2022年县数据资源管理局创建一流“宿事速办”营商环境半年工作总结.docx

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1、县数据资源管理局创立一流“宿事速办营商环境半年工作总结今年以来，为深入贯彻落实县委、县政府关于优化营商环境的决策部署，进一步优化我县 营商环境，县数据资源管理局立足工作职能，加快推进效劳型政府建设、奋力打造“宿事速办 营商环境品牌，现将工作情况汇报如下：一、重点工作开展情况(-)聚力创新工作举措，让企业“少跑腿大力推进“一屏通办。持续开展“四减一增活动，围绕省市政务营商环境测评指标不 断优化提升，上半年共修改完善全县网上政务效劳事项信息约X万条，提高办事指南精准度, 便于企业和群众“看得懂、可操作；结合各类志愿效劳活动，组织抽奖活动，积极宣传长三 角政务地图，引导群众下载“皖事通 APP,积极

2、推进“掌上办，推深做实7x24小时不打洋 “随时办效劳，实现企业群众“宅在家,，“零跑腿办成事，截至目前地图掌上办件量x 万件、位于全市第三，地图访问量xx万次、位于全市第二；强化线上线下融合，利用一体化 政务效劳云平台开展常态化“一网通办效劳，截至目前全县云平台办件量xx万件。强化涉企效劳新模式。在县政务效劳大厅设立涉企效劳窗口，安排专人负责“一口受理 企业不涉及审批效劳的诉求，按照首问负责、闭环管理的原那么做好诉求问题台账登记。能现 场解决的，立即办理；不能现场协调解决的，按要求上报县企业效劳中心，通过综合效劳平台 转办相关部门办理，并根据企业需求，跟踪办理进度，进行协调督办，3个工作日内

3、向企业反 响进展情况或办理结果。为贯彻落实“全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会精神, 推进“一改二为五做到,，落到实处，全力打造“宿事速办效劳品牌，年初组织参与开展“新年面对面 开门听意见、“四送一服和“暖企行动走访等活动，主动对接企业需求，宣 传政府优惠政策，寻找企业和群众办事的难点、痛点、堵点，并在此根底上“开好方 “治好 病，协助企业解决问题。配合做好复兴地区不动产登记分中心设立的前期工作。提升政务效劳便民力度。推行周末轮岗办事效劳制度，解决企业群众“上班时间没空办, 休息时间没处办的问题，在双休日期间照常开展高频事项办事效劳，自3月运行以来、周末 共为企业和群众办事xxx件；设立

4、“办不成事反映窗口，负责兜底解决企业和群众在办理 进驻县政务效劳大厅各类政务效劳事项时，遇到“办不成事的困难和问题，做到有求必应、 马上就办、办就办好。继续做好“好差评工作，截至到5月底，我县主动好评总量达xxx 万次，办件评价覆盖事项占比达xx%,办件评价占比达xx%,我县好差评主动评价率在全市名 列第一。提升“一件事”主题集成效劳。围绕企业和群众快速办成一件事的目标，继续提升“企业 开办一件事、“证照并销一件事、“工程建设工程审批一件事、“不动产交易登记与水 电气网联合过户一件事集成度，将“多测合一改革工作纳入工程建设工程审批一窗办理， 在工程用地、规划、施工、竣工验收、不动产登记等全流程

5、，实现同一标的物只测绘1次、同 一测绘事项只由1家测绘单位承当、同一测绘成果只需提交1次、测绘成果全链条共享互认。全面提升窗口效劳质效。修订完善XX县政务效劳大厅窗口及工作人员绩效考核管理方法， 标准窗口效劳质量，强化窗口形象，加强窗口工作人员的日常管理，持续开展评优活动，以评 促进，形成比学赶超的浓厚气氛，进一步提升效劳水平。加强监督管理，公开行政效能投诉方 式，在一楼大屏、政务网站、办事指南上公开投诉监督，便于群众监督，推动政务效劳有序进 行。1-6月共受理群众投诉、12345市长热线共计xx余起。（二）聚力优化信息资源，让数据“多跑腿充实完善“皖事通平台XX板块。“皖事通平台XX板块在成

6、功上线县政府信息公开、 医保网上效劳大厅、全县窗口效劳热线、县城学区一张图等便民应用根底上，又相继开通融媒 体中心今日xx、“门前三包、“电瓶车上牌、“党建引领示范村（社区）建设、 “宾馆（网吧）码上住宿登记、“纪委小微权力监督一点通、“安庆返乡人员登记等便 民应用。积极推动“四电”应用和法人注册。各级大厅工作人员引导办事人员通过皖事通实行线上 力、理；县政务效劳大厅综窗提供小白盒供办事人扫码调用；做好各乡镇、综窗人员业务培训工 作。加强电子材料的互信互认，鼓励群众在各业务部门通过线上申请办理，办理结果邮政免费 邮寄。电子云签、电子证照和电子材料使用量分别达XX万、XXX万、XXX万，数据均居

7、全市前 列，法人注册XXXXX家。（三）聚力数据归集共享，让效劳“更惠民强力推动数据归集和应用工作。截至目前为止县级自建系统共归集数据X亿条，涉及XX 个部门233条目录。成立XX县党建引领信用村（社区）建设数据归集工作专班，共同推进党 建引领信用村（社区）建设，根据XX县党建引领信用村（社区）第一批责任清单数据共享要 求，实现“数据共享为主体、人工采集为补充、分类分步归集的目标，全县数据归集责任单 位共计xx家，截止6月9日，共计完成13家单位共计xxxxxxx条归集数据任务，其中惠农补 贴信息xxxxxx条，有力支持了党建引领信用村的建设。目前，数据共享已分别在党建引领信用村和推动不动产登

8、记系统升级改造中实现应用，其 中：通过信用村的信用评级数据共享，已授信用户达xxxx户、累计授信金额x亿元，为党建 引领信用村工作提供数据支撑；在不动产登记中心原有业务系统升级改造中根本实现了公安、市监、卫健、税务、房产、国土、司法、民政等部门20余种信息共享使用工作。下一步将在 不动产过户时同步实现水、电、气数据共享过户业务，进一步优化办事流程，提升效劳效率。有序推进县城市运营中心建设工作。根据市县一体化建设要求，全力推动全县城市运营中 心工程建设，该工程已完成详细设计方案的编制工作，于5月底通过专家评审，总承包正在根 据专家评审意见对设计方案进行修改完善，力争在6月底正式开工，年底完成工程

9、系统搭建及 验收工作。在上级主管部门的正确指导和县委、县政府的坚强领导下，经过全局全体干部的共同努力， 半年来，我局各项工作虽然取得了一定的成绩，但离县委、县政府的要求还有差距，离企业、 群众的期盼还有距离，工作中还存在缺乏，具体表现为：涉企审批效劳有待进一步优化；政务 地图、自助终端等新的效劳方式宣传推广力度有待加强；系统互通不够，信息难以共享。二、下一步重点工作下半年，我局将持续聚焦创优一流营商环境，按照既定的目标任务，努力改善政务营商“软 环境,，和“硬环境，激发市场主体活力和开展内生动力，确保重点任务落到实处。(-)持续推进“皖事通办。推深做实“一源五端，推行效劳统一管理、页面并行发

10、布、多端协同运营，逐步实现多端一套效劳标准、相同办事体验，做到“同一事项、相同办理。 进一步梳理“跨省通办,，“省内通办 “市内通办事项，推动更多政务效劳事项异地可力、。 加强线上线下平台融合，完善政务效劳帮代办机制，为老年人、残疾人等特殊群体提供暖心代 办效劳，逐步实现“就近能办、异地可办、全省通办。(二)开展“互联网+政务效劳运行体检工作。以“企业群众好办、工作人员好用为衡量标准，常态化开展电子政务体检，推进效劳体验持续优化持续优化办事指南各要素，切实提高指南精准度，不断优化办事流程和办事体验，根据我县相关政务效劳指标短板进行持续提 升。（三）配合做好涉企一站式效劳工作。配合县企业效劳中心

11、，以效劳市场主体的全生命周 期为切入点，线上为企优环境，打造“找政策、办业务、谋开展、提诉求的综合性效劳平台； 根据省市的部署安排，配合县企业效劳中心实现“皖企通平台移动端上线“皖事通，实现 高频企业效劳掌上办理，推进更多惠企政策直达直享，更多惠企效劳在线办理，做强“宿事速 办效劳品牌。（四）推出更多“一件事主题集成效劳。围绕群众、企业、工作人员“一个屏、一套 简流程即可快速办成一件事的目标，按照“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一 网办理的要求，实行全要素集成、全流程再造、全地域联通的主题效劳，根据省市部署推出 “出生一件事、“社保医保人员增减联办一件事、“我要用电等高频主题效劳，推

12、进更 多“一件事 一次办。（五）强化政府数据平安保障。一是加强平安防控，形成体制机制，覆盖从数据的形成、 存储到数据的传输、应用以及共享这整个过程，实行全过程监管。二是构建多层次平安保障体 系。以保障数据平安、政务平安为首要目标，建设动态感知云平台，实时监控网络平安态势, 强化评估风险、共享信息，同时进行数据研究判断，建立平安应急机制。（六）做好“皖事通 APP推广使用工作。不断开发上线“安康码更多新场景应用，加 快县妇幼保健医院“安康码场景应用建设和企业码场景应用建设。（七）实现政务效劳事项“好差评”和政务效劳标准化全覆盖。切实做好引导群众评价工作，提高评价率和办件评价事项覆盖占比，实事求是推进“好差评工作；以城乡一体化为引领，把方便基层群众办事作为政务效劳的出发点和落脚点，全面开展全县推进乡镇、村政务 效劳中心标准化建设。