2022年精选酒店的实习报告范文汇编6篇.docx
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1、知人者智,自知者明。老子 原创不容易,【关注】,不迷路!精选酒店的实习报告范文汇编6篇随着人们自身素质提升,报告有着举足轻重的地位,我们在写报告的时 候要注意涵盖报告的基本要素。写起报告来就毫无头绪?以下是文库作者精心整 理的酒店的实习报告6篇,借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。酒店的实习报告篇1一、实习时间:二、实习地点:旅游管理前台、客房实训室。三、实习内容:(一)、前台模拟接待客房实习对我来说是一个考验,因为在以前学习的都是一些理论知识。 实习就可以让我们把这些理论知识转化为实践。并且在实践中我们学习了很多有 用的对以后自己的开展很有好处的经验。实习开始是激动的,过程是困难的,而结束的时
2、候,就个人情感而言这 是难得的。第一天我们的实践工作稍微轻松些,是模拟接待。我们这个局部是分 角色来实习。且角色是酒店服务员的组成。有:门童、行李员、接待员、预定员、 收银员、客人、大堂经理、维修员工;分别由我们这组成员4人担任。我们的程 序就是当客人下榻我们的酒店时我们会按照分配好的角色去接待客人。并且依照 客人的要求为他服务。(首先:我们要做到的就是微笑的服务宾客,要让他们感 受到我们的服务是优质的让他们有一种被服务的感觉。)我们这一组是依照 预定、(这里的预定员是郑红)前台接待预定客人入住、(接待员:赵红梅)行李 员送宾客至房间并为客人介绍我们酒店的设施设备,和房间的用品。我们的门童 是
3、赵贵芬。当客人下榻我们酒店时门童要为客人开车门、护顶、客人下车后要为 其客人担拿行李、并在客人右前方带路。她很好的把客人接进大堂并且告诉宾客 到我们的前台办理手续。接下来就是接待员询问有无预定并要求客人出示身份证 为她办理入住手续当手续办好后必须给客人检查一遍。然后就给客人房卡和钥了被后人称奇的“功德无字碑,至于自己的功过就留给后人去评判吧!看完这本书,我忘记了上班的劳累,忘记了自己是属于现代生活的人, 对武那么天个人的感情也由最初的简单变为现在的复杂,毕竟她的存在和个人功过 也是历史上一个不可改变的事实,现在有多少历史学者对那个封建而且兴盛的唐 朝进行了深入的研究和学习分析,所以,看完这本书
4、,我对武那么天个人的评价更 是多么的苍白无力啊!我也只能从中学习借鉴她个人的聪明才智以及她的人际交 往上的成功。历史留给我们的是多么可贵的经验啊!看完一本书,不是自己简单 的翻阅完,而是学会学习分析,更要学会与他人提供自己的看书经验,这样,才 能把自己看书的点滴记住,才会刻骨铭心!看完书,我又和妈妈讲解分析了很多 读后感!并且真的觉得自己要学习完善的地方很多。真的是应了那句话“无知的 人就像稻田里的稗谷,高傲的昂着头,聪明的人,就像稻田里成熟的稻谷,永远 谦虚的低着头。”我也许算不上是聪明的人,但,看完书才会知道自己了解的太 少,人的一生更是一个不短学习的过程,活到老,学到老!除了看书,我也在
5、听英语和日语听力,害怕一个寒假自己的英语和日语 听力下降了,每天下班回来后就默写日语单词,记日语句型,偶尔也看看电视, 娱乐一下,就当是放松一下。也有好多时候想过要放弃日语,因为自学过程中有 好多自己不明白的地方无法及时解决,还要回到学校去向日语专业的同学请教。 但,回头想想自己当初的决心就又决定坚持下来了!上班时间里,就完全忘记了自己的学习,一心一意的要做好自己的工作, 有一次还为了拉顾客,和一位同事闹别扭了,我也学会了与人沟通,与人交流, 如何化解矛盾,通过这份工作,我学习到了很多东西,来大学时,我还是很自卑, 做什么事也没有自信,也不会与人交流沟通,记得在院里举行的辩论赛上,我没 有自信
6、,紧张的手只哆嗦,而现在回想一下,觉得自己好可笑,为什么要害怕呢? 为什么要紧张呢?为什么在准备充分的条条件下还没有自信呢?自己现在想想 自己在大学里的表现就对自己很失望。不仅在社会上,还是在学校,都是一个竞 争的世界,在学校,每个人每天都在学习,都在努力,如果你一天怠慢了,那别 人就有可能超过你,在社会上,为了个人的利益,为了个人的功名,每个人都在 时刻准备着,时刻创造着机会准备表现自己,提升自己。所以,我们也不该放松 自己,即使是在假期,我们也该充分利用时间来学习充实自己。上班时,因为自己的粗心,还把客人的商品装错了口袋,还算错了帐, 虽然这些要自己赔偿,但是,用妈妈的话来说,用这么点赔偿
7、来换取这些教训还 是很值得的。和钱打交道,时刻要细心仔细,时刻要把自己的神经绷紧,时刻要 准备着怎么样与客人推荐交流。上班的时间虽然只有近十天,但我学习到了不少东西,当自己手里拿着 这份用自己的劳动换来的的工资时,我的心里有说不出的高兴,钱虽然不多,但很有意义,我便开始计划 怎么样分配钱,来给家人每个人买一份小礼物。即使最后被妈妈骂我乱花钱,但, 我还是看到了妈妈嘴角的微笑,我自己心里也好高兴。看来,这也是一次成功的 社会实习吧!上班的时间结束了,我也只有待在家里,刚开始几天还可以自己要求自 己学习,看书,可是,到了过年的那几天,心里就开始浮躁了,一是被浓浓的新 年气氛感染了,二是要和妈妈一起
8、去她同事家里拜年,这些便打乱了我的计划了 O 过年好几天都没有看书学习了!等到年过完了,我便又开始自己要求自己了,争 取把日语的学习完成,看来,假期生活很重要的一点就是要自己要求自己了,我 还是很佩服自己的自制力了,因为复读了一年,我的很多坏习惯在复读的一年里 改变了,同时也磨练了我的意志,自制力就是在复读的一年里慢慢培养的,喜欢 学习,喜欢看书,这样的生活习惯也是在复读的一年里形成的。这个寒假也快结束了,我也基本是按照自己的计划来完成的。在商场帮 忙卖年货,让我学会了不少东西。第一:你要运用自己的智慧来适应新的环境,学会在新的环境里如何生 存,熟悉工作环境,第二:熟悉自己的商品,学会如何与顾
9、客交流沟通,如何推荐自己的商 品,第三:正确处理好自己与同事的关系,创造良好的人际工作环境,第四;要自信,对自己的工作能力要自信,要相信自己能够完成工作。看完自己借的书后,我也从中摘录了很多有益的语句,并且,也要求自 己在以后的学习生活中更加自我完善学习。今年的寒假生活是我来大学的第一个假期生活,我也开始学会如何在轻 松自由的个人生活里自我要求自己,合理充分的安排利用时间完成自己计划的任 务,因此,提前规划是很重要的。通过这次寒假的社会实习生活,我也开始学会 了要自信,在接下来的大学生活里,我也要自信,抛弃过去自卑的我,用一个全 新的状态来面对自己的大学生活。这个寒假,我过的很有意义!【素材积
10、累】司马迁写史记汉朝司马迁继承父业,立志著述史书。他游历各地,阅读 了大量书籍。不料正在他着手编写史记时,遭到了李陵之祸的株连。但他矢 志不渝,忍辱负重,身受腐刑,幽而发愤,经过十余年的艰苦奋斗,终于写成了 鸿篇巨著史记匙。这些完后应对客人说希望你在我们酒店住的愉快等祝福语。并指示客人上客 房的通道。(二)、铺床练习及考试针对第二天下午和第三天上午的铺床练习及考试,它主要是是为了让我 们对所学的专业知识及其在实际中的应用有一定的感性认识,从而帮助我们将酒 店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合,为日后课程的学习打下良好的 基础,更有利于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。同时这次实习的经
11、验 将有助于日后就业。久了有练习的缘故我们刚刚开始练习的时候感觉什么事情都 很新鲜,毕竟这是学校给我们安排的在学校实习室里训练的时间我们都很珍惜是 我们的第一次正规的实习也是最后一次在学校里的这样实习课程,每个人都挺激 动的,都有一股使不完的劲儿,所有的同学都把这次机会看作是真正的练兵时机 都把看成是施展自己才华的舞台,想把自己的理论知识和自己的想法付诸实践 中。但是理想和现实毕竟是有差异的。当发现很多事情并不是我们想象的那样简 单,但是我们还是只有沉住气好好的甩单铺床。我在铺一张床是有很多的要求的,而每一步要求我们都必须要练,而整 个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必须在
12、5分钟内完 成。首先的甩单就很困难,一般要求是一次完成,并且保证床单的中线要和整张 床的中线重合。然后是给床单包角,即把床单整齐地包进上下两个床垫之中,这 里要的不能让床单和床垫之间有空隙,否那么床单将不能保持平整。接下来开始套 被子,这个也很讲究,也很有技巧性,即只要把被子和被套的角相对应然后用里 甩几下就行,其它可以细节整理,应该要的是被子的中线要和床、被单的中线重 合,这就是铺床过程中的“三线合一二 做完了这些,最后一步是把枕头放进枕 套里,要持饱满的一面朝向床尾,而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户, 最后就是床罩。实习让我们对我们以后的工作有了新的概念在做这些工作的同时我的 思想也
13、放开了。从这次实习中我可以彻底了解我以后的工作是怎样的。在学校实 习我们虽还不能仔子细细是体味社会和人生,但是我们可用我们的思想去思考一 我们以后的工作就是从社会的最底层做起,一步一步。在进行实践的同时,感受 人情事理,积累经验,也许这才是实习中最重要的。实习的时间就像一把放大镜, 不仅让我看到自己优秀的一面,更重要的是将你在各方面的缺点与缺乏毫无保存 的放大出来,古语有云:闻过那么喜。这也是一个人进步的前提。从我在客房这几天的实习中可以明白,客房部服务员的工作量是很大 的,并且我们对待我们的作必须要认真态度,以一种乐观的心态去面对着每一天 的工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度
14、去完成我们的每一份 工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要 做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面对每一天。因为快乐的心 态会使我们不觉的工作的疲惫。三天的时间是短暂的,但过程却是漫长的,实习完后我们要将自己的不 足之处进行加强,重新整理自己的信心,迎接我们以后的就业生活。通过这次实习真正学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在课堂上所学 不到的。虽然之前上课就知道酒店行业是很注重实践和细节。但是在实习中学到 的都基层服务员的工作技能,并且加以熟练了。酒店的实习报告篇2实习地点:1:台州开元大酒店(驻地实习)2:浙江瑞朋鸟汽车电器(走访实习)实习目的:通过
15、进厂实地实习,了解企业生产经营组织过程,企业的组 织结构,加强管理理论与实践的结合。实习时间:XX620XX8201o企业介绍1。浙江瑞朋鸟汽车电器浙江瑞鹤汽车电器是一家以专业生产汽车雨刮器总成、暖风电 机总成、鼓风电机总成、风扇电机总成、玻璃升降器总成、暖风水箱、喇叭等产 品为主的股份合作制企业,工商管理专业酒店实习报告范文。公司先后通过了 iso9002. qs9000凡人为恶,不自毁而人毁之”的道理。作为一名实习生,在实 习过程中,会有埋怨,会有委屈。因为我们总认为只要自己以诚待人、与人为善, 公道就会自在人心,而不明白有时自己好心事办得并不好,甚至是好心办了坏事。 之所以懂得这么多的道
16、理,是因为花园,是花园人用言传身教告诉了我们。我们 才让自己更加的有信心,也坚信我们可以为自己喜爱的工作而奋斗。我热爱自己现在从事的工作,因为我在这份工作中找到了真正的自我, 当我满头白发却依然站在酒店的大堂里与我们熟悉的宾客打招呼时,我会感到这 是我们人生最大的满足。我始终以自己能够终生去做一名专业的服务人员而骄 傲,因为我们每天都在帮助别人,而客人在我们这里得到的是惊喜,而我们也在 客人的惊喜中找到了富有的人生。我们未必会有大笔的金钱,但是我们一定不会 贫穷,因为我们富有智慧、富有信息,富有责任感,富有助人的精神,富有忠诚 和信誉,当然我们还有一个富有爱的家庭,所有的这些,才构成了我们今天
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