业务会议随时召开，随时抓住市

13、场信息的瞬间改变及市场营销的敏捷度，扩大市场的销售力度。20xx年，平房店把消防平安工作恒久放在第一位，把消防平安工作常态化、责任化，全年的消防工作从培训到检查、从应急预案处理到正式演习均全员参与并记录在策，全员进行了防恐、防灾演习，对每个影厅、每个部位发生突发事务时都支配专人负责，成立了防恐、防灾领导小组;此外，在各岗位还进行交叉培训，支配放映负责人对前场服务人员进行放映的一般常识培训，使服务人员懂得一般的放映故障，发生故障时前场人员能够第一时间通知放映室，最大限度削减放映故障和顾客投诉，避开企业利益受损;20xx年无重大放映事故，因一般放映事故造成顾客投诉的7次中，在把损失降低到最小程度和

14、保证公司利益最大化前提下全部得到了圆满的解决，未发生一起群体性投诉事务，在平房市和大商新玛特获得了普遍赞誉。4、根据电影行业的客观规律和平房城市的实际状况进行管理和日常经营，探究和总结符合金纳在平房市发展的市场营销和市场开发新思路。通过主动与政府相关职能部门协调，与各企、事业单位利用一切机会开展沟通，介绍金纳，宣扬金纳。仔细听取政府职能部门对平房店的建议，虚心接受，主动和政府相关职能部门联系，邀请主要负责人到平房店指导工作，提高金纳在平房市的知名度，20xx年，我们多次邀请到了哈市委人大主任李书香、政府张副市长、宣扬部部长、广电局局长到金纳影城指导工作，市宣扬部部长赞扬金纳是平房文化产业的一张

15、亮丽的名片;在与企、事业单位沟通时，不断地推销影片、推销金纳，培育这些单位的电影消费习惯，多方位、多角度利用平房市的效益好的国企和有影响力、有知名度的单位进行联合，实施CIS的形象设计，找寻双方共同的卖点绽开合作，营造新的经营氛围。由于受文化因素和地理位置的客观因素的影响，在平房市策划电影文化活动较难，搞首映式等活动邀请明星不且实际也做不到，影城自己搞宣扬力度不大。于是，我们就联合在平房比较有影响的企业和知名人士，利用我们影片的卖点和节假日进行包装宣扬，20xx年，我们胜利的联合平房电信公司举办了叶问2首映式;联合平房驻军炮团举办唐山大地震首映式，利用影片让子弹非邀请市人大主任等佳市领导到影院

16、等参观等，在圣诞节邀请平房书法家董老等名人亲临影院挥毫泼墨，这些营销企划活动在平房市引起了极大的效应，达到了经济效益和社会效益的双丰收。赢得了平房市政府、百姓和社会的普遍赞誉。20xx年在全体平房店员工的努力和打拼下，平房店不仅实现票房和总收入的突破，更实现了净利润超百万的成果。目前，平房店正酝酿在今年3月筹备举办平房市第一届电影文化节，主办单位是平房金纳有限公司和平房大商新玛特，协办单位是平房市宣扬部、团市委(已得到市领导同意)，赞助单位是平房电信公司、平房驻军炮团、平房中国银行和平房苏宁电器。诚然，平房店在20xx年取得的一点成果，获得了集团领导的确定，但我们也醒悟的相识到我们在实际工作中

17、还有许多的不足和急须要改进的地方：1、 如何接着提高管理的连贯性和服务质量的稳定性，真正从管理要效益 用效益稳定管理，平房店20xx年上半年的教训值得现有管理人员和员工反思，要立足长远，关注细微环节，很抓落实;2、 小卖占票房的比重尚未达到志向，今年要调整品项和价格，大堂的出租区招商工作不甚志向;平房店的小卖在20xx年力争达到占票房比15%，目标20%，这样才能保证平房店的经济效益的稳步提高;3、 管理人员的业务实力离现代影院管理人才的要求尚有差距 ，在20xx年将加大培训时间和力度，利用面对面和远程视频系统绽开培训工作，为集团公司培训合格的专业人才;4、 在利用现有的社会和人脉资源如何接着包装影院和炒作影片，本着要少花钱、少费劲、少冒险的原则，建立和谐影院，打造高效团队，实现即要胜利、又要轻松。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越，各位领导，平房店有实力、有信念完成20xx年的各项工作，完成20xx年的票房980万，总收入1090的经营指标任务，力争实现经济效益新的突破，不辜负集团公司对平房团队的期望，保证向集团交上满足的答卷，为集团的发展目标付出我们的全力，感谢大家。