2023年销售员年底个人总结报告.docx
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1、2023年销售员年底个人总结报告 2023年销售员年底个人总结报告 篇1 我自20_年3月2日入职公司,履行业务员的职责和义务,在您的正确领导下主动开展各项业务工作,至今已有一年。通过一年来的努力,我共完成销售量8846吨,实现平均吨钢利润60元/吨,月平均销售量885吨,利润总额53_60元。除东莞裕丰货款尚有130万元未能收回之外,其他货款均已平安回笼。根椐一年来的工作实践、阅历和教训,秉承实事求是的原则,我对个人工作作如下总结:一、两个感谢首先要感谢的是您对我个人的信任,在工作上赐予我的支持。在选购、销售、回款过程中,您赐予我独自操作的最宽松的环境。使我以前的工作阅历和销售方式得以很好的
2、应用,这让我在整个操作过程中深感欣慰、倍受鼓舞。其次是感谢您把我当成您的挚友,以及在工作和生活上对我的关切照看。在工作遇到困难而我的思路又不对的时候,您会与我进行良好的沟通,订正我的思路,使我的业务工作能顺当的进行下去。当我们对某件事情的处理上执不同看法时,您很少以的身份将事情压下,而是通过讲一些道理让我明白,我的确定并不正确,从而使我放弃固执的想法,削减了我很多的工作失误。相反的是,我曾对您心存的诸多误会,如今令我感到万分惭愧。二、几点不足一是为人的不足。1、最应当反省的是我急躁的脾气和固执的性格。这让我在工作中常常冲动、发火,对同事说些不敬重的话和做出一些不敬重之事。与一些同事之间产生许多
3、冲突和磨擦,给自身的工作带来很多麻烦。学会敬重、宽容别人才能得到别人的敬重和宽容。如今我明白了一个道理,脾气是可以限制的,而性格是可以变更的。在今后的工作和生活中不断提升自身的修养,冷静平和的对待已经发生的事情,尽可能的做到己所不欲勿施于人。2、心态极不稳定。在工作比较顺当、达到个人短时间内的预期目标的时候,我的心态出现较大程度的失衡。在20_年7、8、9月,由于市场的因素和某些客户的预谋,而让我在工作上短暂取得的一点点业绩,令我沾沾自喜。自以为是的认为,自己做得如何如何优异,产生异样的优越感。到10月份客户起先拖款,而且问题越来越严峻时,我的心态同样出现较大程度的失衡。当时满心里想的全是事情
4、的严峻性和后果的不确定性。令我思维混乱,不能正常工作和休息,整个人显得非常颓废。患得患失的心态从高到低,令我的承受实力几乎达到极限。不能心平气和的对待问题这是我为人心态的不足。放下得失,平淡的对待事情发展的经过,享受成败的人生经验,将眼光放得更长远一些,将目标定得更高一些,这或许是在今后的工作中调整自我心态的一剂良药。二是做事的不足。1、对目前所驾驭的客户资料及对其以前的了解依靠性太强,对其目前的生产及资金状况调查不够,风险意识不强。经常是未经现场考察便想对新客户赊销。这样的做法给公司带来极大的资金风险。对客户了解得不彻底,仅仅是对其规模、产能、生产是否正常作一个基本的了解,并没有通过对客户进
5、行细致的视察,也没有对其信用度、供应渠道、销售渠道、融资渠道作进一步的了解。经常是在完成销售以后才考虑客户是否存在资金风险的问题。这方面,在今后的工作中,应当做的是,没做实地考察绝不赊销,没有足够的了解绝不放量,新客户一律先款后货或者货到马上付款,绝不因为利润较高而放弃正常操作原则。2、对包括供应商和终端客户在内的新客户的开发力度不够,对已经做开的客户依靠性太强。由于炒货这种操作模式对销售而言存在较大的局限性,所以花更多的时间和精力不断找寻货源和能适应炒货的客户才是炒货业务开展和提高业绩的根本之路,而且会是一个长期的过程。对老客户依靠性太强的干脆后果就是希望对其放量至无限大,以增大资金回笼风险
6、作为代价提高业绩,把正常的业务来往变成了赌客户无资金风险的个人行为。这样的做法一但出现问题,后果将非常严峻。赊销本身就存在风险,而把风险限制在最小的范围之内,把资金平安恒久放在首位才是工作的重中之重。3、对客户心态的推断不够。对已经合作一段时间的供应商和客户,我会轻信他们。从供应商报价和客户反馈得到的市场信息,大多数状况下我是听之信之,极少持怀疑看法,没有作进一步的分析和推断。这样做的后果会由于信息的不精确导致公司对市场的推断可能出现偏差,在操作中可能导致严峻失误。也会出现选购价较高而销售价格偏低的状况。这都会造成公司肯定程度的损失。4、在工作中我很少动脑筋思索问题,即使思索了也不够细致,思维
7、方式比较单一。许多时候我都是按程序做事,依据领导的交待办事。极少动脑琢磨客户,琢磨市场,琢磨导致问题发生的根本缘由。总觉得没什么好思索的。而思维方式因为没有经过对事情周密、细致的思索和全面的分析,从而变得比较单一。作为一个业务员,必需考虑许多东西,以清楚的思路,思索事情的每一个细微环节,才能正确推断客户的真实状况。三、工作失误20_年我在工作中出现的最严峻的失误,是东莞裕丰拖欠货款事务。以接近100元/吨的利润作为销售目的,以20万元的保证金作为回笼货款和滞纳金的保障。看似万无一失,却隐含了造成严峻后果的多个失误。失误一:在8月份的销售中,我对东莞裕丰的销售量达到操作以来的,货款也像前几个月一
8、样,虽然有拖延,但拖延的时间并不长,而且也按合同支付了利息,这让我感觉得其经营状况并没有太大问题。由于去东莞的路程较远,为了节约费用,我并没有常经去实地考察了解其生产经营状况。疏于对客户进行常常性的实地了解。这是导致后来在9月份对其放量和从10月份起先严峻拖延的首要缘由,同时也是我作为一个业务员的重大失职。失误二:东莞裕丰作为一个月生产实力只有20_多吨的厂,仅凭二十万违约保证金便给其放量7车计560吨货,货款达到250万元。这是种极不正常的操作模式,潜藏了巨大的资金平安隐患。仅靠着自己对客户信用和资金实力的揣测和估计,远不足以成为放量的依据。在其常常拖延支付货款时,我没有对其供应渠道进行调查
9、摸底和了解其外欠货款的状况下,赊销250万元,这是一个工作上的重大过失。从某种意义上可以说是一种对公司资金平安不负责的表现。失误三:当东莞裕丰拖欠货款的时间越来越长而每次的还款金额越来越小时,我仍寄希望于客户的和信用。并没有通过有效的法律途径来追付欠款。直到发觉客户已经停产,上门追付货款的人越来越多时才向法院提起诉讼。在把握主动性的时间上往后延迟了至少两个月时间。这是单方面一味的信任客户,简洁对客户寄于希望,在其多次的违反时,表现出无计可施和懦弱。没有把握主动权刚好实行有效的法律措施,这是遇到问题时,处理过程中的重大失误。在今后的工作中,遇到问题时应当作出最快的反映,想出最有效的解决方法,实行
10、相应的有效措施解决问题。而不能太多的顾及合作关系等因素,而耽搁把握主动的时机。四、工作业绩我对业务这项职业充溢酷爱,我努力尝试仔细的做好每单业务,跟好操作过程中的每个环节,提高每个月的销售量和利润。可在总结序言中所述的个人业绩令我本人感到汗颜。在入职伊始,我对个人业绩的预料值是月平均销售量在1500吨到20_吨之间,月平均利润达到8万元至10万元。但我只完成了自我预料最底值的60%。实际状况和预期目标的较大差距令我本人感到挫败。回顾一年来的实际工作状况,出现这种结果的主要缘由有三点:首先是想当然的对个人销售实力的估计过高,自我期望值过高,在制定目标之初,没有更多综合考虑其他包括炒货的操作局限性
11、、市场改变、资源状况等方面的因素。其次是销售手段单一,凭借以往的销售阅历和操作方式进行选购和销售,销售量和利润始终得不到提高。再次就是个人主观上没有花更多的精力开拓新客户和新资源,使整个销售工作总在一个圈子里转圈,没有找到更好的销售出路。最终是思路太狭窄,打不开更多更好的思路,业务过程极为平淡单一,感觉有力没法使、没处使。 2023年销售员年底个人总结报告 篇2 转瞬间,20_年就要挥手告辞了,在这新年来临之际,回想自己一年多所走过的路,所经验的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,没有太多的业绩,多了一份镇静,从容的心态。以下是一年的业务工作总结:一、熟识产品学问进入一个新的行业,每个人都要熟
12、识该行业产品的学问,熟识公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,如何在淡旺季里的时间支配以及产品有那些,当然这点是远远不够的,应当不断的学习,积累,与时俱进。对工作我是仔细负责的。经过时间的洗礼,我信任我会更好,俗话说:只有经验才能成长。世界没有完备的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,简单急噪,或者不会花时间去检查,也会马虎。以目前的行为状况来看,我还不是一个合格业务员,或者只是一个刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达实力不够突出。没有突破自身的缺点,心理素养不过关,还远没有发掘自身的潜力。二、今后工作设
13、想对于老客户,和固定客户,要常常保持联系,在有时间有条件的状况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富学问,实行多样化形式,把学业务与沟通技能相结合。每月要增加1个以上的新客户,还要有几个潜在客户。见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好打算工作才有可能不会丢失这个客户。要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们沟通,向他们学习更好的方式方法。对全部客户的工作看法都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。客户遇到问题,不能束之高阁肯定要尽全力帮助他们
14、解决。要先做人再做生意,让客户信任我们的工作实力,才能更好的完成任务。自信是特别重要的。三、工作中出现的问题及解决方法缺乏把握市场信息的实力,在信息高度发达的现代社会,信息一纵而过,有许多有效的信息在身边流过,但是却没有抓住;缺少处理市场信息的实力,有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的,刚好驾驭了信息,又往往缺乏如何推断信息的正确性;缺乏信息沟通,使许多有效信息白白流失。在今后的工作中,应实行有效措施,发挥信息的作用,加强处理信息的实力,加强沟通沟通,能够正确推断信息的精确性。缺乏安排,缺少保障措施。对客户的任何信息要刚好响应并回复;对客户的回复不能简洁的一问一答,要尽可能全面、周到,但不行
15、啰嗦。语言尽显专业性与针对性,否则失去接着交谈的机会。报价表,报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,一般的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来推断你的诚恳性,并同时推断你对产品的熟识程度;假如一个特别简洁一般的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明诚恳性不够,根本不懂这一行,自然而然客人不会再理睬。感谢公司的培育,感谢同事们对我言传身教的悉心指导,我肯定会以主动主动,自信,充溢激情的心态去工作。 2023年销售员年底个人总结报告 篇3 业务员年度转瞬间,我进入_行工作已经两年零两个月了,不经验风雨,怎么见彩虹,从最初的新手成长为分理处的会计,再进入公司业
16、务部,这其中有辛酸,有汗水,当然,更多的是喜悦。回顾已过去的20_年,我用3个词来进行总结:珍惜、进步、成长。一、珍惜看法确定一切,银行业因为特别的性质确定了其从业人员应当有更高的素养,从踏上银行工作岗位的第一天起,我就提示自己要对得起所从事的这份职业:在思想上严格要求自己,生活上保持艰苦朴实的作风,在工作中勤勤恳恳,主动向上,刻苦专研业务学问与技能,能够较好地完成领导和各级部门支配的各项任务,从而体现出自身的价值。二、进步通过对以往缺点的改正,不断完善自身。我从小就有点小马虎,做事情丢三落四的,这样的毛病对银行从业人员来说可谓是大忌,特殊是从事柜面业务,为此,我时刻用胆大心细四个字来督促自己
17、。两年的柜面工作,我累计出错过一次,当时是一位客户来取款300元,我因为一时疏忽,把存取搞反,最终操作成存款300元,还好刚好发觉错误,通知客户返回网点,在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项。金融工作难免会出错,贵在怎么吸取教训并在今后加以避开,这次事务虽然金额不大,但是足够给我敲响了警钟。工作应以稳为本,在此基础上不断提高业务速度。三、成长逆风的方向,更适合翱翔,只有面对挑战,才能不断地成长。在20_年x月末正式接手分理处会计岗位之前,我始终从事简洁的柜面操作,对会计方面的业务不熟识,能否胜任它对我来说是个不小的挑战。当时正值过年期间,是一年的业务旺季,仿佛全部事情一下都堆起来了,白天要办
18、理柜面业务,晚上整理传票及其他资料。那段时间加班到11点是很正常的事,但我仍感觉有做不完的事,每天都被传票所累。我知道会计的工作远不止传票而已,但假如能刚好有效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的,因为这样既能为相关会计后续工作打下良好的基础,又能腾出大量的时间。20_年8月,我有幸从分理处脱颖而出,进入支行公司业务部上挂学习,这对我来说是一次相当难得的机会。一年来的种种经验都是巨大的收获与财宝,从最初的记账到现在的信贷,岗位的变动让我对银行业务有了更进一步的了解与驾驭,通过之前两年在网点的表现,我证明白自己能胜任记账这个岗位。进入支行公司部3个月以来,我接触到了全新的信贷业务,从第一天
19、起先我就告诫自己须要尽快适应从柜面人员到客户经理的角色转变。通过这三个月的工作和学习,我对公司信贷业务的操作流程有了整体上的一个了解,驾驭了相关一些营销技巧。在进步的同时,随着对目前工作的不断理解和总结,我相识到自己还有很多不足:1、业务技能不够精细,虽然已从事记账岗位两年,但会出业务仍未精通。现在从事了全新的公司信贷岗位,首先要有肯学肯钻的看法,其次任何岗位都不行能在短时间内就能做到精通,因此我已经做好长期努力的打算。保持一贯踏实的作风,克服性格上内向的缺点,努力成长为一名优秀的现代商业银行客户经理。2、20_年,在争做的零售支行的目标指引下,更多的中间业务须要大力推广开,如手机银行,基金,
20、网银,信用卡等,这就要求银行客户经理具备足够的业务学问与技能,我须要加强专业学问的储备积累和进一步提高营销技巧。今日的_行蒸蒸而上,作为_行的一员,我感到无比骄傲,在新的一年工作中,我将更加勤奋地工作,刻苦学习,努力提高各方面的业务素养技能,适应农商行的发展须要,踏实进取,克服不足,把工作推上新的台阶。 2023年销售员年底个人总结报告 篇4 20_年我仔细回顾这一年的工作,在不断改变的环境里不断调整自己,是为了更好的服务企业,奋勉前行。一、20_年的主要工作:1、合同的签订、履行和任务指标完成状况。合同签订:截止20_年底,签订12份,总金额1200万元。所签合同目前均处于备料生产阶段,将亲
21、密跟踪后续的生产进度、检验、包装、发运等事宜。同时,依据客户的供货要求,帮助部门经理和其他员工做好合同的立项、审批等工作。2、主动进行市场开发。新的环境和工作要求须要我们不断重视新产品和新市场的开拓,在新形势的局面下,主动协作部门领导完成合成塑料的市场调研与开发。参与广交会,主动拓展客户,并与台塑等多家公司建立了合作往来并有望在年内形成贸易订单。在做好塑料市场开发的基础上,与上游单位亲密接触,收集市场信息,确定合作方式,建立稳定的价格信息机制,主动主动探究新产品出口的方案。3、主动参加东南亚项目。东南亚项目是部门全年的重点工作之一,虽然是和过往不同的工作范围,但仍旧要求自己仔细做好每一单安排的
22、业务,虚心向身边的领导和同事学习,确保现有和后来安排顺当执行4、坚持相关社科、化工、经贸、市场营销理论和应用外语的自学,认不断拓展自己的视野和学问,不断完善。加大新时代自身学习的要求,主动上进学习,虽然无法参与公司的学习机会,但始终做到不等不靠不要,在大量的工作间隙完成多项自学课程,巩固且升级了经贸体系的学问内容,提升了自我管理水平,加大了英语学习力度,始终以一个不断更新的时代和不断发展的社会要求鞭策激励自己的行为。主动做好收汇及其统计、网上录入申报工作。刚好跟踪每笔合同的到款状况,努力降低收汇风险,主动按银行的要求完成贸易收汇手续所需的各项工作。5、主动参加完成部门的各项管理工作,仔细学习公
23、司新近制定的各项管理制度,立足本职工作,按要求规范部门业务工作的同时,主动参加各业务口的日常开发工作。二、明年的准备始终以一名合格的业务员的职责要求自己,做好各种打算迎接机遇与挑战。进一步了解新产品和新市场的市场信息,与相关部门的沟通上要下大功夫,多动脑筋,全面驾驭。对领导交待的工作要高效完成;同时,在工作的每个环节中,要更加细心严禁,对相关合同的重要标的(诸如合同日期、金额、提货数量、发运、交货时间,尤其是付款时间,要更加刚好追根,确保按时按额付款)做到心中有数,字字明析,时时刻刻关注和跟踪合同执行的进展,做好本职工作。 2023年销售员年底个人总结报告 篇5 不知不觉,新的一年又将来临了。
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